在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，各行各業(yè)都在謀求數(shù)字化轉型以保持可持續(xù)發(fā)展。而其中容易被忽視的一點是，企業(yè)Know-How（知識和經(jīng)驗）的傳承和培訓也可借由數(shù)字化轉型實現(xiàn)降本增效。傳統(tǒng)的“傳幫帶”模式由于高度依賴人力資源和面對面的傳授，受到時間、空間、資源等方面的限制，已難以適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。增強現(xiàn)實（Augmented Reality，簡稱AR）技術的迅猛發(fā)展打破了這一局面。

近年來，AR作為元宇宙的支撐技術之一，正成為企業(yè)內(nèi)部技術傳承的轉型工具。它將傳統(tǒng)培訓方式與先進數(shù)字技術相結合，為企業(yè)提供可視化、數(shù)字化、交互式的知識傳承方式，極大降低了培訓成本、提高了培訓效率。蘇州夢想人軟件科技有限公司正是以此為突破口，憑借在AR領域深耕二十余年的功力，致力于為職業(yè)教育、工業(yè)、醫(yī)療等多個領域提供知識服務解決方案。

學以致用
將科技轉化為生產(chǎn)力

蘇州夢想人軟件科技有限公司（MixedReality）于2004年在新加坡成立。彼時，創(chuàng)始人周志穎還在新加坡國立大學讀博，潛心于AR、VR、MR（混合現(xiàn)實）技術的研究。期間，他申請專利，參加創(chuàng)業(yè)大賽，并憑借AR在教育領域的發(fā)明獲得了“世界科技獎”最終提名，可以說是學有所成。與此同時，他開始思考自己博士畢業(yè)后的出路。“我是福建人，福建經(jīng)商氛圍濃厚，可能我身體里也有這種闖蕩的基因，當時就覺得要學有所用，要將科學技術轉化為生產(chǎn)力，不能為了讀書而讀書。”周志穎說。

蘇州夢想人軟件科技有限公司創(chuàng)始人 周志穎

事實上，當時的創(chuàng)投界正處于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般冒出，卻又很快經(jīng)歷失敗和倒閉。周志穎洞悉到這一瞬繁華之后的凋敝，更下定決心要將科技應用于實際場景，將數(shù)字技術融合于民生、融合于實體經(jīng)濟。于是，承載著一個年輕人用科技改變世界、改變未來的熱血與夢想，夢想人科技應運而生。

創(chuàng)立伊始，夢想人科技致力于將實驗室的理論研究和技術成果運用到教育行業(yè)，以改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的學習方式。2007年，夢想人科技成功研發(fā)出全球首款增強現(xiàn)實民用教育產(chǎn)品——唯智魔方，奠定了其在知識服務領域的基礎。“AR作為一種技術，需要與內(nèi)容領域相結合才能發(fā)揮它的價值。教育相對來說更具有普適性、受眾范圍更廣，也不需要過深的技術開發(fā)，比較適合初創(chuàng)團隊的起步和發(fā)展。”

2010年，周志穎在中新雙邊理事會上結緣蘇州，更了解到蘇州工業(yè)園區(qū)是中國和新加坡合作共建的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，是“中國改革開放的重要窗口”和“國際合作的成功范例”。此外，為積極推進科技跨越、服務業(yè)倍增、制造業(yè)升級戰(zhàn)略，工業(yè)園區(qū)在當年修訂了高層次和緊缺人才優(yōu)惠政策，對高新技術人才極具吸引力。

“一開始只是想來蘇州看看，但蘇州的政策、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等綜合因素最終促使我?guī)ьI團隊回國創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過多年發(fā)展，園區(qū)已經(jīng)成長為一個以高新技術為主導、先進制造業(yè)為主體，現(xiàn)代服務業(yè)、科研教育和社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新型工業(yè)化示范區(qū)，成為既出物質(zhì)文明成果又出精神文明成果的新城區(qū)，在這里企業(yè)的發(fā)展是如魚得水的。”

