沒有一個戰(zhàn)略是自發(fā)而生，生態(tài)同樣也是。從一開始，酷家樂便布下了“生態(tài)局”。

作為一款立身家居領(lǐng)域的行業(yè) SaaS，相比全能型企業(yè)，酷家樂堅定做生態(tài)構(gòu)建者。多年前的前瞻布局，決定了酷家樂后來的戰(zhàn)略方向：只專注于軟件業(yè)務(wù)?？峒覙窐?gòu)建開放、協(xié)同的生態(tài)體系脈絡(luò)越來越清晰，也讓人看到了生態(tài)理性的一面。

時至今日，酷家樂已經(jīng)聚合200多家生態(tài)合作方，涉及20多個細分行業(yè)，形成100種數(shù)字化解決方案，包括設(shè)計管理一體化、前后端對接、智慧樓宇管理、門店新零售、VR 互動、房產(chǎn)中介等解決方案，為1000+大家居企業(yè)進入“數(shù)字世界”提供了豐富的“數(shù)字接口”。

一、技術(shù)是底座，生態(tài)是內(nèi)核

生態(tài)一詞，最開始是一個生物界術(shù)語。商業(yè)語境中，生態(tài)的定義是企業(yè)和組織平衡利用關(guān)聯(lián)組織的能量和價值組成一個新的競爭平臺。平臺型、生態(tài)化已經(jīng)成為巨頭公司的架構(gòu)標(biāo)配：華為、騰訊無不是從產(chǎn)品、技術(shù)走向了生態(tài)之路。SaaS 領(lǐng)域，Salesforce 在生態(tài)層面的建設(shè)早已自成一派。

相比于其他行業(yè)，家居行業(yè)更傳統(tǒng)，鏈條多，環(huán)節(jié)復(fù)雜。數(shù)字化每向前挺進一步，就會發(fā)現(xiàn)更多效率有待提升之處，靠一己之力無法謀求整個行業(yè)的進步。只有構(gòu)建開放、合作的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，才能更大化地激活行業(yè)效益。

今年 4 月，酷家樂作新戰(zhàn)略升級，宣布從工具生態(tài)到全生態(tài)：從軟件生態(tài)，到軟件、用戶，以及包括騰訊、今日頭條、快手等在內(nèi)的外部流量生態(tài)，形成全生態(tài)體系。成立至今，酷家樂的科技之力早已深入行業(yè)之心。在技術(shù)的底座之上，一個具有行業(yè)全局視角，集產(chǎn)品、組織和解決方案與一體的生態(tài)成為酷家樂產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的新引擎。

“縱觀整個技術(shù)行業(yè)的歷史，就會意識到開放、生態(tài)、合作共贏才是未來。”酷家樂 CEO 陳航這樣認為。借用生態(tài)之力，一方面，可以更好地解決客戶的多樣化需求問題，實現(xiàn)全渠道、全鏈條式的客戶體驗。從技術(shù)層面考慮，借助科技進步，可以有效打破信息孤島、捅破上下游壁壘，實現(xiàn)生態(tài)化正向發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)的邊界感，生態(tài)的自由度

從生態(tài)建設(shè)角度，酷家樂已經(jīng)勝過行業(yè)企業(yè)幾個身位。背后很大的原因是酷家樂在業(yè)務(wù)層面明確的邊界感，始終堅持只做自身最擅長的軟件業(yè)務(wù)。就像華為的“針尖戰(zhàn)略”，酷家樂也更聚焦在主航道，對于非主航道業(yè)務(wù)，邀請各板塊領(lǐng)先的行業(yè) Know-How 伙伴“入局”。沒有角色的重疊，業(yè)務(wù)層面的交集和不信任，合作企業(yè)在酷家樂的生態(tài)系中有更大的自由度。有邊界，才能有協(xié)作共贏。

這在行業(yè)生態(tài)中的智能制造類企業(yè)的合作尤為突出?？峒覙穼Ｗ⒆銮岸嗽O(shè)計，中后端的生產(chǎn)問題選擇與 CRM、ERP、拆單軟件等鏈接合作的方式，以此切斷企業(yè)核心數(shù)據(jù)泄露的可能性。據(jù)了解，酷家樂已經(jīng)跟全球范圍內(nèi)主流的智能制造軟件達成合作，合作推出的前后端對接解決方案已經(jīng)服務(wù) 600 多家大家居企業(yè)。

酷家樂生態(tài)能力的開放主要分為兩大部分：第一塊，通過酷家樂內(nèi)部的商業(yè)矩陣（酷家樂、Modelo、COOHOM），支持生態(tài)伙伴進入開放平臺二次開發(fā)，提供全空間解決方案。例如，通過數(shù)字孿生的技術(shù)集成，形成智慧樓宇管理解決方案（三維數(shù)據(jù)可視化解決方案），為中國人壽樓宇運營板塊中的 5 大業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時對接，通過建立全面數(shù)據(jù)管理中臺。

第二塊，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域鏈接其他生態(tài)平臺，從工具、流量、場景等方面，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，發(fā)掘新的商業(yè)模式和盈利增長點。比如在電商領(lǐng)域，酷家樂聯(lián)合有贊，推出 3D 展示方案，為消費者帶來沉浸式、可交互式感官體驗，幫助商家在提高點擊率、留存時長、購買轉(zhuǎn)化率。在解決設(shè)計與訂單管理脫離問題上，酷家樂聯(lián)合智裝天下為橙家提供設(shè)計-管理一體化解決方案，橙家交定數(shù)達到 53%，訂單轉(zhuǎn)化率達到 70%。

三、火炬30計劃，被反向集成

酷家樂仍在不斷探索更大的生態(tài)半徑。

7 月份，酷家樂在廣州舉辦了首屆酷+數(shù)字化生態(tài)伙伴大會，發(fā)布“火炬 30 計劃”。

近日，“火炬 30 計劃”正式啟動，未來一年酷家樂將重點賦能 30 家生態(tài)企業(yè)，投入 3000 萬元等值的資源，包括專業(yè)賦能、聯(lián)合方案、技術(shù)資源、激勵補貼、品牌賦能、戰(zhàn)略資源等六大板塊。與此同時，酷家樂開放平臺也正式開放，其具備能力開放、應(yīng)用互聯(lián)、開發(fā)者支持等三大核心能力，更穩(wěn)定地承載生態(tài)開放企業(yè)的能力。

此外，針對定制后端、智能制造領(lǐng)域，陳航發(fā)布了反向?qū)咏鉀Q方案。隨著生態(tài)合作深度推進后，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)關(guān)系從之間已經(jīng)從單向合作轉(zhuǎn)成雙向合作，彼此之間角色更多元，關(guān)系更聯(lián)動?！翱峒覙芬矘酚诒簧鷳B(tài)企業(yè)集成到有價值的軟件解決方案里，為更多企業(yè)服務(wù)?！标惡教岬?。

這當(dāng)中，酷家樂的重要價值是成為盤活產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的生態(tài)企業(yè)，做強產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

2020 年我國企業(yè)數(shù)字化升級進入實施階段，酷家樂構(gòu)建的全生態(tài)格局初顯。據(jù) IDC 預(yù)測， 2022 年 80% 的企業(yè)將開始數(shù)字化產(chǎn)品運營，2027 年75%的企業(yè)將完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。酷家樂現(xiàn)在在生態(tài)路上的每一步，或許都是 4 萬億大家居市場進擊數(shù)字化生態(tài)的注腳。