應(yīng)急物資管理系統(tǒng)|智物資DW-S300實現(xiàn)應(yīng)急物資可視化管理

一、項目背景

智慧應(yīng)急物資管理系統(tǒng)（智物資DW-S300）是一套成熟系統(tǒng)，依托互3D技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)、RFID技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、AI、視頻分析技術(shù)對RFID智能倉庫進行統(tǒng)一管理、分析的信息化、智能化、規(guī)范化的系統(tǒng)。

本項目采用東識智慧應(yīng)急物資管理系統(tǒng)DW-S300實現(xiàn)了功能一體化管理、流程一體化管理、信息一體化管理，使得物資從采購、入庫、領(lǐng)用、歸還、報修、報廢實現(xiàn)了一整個生命周期的管理。同時也促進了物資管理工作的制度化、規(guī)范化、保證應(yīng)急救援工作的正常開展，提高工作效率，降低維護成本。

政府相關(guān)部門設(shè)立的應(yīng)急物資庫是防災(zāi)救災(zāi)、保護人民生命安全的重要舉措。當(dāng)前應(yīng)急物資庫管理中存在“重復(fù)建設(shè)、布局不合理、環(huán)境不達標(biāo)、管理手段落后、制度不規(guī)范、應(yīng)急物資流轉(zhuǎn)難、過期損耗大、實戰(zhàn)效果差等問題。

按照建立“一套管理標(biāo)準(zhǔn)、一個網(wǎng)絡(luò)平臺、一套信息系統(tǒng)” 設(shè)計原則，通過“國家頂層統(tǒng)一規(guī)劃、人口物資部署分布智能模擬匹配、應(yīng)急物資庫環(huán)境在線監(jiān)測、智能物資倉儲管理，建立應(yīng)急物資庫和應(yīng)急物資外包托管體制和相應(yīng)監(jiān)管制度等科技手段，借助社會力量從根本上解決應(yīng)急物資庫管理中存在的問題。

二、應(yīng)急物資現(xiàn)狀

由于地域原因，我國是世界上自然災(zāi)害發(fā)生最多的國家之一。在我國，常見的自然災(zāi)害包括旱災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、雪災(zāi)、泥石流、森林火災(zāi)等等，這些自然災(zāi)害具有很多顯著的特征，包括區(qū)域性、季節(jié)性、階段性、災(zāi)害共生性和半生性等，給國家和地區(qū)，以及人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成了非常嚴(yán)重的損失。

為了及時救助受災(zāi)地區(qū)和人民群眾，國家都會建立相應(yīng)的救災(zāi)管理體系，在我國的救災(zāi)物流管理體系中，應(yīng)急物資主要來源于兩個方面，一是中央救災(zāi)物資儲備庫，二是未受災(zāi)地區(qū)的捐贈。當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時，各級地方政府將物資收集起來向災(zāi)區(qū)進行運輸和發(fā)放，以保障災(zāi)區(qū)群眾的人身和財產(chǎn)安全。對于一般性的自然災(zāi)害來說，現(xiàn)有的應(yīng)急物資管理體系還是發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是遇到突發(fā)性的重大災(zāi)害時，仍存在一定的不足，具體表現(xiàn)如下：

應(yīng)急物資倉儲信息化建設(shè)水平較低

目前我們國家的應(yīng)急物資倉儲信息化建設(shè)水平普遍比較低。而且倉儲內(nèi)物資的管理主要靠人工作作業(yè)，大型倉庫機械的使用量過低,不能滿足應(yīng)急物資對時效性的要求。

系統(tǒng)不夠完善，精細(xì)化管理程度不到位

應(yīng)急物資的儲備較為分散，物資的數(shù)量、種類、規(guī)格、可用狀態(tài)等等信息難以及時匯總，導(dǎo)致物資很難進行動態(tài)調(diào)控。極大影響了物資的儲存和運輸管理

