國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年中國網(wǎng)上零售額已達(dá)130883億元，網(wǎng)絡(luò)購物已成為主要的零售渠道之一，電商行業(yè)發(fā)展日趨成熟。但另一方面，行業(yè)走向成熟，流量已達(dá)頂峰，新用戶的拓展和增長越來越困難，想要進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有的流量，實(shí)現(xiàn)更高效率的轉(zhuǎn)化，必須依托新技術(shù)、新場景、新模式，加快技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的步伐。

12月19日16:00，華為云快成長直播12·12系列直播EI專場，華為云企業(yè)全搜解決方案SA劉老師將現(xiàn)身直播間，進(jìn)行“華為云AI使能，智能驅(qū)動電商行業(yè)”的主題分享，講述如何通過搜索技術(shù)創(chuàng)新，助力電商智能升級。

“搜索”難直接導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差、流失快

“搜索”是絕大部分用戶購物的第一步，是整個消費(fèi)閉環(huán)中的“入口”，提高搜索的精準(zhǔn)度和便捷度，簡化用戶在對商品搜索后所需要的“篩選”環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)鎖定用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶和商品的快速匹配，是電商實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

直播中，專家將從“搜索全流程面臨的挑戰(zhàn)”開始，條分縷析地幫助商家分析在搜索環(huán)節(jié)中面臨的問題，如搜索詞長度短不一、用戶意圖模糊、排序權(quán)重難確定等等，同時由于搜索算法人才稀缺、招聘難、成本高，且搜索算法需海量的數(shù)據(jù)長期訓(xùn)練，企業(yè)缺乏技術(shù)積淀，缺乏計算資源這些客觀條件，導(dǎo)致的最終結(jié)果就是用戶體驗(yàn)差、流失快。

華為云企業(yè)全搜，涵蓋圖像、商品搜索全場景

為解決電商行業(yè)搜索問題，直播中專家詳細(xì)介紹了華為云企業(yè)全搜，它包含了圖像、商品搜索，覆蓋了電商全場景搜索的多樣化需求。以商品搜索為例，依托華為云32種語言及電商垂域分詞、類目詞庫深度積累，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確判斷客戶意圖，為客戶提供極致搜索體驗(yàn)。更重要的是上線方便、搭建快捷，有需求的用戶可直接復(fù)用華為云行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1個月即可快速上線。

針對圖像搜索，直播中專家也將從服務(wù)優(yōu)勢、成功案例、開通方式等方面詳細(xì)展開介紹。

值得一提到是，華為云通用AI-電商場景應(yīng)用還涵蓋了廣告審核、買家注冊實(shí)名認(rèn)證、商戶身份認(rèn)證、APP登錄人臉識別等等場景，覆蓋了電商的方方面面，能夠給消費(fèi)者帶來多層次、個性化的購物體驗(yàn)，不斷激發(fā)更多的消費(fèi)需求。

此外，直播間還為觀眾們準(zhǔn)備了兩輪抽獎，準(zhǔn)時前往直播間觀看直播，即可抽取華為云雙12大禮包。

“十四五規(guī)劃”中，國家對電子商務(wù)行業(yè)做出明確的發(fā)展要求，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商合作，推動電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，進(jìn)一步推動了品牌電商服務(wù)商行業(yè)的壯大。12月19日16:00即將開始的華為云雙十二直播EI專場，將為電商行業(yè)帶來全新的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)賦能，提升行業(yè)數(shù)字化、智能化水平。電商行業(yè)從業(yè)者別忘記屆時準(zhǔn)時觀看，更精準(zhǔn)地把握用戶的需求，提高轉(zhuǎn)化效率！

審核編輯 黃昊宇