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2020年，我國軟件和信息技術服務業(yè)持續(xù)恢復，逐步擺脫新冠肺炎疫情負面影響，呈現平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。收入和利潤均保持較快增長，從業(yè)人數穩(wěn)步增加；信息技術服務加快云化發(fā)展，軟件應用服務化、平臺化趨勢明顯；西部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領先發(fā)展態(tài)勢。

一、綜合

軟件業(yè)務收入保持較快增長。2020年，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務收入81616億元，同比增長13.3%。

圖1 2013-2020年軟件業(yè)務收入增長情況

利潤增速穩(wěn)步增長。2020年軟件和信息技術服務業(yè)實現利潤總額10676億元，同比增長7.8%；人均實現業(yè)務收入115.8萬元，同比增長8.6%。

圖2 2013-2020年軟件業(yè)人均創(chuàng)收情況

軟件出口形勢低迷。2020年，全國軟件和信息技術服務業(yè)實現出口478.7億美元，同比下降2.4%。

圖3 2013-2020年軟件業(yè)務出口增長情況

從業(yè)人數穩(wěn)步增加，工資總額逐步恢復。2020年末，全國軟件和信息技術服務業(yè)從業(yè)人數704.7萬人，比上年末增加21萬人，同比增長3.1%。從業(yè)人員工資總額9941億元，同比增長6.7%，低于上年平均增速。

圖4 2013-2020年軟件業(yè)從業(yè)人員數變化情況

圖5 2019-2020年軟件業(yè)從業(yè)人員工資總額增長情況

二、分領域情況

軟件產品收入實現較快增長。2020年，軟件產品實現收入22758億元，同比增長10.1%，占全行業(yè)比重為27.9%。其中，工業(yè)軟件產品實現收入1974億元，增長11.2%，為支撐工業(yè)領域的自主可控發(fā)展發(fā)揮重要作用。

信息技術服務加快云化發(fā)展。2020年，信息技術服務實現收入49868億元，同比增長15.2%，增速高出全行業(yè)平均水平1.9個百分點，占全行業(yè)收入比重為61.1%。其中，電子商務平臺技術服務收入9095億元，同比增長10.5%；云服務、大數據服務共實現收入4116億元，同比增長11.1%。

信息安全產品和服務收入增速略有回落。2020年，信息安全產品和服務實現收入1498億元，同比增長10.0%，增速較上年回落2.4個百分點。

嵌入式系統軟件收入增長加快。2020年嵌入式系統軟件實現收入7492億元，同比增長12.0%，增速較上年提高4.2個百分點，占全行業(yè)收入比重為9.2%。嵌入式系統軟件已成為產品和裝備數字化改造、各領域智能化增值的關鍵性帶動技術。

圖6 2020年軟件產業(yè)分類收入占比

三、分地區(qū)情況

東、西部地區(qū)軟件業(yè)增長較快。2020年，東部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入65561億元，同比增長14.2%，占全國軟件業(yè)的比重為80.0%。中部和西部地區(qū)完成軟件業(yè)務收入分別為3726億元和9999億元，同比增長3.9%和14.6%；占全國軟件業(yè)的比重為5.0%和12.0%。東北地區(qū)完成軟件業(yè)務收入2330億元，同比增長1.9%，占全國軟件業(yè)的比重為3.0%。

圖7 2020年軟件業(yè)分區(qū)域增長情況

主要軟件大省保持穩(wěn)中向好態(tài)勢，部分中西部省市快速增長。軟件業(yè)務收入居前5名的北京、廣東、江蘇、浙江、上海共完成收入53516億元，占全國軟件業(yè)比重的65.6%，占比較上年提高2.0個百分點。軟件業(yè)務收入增速高于全國平均水平的省市有15個，其中增速高于20%的省份集中在中西部地區(qū)，包括青海、海南、貴州、寧夏、廣西等省份。

圖8 2020年前十位省市軟件業(yè)務收入增長情況

重點城市軟件業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢更加明顯。2020年，全國4個直轄市和15個副省級中心城市實現軟件業(yè)務收入59636億元，同比增長16.4%，占全國軟件業(yè)的比重為85.9%，占比較上年提高2.8個百分點。其中，副省級城市實現軟件業(yè)務收入43682億元，同比增長13.0%，占全國軟件業(yè)的比重為53.5%。