夢想人科技是中國與新加坡兩國合作框架下引入工業(yè)園區(qū)的重點企業(yè)之一。如今，與園區(qū)共同成長，夢想人科技也從教育領域逐步拓展到工業(yè)、醫(yī)療等領域，成為中國領先的增強現(xiàn)實全媒體解決方案供應商，先后入選蘇州園區(qū)“上市苗圃企業(yè)”、江蘇省文化創(chuàng)意研發(fā)機構試點單位（全省“唯三”），參與共建國家新聞出版署“科技與標準重點實驗室”，位列國家新聞出版局數(shù)字化轉型升級服務商AR/VR技術領域首位。

降本增效
用AR賦能制造業(yè)轉型

增強現(xiàn)實技術是一種基于計算機實時計算和多傳感器融合，將現(xiàn)實世界與虛擬信息結合起來的技術。該技術通過對人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感受進行模擬和再輸出，并將虛擬信息疊加到真實信息上，給人提供超越真實世界感受的體驗。AR最早被應用于航空航天領域，為飛行員學開飛機打造虛擬駕駛體驗。AR技術可以模擬打雷、下雨、下雪等多種極端天氣飛行場景，使飛行員熟練掌握飛機在極端情況下的應對方式，從而提高飛行培訓的安全性，減少對實際天氣的依賴。

而在工業(yè)領域，類似的訴求有很多，AR恰恰能降低對實體設備和對培訓師的依賴。針對這此類工業(yè)應用場景，夢想人科技研發(fā)出標準化的企業(yè)知識服務Saas管理平臺，包含AR數(shù)智平臺和數(shù)智編輯器兩個子平臺，可用于數(shù)字化技能培訓、設備遠程維護與管理、工藝指導、產(chǎn)品展示等場景。

“數(shù)智編輯器是非常簡便的工具，它就像一個PPT模板，只要會玩手機的人，打開看過之后都能很快上手。比如產(chǎn)線上的工人師傅，他可能文化程度不高，計算機水平也有限，但他還是能輕松地使用這個工具，將他所積累的行業(yè)知識、設備維修經(jīng)驗、設備操作技能等以現(xiàn)場演示、講解的方式記錄下來。”周志穎介紹。這些記錄下來的內(nèi)容則會在AR數(shù)智平臺中以數(shù)字化、可視化的方式呈現(xiàn)，為后來的工人提供互動式的學習方式，從而輕松、高效地吸收老師傅的經(jīng)驗。

此外，在設備遠程維護中，專業(yè)師傅和遠在越南、俄羅斯等地的“小白”師傅能夠通過AR數(shù)智平臺保持實時溝通，在虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實的共同作用、以及平臺中嵌入的多國語言翻譯軟件的幫助下，專業(yè)師傅就猶如親臨現(xiàn)場進行指導。“這樣一來，一個老師傅或許可以服務全球100個經(jīng)銷商，大大降低了培訓成本。”

在營銷場景中，則可以用AR實現(xiàn)工業(yè)設備的全面展示。工業(yè)設備往往體積過大、不易搬運，又因其復雜的構造和運行原理難以被解釋清楚，因而具有極大展示難度。通過夢想人科技的AR平臺，企業(yè)不再需要搬運真實設備到展示現(xiàn)場，只需點擊相關按鈕就可直接演示，極大增強了與客戶的交互體驗，提升了品牌形象，促進了交易可能。

上述種種場景和功能的邏輯，皆來自夢想人科技擁有自主知識產(chǎn)權的底層核心技術：通過高精度定位技術精準記錄工業(yè)設備的各個關鍵操作點、故障點，并用三維重建識別技術建立設備三維模型，在此基礎上，再使用SDK開發(fā)工具包快速制作各類應用場景，最后依靠渲染引擎高速渲染，保障場景最終的視覺呈現(xiàn)。

值得一提的是，夢想人科技的AR高精度定位技術也被應用于醫(yī)療中，實現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)療領域的數(shù)字化轉型及AR+智慧醫(yī)療的應用落地。舉例來說，以往，穿刺手術需要在病灶長到一定大小才能精確取樣，并且需要經(jīng)驗豐富的外科手術醫(yī)生才能操作。而AR高精度定位技術則能在病灶達到3厘米時就精準定位，此時，即便是新手醫(yī)生都能根據(jù)定位坐標進行手術，極大提高了診療效率。醫(yī)學生也能通過該AR方案反復練習，提高臨床實踐能力。

