10月14日，2020中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)重磅宣布，面向廣東、廣西、江蘇、浙江等15個(gè)省區(qū)市開(kāi)放5G消息友好客戶商用。中移互聯(lián)網(wǎng)公司還特別開(kāi)發(fā)了短信小程序，以基于 “短信 + 認(rèn)證 + H5 小程序”的方式，滿足蘋(píng)果iPhone用戶對(duì) 5G 消息的體驗(yàn)需求。

繼今年4月三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》后，5G消息再次引發(fā)業(yè)界熱議。目前，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和華為、中興、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、聯(lián)想、菊風(fēng)、蜂動(dòng)等生態(tài)合作伙伴正共同推動(dòng)5G消息全國(guó)煥新商用！其中，安卓智能手機(jī)的主流品牌已升級(jí) 5G 消息 UP1.0 版本，其中華為 EMUI8.1 及以上全線支持，小米 MIUI10.1 及以上全線支持，OPPO 已有多款手機(jī)入庫(kù)上市并啟動(dòng)公版升級(jí)，vivo 已有多款手機(jī)入庫(kù)上市，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的定制終端基本實(shí)現(xiàn)了 5G 消息 UP2.4 版本的全面覆蓋。

5G消息融合了語(yǔ)音、消息、狀態(tài)、位置等通信能力，通過(guò)永遠(yuǎn)在線的方式提供基于手機(jī)原生應(yīng)用的互動(dòng)信息服務(wù)，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)通信能力的革命性升級(jí)。筆者認(rèn)為，5G消息是運(yùn)營(yíng)商最大的機(jī)會(huì)，將收獲千億級(jí)行業(yè)信息市場(chǎng)，開(kāi)啟中國(guó)下一代信息服務(wù)的新篇章。

無(wú)需安裝和注冊(cè)的信息服務(wù)

5G消息以智能手機(jī)上的原生短信按鍵為入口，支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息形式，在消息窗口內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)交互、搜索、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)，具有覆蓋終端多、消息送達(dá)率高、手機(jī)號(hào)碼就是用戶ID、消息端口實(shí)名認(rèn)證等優(yōu)勢(shì)。5G消息更打破了傳統(tǒng)短信對(duì)每條信息的長(zhǎng)度限制，通過(guò)多媒體信息的有效融合，為企業(yè)客戶提供與個(gè)人客戶之間的信息和服務(wù)交互接口，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。例如，在與12306的對(duì)話中，用戶可以通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字的形式，快捷實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。

5G消息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

5G消息基于手機(jī)號(hào)碼直接插卡即用，實(shí)現(xiàn)了用戶端和網(wǎng)絡(luò)端、企業(yè)端的封閉式實(shí)名認(rèn)證，還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可有效保護(hù)用戶隱私。

作為下一代信息服務(wù)平臺(tái)，5G消息具有三大顯著優(yōu)勢(shì)。第一，發(fā)送信息的號(hào)碼和身份由運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)置和審核，任何人無(wú)法篡改和假冒，MaaP（信息即平臺(tái)）成為現(xiàn)實(shí)。憑借“可信信息平臺(tái)“這一獨(dú)特的價(jià)值定位，5G消息構(gòu)建出最大的行業(yè)信息服務(wù)市場(chǎng)。第二，無(wú)需再緊跟安卓、蘋(píng)果兩大手機(jī)操作系統(tǒng)，費(fèi)事費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)的App預(yù)裝、后裝或是升級(jí)都將成為歷史， SaaC（用戶即客戶）推倒了企業(yè)與客戶之間的成本高墻，每一個(gè)智能手機(jī)用戶都可以零成本直連企業(yè)信息服務(wù)。第三，企業(yè)客戶無(wú)需再仰仗騰訊、阿里等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的鼻息，SaaA（智能手機(jī)即應(yīng)用）到來(lái)了，行業(yè)客戶通過(guò)一個(gè)按鈕就可以輕松對(duì)接全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商近40億的全量智能手機(jī)用戶，拉新成本幾乎可以忽略不計(jì)。

5G消息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是微信，“輕量級(jí)”應(yīng)用是主陣地。金融、保險(xiǎn)、證券、電商、政務(wù)、社區(qū)、中小型企業(yè)等對(duì) 5G 消息有非常迫切的需求，他們都存在App安裝成本高、客戶使用頻率低等問(wèn)題，需要依托外部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商也對(duì)5G消息非常歡迎。客服流程全由自己掌握、客戶關(guān)系全歸自己所有、客戶流量全憑自己受益，5G消息將極大改善行業(yè)企業(yè)與用戶之間的溝通效率和體驗(yàn)。

