Copilot 正在全球范圍內(nèi)助力用戶節(jié)省時間、高效工作。微軟計(jì)劃于今年五月升級Microsoft Teams會議功能，借助Copilot提供更全面的會議記錄與關(guān)鍵信息提煉能力，同時利用AI技術(shù)優(yōu)化混合會議體驗(yàn)，確保溝通流暢。此外Teams Phone也加強(qiáng)了通信穩(wěn)定性。我們期待以Copilot將生成式AI技術(shù)的力量賦予每一人，盡情釋放創(chuàng)造力，提升工作效率。

隨著Copilot在全球范圍內(nèi)持續(xù)拓展其用戶版圖，最新的Copilot客戶調(diào)研結(jié)果，只要節(jié)省11分鐘的時間，就能讓大多數(shù)人初步體驗(yàn)到AI技術(shù)在日常工作中的高效與便捷。而在短短一個商業(yè)季度，即11周后，眾多用戶紛紛反饋，Copilot在提升生產(chǎn)力、優(yōu)化會議效率等關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。

Microsoft Teams，作為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心平臺，始終致力于推動高效溝通與協(xié)作。如今，全新的Copilot功能已經(jīng)正式融入Teams之中，將為團(tuán)隊(duì)協(xié)作注入新的活力，使混合會議體驗(yàn)達(dá)到前所未有的高度。

深化智慧協(xié)作，共創(chuàng)高效會議

基于廣大客戶的反饋，我們計(jì)劃于五月對會議功能中的Copilot (國際版) 進(jìn)行進(jìn)一步的升級優(yōu)化。現(xiàn)在，Copilot不僅能夠提供詳盡的會議文字記錄，更能深入提煉會議聊天中的關(guān)鍵信息和獨(dú)特見解。當(dāng)你在會議聊天中啟用Copilot時，無論是口頭交流還是書面聊天，都能輕松獲得一個更為全面、詳盡的會議概覽，助你快速把握會議核心。

我們在Teams聊天輸入框中融入了Copilot，它可以根據(jù)你的需求調(diào)整消息內(nèi)容，并提供個性化的重寫建議。無論你想要增添一份正式感，還是想要為消息注入一絲幽默與創(chuàng)意，Copilot都能為你提供恰到好處的支持。不久的將來，你只需在Teams聊天中簡單輸入幾個關(guān)鍵詞，Copilot便能迅速為你生成全新的消息內(nèi)容，無需再為如何開頭而費(fèi)心，輕松編輯和調(diào)整消息，提升溝通效率。

此外，我們還將推出智能通話回顧功能，為通話增添AI技術(shù)的智慧。通過智能通話回顧，你能夠輕松獲取Teams中VoIP和公共交換電話網(wǎng)絡(luò)通話的AI分析和回顧，更好地把握通話要點(diǎn)，回顧重要信息。這一功能預(yù)計(jì)將于六月與Teams Premium和Copilot一同推出。

深化混合體驗(yàn)，打造卓越互動

在混合會議中，現(xiàn)場與遠(yuǎn)程參與者并存，遠(yuǎn)程參與者常常難以辨識現(xiàn)場人員，也難以知曉發(fā)言者身份，這在一定程度上影響了溝通的流暢性和效率。為了改變這一現(xiàn)狀，Microsoft IntelliFrame運(yùn)用先進(jìn)的云端AI技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉每位現(xiàn)場參與者的視頻流，讓混合會議的參與者能夠更清晰地觀察到Teams會議室中的每一個細(xì)節(jié)。如今，我們更是將IntelliFrame功能設(shè)為默認(rèn)啟用，簡化操作步驟，使你的會議空間更適應(yīng)混合工作模式，進(jìn)一步提升會議效率。

不僅如此，我們還將繼續(xù)致力于優(yōu)化遠(yuǎn)程參與者的會議體驗(yàn)。預(yù)計(jì)在今年晚些時候，IntelliFrame將推出自動攝像頭切換功能，借助AI智能分析，為每個參與者選取最理想的視角，確保遠(yuǎn)程參與者始終能夠?qū)崟r掌握現(xiàn)場動態(tài)。該功能將綜合考慮多個視頻源，如個人筆記本攝像頭和會議室攝像頭，確保捕捉并呈現(xiàn)最佳的頭部姿態(tài)，讓遠(yuǎn)程參與者仿佛身臨其境，與現(xiàn)場參與者進(jìn)行無障礙溝通。例如，當(dāng)多人同在一個會議室時，該功能將自動選擇筆記本攝像頭視頻流，而非固定的前方攝像頭，從而確保最佳的視覺效果。若某人的攝像頭視角被遮擋，系統(tǒng)將迅速切換到另一個視角，確保遠(yuǎn)程參與者始終能夠清晰觀察會議現(xiàn)場。

