而企業(yè)為了提升自己產(chǎn)品的銷量,在營(yíng)銷過程中創(chuàng)造性的“發(fā)明”了一些所謂的亮點(diǎn)功能。
01
重營(yíng)銷輕研發(fā),噱頭功能華而不實(shí)
這里討論廠家宣傳的幾個(gè)比較常見功能。
自動(dòng)滑蓋/翻蓋:
很多光電傳感的指紋鎖為了保護(hù)傳感器的玻璃面板,同時(shí)也為了外觀的美感,使用了保護(hù)蓋板的設(shè)計(jì),這樣用戶使用指紋開鎖時(shí)就多出來一個(gè)手動(dòng)打開保護(hù)蓋板的操作。
有的廠家為了進(jìn)一步方便操作,又設(shè)計(jì)了感應(yīng)式自動(dòng)開啟的電動(dòng)滑蓋設(shè)計(jì)。使用過程是很科幻,看上去也很有B格,但是復(fù)雜的機(jī)電設(shè)計(jì)增加了產(chǎn)品復(fù)雜度的同時(shí),必然帶來新的可靠性風(fēng)險(xiǎn)。這樣一個(gè)表面“酷”、“炫”功能實(shí)際上卻增加了開門過程的復(fù)雜度。
虛位密碼開鎖:
密碼本身就存在被窺視泄露的問題,銀行的柜員機(jī)都有防偷窺設(shè)計(jì),而市面上所有智能門鎖都沒有用戶輸入密碼時(shí)的遮擋設(shè)計(jì)。另外密碼的長(zhǎng)度也是個(gè)問題,如果位數(shù)太短,保密性不夠;如果位數(shù)較長(zhǎng),用戶記憶和輸入都是麻煩。而實(shí)際上,密碼開鎖用得并不多,只是作為備用的開門手段。
磁卡/公交卡/身份證開鎖:
身份證比較重要,丟失身份證比丟失鑰匙更麻煩。所以使用身份證開鎖應(yīng)該不會(huì)是好的選擇。如今人們使用磁卡頻度逐漸降低,大家好不容易有了支付寶、微信等移動(dòng)支付手段后,可以不帶錢包了,又要讓用戶為了開門帶上磁卡? 這完全是倒退!
當(dāng)前,公交卡因?yàn)樾☆~支付的使用頻度較高,但其自身安全等級(jí)低,所以公交卡泄露識(shí)別碼的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于指紋或者鑰匙被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)。如果不法之徒通過小區(qū)附近的便利店獲取公交卡識(shí)別信息,那么你家的門鎖就形同虛設(shè)了。
02
溯本清源,看清智能門鎖的本質(zhì)
門鎖企業(yè)為什么會(huì)大肆宣傳這些不那么實(shí)用的功能?固然有企業(yè)套用公板公模,降低研發(fā)成本的因素,但更本質(zhì)的原因是,行業(yè)新進(jìn)入的企業(yè)對(duì)門鎖的本質(zhì)理解不夠深入,對(duì)消費(fèi)者使用行為的分析不夠。這里我們一起來探討下“門鎖的本質(zhì)”。
個(gè)人愚見,門鎖的本質(zhì)是基于房屋主人的意志,對(duì)不同人員出入通道進(jìn)行控制的設(shè)施。安裝門鎖的目的是讓房屋主人授權(quán)的人員進(jìn)出無感,也就是進(jìn)出的體力、時(shí)間成本趨近于無窮小,讓未授權(quán)的人員進(jìn)出的時(shí)間、體力成本無窮大。簡(jiǎn)單說就是,自家人隨便怎么開都能開,不認(rèn)識(shí)的人怎么開都不行。
基于這個(gè)思路,我們來看一下理想中的智能門鎖,和現(xiàn)階段的智能門鎖的對(duì)比。
首先我們看幾個(gè)廠商在推動(dòng)將現(xiàn)有指紋門鎖向理想智能門鎖方向優(yōu)化的一些嘗試和努力:
云丁鹿客同心圓設(shè)計(jì),更順暢的開門體驗(yàn)
通過將傳感器與門把手結(jié)合,云丁的鹿客touch指紋鎖實(shí)現(xiàn)了自然順暢的握把和按壓指紋頭的操作二合一,將其他門鎖需要的指紋采集和轉(zhuǎn)動(dòng)門把手這兩個(gè)操作結(jié)合在了一起,一氣呵成。相比其他廠商更少的操作步驟,結(jié)果就是大大縮短了對(duì)進(jìn)入人員的鑒權(quán)時(shí)間。整個(gè)開鎖過程時(shí)間實(shí)測(cè)最快可以達(dá)到0.4秒完成開鎖,平均操作也在1秒以內(nèi)。
