電子發(fā)燒友報道（文/黃山明）也許過了今年，我們將會發(fā)現(xiàn)生活習(xí)慣將發(fā)生一些微妙的變化。受到新冠疫情的影響，今年的行人臉上多了口罩，就連許多聚會也都被迫減少，更多的見面只能依靠網(wǎng)絡(luò)。固然疫情對各行各業(yè)都造成了不小的影響，但或許在這其中也蘊涵著一些機會，比如在AR行業(yè)。

作為被許多行業(yè)人士公認(rèn)的第三代計算平臺，與PC及手機不同的是，AR將極大改變我們的生活方式，解放雙手，完成更多的工作。而在今年，隨著人們遠(yuǎn)程工作的需求增多，似乎也為AR帶來了更多發(fā)展的空間。

疫情之下 AR的創(chuàng)新性需求

由于疫情的客觀影響，限制了人員的流動，但在許多工作場景中，需要人員前往現(xiàn)場才能得到實地解決。以數(shù)據(jù)中心的運維為例，以往技術(shù)人員需要通過現(xiàn)場的勘察，了解故障具體原因，然后才能提出解決方案，這對于技術(shù)人員的經(jīng)驗水平有一定要求。

同時由于IT設(shè)備種類眾多、型號廣、更新速度快等因素，要管理多樣化設(shè)備及流程，需要大量檢索操作手冊或進行溝通查詢。當(dāng)受到疫情這樣客觀因素的影響，或者由于運維人員出差、距離較遠(yuǎn)或者休假等原因?qū)е氯藛T缺位的情況，又該如何解決運維問題呢？

中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（以下簡稱中企通信）數(shù)據(jù)科學(xué)與創(chuàng)新副總監(jiān)詹東東在接受電子發(fā)燒友采訪時表示，中企通信推出了一項DataHOUSE“AR千里眼”的遠(yuǎn)程運維服務(wù)，可以讓前端工程師識別指定二維碼的設(shè)備，查看從后臺系統(tǒng)中加密傳送的實時狀態(tài)、故障排除記錄、圖像和數(shù)據(jù)。前端工程師利用AR眼鏡來查看維修的虛擬指南或立體工作手冊，更直觀方面的進行維護工作。

詹東東還介紹到，在過去，前端工程師通常是以郵件或電話的形式聯(lián)系后臺支持人員，難以準(zhǔn)確描述故障實況。如果采用AR直接聯(lián)系溝通，后臺工程師能夠通過AR控制面板查看前端加密傳輸?shù)膶崟r影像，極大地提升工作質(zhì)量及效率。此外，后臺工程師也可以采用3D AR標(biāo)簽，實時在前端工程師的AR眼鏡中顯示清晰指引。

除了AR遠(yuǎn)程運維以外，疫情期間，AR眼鏡也開發(fā)了更多的應(yīng)用場景。深圳增強現(xiàn)實技術(shù)有限公司（0glasses）CEO蘇波表示：“在疫情期間，AR眼鏡的應(yīng)用也迎來了一些商機，主要集中在遠(yuǎn)程視頻會議這一塊，此外還有用AR眼鏡來進行測溫的應(yīng)用。”

不過在測溫的應(yīng)用場景中，蘇波認(rèn)為以目前的技術(shù)來看，AR眼鏡在技術(shù)上還有所欠缺。要想達(dá)到實際使用需求，測量精度要達(dá)到0.1℃，而目前AR的紅外攝像頭，哪怕外接一個微型攝像頭，其測量精度也僅為0.5℃左右，達(dá)不到醫(yī)學(xué)條件下的測溫需求。

此外，在疫情期間，雖然AR技術(shù)涌現(xiàn)出了許多新的商機，但蘇波認(rèn)為，疫情對AR行業(yè)造成的負(fù)面影響更大。今年上半年，許多企業(yè)都暫停了針對AR項目的招標(biāo)，正在實施的項目也基本處于半停滯狀態(tài)。

并且，由于國際貿(mào)易形勢的惡化，對于AR產(chǎn)品也帶來了一定影響，一些高端CPU、芯片出現(xiàn)了供應(yīng)不足的情況。同時，作為AR眼鏡中重要的核心元器件的MicroOLED屏，業(yè)內(nèi)主要采用索尼的屏幕，而國內(nèi)針對這塊屏幕的量產(chǎn)及良率并不高，也在一定程度上阻礙了AR眼鏡行業(yè)的發(fā)展。

