疫情常態(tài)化背景下，大健康行業(yè)發(fā)展有著更多變數(shù)，也對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們提出了更深層次的挑戰(zhàn)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最新痛點(diǎn)有哪些？

2022全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者們最關(guān)注的焦點(diǎn)又是什么？

如何才能應(yīng)對(duì)頻繁變化？

在以下這份報(bào)告中，或許能找到答案。

今年是連續(xù)第七年，飛利浦在全球范圍內(nèi)圍繞健康醫(yī)療的現(xiàn)狀和未來開展“未來健康指數(shù)”調(diào)研；并發(fā)布了2022年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告：應(yīng)變局、創(chuàng)新局——醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)需而變，擁抱行業(yè)變革》。

作為 全球同類研究中規(guī)模最大的調(diào)研 之一，2022《未來健康指數(shù)報(bào)告》對(duì)全球 15個(gè)國(guó)家和地區(qū) 的近 3000名 醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理者展開調(diào)研，獲取洞見。

調(diào)查顯示，中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們正以全球領(lǐng)先的速度，推進(jìn)以遠(yuǎn)程互聯(lián)技術(shù)、預(yù)測(cè)性分析技術(shù)為代表的數(shù)字化健康科技應(yīng)用，以提升醫(yī)療服務(wù)可及性，并賦能健康醫(yī)療提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

01

高于全球，37%的中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者將提高醫(yī)護(hù)滿意度、保留核心人才作為當(dāng)前首要任務(wù)

疫情三年，從宏觀的國(guó)家公共衛(wèi)生系統(tǒng)，到微觀的每一個(gè)個(gè)體，已基本形成了系統(tǒng)而熟練的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。

滴水穿石，百煉成鋼， 這一過程實(shí)則非常艱難。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是對(duì)抗疫情不能被擊破的底盤，然而卻面臨最大的壓力：一方面，要應(yīng)對(duì)疫情的反復(fù)；另一方面，仍然要滿足居民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

后疫情時(shí)代，如何解決醫(yī)護(hù)人員短缺、負(fù)擔(dān)重的問題，以及如何提高醫(yī)療服務(wù)可及性，成為全球醫(yī)療從業(yè)者的首要任務(wù)。

飛利浦2022《未來健康指數(shù)報(bào)告》顯示，

全球28%的醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者，將人員配置作為他們未來三年的優(yōu)先發(fā)展事項(xiàng)。

中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者將員工滿意度和留用率提升作為當(dāng)下（37%）和未來三年（38%）重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。

疫情刺激了對(duì)數(shù)字化醫(yī)療的需求。

為此，中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們正在加大對(duì)數(shù)字化健康科技的投入以推動(dòng)醫(yī)療健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并積極拓展院外關(guān)護(hù)能力以提升醫(yī)療服務(wù)的可及性。

28%的受訪者認(rèn)為，突破院內(nèi)外壁壘、提升院外關(guān)護(hù)能力十分有必要；而這一受訪者占比的數(shù)據(jù)也相較于去年（14%）增長(zhǎng)了一倍。

此外，提升基層地區(qū)醫(yī)療服務(wù)的可及性，已成為中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。

調(diào)研顯示，有56%的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者，致力于提升農(nóng)村地區(qū)和低收入人群的醫(yī)療服務(wù)可及 性，其中：

有三分之二（67%）的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者表示，面向弱勢(shì)人群提供更高質(zhì)量的預(yù)防性關(guān)護(hù)是重中之重。

此外，優(yōu)化醫(yī)療支付模式（63%）、推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療（62%）和疾病篩查項(xiàng)目（59%）也是發(fā)展重點(diǎn)。

相較于其他數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)，在人工智能領(lǐng)域，中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者的投入占比最高。

調(diào)查顯示，有89%的受訪者表示目前正在大力投入人工智能，這一占比相較去年增加了42%。而在未來三年中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們（82%）無論是在臨床或是在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)方面，都將繼續(xù)保持目前對(duì)人工智能的投資力度。

數(shù)據(jù)來源：《2022年未來健康指數(shù)報(bào)告》

02

高于全球，78%的中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者所在醫(yī)院已采用或推進(jìn)預(yù)測(cè)性分析技術(shù)賦能醫(yī)療關(guān)護(hù)

近年來，中國(guó)醫(yī)療體系正在加快嘗試向以互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)為載體的智慧醫(yī)療轉(zhuǎn)移，智慧醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療進(jìn)一步深度融合。

截至2021年底，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過10億，在全球數(shù)字化國(guó)家人口總量中占比最高；

截至2021上半年，中國(guó)在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)2.98億，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總數(shù)已超過1600家。

目前而言， 中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)預(yù)測(cè)性分析技術(shù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)的投入與應(yīng)用已然走在世界前列 。

數(shù)據(jù)來源：《2022年未來健康指數(shù)報(bào)告》

調(diào)研顯示，78%的中國(guó)受訪者表示其所在的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用或計(jì)劃推進(jìn)預(yù)測(cè)性分析技術(shù)來賦能醫(yī)療關(guān)護(hù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效 ； 這一比例 高于全球平均值（56%）和美國(guó)的調(diào)研數(shù)據(jù)（66%） 。

預(yù)測(cè)性分析技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：預(yù)測(cè)醫(yī)療專業(yè)人士的崗位流動(dòng)與缺口、設(shè)施維護(hù)需求預(yù)測(cè)、提高資源調(diào)度與利用效率、醫(yī)院容量規(guī)劃、改善后急性期護(hù)理水平。

