這場疫情，我們看到了韓國企業(yè)三星和LG棋高一招的“陽謀”，看到了韓國企業(yè)對市場的洞察、對機會的把握；看到了韓國企業(yè)更善于利用輿論秀場、善于利用各種關(guān)系適時地塑造自己。

不吹不貶，正確看待韓國企業(yè)的做法，才能看到中國家電業(yè)的不足和需要改進的地方。

當絕大多數(shù)人認為印度疫情會影響印度家電行業(yè)的時候，外界并不清楚三星LG卻很好地利用這次疫情，打了一場漂亮的戰(zhàn)役，而且銷量同比增速大概率會超過以往。

為什么三星LG在印度如此困難之下依然能夠逆勢增長？為什么三星LG總能捕捉機會，而其他品牌則會慢一步？

首先，三星LG反其道而行之，LG狂砸1億人民幣大手筆傳播的背后，是希望借勢收復(fù)過去的失地。

印度家電行業(yè)資深人士向藍科技表示，印度Diwali（排燈節(jié)）之前，LG促銷預(yù)算約10億盧比（約合1億元人民幣），大手筆邀請韓國明星代言或拍攝短視頻及其他品牌推廣活動。LG邀請印度明星拍攝有劇情的視頻，投資約1-2百萬人民幣。在疫情之下，LG印度可謂重金狂砸。

從公開的廣告投放和運營看，三星在排燈節(jié)之前的廣告投放、品牌傳播方面的投放力度似乎弱于LG。不過，三星的增長速度并不弱。

印度當?shù)孛襟w報道稱，三星印度消費電子業(yè)務(wù)10月份增長了30％以上，小城市的需求增長更快。這主要是因為中小城市的業(yè)務(wù)受到首次購買者和尋求升級家用電子產(chǎn)品的購買者的推動。

僅在十月份，三星消費電子業(yè)務(wù)（不包括手機）的同比增長32％，其中以大容量洗衣機、微波爐、冰箱和大電視屏幕為主導(dǎo)。同期，優(yōu)質(zhì)家用電子產(chǎn)品增長了50％。

印度家電業(yè)資深人士對藍科技表示，三星LG的表現(xiàn)與他們的付出成正比。疫情之下除三星LG以外，其他家電品牌營銷費用大大減少，而LG和三星卻牢牢抓住這個機會，他們想給印度消費者留下的印象是，無論外部環(huán)境有怎樣的變化，三星LG永遠會為印度消費者提供最好的產(chǎn)品。

在過去幾年，受到中國家電品牌的打壓，三星LG增速放緩，市場份額逐漸稀釋。今年疫情印度環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。從抑制中國產(chǎn)品到反華情緒，這些都嚴重影響了中國品牌。韓國企業(yè)利用這個機會開始大舉進攻，收到的成效頗為顯著。

其次，三星LG利用心智營銷，甩開了價格戰(zhàn)的帽子，而是引領(lǐng)印度用戶從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)。三星LG用“陽謀”壓制中國家電品牌，在疫情下的印度市場取得一定成效。

這種心智營銷頗為見效。一方面是三星LG本身就有一定的用戶基礎(chǔ)；另一方面，當中國家電品牌和其他品牌受到供應(yīng)鏈影響時，LG和三星未雨綢繆影響最小。

印度坊間的一種說法是韓國企業(yè)洞察到經(jīng)濟環(huán)境變化而有大量囤貨，從而保證不會出現(xiàn)斷貨斷供現(xiàn)象，而中國家電品牌及日本和歐美品牌受到的影響相對大于韓國企業(yè)。

銷量上的緩沖再加上大手筆的品牌傳播，LG三星在印度取得立竿見影的效果。

在疫情之前，印度家電市場價格戰(zhàn)特征非常明顯，三星LG也被迫參戰(zhàn)。但是在疫情之下，三星LG卻反其道而行之，主打高端和高品質(zhì)，以價值戰(zhàn)替代價格戰(zhàn)。可以說，這一步棋拉開了三星LG和其他品牌的距離。

上述印度家電行業(yè)資深人士表示，三星LG主打品質(zhì)和價格，似乎向印度用戶宣告，只有他們遠離價格戰(zhàn)，而給消費者提供更有品質(zhì)的產(chǎn)品。以價值和品質(zhì)引導(dǎo)消費者，三星和LG這種舉動在印度是相當成功的。

“在八月和九月的新產(chǎn)品發(fā)布的背景下，十月我們有強勁的表現(xiàn)。在節(jié)日期間，所有類別的總體增長率為32％。但更重要的是，高端產(chǎn)品類別的增長非常出色，幾乎增長了50％，這主要是因為消費者希望提升居住空間。”三星印度消費電子業(yè)務(wù)高級副總裁Raju Pullan說。

第三，海量的用戶基礎(chǔ)、大手筆的投入和明星站臺，三星LG領(lǐng)先行業(yè)一步，祭出全品類和智慧家居，可以說經(jīng)此一役，為2021年取得了很好的占位。

三星LG雖然路徑不同，但殊途同歸。LG狂擲約1億人民幣在印度投放，三星以高品類在印度頻繁亮相。比如，三星在節(jié)日期間發(fā)布了新一代旋轉(zhuǎn)屏電視，以此證明三星的領(lǐng)先性。盡管旋轉(zhuǎn)屏電視在中國大行其道，但在印度，三星選擇最合適的時機向消費者證明著自己，這一過程本身可圈可點。

除此之外，三星也采用“明星海”模式，邀請各類明星進行站臺，并上新全新手機產(chǎn)品，形成了手機+電視+家電產(chǎn)品的高端化促銷矩陣。

在印度，三星LG品類更加豐富，從大家電到廚電再到生活小家電，某種意義上，這是全屋智慧的基礎(chǔ)條件。而中國家電品牌在印度主攻大家電品類，生活小家電和廚電比例較低，因此存在著短板。

可以說，疫情之下三星LG在印度推行的智慧家庭成功的基礎(chǔ)在于：一是海量用戶，二是全品類，三是消費意愿更強烈。

對于印度消費者來說，由于韓國品牌進入的時間很久，因此，印度消費者對三星、LG等品牌有著天然的好感。

對中國家電企業(yè)來說，2021年在印度面臨的情況可能比今年還要糟糕。三星LG失去了中國市場，但他們一定會誓死捍衛(wèi)在印度市場的份額。

一方面印度政府有意示好印度企業(yè)，借助韓國企業(yè)的資本、技術(shù)和渠道優(yōu)勢，幫助印度完成第一階段的“印度制造”目標；另一方面，三星LG在中國市場徹底被中國品牌打敗，在印度市場，他們絕不會希望再出現(xiàn)類似的一幕。因此，三星LG在印度最大的競爭對手，一定是劍指中國品牌。

未來的印度家電市場，中韓較量將會持續(xù)。對于中國家電企業(yè)來說，該給印度分公司施壓還是減壓？

其實最重要的是幫助印度團隊仔細研判當前的形勢，印度消費者到底需要什么樣的產(chǎn)品，是否需要從生活小家電入手，為構(gòu)建智慧家庭奠定基礎(chǔ)，如何更懂印度，這才是更為正確的。
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