疫情在某種程度上為AR帶來了不少機遇，如遠(yuǎn)程運維、遠(yuǎn)程會議等，但從整體來看，仍對AR行業(yè)造成了不小的影響。同時，針對在疫情當(dāng)中所爆發(fā)的新機遇，蘇波認(rèn)為許多都是癢需求，這些應(yīng)用在使用體驗上還有待提升。

遠(yuǎn)程AR需要大帶寬、低延時網(wǎng)絡(luò)

AR眼鏡被譽為最有可能的下一代計算平臺，但目前來看，其使用體驗仍然很難媲美PC及手機。一方面是由于AR眼鏡技術(shù)尚未成熟，仍在不斷改進當(dāng)中。另一方面，也缺少合適的應(yīng)用場景來為AR眼鏡檢驗改進。而疫情之下，很多過去隱藏的需求被動激活，除了上述的癢需求外，也不乏真正具備商業(yè)價值的實用技術(shù)。

2018年至2023年中國市場VR/AR出貨量預(yù)測|IDC

與此同時，近幾年VR/AR設(shè)備的發(fā)展速度也非常迅猛，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，VR 設(shè)備出貨從2014年的3.36萬提升至2018年的116.8萬臺，AR設(shè)備出貨量從2014年的 0.04萬臺提升至2018年的3.2萬臺。據(jù)IDC預(yù)測，到2023年中國VR頭顯設(shè)備出貨量將破1050. 1萬臺，AR頭顯設(shè)備出貨量將達(dá)到821. 4萬臺。

詹東東表示，在疫情期間，使用AR遠(yuǎn)程運維技術(shù)切實的幫助了客戶解決數(shù)據(jù)中心的運維問題。有客戶需要進行數(shù)據(jù)中心的維護，但由于當(dāng)時工程師正在其他城市，無法及時趕到現(xiàn)場，通過AR眼鏡遠(yuǎn)程下達(dá)準(zhǔn)確指令，讓后端工程師可以坐在家中就能夠指揮前端人員完成對數(shù)據(jù)中心的維護。

采用這種方式可以有效減少疫情等特殊期間的人員聚集，在確保運維工作不受延誤的同時，幫助運維人員抵御健康風(fēng)險。同時也能讓客戶實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維管理，無須親臨現(xiàn)場，大幅度降低交通時間成本，提升整體效率。

但這里有一個問題，想要保證準(zhǔn)確且流暢的進行遠(yuǎn)程運維，對AR設(shè)備的要求極高，尤其是續(xù)航的要求，另一方面還需要對當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定要求，比如提供大帶寬、低時延的網(wǎng)絡(luò)支持。

在續(xù)航上暫時可以通過有線連接的方式進行解決，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以連接Wi-Fi來操作，如果在現(xiàn)場沒有Wi-Fi的情況下，詹東東表示，運維人員通常選擇連接手機熱點來進行連線。

由于AR數(shù)據(jù)主要以圖形影像為主，需要把當(dāng)前的所有影像數(shù)據(jù)及信息都保存下來，然后進行網(wǎng)絡(luò)傳輸，相較于智能手機，對于網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求指數(shù)級上升，而對時延的需求指數(shù)級下降。4G顯然很難達(dá)到大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男枨螅踔聊壳暗腤i-Fi也很難滿足，而5G的出現(xiàn)，或許將為AR設(shè)備這些應(yīng)用的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

AR將成為5G的殺手級應(yīng)用嗎？

由于AR對網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)苛傳輸需求，主要在于AR所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)基本都是高清影像，同時越高清的影像也能幫助用戶更準(zhǔn)確的對物體進行分辨，尤其是進行遠(yuǎn)程運維、遠(yuǎn)程教育等內(nèi)容。與之相對的，這對于網(wǎng)絡(luò)的帶寬、時延提出了更高的要求。

蘇波表示，從測試結(jié)果來看，5G已經(jīng)能夠滿足AR設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸，但在實際應(yīng)用當(dāng)中，或許仍然難以滿足，就好比當(dāng)初3G對于智能手機一樣。在測試過程中，3G也足以滿足視頻傳輸?shù)男枨螅珶o法滿足大量用戶對于視頻的數(shù)據(jù)傳輸需求。

