2022年11月8日，在“華為ICT首屆產(chǎn)品組合方案峰會(huì)”上，華為發(fā)布《廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》），業(yè)界首次提出了廣域網(wǎng)絡(luò)走向服務(wù)化的理念。《白皮書》總結(jié)了廣域網(wǎng)絡(luò)走向服務(wù)化的驅(qū)動(dòng)力，以及為廣域網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值；以政務(wù)外網(wǎng)和行業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)兩個(gè)典型場(chǎng)景為例，詳細(xì)闡述了廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化的定義、設(shè)計(jì)以及如何基于服務(wù)化進(jìn)行目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，為政企廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供借鑒。同時(shí)發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)駕駛艙產(chǎn)品組合方案，通過華為服務(wù)化咨詢+NCE智能化能力+伙伴聯(lián)合打造智能運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)，助力政企網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)營(yíng)。

廣域網(wǎng)絡(luò)是連接園區(qū)、站點(diǎn)和數(shù)據(jù)中心之間的網(wǎng)絡(luò)，如政務(wù)外網(wǎng)、電力生產(chǎn)通信網(wǎng)、公路收費(fèi)網(wǎng)、東數(shù)西算云間算力網(wǎng)等。園區(qū)和站點(diǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)，由廣域網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，才能發(fā)揮更大的作用。

01 廣域網(wǎng)絡(luò)走向服務(wù)化

《白皮書》認(rèn)為：隨著業(yè)務(wù)走向云化與集中化，廣域網(wǎng)絡(luò)作為連接數(shù)據(jù)與算力的重要基礎(chǔ)設(shè)施，正面臨著三個(gè)重要變化：

01 從滿足SLA向以用戶體驗(yàn)為中心轉(zhuǎn)變：

用戶除了網(wǎng)絡(luò)SLA的基本需求外，還提出了更高的服務(wù)體驗(yàn)需求，網(wǎng)絡(luò)需要從能用到好用愛用，滿足用戶的差異化需求。

02 從煙囪建網(wǎng)到集約化建網(wǎng)：

統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間高效協(xié)同，資源共享，減少重復(fù)建設(shè)。

03 從被動(dòng)運(yùn)維到主動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

從關(guān)注網(wǎng)絡(luò)本身，轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)要從被動(dòng)運(yùn)維走向主動(dòng)運(yùn)營(yíng)，走向服務(wù)化。

長(zhǎng)久以來(lái)，廣域網(wǎng)絡(luò)面臨兩個(gè)主要挑戰(zhàn)，沒有形成商業(yè)正循環(huán)：

• 企業(yè)沒有對(duì)廣域網(wǎng)絡(luò)持續(xù)投資的動(dòng)力

• 企業(yè)對(duì)廣域網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，沒有強(qiáng)烈的訴求，感覺離業(yè)務(wù)太遠(yuǎn)

華為提出廣域網(wǎng)絡(luò)飛輪模型，認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化，以用戶體驗(yàn)為中心提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶體驗(yàn)提升了，將吸引越來(lái)越多的用戶使用，企業(yè)才愿意對(duì)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)的升級(jí)，這樣又可以提供更多增值服務(wù)，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，從而形成商業(yè)正循環(huán)。同時(shí)，由于有更多的用戶使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的平均運(yùn)營(yíng)成本降低，服務(wù)的性價(jià)比更優(yōu)，又可以吸引更多的用戶使用網(wǎng)絡(luò)，飛輪越轉(zhuǎn)越快。

02 廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化定義

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者要基于用戶與業(yè)務(wù)的需求提供服務(wù)目錄。服務(wù)目錄基于原子化的網(wǎng)絡(luò)能力，提供“簡(jiǎn)單易懂、按單點(diǎn)菜”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不斷基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，把復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)能力封裝成客戶容易理解的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在滿足SLA的基礎(chǔ)上，還能夠讓客戶直觀感受到高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)該具備三個(gè)特征：

01網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與業(yè)務(wù)解耦：

不為每項(xiàng)業(yè)務(wù)單獨(dú)定制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而是根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訴求，從服務(wù)目錄中選取與業(yè)務(wù)匹配的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