應(yīng)急物資信息作業(yè)繁瑣，時效低

當(dāng)前應(yīng)急物資管理作業(yè)模式較為繁瑣，物資信息更新不及時、物資出入庫流程手工操作，漏洞較大，流程不透明。人為因素影響大。應(yīng)急事件發(fā)生時由于時間緊迫、大量的應(yīng)急物資出庫、進入災(zāi)區(qū),在應(yīng)急物資的信息登記方面不能夠詳細(xì)記錄,甚至有漏記、錯記、重記等情況,導(dǎo)致后期管理不能準(zhǔn)確錄入完整的信息，降低了應(yīng)急物資管理的效率。

應(yīng)急物資管理倉儲存放無序，缺乏有效信息展示手段

物資管理較為混亂，沒有規(guī)范化的作業(yè)流程。在物資擺放過程中沒有按照物資的分類和保質(zhì)期分別擺放,在后期應(yīng)急物資的發(fā)放和盤點過程造成很大的不便。

沒有統(tǒng)一平臺

在應(yīng)急物資管理過程中,參與部門眾多,各個部門之間沒有統(tǒng)一的應(yīng)急物資記錄單,在后期統(tǒng)計時無法實現(xiàn)統(tǒng)一記錄。并且個部門之間的信息交流沒有一個公共信息平臺,無法實現(xiàn)信息共享,對應(yīng)急物資的去向和來源不能完全掌握,影響后期應(yīng)急物資的分配和調(diào)度。

三、建設(shè)原則

系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)以事實求是為基本原則，以現(xiàn)有的計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)項目目標(biāo)。具體來說有以下幾點：

(1)規(guī)范一致原則。

應(yīng)急物資管理系統(tǒng)應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)、建設(shè)、維護等方面保持一致，在系統(tǒng)架構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)上嚴(yán)格遵循國家的各項標(biāo)準(zhǔn)，保證接口的實現(xiàn)方式、協(xié)議內(nèi)容的規(guī)范性。

(2)與時俱進原則。

系統(tǒng)硬件上應(yīng)選擇先進、性價比高的設(shè)備，軟件上設(shè)計與開發(fā)采用的技術(shù)要符合技術(shù)發(fā)展趨勢，具有一定的前瞻性，在滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上充分考慮未來可能發(fā)生的業(yè)務(wù)變化，易于改造、升級和擴展。

(3)安全可靠原則。

應(yīng)急物資管理系統(tǒng)建設(shè)必須有穩(wěn)定可靠的軟硬件環(huán)境，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩Ｕ蠙C制、完善的權(quán)限控制機制以及完整的故障處理細(xì)則來保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，增強系統(tǒng)的信息保密能力。

(4)經(jīng)濟適用原則。

應(yīng)急物資管理系統(tǒng)建設(shè)要充分依托現(xiàn)有的政府管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源，采用步步為營的策略，逐步實施，逐步投資，逐步檢測，盡可能的降低建設(shè)成本。以解決應(yīng)急物資管理的實際問題為宗旨，注意系統(tǒng)建成后的管理運營成本。

四、流程分析

3.1業(yè)務(wù)流程分析

系統(tǒng)的工作流程所示，應(yīng)急物資調(diào)度中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃包括:

向應(yīng)急物資倉儲中心發(fā)出出貨通知，當(dāng)倉儲中心的物資不能滿足需求時，就要制定籌措單，組織管理人員籌措應(yīng)急物資，當(dāng)籌措的物資到達時就要有一系列的應(yīng)急物資入庫流程；

當(dāng)應(yīng)急物資倉儲中心滿足發(fā)出的應(yīng)急物資需求信息，則系統(tǒng)執(zhí)行一系列應(yīng)急物資出庫流程,直到滿足災(zāi)區(qū)對應(yīng)急物資的需求。

應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)中儲存有各個應(yīng)急物資倉儲中心的應(yīng)急物資庫存信息，應(yīng)急物資倉儲中心定期反饋應(yīng)急物資庫存信息,管理人員對應(yīng)急物資進行庫存統(tǒng)計和查詢，統(tǒng)計信息反饋應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)，完成對應(yīng)急物資的實時監(jiān)控,滿足應(yīng)急物資倉儲中心的物資在安全庫存范圍內(nèi)。

