在數(shù)字化日益普及的今天，遠(yuǎn)程協(xié)作已成為企業(yè)高效運(yùn)行的關(guān)鍵。但當(dāng)大量音視頻業(yè)務(wù)開(kāi)始與企業(yè)的業(yè)務(wù)流、工作流深度融合，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的承壓也就順理成章。由此帶來(lái)的便是音視頻業(yè)務(wù)的頻繁卡頓、緩沖、撕裂、斷連以及高延遲等問(wèn)題。而當(dāng)新的協(xié)作方式被拉胯的體驗(yàn)拖了后腿，新技術(shù)便很難發(fā)揮其真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。

大量園區(qū)網(wǎng)在音視頻業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)欠佳并非單純?cè)吹膸挷蛔悖侨狈π兄行У墓芾砗鸵?guī)劃。由此延展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理能力不僅可以提升園區(qū)網(wǎng)的音視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)，也能讓園區(qū)網(wǎng)在應(yīng)對(duì)各類新舊業(yè)務(wù)時(shí)更加游刃有余。

尋找“視頻會(huì)議體驗(yàn)”的精確刻度

日前，全球知名專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)Tolly實(shí)驗(yàn)室發(fā)布報(bào)告，對(duì)華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案進(jìn)行了完整的性能評(píng)估與功能驗(yàn)證。

報(bào)告開(kāi)篇，Tolly給出了3個(gè)重要結(jié)論：

華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案通過(guò)應(yīng)用識(shí)別對(duì)音視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行識(shí)別并優(yōu)先調(diào)度，以保障用戶體驗(yàn)。同時(shí)，在個(gè)別用戶的會(huì)議質(zhì)量出現(xiàn)下降時(shí)，可以快速定位到問(wèn)題原因，并給出優(yōu)化建議。

華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案支持對(duì)于特定的業(yè)務(wù)提供特定帶寬，確保業(yè)務(wù)之間隔離互不干擾保障有線側(cè)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案通過(guò)數(shù)字地圖和 iPCA2.0 （Packet Conservation Algorithm for Internet）技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)從無(wú)線空口到有線側(cè)端到端的關(guān)鍵應(yīng)用體驗(yàn)測(cè)量，故障分鐘級(jí)定位。

從Tolly給出的結(jié)論中我們不難發(fā)現(xiàn)，“音視頻業(yè)務(wù)的自動(dòng)識(shí)別和優(yōu)先調(diào)度、業(yè)務(wù)之間互不干擾、強(qiáng)大的體驗(yàn)感知和迅捷的故障定位”是Tolly定義視頻會(huì)議體驗(yàn)保障的主要維度。

是的，這就是衡量能否保障視頻會(huì)議極致體驗(yàn)的橫縱坐標(biāo)軸。那華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案是如何做到的呢？

看得見(jiàn)才能管得了，因此，業(yè)務(wù)應(yīng)用的精準(zhǔn)識(shí)別也就成為高效管理的充要條件。

華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用管理全面、完整的可視化。基于特征庫(kù)，最大支持6000+種應(yīng)用的識(shí)別，并且還支持報(bào)文特征字識(shí)別、關(guān)聯(lián)識(shí)別和行為識(shí)別。

在對(duì)流量進(jìn)行精確識(shí)別之后，運(yùn)維人員便能為音視頻流量設(shè)置更高的優(yōu)先級(jí)，從而讓音視頻業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)擁塞狀態(tài)下也能獲得流暢體驗(yàn)。

除了應(yīng)用識(shí)別和智能調(diào)度，故障排除和根因分析也是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的重點(diǎn)工作。同時(shí)，保持高效運(yùn)維也是讓優(yōu)秀體驗(yàn)得以持續(xù)的關(guān)鍵。

華為音視頻會(huì)議體驗(yàn)保障方案通過(guò)iPCA 2.0隨流檢測(cè)功能，對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)流染色以及丟包統(tǒng)計(jì)，為視頻應(yīng)用提供了實(shí)時(shí)可視和故障定界的能力，打破了傳統(tǒng)測(cè)量技術(shù)的限制。從此，通過(guò)圖形化界面的展示，運(yùn)維人員不僅能夠看到整體業(yè)務(wù)流量統(tǒng)計(jì)，更能看到流量與具體業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

Tolly實(shí)驗(yàn)室工程師能夠在網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)看到音視頻及各類流量

更進(jìn)一步，運(yùn)維人員還能通過(guò)iMaster NCE-CampusInsight分析器看到具體流量的用戶數(shù)、流入流量、流出流量等一系列詳細(xì)信息，音視頻或其他業(yè)務(wù)應(yīng)用在不同時(shí)間段的體驗(yàn)好壞便一目了然。

Tolly實(shí)驗(yàn)室工程師可以觀察流量的具體構(gòu)成

不僅如此，后臺(tái)也會(huì)在第一時(shí)間對(duì)丟包率上升、延遲變高、斷連等突發(fā)情況進(jìn)行告警。而后，iMaster NCE-CampusInsight分析器便會(huì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)日志大數(shù)據(jù)和內(nèi)建的AI算法對(duì)故障進(jìn)行自動(dòng)定位，并給出故障根因分析和排障方法建議，幫助運(yùn)維人員在數(shù)分鐘內(nèi)解決故障。

第一步用精準(zhǔn)識(shí)別找到業(yè)務(wù)流量、第二步用高效調(diào)度確保業(yè)務(wù)高優(yōu)先、第三步用持續(xù)監(jiān)測(cè)和快速排障為體驗(yàn)加固；華為用“看得到、管得了、修得快”三步走方式為園區(qū)網(wǎng)的音視頻體驗(yàn)構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)底座。實(shí)際效果也在Tolly實(shí)驗(yàn)中得到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿?yàn)證。

下一期，我們將聚焦影響園區(qū)網(wǎng)體驗(yàn)的另一焦點(diǎn)話題——VIP用網(wǎng)體驗(yàn)，為您詳解華為園區(qū)網(wǎng)絡(luò)方案如何用管理與運(yùn)維讓VIP體驗(yàn)“固若金湯”。