移康貓眼聯(lián)動(dòng)門鎖,主動(dòng)防護(hù),提升安全:
移康的智能貓眼與門鎖產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)結(jié)合,讓只能被動(dòng)防御的門鎖產(chǎn)品,具備了主動(dòng)防止?jié)撛谖:π袨榈墓δ堋R瓶档淖龇ㄊ牵ㄟ^貓眼按鈴問詢陌生人員、按鈴的同時(shí)拍照存證、人員走動(dòng)靠近觸發(fā)自動(dòng)拍攝記錄等功能在一定程度上能震懾不法分子,通過增加犯罪成本,達(dá)到降低不法分子對(duì)門鎖破壞后進(jìn)入的概率。
通過這兩個(gè)案例,我們可以看到云丁鹿客指紋鎖和移康智能貓眼分別從易用性和安全性兩個(gè)角度給出了自己對(duì)智能門鎖演進(jìn)的不同思考,推動(dòng)了門鎖系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí),產(chǎn)品也得到了消費(fèi)者市場(chǎng)的認(rèn)可。
03
探討未來的智能門鎖的發(fā)展方向
前面講了云丁,移康對(duì)門鎖智能化的一些改進(jìn)方案,這里將其功能曲線同理想門鎖放入同一圖中對(duì)比分析,探討未來智能門鎖的發(fā)展方向,希望能給大家?guī)硪稽c(diǎn)思考。
云丁和移康在現(xiàn)有方案的基礎(chǔ)上,通過一些創(chuàng)新,得到了易用性和安全性的提升,未來人工智能+物聯(lián)網(wǎng)將讓智能門鎖無限接近理想門鎖的使用體驗(yàn)——實(shí)現(xiàn)對(duì)授權(quán)用戶的無感開啟的同時(shí),讓非法用戶無法開啟,提供最極致的易用性和安全性的體驗(yàn)。
相對(duì)傳統(tǒng)門鎖以安全性,可靠性和外觀設(shè)計(jì)為核心賣點(diǎn),智能門鎖最大的革新就是智能。識(shí)別指紋只是一種弱的運(yùn)算智能,但智能門鎖的智能絕不僅限于此!
隨著門鎖產(chǎn)品發(fā)展到今天,越來越智能化是門鎖必然的發(fā)展方向,因而需要采用更合適的傳感器,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,植入人工智能技術(shù),以逐漸趨向于理想門鎖。
未來智能門鎖的創(chuàng)新將主要來自于以下三個(gè)方向:
傳感:
最好的身份識(shí)別就是識(shí)別人本身。當(dāng)前的機(jī)器視覺,聽覺結(jié)合對(duì)應(yīng)的3D人臉識(shí)別,步態(tài)識(shí)別,聲紋算法等,綜合一起已經(jīng)可以達(dá)到和當(dāng)前常用的指紋識(shí)別相當(dāng)?shù)淖R(shí)別率,且都為非接觸識(shí)別方式,用戶使用體驗(yàn)更加無感。
物聯(lián)網(wǎng):
分兩個(gè)方向,門內(nèi):打通不同傳感器的數(shù)據(jù),如門窗之間,一旦發(fā)現(xiàn)門窗異常,遠(yuǎn)程通知用戶或保安人員。洗衣機(jī),燃?xì)庠钔T之間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有衣物沒有晾曬,爐灶沒有關(guān)閉,在用戶準(zhǔn)備反鎖門外出時(shí)給與語音提醒。門外:1. 門外空間到小區(qū)安保之間的信息打通,不同業(yè)主之間的安全信息聯(lián)動(dòng)。當(dāng)一個(gè)住戶遇到不法分子,通知安保人員的同時(shí),也向周邊業(yè)主發(fā)送危險(xiǎn)提醒,增強(qiáng)防護(hù)意識(shí) 2.不同門鎖綁定用戶的不同空間,當(dāng)同一用戶打開辦公室門鎖進(jìn)入后,家里門鎖需要鎖定該用戶權(quán)限,因?yàn)橐粋€(gè)用戶不可能再打家里的門鎖,這樣再真實(shí)的仿真手段也無法欺騙家里的門鎖了。3.門外還需要能查詢常見上門服務(wù)提供商的員工數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)上門人員的真實(shí)身份檢驗(yàn)。