盡管并非所有Teams會議室都配備了智能揚(yáng)聲器，但我們即將推出全新的功能，為混合會議注入更多智慧元素。從2024年4月開始，任何現(xiàn)有麥克風(fēng)的揚(yáng)聲器識別功能將進(jìn)入公共預(yù)覽階段。這一創(chuàng)新將大幅提升Windows環(huán)境下Teams會議室的轉(zhuǎn)錄準(zhǔn)確性，并為Copilot提供更為深入的會議洞察。當(dāng)你加入Teams會議室時，只需簡單注冊你的聲音和面部特征，你的發(fā)言將被精確捕捉并歸類于你的名下，呈現(xiàn)在轉(zhuǎn)錄中。

當(dāng)你身處嘈雜環(huán)境，急需參與電話或會議時，4月發(fā)布的語音隔離功能將是你的得力助手。通過簡單的注冊流程，即可激活這一基于先進(jìn)AI技術(shù)的噪音抑制功能。它將精準(zhǔn)地捕捉你的聲音，同時消除周圍的雜音，包括其他人的談話聲，確保你的聲音清晰傳達(dá)，不受任何干擾。

Windows Autopilot for Teams Rooms的推出，為IT管理員帶來了前所未有的便利。通過它與Windows Autopilot的緊密集成，以及Windows平臺上Teams Rooms的自動登錄功能，IT管理員現(xiàn)在只需幾分鐘即可完成Teams Rooms的部署，大大縮短了原本所需時間。讓設(shè)備輕松登錄到與Autopilot設(shè)備關(guān)聯(lián)的賬戶，從而快速融入你的團(tuán)隊(duì)溝通中。該應(yīng)用在初始設(shè)置階段會自動檢測并安裝最新的應(yīng)用程序和Windows更新，確保你的設(shè)備始終保持最新狀態(tài)，并得到全面的安全保護(hù)。

我們的自帶設(shè)備（BYOD）生態(tài)系統(tǒng)也在持續(xù)擴(kuò)展中。共享顯示模式的全面上線，讓你能夠完全掌控所共享的內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。而智能揚(yáng)聲器在BYOD空間的支持，將使現(xiàn)場會議參與者能夠輕松區(qū)分每個與會者的發(fā)言，提高溝通效率。

最后，全新上線的BYOD IT管理功能將賦予IT管理員更強(qiáng)大的能力，可以輕松地發(fā)現(xiàn)、盤點(diǎn)并生成關(guān)于BYOD外設(shè)的深入洞察，為團(tuán)隊(duì)提供更高效、更精準(zhǔn)的IT支持。

深化拓展Teams Phone及面向客戶角色的功能體驗(yàn)

Teams Phone帶來了前所未有的連接體驗(yàn)，無論你身處何地，都能確保通信的可靠性與便捷性。自2024年4月1日起，我們進(jìn)一步升級了Teams Phone的財(cái)務(wù)支持服務(wù)級別協(xié)議，將正常運(yùn)行時間提升至卓越的99.999%，為你的通信穩(wěn)定性提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時，我們也在不斷加強(qiáng)Survivable Branch Appliance功能，為你提供更強(qiáng)大的生存呼叫能力。即使在網(wǎng)絡(luò)故障的情況下，Teams Phone也將支持呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)發(fā)以及來自呼叫隊(duì)列或自動應(yīng)答的來電，確保你的通信始終暢通無阻。

為了滿足移動辦公的溝通需求，Teams Phone Mobile為你提供了跨Teams和手機(jī)原生撥號器的統(tǒng)一號碼體驗(yàn)。我們非常高興地宣布，AT&T、Odido、Virgin Media O2以及Vodafone UK等多家知名合作伙伴將于今年晚些時候正式推出Teams Phone Mobile服務(wù)。

此外，我們也針對面向客戶的工作場景增添了更多高效實(shí)用的功能。全新的Queues應(yīng)用為你和你的團(tuán)隊(duì)打造了一個高效的客戶溝通平臺。當(dāng)有客戶來電時，系統(tǒng)會實(shí)時通知并智能分配通話任務(wù)，你可以選擇接受或轉(zhuǎn)移呼叫，確保每位客戶都能得到及時響應(yīng)。此外，監(jiān)督員還可以靈活管理用戶隊(duì)列，監(jiān)控工作負(fù)載和績效，并提供針對性的培訓(xùn)支持，助力團(tuán)隊(duì)成員更好地服務(wù)客戶。

Copilot for Service將迎來一次重要升級，讓代理在會議中也能與Copilot進(jìn)行智能交流。你可以輕松詢問關(guān)于案例和聯(lián)系人的問題，快速總結(jié)案例要點(diǎn)，進(jìn)行知識推理等操作，大幅提升工作效率。這一功能在現(xiàn)有Copilot for Teams瀏覽和更新CRM記錄的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面拓展，為你的客戶服務(wù)工作帶來前所未有的便捷體驗(yàn)。