認識VoIP

如今，大多數公司的電話系統都基于 IP 語音，簡稱 VoIP。雖然 VoIP 比“傳統”電話基礎設施有很多優勢，但 VoIP 也給負責維護良好網絡的網絡管理員和工程師帶來了新的挑戰。通常情況下，VoIP 服務和流量通過同樣處理常規服務器/端點通信的基礎設施組件。幸運的是，VoIP 是一種帶寬相當低的通信類型（例如編解碼器 G.711 = 64 Kbps BR* / 87.2 Kbps NEB*）。然而，另一方面，管理者最好對他們的網絡的整體質量保持警惕，因為VoIP需要低延遲和低數據包丟失量。

虹科Allegro 網絡萬用表通過提供對 VoIP 通信的全面可見性以及高級 VoIP 故障排除功能來幫助網絡管理員和工程師。輕松實現實時或者回溯分析VoIP 流量。

02 全局SIP視圖

虹科Allegro 網絡萬用表中的 VoIP 分析和調試，可以通過左側菜單 L7 - 應用程序 -> SIP 統計信息到達。整個 SIP 統計儀表板，如上圖所示，將呈現給用戶。此頁面旨在“回溯”，并使管理員能夠查看一段時間內的統計數據和事件。過去 4 天內是否有異常丟包或高抖動的情況，可能是一個很好的例子。這些圖表清晰的描述了流量分布統計信息、數據包丟失和抖動信息、并發呼叫趨勢圖和圍繞 SIP 信令響應類型/代碼的統計信息?？梢赃x擇所圖表的部分，以放大某些時間范圍的事件。

03 VoIP呼叫分析

進入第二個選項卡“SIP 呼叫”，用戶將看到在選定時間范圍內和/或實時顯示的所有 VoIP 呼叫列表。多個帶有統計信息的表可以由用戶自行決定打開或關閉，并且可以對表進行排序。

要調查特定的電話號碼，例如來自報告通話（質量）問題的人，只需在搜索欄中輸入電話號碼并相應地對您感興趣的表格（例如“開始”時間）進行排序。在 Allegro 網絡萬用表中，搜索欄還可用于應用復雜的顯示過濾器。例如，如果從 100 個或 1000 個索引的 VoIP 呼叫中，您只對不成功的呼叫感興趣，狀態代碼！=200將適用。我們已經談到了 VoIP 對時間的敏感性。有人可能會說，任一呼叫方向上的抖動超過 20 毫秒，就會開始影響和降低呼叫質量。抖動越高，通話質量就越差。對于僅顯示受不良抖動影響的呼叫的列表，可以在 SIP 呼叫頁面的搜索欄中輕松設置過濾器 (avgjitter > 20)。

04 單個呼叫詳細分析

在每個特定呼叫旁邊，您會發現幾個按鈕，十分有用。請注意，必須啟用列切換“PCAP”。現在我們將進入下面突出顯示的“詳細信息”按鈕。

管理人員和工程師經常發現自己處于對事件歷史或詳細報告感興趣的位置。一個頁面，講述了整個故事，并提供了一些圖表。點擊一個電話旁邊的“詳細信息”按鈕，你就會看到十分詳細的統計信息。

當呼叫詳細信息頁面打開時，首先單擊“縮放”呼叫按鈕。這樣做時，Allegro 網絡萬用表中顯示的數據將聚焦（或放大）呼叫開始和結束的確切時間和持續時間。您現在將看到圍繞呼叫的數據和統計數據很好地集中在各自的圖表中。濃縮到一個視圖中，您會在頁面左側找到有關編解碼器和網絡的事實和數據，中間是關鍵質量指標的趨勢圖，頁面右側是捕獲按鈕。

05 數據包、抖動和 MOS

在TopN圖表中，您可以看到特定呼叫的數據包流（或數據流）。第二張圖保存了所有關于數據包丟失和開銷數據包的信息。第三張圖顯示了非常關鍵的抖動信息。事實上，網絡及其服務的性能和質量取決于多種因素。稱為 MOS 的 VoIP 特定評分算法根據多個依賴項（如編解碼器、其對丟包的敏感性和網絡中的實際丟包率）從 1（差）到 5（最佳）計算呼叫質量等級。

在每個圖表中都可以清楚地看到下降或不一致。顯示的測量值可用并顯示每個單獨的 A/B 號碼，即呼叫者和被呼叫者。

06 音頻圖（dBFS）

第五張圖顯示了有關來自兩個方向的 RTP 音頻的音頻電平信息。你可能會問這對我有什么幫助。好吧，因為我們也是網絡工程師，并且像一個人一樣思考，我們很樂意解釋這如何為您提供很多幫助。假設您收到最終用戶投訴，描述 - 通話期間質量不佳 。無論如何，您很可能幾乎不會收到比這更詳細的投訴。但是，作為管理員，您可能已經在考慮語音失真、中斷或噼啪聲。現在，語音失真、延遲和中斷很可能是由數據包丟失和/或不良抖動引起的。因此，導航到呼叫詳細信息頁面以調查呼叫時數據包丟失和抖動的嚴重程度，您會立即看到............沒有數據包丟失？，非常低的抖動......EUREKA！不是網絡問題。在這種情況下，您可以輕松瀏覽音頻電平圖，以便在圖形高于 0 時直觀確認音頻（失真發生的電平）。

07 RTPC報告

虹科Allegro 網絡萬用表還會解碼在手機之間發送的 RTCP 報告。這提供了有關數據包丟失和估計抖動的額外有價值的見解，如呼叫/被呼叫手機（網絡外）本身所經歷的那樣。

08提取pcap

我們從網絡管理員和工程師那里了解到，在 Wireshark 中捕獲和查看呼叫的 SIP 及其對應的 RTP 并非易事。特別是在多個呼叫處于活動狀態的鏈接上。然而，這對于 Allegro 網絡萬用表來說非常容易。在 Voip 呼叫頁面（以及呼叫詳細信息頁面）上的每個單獨呼叫旁邊，您會找到幾個下載按鈕。因此，相應的和相關的數據可以很容易地提取和下載為 pcap。無論您是只想查看 Wireshark 中的 SIP 流，還是在一個干凈過濾的 PCAP 中檢索呼叫的相關 SIP+RTP+RTCP 以進行后期分析。只需在 Allegro 網絡萬用表中單擊 1 次即可。Allegro 網絡萬用表支持和完全自定義記錄的數據包數據切片。

虹科Allegro網絡萬用表是先進的網絡診斷工具，通過瀏覽器中的Web界面訪問分析數據。無需配置，只需單擊幾下即可檢測到網絡問題?？梢栽\斷問題區域或錯誤，并可以從預選的網絡流量中捕獲pcap以進行進一步分析。

責任編輯：haq