作者：一號

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AI時代的社交王者，這塊“蛋糕”誰都想吃下。

如果說QQ是中國互聯(lián)網(wǎng)時代的代表性社交產(chǎn)品，那么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信就是當之無愧的移動互聯(lián)網(wǎng)社交王者。這一國內(nèi)社交產(chǎn)品巨頭的地位，讓其他社交產(chǎn)品垂涎欲滴，不少人都曾向微信發(fā)起過挑戰(zhàn)。

2019年1月15日，這個被羅永浩稱“今天是個特殊的日子，歷史會記住今天”的日子，字節(jié)跳動的“多閃”，王欣的“馬桶MT”還有羅永浩的“聊天寶”，來自三個背景完全不同的創(chuàng)始團隊，組成了“三劍客”，向著騰訊發(fā)動了高舉高打的“進攻”。而現(xiàn)如今看來，它們?nèi)齻€無一例外都失敗了，有產(chǎn)品經(jīng)理說，“除非有新的介質(zhì)平臺出現(xiàn)，否則沒人能干得過微信”。

2023年，一個酷似社交應(yīng)用的AI聊天機器人ChatGPT掀起了全球AI熱潮。比爾蓋茨說，“ChatGPT像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明一樣重要，將會改變世界。”現(xiàn)在，那個新的介質(zhì)似乎已經(jīng)出現(xiàn)了，微信的地位或許能夠被動搖。在AI技術(shù)的推動下，社交領(lǐng)域正經(jīng)歷著一場深刻的變革。科技巨頭們紛紛投身于AI社交賽道，試圖在這個充滿潛力的市場中占據(jù)一席之地。

為何大廠紛紛愛上“AI社交”

AI技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是自然語言處理和生成式AI的進步，為社交產(chǎn)品提升了新的可能性。AI能夠更自然地與人類進行交流，提供更加個性化和情感化的互動，從而滿足用戶日益增長的社交需求。

同時，社交網(wǎng)絡(luò)市場的巨大潛力和增長空間是大廠們?nèi)刖帧癆I社交賽道”的重要原因。隨著用戶對社交體驗要求的提升，AI社交產(chǎn)品能夠帶來新的增長點，實現(xiàn)更多元豐富的社交體驗，通過創(chuàng)新的交互方式吸引和留住用戶，增加用戶粘性，從而在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。

此外，大廠們擁有豐富的用戶數(shù)據(jù)和強大的算法研發(fā)能力，這使得它們能夠利用AI技術(shù)優(yōu)化社交體驗，提供精準的內(nèi)容推薦和社交匹配，進一步提升用戶體驗。同時，AI社交產(chǎn)品也為大廠提供了探索新商業(yè)模式的機會，如通過AI虛擬角色的付費互動等，為公司創(chuàng)造新的收入來源。

AI社交產(chǎn)品還是大廠展示技術(shù)實力和創(chuàng)新能力的重要平臺。在社交領(lǐng)域取得成功不僅能夠提升品牌形象，還能吸引投資者和用戶的關(guān)注，這對于追求長期發(fā)展的大廠來說具有重要意義。因此，大廠們紛紛投入資源，希望通過AI社交產(chǎn)品在這一領(lǐng)域取得突破。

AI如何結(jié)合社交尚不明朗

當前，已經(jīng)有多家大廠入局AI社交賽道，推出了各自的產(chǎn)品。

百度推出的“萬話”App和海外的“AI社交APP SynClub”利用AI技術(shù)提供情緒陪伴和社交互動，旨在通過AI虛擬人與用戶進行深入交流。Soul則通過其智能對話機器人“AI茍蛋”探索AI與社交的結(jié)合，為年輕用戶提供個性化的溝通體驗。

圖源：Tech星球

騰訊在AI社交領(lǐng)域的嘗試體現(xiàn)在其“未伴”APP，該應(yīng)用結(jié)合AI bot和AI Agent，旨在優(yōu)化社交場景中的對話質(zhì)量，提升用戶體驗。字節(jié)跳動的“抖音心晴”則定位為情緒關(guān)懷機器人，通過AI對話為用戶提供心理慰藉，美團的“AI社交APP WOW”支持語音聊天，用戶可以創(chuàng)建角色進行互動，但產(chǎn)品尚在初級階段，商業(yè)化路徑尚不明確。同時快手的“AI小快”在評論區(qū)提供娛樂互動和內(nèi)容創(chuàng)作輔助。

此外，一些AI社交產(chǎn)品在用戶體驗上也引起了爭議。例如，新浪推出的自動回帖AI機器人“羅伯特”因其“胡說八道”的回復(fù)風格而受到關(guān)注，雖然吸引了大量用戶互動，但也引發(fā)了關(guān)于AI社交機器人在社交環(huán)境中合理性的討論。

總的來說，盡管AI社交產(chǎn)品的發(fā)展前景廣闊，但目前市場上的產(chǎn)品形式多樣，且尚未有一個產(chǎn)品能夠在市場中脫穎而出。用戶體驗、用戶留存和商業(yè)模式的探索仍然是AI社交產(chǎn)品面臨的主要挑戰(zhàn)。

每月流量1.6億，Characater.ai為何成功？

如果要說目前全球最受歡迎的AI社交產(chǎn)品，那應(yīng)該是Characater.ai。

一項由Writerbuddy進行的AI行業(yè)50款訪問量最大的AI工具的行業(yè)分析數(shù)據(jù)顯示，除ChatGPT這一獨占60%流量的bug級存在外，Characater.ai是目前海外最成功的C端應(yīng)用之一。在2023年6月，它的訪問量達到了2.8億，用戶平均每次停留28分鐘，相比之下，ChatGPT只有8分鐘。

Character.ai在AI社交領(lǐng)域的成功，很大程度上得益于其創(chuàng)新的用戶互動體驗。該平臺通過提供與各種虛擬角色的深入對話，讓用戶感受到了與真人交流的樂趣。這些角色不僅涵蓋了動漫、游戲人物，還包括歷史名人等，滿足了用戶多樣化的興趣。

Character.ai的AI技術(shù)先進，能夠處理復(fù)雜的對話邏輯，使得與AI角色的互動流暢自然，仿佛在與真人交流。這種高質(zhì)量的對話體驗極大地提升了用戶的參與度和平臺的粘性。

此外，Character.ai還建立了一個活躍的社區(qū)，鼓勵用戶創(chuàng)建和分享自己的AI角色。這種用戶生成內(nèi)容（UGC）的模式不僅激發(fā)了用戶的創(chuàng)造力，也進一步增強了平臺的吸引力。用戶可以在平臺上與自己創(chuàng)造的角色進行互動，或者與其他用戶分享的角色進行對話，這種參與感和創(chuàng)造性的發(fā)揮是Character.ai成功的關(guān)鍵因素之一。

Character.ai的市場定位也非常精準，它專注于年輕用戶群體，這個群體對二次元文化和虛擬社交有著天然的親和力。通過滿足這一特定用戶群體的需求，Character.ai成功地在AI社交領(lǐng)域建立了自己的品牌和影響力。它的成功也反映了AI技術(shù)在社交互動中的潛力，以及在特定市場細分中，通過精準定位和技術(shù)創(chuàng)新可以實現(xiàn)快速增長的可能性。

AI社交賽道的未來充滿挑戰(zhàn)，但也充滿機遇。隨著技術(shù)的不斷進步和市場的深入探索，我們有理由相信，AI社交將為用戶帶來更加豐富和安全的社交體驗，同時也為大廠們開辟新的增長空間。

審核編輯 黃宇