人工智能:
未來智慧住房的核心就是數(shù)字管家式的人工智能。為身份識(shí)別提供綜合算法,為聯(lián)動(dòng)提供判斷邏輯。優(yōu)秀的人工智能才是未來只會(huì)門鎖的靈魂,讓用戶真正感受到智慧的含義。
關(guān)于門鎖的智能,即使在真正人工智能全面到來之前,現(xiàn)在我們能做的還有很多,這里簡(jiǎn)單提兩個(gè)點(diǎn):
出門人員身份鑒權(quán):
當(dāng)前市場(chǎng)上所有的門鎖只識(shí)別進(jìn)門人員的身份,而對(duì)于出門的人員不會(huì)對(duì)其做身份判別,而這就有可能為不法分子提供了漏洞。有調(diào)查表明,超過20%比例的入室犯罪案件,犯罪分子是通過窗戶進(jìn)入目標(biāo)房屋,完成盜竊行為后從門離開。
如果門內(nèi)的把手上有了指紋傳感,就可以防止可疑的犯罪分子搬動(dòng)大件物品從門離開。對(duì)于有小孩的家庭,門內(nèi)的識(shí)別系統(tǒng)可以設(shè)置成對(duì)小孩拒開,并帶有開鎖語音提醒,防止小孩在家長(zhǎng)不知情的情況下走出家門,也多了一重保護(hù)。
上門服務(wù)人員身份確認(rèn):
隨著現(xiàn)在O2O服務(wù)的不斷發(fā)展,快遞、外賣的從業(yè)人員背景審核存在漏洞,甚至有不法分子冒充相關(guān)從業(yè)人員,普通用戶無法甄別,因此導(dǎo)致入室犯罪案件時(shí)有發(fā)生。
如果門鎖、貓眼企業(yè)能跟O2O服務(wù)提供商之間打通數(shù)據(jù),將上門人員的人臉數(shù)據(jù)發(fā)送至O2O服務(wù)提供商的服務(wù)器進(jìn)行確認(rèn)驗(yàn)證。杜絕假冒情況的同時(shí),也可以對(duì)服務(wù)人員自身有一個(gè)預(yù)防約束。而消費(fèi)者在享受O2O服務(wù)的同時(shí),也感覺服務(wù)更正規(guī),更有安全感。
04
結(jié)語
國(guó)內(nèi)智能門鎖產(chǎn)業(yè)應(yīng)該說才剛剛起步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到成熟的階段。大量玩家看到了市場(chǎng)的火爆就一頭扎進(jìn)來,想從中獲益。動(dòng)機(jī)無可厚非,但有擔(dān)當(dāng)有追求的企業(yè)更應(yīng)該仔細(xì)思考,智能門鎖的智能化到底內(nèi)涵如何,可以有哪些延伸,可以為用戶帶來的生活便捷還有哪些。從用戶的極致體驗(yàn)角度出發(fā),推出真正解決實(shí)際生活問題的創(chuàng)新產(chǎn)品來打動(dòng)用戶,而不能永遠(yuǎn)停留在“智能就是不用鑰匙開門”的初級(jí)階段。未來只有真正創(chuàng)新的企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)中勝出,讓我們拭目以待!
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智能門鎖
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原文標(biāo)題:智能門鎖火了,可是它的真正賣點(diǎn)在哪里?
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