02網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊化：

服務(wù)是模塊化的，可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行靈活的組合拼裝。

03網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：

通過定義通用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化地提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓用戶隨時(shí)、隨地、隨需地獲取到一致性的服務(wù)。

同時(shí)，廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)者需要從商業(yè)視角、運(yùn)營(yíng)視角、運(yùn)維視角三個(gè)維度來(lái)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)體系，健全的運(yùn)營(yíng)體系將幫助運(yùn)營(yíng)者有效的提升用戶服務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

03 廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化設(shè)計(jì)

《白皮書詳》細(xì)闡述了廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化設(shè)計(jì)流程的4個(gè)步驟：

01 需求建模：

理解用戶，從連接類型、帶寬、安全等七個(gè)維度對(duì)需求建模，預(yù)判用戶業(yè)務(wù)潛在需求，評(píng)估需求的價(jià)值，為服務(wù)設(shè)計(jì)提供關(guān)鍵輸入；

02 服務(wù)設(shè)計(jì)：

針對(duì)用戶需求，按照服務(wù)定義，商業(yè)模式，體驗(yàn)管理，評(píng)價(jià)體系四個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)；

03 運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)：

大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要強(qiáng)大的智能化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)支撐，在本次峰會(huì)上華為發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)駕駛艙產(chǎn)品組合方案：通過華為服務(wù)化咨詢+iMaster NCE智能化能力+伙伴聯(lián)合打造的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的售前、售中、售后全生命周期流程保駕護(hù)航。

04 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：

構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，面向服務(wù)進(jìn)行目標(biāo)網(wǎng)規(guī)劃，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)能夠支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

04 廣域網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)網(wǎng)設(shè)計(jì)

政要基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定義的SLA承諾及服務(wù)體驗(yàn)要求，來(lái)選取合適的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。SRv6切片、IFIT隨流檢測(cè)、APN6應(yīng)用識(shí)別等IP網(wǎng)絡(luò)特性，NHP原生硬管道、ASON自動(dòng)光交換等光網(wǎng)絡(luò)特性，基于AI的網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)測(cè)及自愈運(yùn)維能力等，都是為了滿足服務(wù)SLA需求及服務(wù)體驗(yàn)需求。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)者要主動(dòng)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主動(dòng)設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，持續(xù)的提升用戶的體驗(yàn)，形成商業(yè)正循環(huán)。

05 數(shù)字廣東分享政務(wù)外網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐

在本次峰會(huì)上，數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司建設(shè)運(yùn)維部總經(jīng)理徐哲，分享了《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化助力廣東省數(shù)字政府政務(wù)外網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐》的主題演講。圍繞政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)化趨勢(shì)，數(shù)字廣東從主動(dòng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三方面持續(xù)創(chuàng)新。數(shù)字廣東聯(lián)合華為定義服務(wù)目錄、及服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)；通過華為提供的網(wǎng)絡(luò)駕駛艙底座，與數(shù)字廣東政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)接，助力政務(wù)外網(wǎng)走向服務(wù)化運(yùn)營(yíng)；并分享了通過華為SRv6+網(wǎng)絡(luò)切片+IFIT技術(shù)提供視頻重保服務(wù)，提升了開通效率，業(yè)務(wù)隔離，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量實(shí)時(shí)可視，有效保障了視頻重保會(huì)議高質(zhì)量順利召開。

華為廣域網(wǎng)絡(luò)軍團(tuán)CEO危峰表示：“數(shù)字時(shí)代，政企業(yè)務(wù)上云尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)上云，正在成為不可阻擋的趨勢(shì)。由于聯(lián)接了云、園區(qū)、站點(diǎn)等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，廣域網(wǎng)絡(luò)正成為企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)，其重要性日益凸顯。華為提出“廣域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化”理念，希望充分發(fā)揮廣域網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)、網(wǎng)、算融合，釋放數(shù)據(jù)與算力的潛能。本次發(fā)布的白皮書，將幫助政企構(gòu)建面向未來(lái)的高品質(zhì)廣域網(wǎng)絡(luò)，支撐更豐富的數(shù)字化、智能化業(yè)務(wù)。”

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