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9月7日上午，由中國國際數字經濟博覽會組委會主辦，中國電子信息行業聯合會承辦的人工智能驅動產業數字化創新發展論壇，在河北正定國際會展中心成功舉辦。本次論壇以“數智互聯 變革未來”為主題，旨在推動人工智能與傳統產業融合發展，加快構建人工智能新增長引擎。中軟國際副總裁、AIGC研究院院長、解放號總裁萬如意博士受邀參加了本次論壇，發表了《產業數字化中的大模型落地和應用創新》主題演講。

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萬如意博士介紹，2022年下半年以來，ChatGPT引發了行業震動，隱藏在它背后的是大模型技術。在人機交互方面，大模型的應用使得機器具備了感情理解和推理能力，麥克風將取代鼠標成為應用交互的標配。在微應用化方面，大模型的應用使得人工智能技術的組裝式應用成為趨勢。在知識治理方面，數據價值被重新挖掘，由傳統的數據清洗、加工和數據服務應用方式變成了知識模型化，通過模型訓練深度挖掘和釋放數據價值。以大模型為代表的人工智能技術與垂直行業結合，正大力促進行業應用變革，大幅提高企業生產效率。

關于如何在政企數字化轉型過程中擁抱大模型創新應用，中軟國際AIGC研究院特別關注如下兩個點。

第一點是技術層面的擁抱。如今的企業在數字化轉型過程中已經或多或少地沉淀了很多歷史系統等IT資產。萬如意博士認為Gartner指出的PBC（Packaged Businesses Capability）不僅是比較符合當下現實條件的企業級應用擁抱大模型的方式，也是面向歷史系統是一種友好的利舊方式，還是面向大模型創新應用是一種供LUI（語言交互）調用資源和彌補大模型本身能力缺陷的一種落地方式。

第二點是組織層面的擁抱。在作業和管理流程中引入數字技術，并不是ChatGPT剛熱起來時熱議的數字員工對碳基員工的簡單替代。根據具體作業環節所涉及數據和工作的復雜程度，中軟國際AIGC研究院通過分析框架可以識別出，哪些是在現有流程下的單點賦能，哪些是單點替代，哪些是流程再造后的整體優化。不能泛泛地講AIGC對某個崗位進行了替代。當然，在引入AIGC后，中軟國際AIGC研究院更欣喜地看到了新物種的出現。

萬如意博士還介紹了，在為客戶提供AIGC應用升級方案的同時，中軟國際AIGC研究院自身也在積極引入“數字員工”提升我們的服務和管理，讓自己首先成為一家AI powered的公司。

中軟國際AIGC研究院已驅動自身企業經營管理的數字化轉型從自動化、信息化、邁向智能化階段。下一步，中軟國際AIGC研究院將聚焦AIGC技術所帶來的新變化、新范式，把新技術引入到企業級應用中，解放數字生產力，為客戶提供數字員工規劃和應用落地服務，從而實現數字化的生產關系重構，全力激活人效潛能，助力企業行穩致遠。