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7月9日上午，在華為開發者大會2023--政務行業高峰論壇上，中軟國際副總裁、華為業務集團總裁劉剛先生發表了以“基于政務aPaaS，開啟政務應用開發新范式”為主題的演講，并介紹了中軟國際基層治理平臺應用的實際開發案例。

▲中軟國際劉剛發表演講

基層治理平臺建設是推進基層治理創新的重要載體。黨的二十大報告提出，要進一步完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺。通過加強基層治理平臺建設，全力推進社會治理現代化建設向基層下沉、政府職能由管理向服務轉變，努力打造共建、共治、共享的基層治理格局。

劉剛提出，基層治理平臺需要以“統籌整合、集約共享”為建設方向，以“深化治理、服務應用”為建設抓手，以“以人為本、強化感知”為建設目標的總體建設大方向，并介紹了中軟國際基于華為云政務aPaas平臺構筑的基層治理解決方案整體架構。

▲基層治理方案總覽

基層治理平臺整合了中軟國際和華為公司多年來在ICT技術的長期經驗，充分運用人工智能、云計算、大數據等新興技術，促進信息化與社會治理的深度融合，打造全要素“基層治理智慧大腦”，實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑路”的和諧場景，有效提升了社區居民服務滿意度。

構建服務型基層網格化管理平臺，需要進一步深化以人民為中心的基層社區治理體系，把服務群眾、造福群眾作為基層治理的出發點和落腳點。中軟國際基于華為云政務aPaas平臺能夠快速開發出“關愛重點人群，服務一老一小”的主動服務場景，構建起以需求側為基礎的基層治理服務體系，將傳統非標準化的流程轉型為：居民信息--居民訴求--匹配服務的標準化流程，讓居民匹配服務轉變為服務匹配居民，更加有效地提升居民服務事項的精度和準確度，實現了提供以人民為中心的，兼具個性化、精細化、動態化的，全方位覆蓋的公共服務。

中軟國際基于華為云政務aPaas平臺能夠實現供給側與需求側在基礎社區基層治理中的有機結合，使得網格員能輕松承擔政策宣傳者、隱患摸排者、矛盾調解者、治安巡防者、信息收集者等多重角色。同時能夠帶動周圍群眾積極參與網格建設，使得基層治理平臺能夠及時掌握社情民意，為群眾提供有效的訴求渠道，主動發現并及時處理問題，從源頭上化解協調居民各方訴求，多元化解決社區矛盾問題，實現訴求糾紛“網格內解決”，有效消除不穩定因素。

現代城市之間的競爭，不僅是經濟實力、區位優勢、資源要素的競爭，也是城市環境、市民素質、文明程度的競爭。中軟國際開發人員能夠通過華為云政務aPaas平臺上的簡潔開發實現創文創衛業務的快速模版化和全程督辦過程可視，實現對雙創業務的智能分撥、精準派單、督導跟蹤的治理全流程閉環，有效提升雙創業務的完成效率和質量。

▲基于華為政務aPaaS打造基層治理解決方案

劉剛表示，中軟國際作為首批華為云的同舟共濟伙伴，將持續跟隨華為云構筑創新性解決方案，致力形成雙方“1+1>2”的效應，讓客戶用好云。中軟國際也將基于華為云強大的政務aPaas平臺，持續聚焦基層治理平臺應用的開發，構筑一個創新的、高效的基層治理平臺，為社區治理解決“最后一公里”問題，為基層治理注入了新的活力。

原文標題：中軟國際劉剛：基于政務aPaaS，開啟政務應用開發新范式

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