為了更充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，中國(guó)的醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者正在尋求更多支持，包括改善對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的追蹤、部署數(shù)據(jù)專家以及將健康信息技術(shù)集成到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)等等。

約三分之一（33%）的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，對(duì)績(jī)效的追蹤評(píng)估和KPI設(shè)計(jì)是數(shù)據(jù)應(yīng)用效率的關(guān)鍵。他們相信，通過追蹤運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，他們能夠更好地應(yīng)用數(shù)據(jù)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程做出必要改進(jìn)。

數(shù)據(jù)來源：《2022年未來健康指數(shù)報(bào)告》

然而，目前中國(guó)醫(yī)療數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)性分析技術(shù)要真正賦能臨床醫(yī)療仍面臨很大阻礙 。

調(diào)查顯示，僅57%中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其所屬機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性持樂觀態(tài)度，低于全球平均水平（69%）；尤其是在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方面，對(duì)此持懷疑態(tài)度的中國(guó)受訪者比例達(dá)54%，高于全球平均數(shù)據(jù)（35%）。行業(yè)整體對(duì)數(shù)據(jù)的信心仍有待提升。

其最大問題在于“數(shù)據(jù)孤島”。58%的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為數(shù)據(jù)孤島阻礙了其所屬醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效利用數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)來源：《2022年未來健康指數(shù)報(bào)告》

對(duì)于造成“數(shù)據(jù)孤島”的主要原因，調(diào)研顯示：

超過四分之一（29%）的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的局限性是數(shù)據(jù)利用效率提升的核心障礙。

26%認(rèn)為，想要充分釋放數(shù)據(jù)的力量，完善數(shù)據(jù)政策和法規(guī)是重中之重。

超過兩成的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者表示其所屬醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)管理（26%）和初始數(shù)據(jù)獲取（25%）方面遇到了瓶頸。

24%在調(diào)研中提出了對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全的擔(dān)憂。

22%認(rèn)為，技術(shù)系統(tǒng)和平臺(tái)之間缺乏互通性。

因此，解決技術(shù)系統(tǒng)互通性缺乏和基礎(chǔ)設(shè)施局限性等問題，將有助于更充分地解鎖預(yù)測(cè)性分析技術(shù)的潛力和價(jià)值。

為此，中國(guó)各地的醫(yī)院已經(jīng)在發(fā)力改善技術(shù)系統(tǒng)和平臺(tái)方面的互通性，以此賦能大數(shù)據(jù)分析的高效運(yùn)用。

相信未來，隨著“數(shù)據(jù)孤島”被打破，人工智能、可穿戴設(shè)備、5G和區(qū)塊鏈等技術(shù)更成熟以及在醫(yī)療領(lǐng)域更廣泛互聯(lián)互通，數(shù)字化醫(yī)療有望真正突破壁壘，賦能醫(yī)護(hù)和患者。

03

高于美國(guó)，23%的中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者將可持續(xù)發(fā)展列為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)先考量

過去十年，中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)致力于 建立真正健康、可持續(xù)的醫(yī)療體系，為應(yīng)對(duì)日趨嚴(yán)重的人口老齡化問題 。

《 “健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》明確了推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是積極參與全球健康治理、履行2030年可持續(xù)發(fā)展議程國(guó)際承諾的重大舉措。

今年的“未來健康指數(shù)”報(bào)告有一令人矚目的亮點(diǎn)： 中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者不僅關(guān)注醫(yī)療服務(wù)能力的提升，還將可持續(xù)發(fā)展及承擔(dān)更廣泛的社會(huì)責(zé)任提升到了前所未有的高度。

調(diào)查顯示，23%的中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者將可持續(xù)發(fā)展列為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)先考量。 這一比例已與全球平均調(diào)查數(shù)據(jù)（24%）趨于一致，甚至高于美國(guó)（19%）以及其他一些發(fā)達(dá)國(guó)家。 此外，約28%的中國(guó)受訪者明確表示正在積極推動(dòng)醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)社會(huì)責(zé)任。

疫情防控常態(tài)化背景下，中國(guó)的醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們肩負(fù)起了帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)走出危機(jī)、開拓發(fā)展新路徑的重任。

可持續(xù)發(fā)展不能只靠一方推動(dòng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府頂層設(shè)計(jì)、信息技術(shù)服務(wù)商、設(shè)備廠商缺一不可。 合作共贏是大健康事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)查顯示，中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)導(dǎo)者們相信，通過與包括健康科技公司在內(nèi)的企業(yè)和組織合作，協(xié)同創(chuàng)新，能夠幫助他們更好地利用數(shù)據(jù)，釋放數(shù)據(jù)潛能和價(jià)值。

54%的受訪者表示， 大型科技公司是他們的優(yōu)先合作對(duì)象 ，這一比例顯著高于全球平均水平（33%）和其他14個(gè)受訪國(guó)家；

除此之外， 專業(yè)協(xié)會(huì)和組織也是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們積極促成的合作對(duì)象（50%） ；

另有39%的領(lǐng)導(dǎo)者相信與健康科技公司的合作將為醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來益處。

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》指出，全民健康，是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而科技創(chuàng)新將為提高健康水平提供有力支撐。

這一趨勢(shì)之下，需要政、產(chǎn)、學(xué)、研的共同攜手努力，將大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)深度融合，使遠(yuǎn)程醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)診療、智能終端加速落地，讓醫(yī)護(hù)和患者真正受益。

數(shù)據(jù)來源：《2022年未來健康指數(shù)報(bào)告》