近期火爆全球的ChatGPT正持續(xù)引人熱議，其商業(yè)化落地速度也比你我想象的還要快，向OpenAI斥資百億美元的微軟公司率先正式打響了 ChatGPT 產(chǎn)品落地的第一槍，本周兩款引入ChatGPT技術(shù)的新產(chǎn)品會(huì)接連問(wèn)世，未來(lái)真的已來(lái)！

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叫上 ChatGPT，

我們開(kāi)個(gè)會(huì)

本周三，微軟推出了由 ChatGPT 提供技術(shù)支持的高級(jí) Teams 產(chǎn)品。

現(xiàn)在的 Teams 上，有 OpenAI 推出的 ChatGPT 可以自動(dòng)幫你生成會(huì)議記錄，推薦任務(wù)，或者幫你創(chuàng)建會(huì)議模板。微軟表示，這項(xiàng)高級(jí)服務(wù)將在 6 月份每月收費(fèi) 7 美元，然后在 7 月份增加到 10 美元。

基于 OpenAI 的 GPT 模型，即使你沒(méi)有參加會(huì)議，「智能回顧」也能生成會(huì)議記錄和要點(diǎn)。

智能回顧是 Teams Premium 的重要新功能

當(dāng)會(huì)議在尷尬的時(shí)間舉行時(shí)，或者當(dāng)員工在不同的時(shí)區(qū)以及不在辦公室時(shí)，這項(xiàng)功能使緊張的工作變得更容易了。筆記、提到的內(nèi)容和完整的文字記錄都是可用的，每個(gè)發(fā)言者的貢獻(xiàn)都會(huì)在一個(gè)整齊的主題和章節(jié)的時(shí)間軸上突出顯示。

如果有同事在會(huì)議中提到你，你甚至?xí)玫絺€(gè)性化的時(shí)間線標(biāo)記，以快速查看分享和討論的內(nèi)容。雖然大多數(shù)智能回顧功能目前已經(jīng)可以使用，但微軟表示有些功能要到 2023 年第二季度才會(huì)出現(xiàn)。

這只是第一步，微軟還準(zhǔn)備將 OpenAI 的技術(shù)引入 Word、PowerPoint 和 Outlook，以及將聊天機(jī)器人 ChatGPT 加入必應(yīng)。

打工人利好：

ChatGPT 能幫你寫(xiě)工作郵件了

對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，「時(shí)間就是金錢(qián)」這句格言比以往任何時(shí)候都更有意義。浪費(fèi)在低價(jià)值任務(wù)上的時(shí)間，實(shí)際上也是浪費(fèi)了銷(xiāo)售和吸引潛在客戶的機(jī)會(huì)。微軟表示，希望利用人工智能幫助銷(xiāo)售人員將時(shí)間集中在最重要的事情上，建立有意義的聯(lián)系、建立信任，并創(chuàng)造長(zhǎng)期關(guān)系。

今天，微軟推出了 Viva Sales 基于生成式 AI 驅(qū)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的預(yù)覽功能，幫助銷(xiāo)售人員更有效地與潛在客戶和消費(fèi)者溝通。

基于更新后的功能，Viva Sales 現(xiàn)在將為各種場(chǎng)景生成推薦的電子郵件內(nèi)容，比如回復(fù)詢問(wèn)或創(chuàng)建提案，比如提供與收件人具體相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括定價(jià)、促銷(xiāo)和截止日期。

如此一來(lái)，銷(xiāo)售人員可以花更少的時(shí)間編寫(xiě)電子郵件，以及從同事和數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。為什么這很重要？據(jù)研究，管理電子郵件通常耗費(fèi)銷(xiāo)售人員每天超過(guò)三分之二的時(shí)間。

Viva Sales 可以提醒銷(xiāo)售人員何時(shí)該跟進(jìn)潛在客戶或客戶，然后自動(dòng)生成預(yù)設(shè)格式的電子郵件回復(fù)，其中包括個(gè)性化文本和下一步最佳行動(dòng)，以及產(chǎn)品描述、建議和截止日期等細(xì)節(jié)。

在回復(fù)電子郵件時(shí)，Viva Sales 根據(jù)「提出建議」、「回復(fù)詢問(wèn)」或「自身建議」等類別，為賣(mài)家提供即時(shí)的建議回復(fù)。使用者只需選擇符合需要的選項(xiàng)，系統(tǒng)就會(huì)生成一個(gè)回復(fù)供其審閱，再根據(jù)自己的喜好進(jìn)行編輯，然后發(fā)送。

圖 1：自動(dòng)生成回復(fù)的場(chǎng)景

圖 2：自動(dòng)生成回復(fù)的示例

這些新的 GPT 功能增強(qiáng)了 Outlook 現(xiàn)有的對(duì)話智能功能，它利用最先進(jìn)的自然語(yǔ)言技術(shù)自動(dòng)生成通話摘要、檢測(cè)問(wèn)題、計(jì)算對(duì)話關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、提取操作項(xiàng)等。通過(guò)添加自動(dòng)建議的電子郵件內(nèi)容，銷(xiāo)售人員可以騰出更多時(shí)間專注于優(yōu)先事項(xiàng)。

ChatGPT會(huì)影響誰(shuí)的工作？

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? 文章轉(zhuǎn)載自“機(jī)器之心”?

參考鏈接：

https://www.theverge.com/2023/2/2/23582610/microsoft-teams-premium-openai-gpt-features

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2023/02/01/microsoft-teams-premium-cut-costs-and-add-ai-powered-productivity/

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