而智能手機的發(fā)展，正是由于眾多4G殺手級應(yīng)用所推動的，因此蘇波認(rèn)為，要到6G時才能滿足AR對帶寬及時延的需求。

AR設(shè)備普及的四座大山

AR遠(yuǎn)程運維在疫情期間可以解決工程師無法前往現(xiàn)場的問題，但這并非是唯一的解決方案。使用大屏幕加攝像頭的方式也能夠進行替代，只是沒有AR這么直觀。同時可以發(fā)現(xiàn)，AR技術(shù)發(fā)展多年，但在市場滲透率上依然偏低。

按類型分布的AR全球出貨量|IDC

蘇波認(rèn)為，這與目前AR技術(shù)所面臨的的技術(shù)瓶頸有關(guān)，想要提升AR設(shè)備的滲透率還需要解決四個問題。

第一是技術(shù)不成熟，一款新的電子設(shè)備想要進入市場當(dāng)中，需要對用戶體驗有較大的提升。在AR眼鏡中，其重量便是影響用戶體驗的一大障礙，這需要涉及到許多技術(shù)的發(fā)展，如芯片、光學(xué)技術(shù)等，蘇波認(rèn)為在5年之內(nèi)都很難得到大的改善。

第二則是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)前的5G網(wǎng)絡(luò)在測試時可以滿足AR的數(shù)據(jù)傳輸，但并不看好在日常使用過程中的表現(xiàn)。預(yù)計未來6G技術(shù)，才能滿足AR的需求。

第三是操作系統(tǒng)，縱觀前兩代計算平臺，PC有MacOS、Windows、Linux等多種操作系統(tǒng)，智能手機也有iOS、Android等操作系統(tǒng)，但作為第三代計算平臺的AR眼鏡還沒有獨立架構(gòu)的操作系統(tǒng)。

第四是獨立的交互技術(shù)，每一代交互技術(shù)的發(fā)展，都會引發(fā)操作系統(tǒng)的革命。就如同PC使用鼠標(biāo)鍵盤，智能手機使用手指滑動點擊，而到了AR眼鏡時代，其交互技術(shù)是什么呢？也許有人想到了手勢操作，不過蘇波認(rèn)為，這只是一個過渡技術(shù)，當(dāng)然，這個技術(shù)的過渡期可能長達(dá)三到五年。

現(xiàn)有的交互方式有三個缺陷，第一是交互效率很低；第二是無法保護用戶的隱私，如語音交互等；第三需要很大的空間，可能影響到他人。因此蘇波表示，AR眼鏡的終極交互技術(shù)是腦波交互，通過腦波直接控制AR眼鏡。

未來的AR

可以看到當(dāng)前AR設(shè)備發(fā)展路徑已經(jīng)向著輕量化、智能化邁進，但距離大規(guī)模商用化還有一定的距離。除了用戶體驗上，更大的原因在于沒有剛性需求上，許多AR的應(yīng)用場景中，仍然有其他方法可以替代。

對于這種現(xiàn)象，蘇波表示，0glasses除了將AR設(shè)備向著更輕量化發(fā)展，也在針對2B市場開發(fā)更多的工具，如AR打字軟件，指數(shù)級提升打字效率；財務(wù)軟件，提升做賬效率，以及AR工作輔助系統(tǒng)。

將更多的AR實用工具開發(fā)出來，也能促進AR的發(fā)展。蘇波認(rèn)為，未來的AR一定是由眾多的工具，慢慢堆疊而成。當(dāng)用戶對這些工具產(chǎn)生粘性時，AR眼鏡才會成為真正的消費品。

小結(jié)

疫情之下，對于AR市場造成了不小的影響。不過也涌現(xiàn)出不少新的應(yīng)用場景，盡管多數(shù)應(yīng)用并沒有達(dá)到實際的使用需求，但也不乏如遠(yuǎn)程運維這樣能夠在疫情當(dāng)中令人眼前一亮技術(shù)。不過在如今的后疫情時代，如何推進這些新技術(shù)能夠被繼續(xù)使用，需要廠商進行思考。

至于AR設(shè)備，交互方式、操作系統(tǒng)、輕量化技術(shù)等問題亟待解決，同時在如今的5G網(wǎng)絡(luò)下，雖然有業(yè)內(nèi)人士并不看好AR在5G中的表現(xiàn)，但在測試中5G網(wǎng)絡(luò)可以滿足AR的數(shù)據(jù)傳輸需求。后續(xù)表現(xiàn)如何，可以交由市場判斷，AR也未必?zé)o法成為5G的殺手應(yīng)用。

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