當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入存量時代,整體流量增長乏力,獲客成本越來越高,企業(yè)流量運(yùn)營的重心從公域轉(zhuǎn)向私域,既順理成章,也是必然趨勢。
最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2019年移動互聯(lián)網(wǎng)MAU達(dá)到11.35億,增長放緩,用戶增長乏力;并且互聯(lián)網(wǎng)公司流量成本逐年攀升,電商/O2O/OTA等線下實(shí)體企業(yè)獲客成本高昂,流量成本高昂;這意味著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了存量時代。
如今,企業(yè)商家開始搭建私域流量運(yùn)營體系,私域運(yùn)營成為每個企業(yè)標(biāo)配。如何構(gòu)建私域流量?作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能商業(yè)服務(wù)商,喜推科技打造出完整的解決方案:以小程序?yàn)槿肟谳d體,借助智能營銷獲客系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、智能培訓(xùn)系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、短視頻霸屏系統(tǒng)、裂變獲客系統(tǒng)、商機(jī)公海系統(tǒng)等增值營銷插件,構(gòu)建不同私域運(yùn)營組合打法,以多端口流量體系+成熟的交易閉環(huán)+統(tǒng)一的管理后臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的用戶全生命周期運(yùn)營管理,創(chuàng)造用戶終生價值。
在企業(yè)營銷的場景下,5G消息擁有強(qiáng)觸達(dá)、富媒體、交互性等特點(diǎn),這些特點(diǎn)既有短信本身強(qiáng)觸達(dá)的能力,又有短信基礎(chǔ)上疊加富媒體的能力,使得5G消息在拉新、獲客過程中能夠確保更好的留存。
同時5G消息無需APP下載,是輕量的應(yīng)用,面向全量的手機(jī)用戶群體,加之5G消息是運(yùn)營商主導(dǎo)的平臺,具備中立性,不受任何互聯(lián)網(wǎng)巨頭的控制,所以會成為企業(yè)構(gòu)建私域流量的首選。
例如景區(qū)APP能夠知道這些用戶的手機(jī)號碼,然后可以直接通過5G消息來觸達(dá),并將客戶引導(dǎo)至自己的商城或與客戶互動,通過這樣的體系,打造全域私域流量運(yùn)營解決方案來服務(wù)客戶。
喜推科技基于小程序、快應(yīng)用等輕型應(yīng)用和5G消息搭建的智能營銷SaaS,提供基于人工智能與大數(shù)據(jù)的一站式企業(yè)級智能全觸達(dá)營銷云平臺,通過打通三大類型渠道,賦予企業(yè)全觸達(dá)能力:
其中一個便是5G消息。借助5G消息,企業(yè)可以通過文字、語音、視頻、VR、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù),讓企業(yè)服務(wù)不再局限在某幾個App之上,而且企業(yè)信息和服務(wù)也能更加精準(zhǔn)和高效地觸達(dá)用戶。
另一種是輕型應(yīng)用(包括各平臺小程序或快應(yīng)用)。各平臺輕型功能在豐富的營銷功能加持下,幫助企業(yè)快速將平臺流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量。
例如,微信小程序擁有營銷裂變子系統(tǒng)和各種智能營銷玩法,以及強(qiáng)大的社交屬性,能充分挖掘微信10億級用戶流量。另外,像百度智能小程序能在移動端、PC桌面或?yàn)g覽器、Web甚至各類智能設(shè)備上使用,并且擁有搜索、信息流、固定及回訪四大超級入口,能夠?qū)影俣热蚯|流量。
第三是數(shù)字化營銷推廣工具。喜推將搜索引擎營銷、DSP廣告、媒體營銷、口碑營銷等符合當(dāng)下最流行的數(shù)字化營銷推廣工具進(jìn)行了深度融合,幫助企業(yè)快速獲取互聯(lián)網(wǎng)全域流量。
從這三大渠道來的流量數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)精準(zhǔn)“清洗”后,將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫。之后,系統(tǒng)還將進(jìn)一步對沉淀的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘、分析和分發(fā)。
另外,在用戶訪問的過程中,喜推AI助手會實(shí)時為銷售員發(fā)送提示。銷售員可以用喜推自帶的IM 系統(tǒng)和客戶進(jìn)行溝通,開展精準(zhǔn)營銷,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
后互聯(lián)網(wǎng)時代,對企業(yè)來說,公域流量已經(jīng)“日薄西山”,唯有構(gòu)建私域流量池才有未來。喜推科技從企業(yè)的真實(shí)需求出發(fā),打通拓客、獲客、轉(zhuǎn)化、管理等核心業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)構(gòu)建自主可控的私域流量體系,將從根本上解決企業(yè)銷售管理難題。
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