千億級(jí)市場(chǎng)需要新勢(shì)力

1992年12月3日，22歲的通信工程師Neil Papworth通過(guò)電腦，把總計(jì)15個(gè)字符的Merry Christmas圣誕快樂(lè)通過(guò)英國(guó)沃達(dá)豐GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到一臺(tái)重達(dá)2公斤的便攜式電話--Orbitel 901上，這是人類歷史上的第一條短信。隨著GSM移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速普及，短信自1994年進(jìn)入發(fā)展的快車道。2012年，中國(guó)手機(jī)用戶更是發(fā)出了創(chuàng)紀(jì)錄的9000億條短信，為近30年歷史的短信寫(xiě)下最輝煌的一頁(yè)。近些年來(lái)，隨著微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)通信的快速普及，個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信開(kāi)始逐步走下神壇，不少朋友已經(jīng)想不起最近一條短信是發(fā)給了誰(shuí)。而驗(yàn)證碼、異動(dòng)通知、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)對(duì)個(gè)人的消息服務(wù)仍然保持了穩(wěn)健地增長(zhǎng)。2018年，中國(guó)移動(dòng)短信及彩信服務(wù)收入7.42億，歷史性地同比增長(zhǎng)了0.1%。在個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下，有力證明了行業(yè)客戶B2C信息服務(wù)的巨大空間。目前我國(guó)行業(yè)短信收入規(guī)模約為400億元，據(jù)預(yù)測(cè)到2025年將邁入千億規(guī)模，5G消息能擔(dān)起這個(gè)重任嗎？

5G消息是自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的信息服務(wù)

5G消息采用全球移動(dòng)通信行業(yè)協(xié)會(huì)推出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)RCS（富媒體通信），是全新的下一代信息通信標(biāo)準(zhǔn)。RCS基于IMS架構(gòu)對(duì)基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和增強(qiáng)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全球信息服務(wù)的統(tǒng)一解決方案，保證全球運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和用戶體驗(yàn)的一致性，助力全球運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)客戶解鎖商業(yè)信息服務(wù)的平臺(tái)價(jià)值，加速全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增長(zhǎng)。在微信里想給微博的朋友打招呼，沒(méi)可能！中國(guó)電信的手機(jī)用戶給使用英國(guó)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐服務(wù)的朋友發(fā)個(gè)位置信息，沒(méi)問(wèn)題！

運(yùn)營(yíng)商將5G消息的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)和客服能力開(kāi)放，通過(guò)面向手機(jī)終端、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和生態(tài)服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口API，匯聚全量的金融、餐飲、工業(yè)、電商、旅游、政務(wù)、交通、媒體資訊、醫(yī)療等行業(yè)客戶內(nèi)容和服務(wù)。行業(yè)客戶通過(guò)5G消息做服務(wù)、推業(yè)務(wù)，集成商通過(guò)5G消息帶流量、做生態(tài)，5G消息帶來(lái)了全新的商業(yè)模式，有望成為“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的升級(jí)版。中興通訊就表示，中興不僅僅是平臺(tái)提供商，還致力于推動(dòng)5G消息全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，已經(jīng)與超過(guò)100家5G消息服務(wù)提供商展開(kāi)合作。華為也重磅發(fā)布了5G消息云，通過(guò)打造“橋梁”型平臺(tái)，助力運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)客戶和開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)客戶在線、產(chǎn)品在線、服務(wù)在線、數(shù)據(jù)在線，目前已經(jīng)積累了十多個(gè)行業(yè)解決方案和60多個(gè)應(yīng)用案例。

全球已經(jīng)有超過(guò)100家運(yùn)營(yíng)商采用RCS標(biāo)準(zhǔn)推出了信息服務(wù)，發(fā)展策略有三大模式。

第一、在歐洲，運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合企業(yè)客戶自行發(fā)展信息服務(wù)，沃達(dá)豐在西班牙自2017年12月以來(lái)聯(lián)合企業(yè)客戶組織了39場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，RCS信息點(diǎn)擊率是短信的13倍，激活率是短信的8倍。

第二、在日本，NTT DoCoMo、KDDI和軟銀于2018年5月聯(lián)合推出了RCS服務(wù)+message，三家運(yùn)營(yíng)商采用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌和統(tǒng)一的客戶界面，業(yè)務(wù)推出的前四個(gè)月就發(fā)展了300萬(wàn)的活躍客戶。

第三、在美國(guó)，運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T和T-Mobile則獨(dú)辟蹊徑，通過(guò)其聯(lián)合成立合資公司的跨運(yùn)營(yíng)商消息傳遞計(jì)劃CCMI，將RCS全面引入安卓智能手機(jī)，創(chuàng)建在美國(guó)和全球運(yùn)營(yíng)商之間的單一無(wú)縫、可互操作的信息服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)預(yù)測(cè)，美國(guó)行業(yè)客戶發(fā)給個(gè)人客戶的信息將從2019年的40億條增加到2024年的230億條。6倍的增長(zhǎng)將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多收入的同時(shí)，更將帶來(lái)更豐富的行業(yè)客戶資源和用戶數(shù)據(jù)，增強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的客戶相關(guān)性、增加新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

發(fā)視頻、買(mǎi)機(jī)票、定餐廳、分享位置、收紅包……5G消息怎么收費(fèi)？一條一毛錢(qián)已經(jīng)是老黃歷。5G消息既可以按條數(shù)或者按流量計(jì)費(fèi)，也可以由行業(yè)客戶統(tǒng)一買(mǎi)單、甚至還可以向?yàn)g覽廣告的客戶付費(fèi)。使用支持5G消息的手機(jī)，通過(guò)短信界面內(nèi)的設(shè)置打開(kāi)增強(qiáng)消息（5G消息）開(kāi)關(guān)，首次開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉WiFi，在4G/5G網(wǎng)絡(luò)下打開(kāi)，下一代信息服務(wù)升級(jí)就是這么簡(jiǎn)單。今天，你5G消息了嗎？

原文標(biāo)題：葛頎：5G消息將收獲千億級(jí)行業(yè)信息市場(chǎng)

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