產(chǎn)品優(yōu)勢

“表面上看我們是從教育領域跨到了工業(yè)、醫(yī)療領域，但我們所做的，仍舊是知識服務。通過AR技術，我們可以在減少對專業(yè)人力資源、行業(yè)資源依賴的情況下，傳承行業(yè)知識，為各行各業(yè)實現(xiàn)降本增效。”周志穎強調(diào)。

作為國內(nèi)為數(shù)不多的打通了底層、SDK工具層、封裝工具層和平臺層的AR技術公司，夢想人科技目前已擁有AR相關的自主知識產(chǎn)權核心專利技術60余項，其中發(fā)明專利30余項。參與制定國家標準2項，行業(yè)標準3項。

攜手未來讓每一家企業(yè)都用得起

自2021年下半年進入工業(yè)領域以來，夢想人科技發(fā)現(xiàn)，這已是一個需求爆發(fā)式增長的領域，特別是在蘇州這個工業(yè)基礎龐大的城市。以AR為核心技術的工業(yè)元宇宙的應用場景，覆蓋從研發(fā)到售后服務的產(chǎn)品全生命周期，可以由“虛”向“實”指導和推進工業(yè)流程優(yōu)化及效率提升。目前，夢想人科技已開拓了5個省份20余家省、市級別渠道伙伴，并與400多家企業(yè)達成合作，其中包括博世、百得、北美聯(lián)通訊等頭部企業(yè)。

例如，夢想人科技通過數(shù)智編輯器為北美聯(lián)通訊打造了數(shù)字化培訓手冊。手冊融合多媒體資源，形成系統(tǒng)、全面的培訓材料，讓培訓者方便靈活地使用，受訓者則可反復查看和練習，從而更高效地掌握培訓技能。該方案解決了工人培訓過程中一系列痛點，如培訓周期長、培訓設備有限、培訓師傅不足、新員工學習習慣與傳統(tǒng)培訓方式不匹配、培訓知識碎片化等，為培訓建立標準和體系，使工程師和技能人員的智慧有效傳承，極大提升了員工培訓效率，培訓考核一次性通過率從75%提升至95%。

另一個標桿案例是史丹利百得，全球最大的工具產(chǎn)品制造商。在其一線產(chǎn)線車間中，常常面臨二維作業(yè)指導書容易出現(xiàn)步驟遺漏或重復、操作指導過程不直觀不易理解、手持設備不便查看等問題。基于對AR技術多年的積累與探索，史丹利百得聯(lián)合夢想人科技打造AR標準作業(yè)指導書SOP。該指導書可為產(chǎn)線技能人員提供實時、3D仿真的操作步驟指導，動態(tài)化的組裝過程和重要的注意事項提示，使復雜的操作流程精確化、可視化、標準化、便捷化，最終提高操作效率、提升制造品質(zhì)，整體工時節(jié)省1小時/人/天。

其實，除這些數(shù)字化程度較高的大型企業(yè)外，我國還有更多中小微企業(yè)由于資金、人才、技術的限制，更急需AR數(shù)字技術進行賦能。夢想人科技正是在深刻洞悉此痛點的基礎上進行產(chǎn)品研發(fā)，為中小微企業(yè)提供用得起、易操作、安全有保障的AR工業(yè)服務數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)在各個環(huán)節(jié)深刻變革，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。“我們的數(shù)智編輯器可提供便利的數(shù)字化內(nèi)容制作工具，任何企業(yè)都能花相對低的成本實現(xiàn)行業(yè)知識的內(nèi)容輸出與應用。”

在工業(yè)元宇宙概念不斷發(fā)酵的今天，周志穎始終認為，創(chuàng)新不僅是提出想法、做出原型產(chǎn)品，更重要的是把想法變成切實可行的、可靠的且經(jīng)濟實惠的現(xiàn)實。他表示，夢想人科技將繼續(xù)專注工業(yè)元宇宙領域，緊跟元宇宙+工業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢，以“AR核心技術+SAAS服務”賦能制造業(yè)企業(yè)，并快速整合行業(yè)上下游關鍵資源，加快規(guī)模化發(fā)展進程，力爭未來能服務于4000-5000家企業(yè)。