在過去十幾年間，經典勵志電影《當幸福來敲門》作為銷售必看影片曾被無數次播放或提及，其中無論是對商機的堅持，還是對客戶需求的巧妙把握，對每一個銷售人而言都是一次學習與激勵。而進入數字時代，與過去不被客戶理解，極易被拒絕的銷售工作體驗不同，如今的銷售們正面臨著全新的挑戰。

例如，在信息趨于透明化的現在，客戶有更多機會提前洞悉或接觸到更多市場趨勢與產品信息，而銷售更多時候是需要快速應對來自客戶的深層次詢問和對專業性的考察，但每天周旋于各種各樣的內外部需求的銷售人員，如何才能迅速做好準備，及時且準確地響應每一位客戶的需求？

現在，省時省力還省心的辦法，有了！歡迎點擊視頻Get銷售新對策：

可以看到，AI 既可以幫助銷售快速聚焦關鍵信息并自動生成郵件回復，也能在 Outlook 中自動生成一個 Teams 會議的總結郵件，還能幫銷售從 CRM 系統中自動提取產品、報價等細節，以及從 Teams 通話中總結出的核心要點，然后將這些信息一并匯總到郵件中。

而這一切，都依賴于Dynamics 365 Sales 和 Viva Sales的Copilot，這個基于GPT的生成式AI工具，可以幫助銷售人員提升工作效率，節約更多搜索、查找和匯總時間。

更多省力功能

現已發布

3月16日，Viva Sales中的Copilot正式上線，與此同時，Copilot自動生成電子郵件回復功能正式公開發布，正式版在先前預覽版的基礎上加入了更多新的能力，將進一步幫助銷售減少常見的耗時性工作，包括：

過去，銷售每次在進行會議邀約前，都需要在Outlook確認每一個參會人的空閑時間，然后在郵件中建議合適的會議時間。現在，不需要銷售自己確認，Copilot 可以在生成的郵件中自動加入會議時間建議。

自動加入會議時間建議

除此之外，銷售可以對已生成的郵件內容進行修改，Copilot 會基于現有內容給出新的優化提示；當鼠標置于文本上時，銷售可以看到自動生成的回復背后的數據源，這讓銷售可以更放心的將可靠的內容推送給客戶；銷售還可以通過按鈕，對自動生成的內容進行評分，從而讓AI不斷改進和完善回復內容。

查看自動生成的回復背后的數據源

以上新功能，您可在點擊文末閱讀原文申請Viva Sales試用后直接體驗。另外，在4月18日，還有現場體驗AI場景和了解更多實用AI解決方案的機會，歡迎報名參與，詳情可見下方。

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