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Silicon Labs持續(xù)優(yōu)化在線社區(qū),提供更高效支持

Silicon Labs ? 來源:未知 ? 2022-12-14 19:00 ? 次閱讀

一直以來,Silicon Labs都致力于通過自己的社區(qū)論壇向客戶和社區(qū)用戶提供豐富的技術(shù)支持。最近,我們調(diào)整了創(chuàng)建社區(qū)貼文的導航方式,當您導航到“Support > Support Home”界面時,可能會注意到“創(chuàng)建支持請求”按鈕已不再可用。

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現(xiàn)在,您可以通過搜索、提問等方式在我們的社區(qū)中快速獲得支持,也可通過標注有用信息的方式幫助其他社區(qū)用戶獲得更有價值的答案。此外,為了鼓勵用戶更積極地參與到社區(qū)中,我們還設(shè)置了等級、聲望點和徽章,您可以通過提問、評論、回答、點贊、被其他用戶提及等多種方式獲得聲望點和徽章,同時可以將徽章給予其他用戶。

Silicon Labs社區(qū)是我們支持戰(zhàn)略的基礎(chǔ),當與docs.silabs.com、GitHub(https://github.com/siliconlabs)以及我們的網(wǎng)站www.silabs.com結(jié)合使用時,可以實現(xiàn)一對多的方式和自助支持模式。隨著時間的推移,社區(qū)將不斷發(fā)展和成長,會涵蓋大量經(jīng)過精心策劃和組織的信息,而且這些信息是可搜索的。我們鼓勵所有社區(qū)用戶利用自己的專業(yè)知識為社區(qū)做出貢獻,但同時我們也很注重將大多數(shù)應(yīng)用工程師的精力投放在社區(qū)中,從而確保在有支持需求時,他們可以深度參與,并使相關(guān)貼文予以清晰展現(xiàn)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的大規(guī)模增長,我們和您都身涉其中,我們的目標是根據(jù)當今客戶的需求,以現(xiàn)代化的方式提供卓越的技術(shù)支持。從去年推出新的社區(qū)平臺開始,我們就計劃對社區(qū)進行持續(xù)且大量的投資,以滿足您對快速、準確的技術(shù)支持的需求。

反饋意見對我們來說始終都是非常重要且有意義的,而且越具體越好。歡迎在我們的反饋(https://community.silabs.com/s/topic/0TO8Y000000eHDJWA2/feedback?language=en_US)論壇上發(fā)帖,或者參與我們的開發(fā)者調(diào)查 (https://www.surveymonkey.com/r/SLIOTDXB),讓我們知道哪些地方獲得了您的認可,或者哪些地方我們還可以做得更好。

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點擊文末的閱讀原文按鈕或訪問下方鏈接。

原文鏈接https://community.silabs.com/s/share/a5U8Y000000xonnUAA/community-support-updates?language=en_US

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