2011年，在思科WebEx工作的袁征辭職創(chuàng)辦Zoom，不知道他的競(jìng)業(yè)協(xié)議是怎么簽的，因?yàn)樗D(zhuǎn)身就做了WebEx擅長(zhǎng)的視頻會(huì)議方向。

4年之后的2015年，Zoom已經(jīng)有了4000萬(wàn)用戶，超過(guò)6萬(wàn)5千家企業(yè)和組織加入，同年公司拿到高通、李嘉誠(chéng)和楊致遠(yuǎn)的3000萬(wàn)美元投資。

同樣是2015年，思科即將關(guān)閉蘇州的WebEx研發(fā)中心，拿著賠償金的工程師們有一半去了Zoom，另一半，則被一家叫全時(shí)的做電話會(huì)議的公司“截胡”。

直到現(xiàn)在，全時(shí)創(chuàng)始人陳學(xué)軍還認(rèn)為當(dāng)時(shí)的決定非常正確，因?yàn)橛辛诉@批“生力軍”，全時(shí)現(xiàn)在才有機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)再造一個(gè)Zoom。

2020年11月26日，全時(shí)在時(shí)隔6年后第一次舉行發(fā)布會(huì)，公布了包含升級(jí)版的視頻會(huì)議、視頻會(huì)議硬件以及云直播功能的TANG平臺(tái)。

“我們的技術(shù)和規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了Zoom在2016年時(shí)候的水準(zhǔn)，前面的路還很長(zhǎng)。”陳學(xué)軍在之后的采訪中說(shuō)道。

B端公司為什么會(huì)崛起？

和所有因?yàn)樾鹿谝咔槎芤娴霓k公協(xié)同公司一樣，全時(shí)在這個(gè)特殊時(shí)期迎來(lái)了業(yè)務(wù)爆發(fā)。

“我們的業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)了15倍，用戶數(shù)量增長(zhǎng)了384%，估計(jì)今年會(huì)議時(shí)長(zhǎng)會(huì)超過(guò)61億分鐘。”陳學(xué)軍在發(fā)布會(huì)上宣布。對(duì)比來(lái)看，Zoom在2016年的會(huì)議時(shí)長(zhǎng)為69億分鐘，當(dāng)時(shí)的估值已經(jīng)超過(guò)10億美元。

如果問(wèn)普通人全時(shí)是什么，很多人估計(jì)以為是后來(lái)出現(xiàn)的便利店品牌——這是B端公司的一個(gè)常見(jiàn)情況，業(yè)內(nèi)熟知但很難出圈。事實(shí)上，全時(shí)目前的客戶覆蓋了大部分世界500強(qiáng)公司。

“大家可能很難理解，為什么今年會(huì)出現(xiàn)這么多B端的公司受到了媒體關(guān)注。例如做了28年建筑科技的廣聯(lián)達(dá)、同樣做了20多年地產(chǎn)ERP的凌云公司。我的問(wèn)題反而是，為什么不是這些公司？”陳學(xué)軍在發(fā)布會(huì)上以一句反問(wèn)開(kāi)場(chǎng)。

和他在提到的公司類似，全時(shí)同樣是一家已經(jīng)創(chuàng)立了14年的公司，從開(kāi)始的電話會(huì)議到后來(lái)的視頻會(huì)議。2014年公司已經(jīng)準(zhǔn)備上市，而思科WebEx研發(fā)中心解散的消息，讓一心想把視頻會(huì)議做好的陳學(xué)軍動(dòng)了心，于是出現(xiàn)了文章開(kāi)頭去“截胡”WebEx工程師的一幕。

為了一個(gè)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，陳學(xué)軍和董事會(huì)達(dá)成一致，暫停IPO流程，全力開(kāi)發(fā)視頻會(huì)議系統(tǒng)。因?yàn)檠邪l(fā)系統(tǒng)前期需要巨大投入，資本市場(chǎng)不會(huì)接受，這需要管理層有壯士斷腕的決心。

全時(shí)團(tuán)隊(duì)用了6年時(shí)間，從底層技術(shù)開(kāi)始研發(fā)云視頻會(huì)議系統(tǒng)，成為繼網(wǎng)訊、微軟和Citrix之后，第四家擁有獨(dú)立云視頻會(huì)議系統(tǒng)的公司。這也使得公司CTORoger敢于在發(fā)布會(huì)上諷刺國(guó)內(nèi)友商是“披了視頻會(huì)議系統(tǒng)的外衣”。

