在數字化日益普及的今天，遠程協作已成為企業高效運行的關鍵。但當大量音視頻業務開始與企業的業務流、工作流深度融合，園區網絡的承壓也就順理成章。由此帶來的便是音視頻業務的頻繁卡頓、緩沖、撕裂、斷連以及高延遲等問題。而當新的協作方式被拉胯的體驗拖了后腿，新技術便很難發揮其真正的業務價值。

大量園區網在音視頻業務中的表現欠佳并非單純源的帶寬不足，而是缺乏行之有效的管理和規劃。由此延展，強化網絡管理能力不僅可以提升園區網的音視頻業務體驗，也能讓園區網在應對各類新舊業務時更加游刃有余。

尋找“視頻會議體驗”的精確刻度

日前，全球知名專業評測機構Tolly實驗室發布報告，對華為音視頻會議體驗保障方案進行了完整的性能評估與功能驗證。

報告開篇，Tolly給出了3個重要結論：

華為音視頻會議體驗保障方案通過應用識別對音視頻業務進行識別并優先調度，以保障用戶體驗。同時，在個別用戶的會議質量出現下降時，可以快速定位到問題原因，并給出優化建議。

華為音視頻會議體驗保障方案支持對于特定的業務提供特定帶寬，確保業務之間隔離互不干擾保障有線側的應用網絡體驗。

華為音視頻會議體驗保障方案通過數字地圖和 iPCA2.0 （Packet Conservation Algorithm for Internet）技術，可實現從無線空口到有線側端到端的關鍵應用體驗測量，故障分鐘級定位。

從Tolly給出的結論中我們不難發現，“音視頻業務的自動識別和優先調度、業務之間互不干擾、強大的體驗感知和迅捷的故障定位”是Tolly定義視頻會議體驗保障的主要維度。

是的，這就是衡量能否保障視頻會議極致體驗的橫縱坐標軸。那華為音視頻會議體驗保障方案是如何做到的呢？

看得見才能管得了，因此，業務應用的精準識別也就成為高效管理的充要條件。

華為音視頻會議體驗保障方案實現了應用管理全面、完整的可視化。基于特征庫，最大支持6000+種應用的識別，并且還支持報文特征字識別、關聯識別和行為識別。

在對流量進行精確識別之后，運維人員便能為音視頻流量設置更高的優先級，從而讓音視頻業務在網絡擁塞狀態下也能獲得流暢體驗。

除了應用識別和智能調度，故障排除和根因分析也是網絡運維的重點工作。同時，保持高效運維也是讓優秀體驗得以持續的關鍵。

華為音視頻會議體驗保障方案通過iPCA 2.0隨流檢測功能，對真實業務流染色以及丟包統計，為視頻應用提供了實時可視和故障定界的能力，打破了傳統測量技術的限制。從此，通過圖形化界面的展示，運維人員不僅能夠看到整體業務流量統計，更能看到流量與具體業務的對應關系。

Tolly實驗室工程師能夠在網絡后臺看到音視頻及各類流量

更進一步，運維人員還能通過iMaster NCE-CampusInsight分析器看到具體流量的用戶數、流入流量、流出流量等一系列詳細信息，音視頻或其他業務應用在不同時間段的體驗好壞便一目了然。

Tolly實驗室工程師可以觀察流量的具體構成

不僅如此，后臺也會在第一時間對丟包率上升、延遲變高、斷連等突發情況進行告警。而后，iMaster NCE-CampusInsight分析器便會結合網絡日志大數據和內建的AI算法對故障進行自動定位，并給出故障根因分析和排障方法建議，幫助運維人員在數分鐘內解決故障。

第一步用精準識別找到業務流量、第二步用高效調度確保業務高優先、第三步用持續監測和快速排障為體驗加固；華為用“看得到、管得了、修得快”三步走方式為園區網的音視頻體驗構建了堅實底座。實際效果也在Tolly實驗中得到了嚴謹的驗證。

下一期，我們將聚焦影響園區網體驗的另一焦點話題——VIP用網體驗，為您詳解華為園區網絡方案如何用管理與運維讓VIP體驗“固若金湯”。