3.1.1響應(yīng)階段流程分析

在應(yīng)急響應(yīng)階段，突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急物資調(diào)度中心可根據(jù)災(zāi)情的種類、發(fā)生的等級、當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、災(zāi)區(qū)需求、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)信息制定災(zāi)區(qū)的應(yīng)急物資需求信息。應(yīng)急物資管理系統(tǒng)也可以根據(jù)以往類似突發(fā)事件，結(jié)合實際狀況及區(qū)域內(nèi)應(yīng)物資倉庫物資情況，自動制定應(yīng)急物資需求清單。

根據(jù)需求信息列成應(yīng)急物資需求單,同時考慮當(dāng)?shù)丶跋嚓P(guān)區(qū)域各應(yīng)急物資倉儲中心的應(yīng)急物資儲備情況,為各倉儲中心制定合理應(yīng)急物資分配方案,當(dāng)應(yīng)急物資倉儲中心的物資缺少的情況下釆取緊急釆購、政府征用、捐助等方式籌措物資,一些必要物資在緊急情況下檢驗合格可以直接運往災(zāi)區(qū),其核心業(yè)務(wù)流程如圖。

如上圖所示,突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急物資調(diào)度中心向災(zāi)害發(fā)生地的應(yīng)急物資倉儲中心(或離災(zāi)害地最近的倉儲中心)發(fā)出物資請求,通過應(yīng)急物資管理系統(tǒng)根據(jù)提供的應(yīng)急物資需求單與應(yīng)急物資倉儲中心的物資進行匹配。

若應(yīng)急物資庫存不滿足需求,首先調(diào)用應(yīng)急物資倉儲中心的物資,缺少的部分政府就要通過緊急采購、政府征用和社會捐助等手段籌集物資。在緊急采購階段一般首先選擇有簽訂應(yīng)急物資保障合同的應(yīng)急物資供應(yīng)商提供應(yīng)急物資,確定采購訂單,然后采購人員進行物資的核對和驗證,不合格的物資辦理不合格處理,合格的物資進行應(yīng)急物資入庫管理;

若應(yīng)急物資庫存滿足災(zāi)區(qū)物資需求,倉儲管理人員通過應(yīng)急物資管理系統(tǒng)分類查詢物資需求單上的物資,確定物資所在倉儲位置然后倉儲管理人員分類進行揀貨,揀貨結(jié)束后，核對數(shù)量和品種等相關(guān)信息是否一致,對缺少的物資重新進行揀貨,最終確定出庫單進行應(yīng)急物資出庫操作,將應(yīng)急物資及時的運往災(zāi)區(qū);另外災(zāi)區(qū)及時將信息反饋給應(yīng)急物資調(diào)度中心,實時的更新應(yīng)急物資需求信息。

3.1.2應(yīng)急物資入庫

應(yīng)急物資入庫流程包括應(yīng)急物資物資到貨、應(yīng)急物資分類、應(yīng)急物資信息確定、應(yīng)急物資上架、系統(tǒng)應(yīng)急物資信息更新幾個主要的步驟。

當(dāng)應(yīng)急物資到達應(yīng)急物資倉儲中心時，倉儲中心的管理人員首先對應(yīng)急物資進行質(zhì)量檢驗，不合格的物資進行不合格處理(退貨等處理)；質(zhì)量合格的應(yīng)急物資形成入庫單，倉儲中心管理人員進一步對應(yīng)急物資信息進行核對，包括應(yīng)急物資品種和數(shù)量等相關(guān)信息，若信息不正確要及時的進行處理；

應(yīng)急物資信息確認(rèn)無誤后根據(jù)應(yīng)急物資的重要程度和特殊需求進行分類標(biāo)注，根據(jù)應(yīng)急物資的分類結(jié)果分配應(yīng)急物資所在倉儲中心的位置，建立應(yīng)急物資物資與庫位的對應(yīng)關(guān)系，有利于管理人員對應(yīng)急物資倉儲中心管理的科學(xué)性和高效性，分類結(jié)束就要把應(yīng)急物資運送到其倉儲位置進行應(yīng)急物資上架，最后在應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)中錄入應(yīng)急物資物資的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分類、重要程度、數(shù)量等相關(guān)信息，便于后期應(yīng)急物資的實時監(jiān)控和管理工作。