在陳學(xué)軍看來(lái)，和很多耐著性子做B端業(yè)務(wù)的公司一樣，全時(shí)的優(yōu)勢(shì)和壁壘在于專業(yè)和技術(shù)積累，而這也是B端公司成功的原因。“我想不出還有其他原因。”陳學(xué)軍說(shuō)到。

疫情加速溝通數(shù)字化

如果說(shuō)之前視頻會(huì)議只是大型公司和組織的專用工具，年初的新冠疫情則成為視頻會(huì)議普及的重要催化劑。疫情期間，主打辦公協(xié)同的釘釘、企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、飛書(shū)以及華為WeLink都迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

在主打中小型公司之外，釘釘、華為WeLink以及字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)也開(kāi)始通過(guò)OA等應(yīng)用試圖切入大公司市場(chǎng)。對(duì)此，陳學(xué)軍認(rèn)為一個(gè)應(yīng)用包含所有功能的想法是錯(cuò)誤的，全時(shí)也曾經(jīng)犯過(guò)類似錯(cuò)誤。“所有成功的企業(yè)級(jí)軟件都是只解決一個(gè)問(wèn)題，全時(shí)主要做的就是視頻會(huì)議。”陳學(xué)軍解釋道，“我們也不可能做一個(gè)偉大的會(huì)議產(chǎn)品去替代騰訊、替代直播。”

而面對(duì)巨頭混戰(zhàn)的視頻會(huì)議領(lǐng)域，陳學(xué)軍認(rèn)為全時(shí)的優(yōu)勢(shì)其實(shí)是時(shí)間的力量。“我們堅(jiān)持做了14年這是我們做的好原因，重要的不是你爸爸是誰(shuí)，而是公司是否專業(yè)。”

疫情期間，阿里云、華為云和騰訊云分別為同生態(tài)的辦公協(xié)同軟件提供了云計(jì)算上的大力支持，往往在一小時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)數(shù)萬(wàn)服務(wù)器幫助“小兄弟”開(kāi)拓市場(chǎng)。對(duì)此，陳學(xué)軍認(rèn)為免費(fèi)和補(bǔ)貼并不是長(zhǎng)久之計(jì)。“當(dāng)然，巨頭們都免費(fèi)，其實(shí)會(huì)逼著我們?nèi)プ龈y的事情。”陳學(xué)軍說(shuō)到。

在短視頻之后，直播帶貨成為今年最大的風(fēng)口。全時(shí)此次發(fā)布的TANG會(huì)議系統(tǒng)重要的功能之一就是直播。全時(shí)的直播系統(tǒng)不僅能保證視頻質(zhì)量和安全，同時(shí)加入了分析功能，尤其在陳學(xué)軍認(rèn)為比較重要的營(yíng)銷領(lǐng)域，全時(shí)直播可以積累并分析客戶興趣，實(shí)時(shí)反饋給直播者。他認(rèn)為教育、金融等領(lǐng)域是未來(lái)直播的重要方向。因?yàn)橐咔椋饲按蠊镜拇罅烤€下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)只能放到線上，而這些營(yíng)銷預(yù)算本身是一個(gè)很大的數(shù)字，也是視頻會(huì)議行業(yè)的新增長(zhǎng)空間。

“全時(shí)要做的就是一切遠(yuǎn)程和溝通的數(shù)字化。”陳學(xué)軍說(shuō)到。

2019年3月，Zoom登陸美國(guó)納斯達(dá)克，市值僅為160億美元。而隨著新冠疫情的出現(xiàn)，Zoom業(yè)務(wù)迎來(lái)爆發(fā)，股價(jià)暴漲至目前的1600億美元。

“我相信沒(méi)去Zoom來(lái)到全時(shí)的員工并不會(huì)后悔，因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在中國(guó)做一個(gè)偉大的產(chǎn)品，做一家和Zoom一樣成功的中國(guó)公司。”陳學(xué)軍在發(fā)布會(huì)上說(shuō)到。
責(zé)編AJX