哈啰出行是國內領先的專業移動出行平臺，致力于為用戶提供便捷、高效、普惠、安全的出行工具和服務。自2016年9月成立以來，其一直秉持著“科技推動出行進化”的使命，憑借卓越的創新能力、差異化的發展戰略和技術驅動下的優異運營能力，從激烈的市場競爭中脫穎而出，率先實現了盈利。經過一路逆襲，坐上了共享單車賽道的頭把交易，并將業務版圖擴展至全國460個城市，跨越助力車、順風車、電動車、換電等多個出行領域，累計注冊用戶超4億。

哈羅出行執行總裁李開逐表示，共享單車已進入3.0時代，精細化運營已成為行業趨勢。例如在用人上，早期的共享單車行業在每個城市都要依賴一個很厲害、很昂貴的城市經理。而要想在50個甚至更多城市各找一個這樣優秀的綜合性人才，挑戰就很大。相反，哈啰出行在早期就已將該崗位的整個能力拆解得比較細，比如一個城市該增加車還是減車？每天的KPI是多少？如果車被棄到郊外該如何再運回來？哈啰出行的管理原則都是以“技術為上”，在業務中應用大數據、算法與人工智能。而在人力資源管理領域，哈啰出行也同樣重視數字化建設。

早在2018年底，隨著業務大踏步發展，招聘成為人力資源業務的核心。為此，哈啰出行請北森為其搭建了招聘系統，憑借著強大的流程管理、系統集成、數據分析能力，滿足了哈啰出行多樣化的招聘需求，提升了人才選拔效率，實現了實時精細化的數據分析。

2019年下半年，隨著業務的快速發展帶來頻繁的組織調整，人員的急速增長也給人力資源管理帶來了越來越多的挑戰，而原來割裂的、滯后的人力資源系統已無法滿足哈啰出行業務發展對流程敏捷性的要求，人力資源管理需要進行數字化轉型升級。基于在招聘系統中的愉快合作，以及對比考察眾多HR系統后，哈啰出行選擇了北森一體化HR SaaS平臺，在繼招聘模塊后，陸續上線了組織人事、假勤管理、薪酬及個稅、目標管理及績效管理、繼任與發展模塊、重新梳理了24條人事流程，設置300+條基于各業務場景的自動化規則，提升了HR管理與流程效率，提高了員工體驗，應對快速發展的業務需求。

敏捷組織變革，支撐業務高速發展

哈啰出行在城市運營體系的搭建過程中，需要將大量經驗豐富的業務能手派遣到新業務的前線，而這就要涉及到復雜的津貼、調薪、任職記錄變更等環節。過去，政委在手工處理過程中，很容易產生混亂、錯誤和灰色空間等情況，給員工帶來負面體驗。北森一體化HR SaaS中，則實現了復雜派遣業務的線上化管理，從流程發起、校驗、津貼核算、調薪到任職記錄等形成閉環，提升HR效率，打造公平規范的環境，支撐業務高速發展。

隨著業務的快速發展和高頻的人員調動，導致組織架構頻繁甚至每周都在調整，給人員信息與組織信息維護帶來了很大的困難。北森系統則幫助哈啰出行實現了拖拽式批量調整，記錄留痕、按時間軸查看，并支持匯報關系、流程、權限、薪酬等隨調整聯動，在調整過程中，提升了效率，避免混亂，保障業務的連續性。

此外，北森的系統還支持了哈啰出行基于組織、地點、職級等多維度的數據和審批權限管理，增強了數據保密與安全，順暢權責體系。

提高組織效能，提升員工體驗

在哈啰出行的入職流程中，北森幫助其實現了將Offer管理、第三方體檢機構系統、第三方背調系統與入職管理等多個模塊的數據對接，應用電子簽替代原來的紙質勞動合同，讓入職流程更加高效、順暢。

同時，員工還可以自主參與到人事流程中，在招聘、入職、發起試用期考核、轉正申請、員工個人信息維護、調動申請、績效申訴、離職申請中，都可滿足員工的自主性和參與感。

打造可持續的人才梯隊，支撐業務發展

北森一體化HR SaaS系統還幫助哈啰出行實現了OKR與價值觀雙軌制的績效評價，既強調了工作的成果貢獻，又關注了日常行為與價值觀的契合度。同時，在線OKR目標的層層對齊分解，即時評價的更新，都讓團隊更敏捷地落地戰略，調整方向。

此外，全員的在線盤點還可從績效、潛力等不同維度全面評價人才，實時掌握變化中不同組織的關鍵、儲備等人才情況，為哈啰出行的業務發展提供了可持續的人才支撐。

智慧化的人力分析，助力科學決策

為了實現實時精細化的數據分析，北森一體化HR SaaS系統可實時匯總分析哈啰出行各類人事數據，包括年齡、司齡、類別、職級分布、各部門在職員工情況與變化趨勢、離職情況、可惜離職/汰換離職比率等數據，并通過圖表的方式按數據權限呈現給不同層級的管理者，為科學決策提供了數字依據。

哈啰出行HRVP表示：“我們之所以選擇北森一體化HR SaaS，首先源于在招聘系統上良好的合作基礎。我們希望在一個系統中就能夠完成員工全生命周期的管理，而北森覆蓋HR全場景的一體化系統以及在人才管理領域深厚的經驗正能滿足哈啰出行的長期HR業務需求。同時，北森強大的PaaS平臺也可以賦能哈啰出行的技術團隊后續自主的開發，滿足在業務高速發展中的個性化需求。”