應(yīng)急物資的質(zhì)檢和核對工作是保障入庫的應(yīng)急物資質(zhì)量和數(shù)量的重要基礎(chǔ)。

應(yīng)急物資的入庫在應(yīng)急物資倉儲管理中是一個非常重要的過程，做好應(yīng)急物資的入庫工作，對應(yīng)急物資管理具有重要意義。

3.1.3應(yīng)急物資物資出庫

出庫程序要考慮到“戰(zhàn)平結(jié)合”因素，故出庫有兩種模式：正常模式、緊急模式。

1、正常模式

應(yīng)急物資出庫正常模式流程包括物資出庫通知、應(yīng)急物資信息確認(rèn)、應(yīng)急物資分揀、應(yīng)急物資下架、系統(tǒng)應(yīng)急物資信息更新幾個主要的步驟。

在有應(yīng)急物資需求時，應(yīng)急物資調(diào)度中心向災(zāi)害發(fā)生地的應(yīng)急物資倉儲中心(或離災(zāi)害地最近的應(yīng)急物資倉儲中心)發(fā)出物資請求，則應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)根據(jù)需求信息產(chǎn)生應(yīng)急物資出庫單；應(yīng)急物資倉儲中心管理人員通過系統(tǒng)確認(rèn)應(yīng)急物資的數(shù)量、應(yīng)急物資種類、所在倉儲中心的位置等相關(guān)信息，根據(jù)應(yīng)急物資信息分揀訂單進行揀貨，把應(yīng)急物資從貨架上取出，倉儲中心的管理人員對應(yīng)急物資信息與出庫單進行核對確認(rèn)，若有誤則聯(lián)系相關(guān)管理人員處理異常信息，若無誤則應(yīng)急物資出庫。最后應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)更新倉儲中心的應(yīng)急物資信息。

2、緊急模式

緊急模式為突發(fā)事件時，應(yīng)急物資緊急出庫流程。

采用急用先出，審核后置方式。應(yīng)急物資可直接經(jīng)通道門出庫，RFID系統(tǒng)自動記錄物資出庫時間，結(jié)合通道門視頻系統(tǒng)，倉庫管理員可在事后再登記相關(guān)出庫信息或者單據(jù)。

3.1.4庫存預(yù)警業(yè)務(wù)流程分析

應(yīng)急物資倉儲中心庫存預(yù)警能有效的防止應(yīng)急物資倉儲中心出現(xiàn)零庫存或者倉儲中心應(yīng)急物資過多等現(xiàn)象，避免因此造成的經(jīng)濟損失和人民生命的損失等。

當(dāng)應(yīng)急物資倉儲中心物資的入庫、出庫、調(diào)庫、借出、借入、調(diào)撥、報損等應(yīng)急物資發(fā)生變動時，都會引起應(yīng)急物資倉儲中心物資的信息變動，應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)通過定期盤點，監(jiān)控應(yīng)急物資的各種變動信息。應(yīng)急物資管理系統(tǒng)通過盤點信息，把應(yīng)急物資基本信息包括當(dāng)前物資庫存數(shù)量與物資最低庫存和最高庫存進行對比，若應(yīng)急物資倉儲中心的物資不滿足安全庫存或超出安全庫存時，系統(tǒng)就會發(fā)出預(yù)警信息，并產(chǎn)生需要補貨的應(yīng)急物資的分類和數(shù)量等相關(guān)信息。

此時倉儲中心管理人員根據(jù)預(yù)警信息選擇合適的應(yīng)急物資籌措方式籌措相關(guān)應(yīng)急物資，直至應(yīng)急物資庫存達到安全庫存，以保證應(yīng)急物資的供給；此時若倉儲中心管理員不補貨系統(tǒng)會再次預(yù)警，再一次生成應(yīng)該籌措的應(yīng)急物資信息，直至應(yīng)急物資庫存達到安全庫存。

3.2 數(shù)據(jù)流程分析

從以上可以看出,在應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中涉及到各類信息的流動,自然而然的提出應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。系統(tǒng)總體的數(shù)據(jù)流程如圖所示:

3.2.1 入庫數(shù)據(jù)流程

應(yīng)急物資調(diào)度中心將籌措的入庫應(yīng)急物資信息發(fā)送給應(yīng)急物資倉儲管理中心,首先倉儲管理人員對即將入庫的應(yīng)急物資進行質(zhì)量檢查,合格的應(yīng)急物資形成入庫應(yīng)急物資信息表。倉儲管理人員和預(yù)計入庫應(yīng)急物資信息表進行物資信息核對,信息核對通過生成入庫應(yīng)急物資數(shù)據(jù)(入庫單)。管理人員根據(jù)入庫應(yīng)急物資數(shù)據(jù)和物資的分類,把物資放置到相應(yīng)的倉儲中心位置,形成最終入庫應(yīng)急物資信息輸入應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng),最后系統(tǒng)進行更新應(yīng)急物資信息。系統(tǒng)入庫數(shù)據(jù)流程所示。

3.2.2 出庫數(shù)據(jù)流程

應(yīng)急物資的出庫作業(yè)流程和入庫作業(yè)流程類似,應(yīng)急物資調(diào)度中心向應(yīng)急物資倉儲管理中心發(fā)出物資請求信息,倉儲管理人員根據(jù)應(yīng)急物資信息表查詢統(tǒng)計應(yīng)急物資數(shù)量、分類、所在倉儲位置等相關(guān)信息,生成出庫應(yīng)急物資信息;與預(yù)計出庫應(yīng)急物資信息進行核對,通過核對確認(rèn)并生成出庫數(shù)據(jù)(出庫單),管理人員根據(jù)出庫數(shù)據(jù)對應(yīng)急物資進行物資分揀和下架,形成最終出庫信息反饋應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng),則應(yīng)急物資出庫,應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)更新應(yīng)急物資信息。

應(yīng)急物資的出庫與一般物資出庫流程類似,但應(yīng)急物資的出庫更注重時效,出庫時間要求更快、質(zhì)量更好,這就對倉儲管理人員對物資的出庫作業(yè)提出了更高了要求。3.2.3* 庫存預(yù)警數(shù)據(jù)流程

應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)急物資的變動信息(應(yīng)急物資的入庫、出庫、調(diào)庫、借出、借入、調(diào)撥、報損等)和當(dāng)前應(yīng)急物資倉儲中心的物資信息,實時對應(yīng)急物資倉儲中心的物資進行監(jiān)控和盤點生成現(xiàn)有應(yīng)急物資庫存信息表。把當(dāng)前物資信息表與物資的安全信息表進行對比,當(dāng)應(yīng)急物資庫存不滿足安全庫存信息時,應(yīng)急物資倉儲管理系統(tǒng)會發(fā)出庫存預(yù)警,生成相應(yīng)應(yīng)急物資的預(yù)警信息表,提示倉儲管理人員對庫存進行管理。系統(tǒng)自動生成需要補貨或超出的應(yīng)急物資信息,倉儲管理人員通過系統(tǒng)查詢預(yù)警物資的詳細(xì)信息,合理制定需要籌措的應(yīng)急物資信息表,反饋給應(yīng)急物資調(diào)度中心。

五、總結(jié)

東識科技通過信息化、物聯(lián)網(wǎng)和機電一體化共同實現(xiàn)的智慧物資裝備管理，從而降低倉儲成本、提高運營效率、提升倉儲管理能力。

將物聯(lián)網(wǎng)和近場感知技術(shù)應(yīng)用于倉儲管理，使用主動和被動射頻識別標(biāo)簽或標(biāo)準(zhǔn)化條碼，以實時、準(zhǔn)確跟蹤監(jiān)控在倉儲節(jié)點內(nèi)部及主要樞紐節(jié)點之間運輸?shù)奈镔Y補給、設(shè)備和裝備。

基于物聯(lián)網(wǎng)感知、數(shù)據(jù)采集與整合的可視化集成平臺手段，能夠擴展?jié)M足后勤應(yīng)急保障、戰(zhàn)時應(yīng)急、快速啟動應(yīng)急預(yù)案、訓(xùn)練支撐等多元化的物資倉儲管理場景。

審核編輯 黃宇