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OPPO的線下戰爭:一邊做加法 一邊做減法

電子工程師 ? 來源:網絡整理 ? 作者:佚名 ? 2018-02-14 12:11 ? 次閱讀

歷經16個月,OPPO全國首家超級旗艦店落戶上海市淮海中路,周圍是ZARA、URBAN REVIVO 等高街品牌店。在單層近500平米的旗艦店中,一半以上的面積是休閑區域,擺放著三個直徑超過兩米的類似黑色鵝卵石的座椅,兩張長桌上陳列著OPPO當季旗艦手機新品,一面墻的貨架上放有beats耳機、大疆無人機、BOSE音響、Starwars BB-8機器人等產品。

本文引用地址:

“跟其他地區相比,我們在一線城市的品牌影響力和號召力還有些差距。”OPPO副總裁吳強如此解釋開超級旗艦店的原因。更早前他曾告訴《中國企業家》,他們在淮海路段的店面大多數都不賺錢,這家店的主要功能是提升服務和品牌,營收不是最主要的訴求。據說,上海超級旗艦店開業前投入已過千萬元。

實際上從去年開始,OPPO在一線城市的品牌營銷投入明顯增加,吳強并不認為是在反撲,“一線城市一直在做,只是三四線城市做得更好。”

在廣州的一次會上,他們明確提出要增加一線城市的開店力度。“像蘋果那樣的專賣店。”一位參與當時會議的OPPO高層曾說。

不同于三四線城市,OPPO在北上廣深等一線城市確實很難打開。“公司之前將一線城市和其他城市平等對待,所有的資源、政策都是一樣的,”之前接受《中國企業家》專訪時,吳強曾反思在一線城市布局的失誤。

OPPO的超級旗艦店首選一二線城市,數量不會太多。除了上海這家店,深圳的店址確定,北京等地也在籌備中。

從今年開始,開大店成了幾家手機廠商的必備動作。11月,小米之家全球首家旗艦店在深圳開業,與OPPO不同的是,在上下兩層近600平米的店面中,小米之家的SKU超過400,通過豐富的SKU提高坪效,每件單品并不是高頻消費,但上百個SKU在一起,就從低頻消費變成高頻消費。

吳強認為OPPO旗艦店出發點是提升品牌形象和改善用戶體驗,而不是提高坪效,無論是與小米還是蘋果相比,OPPO都不會走多品類路線。對于引入店內的第三方產品,OPPO會選擇與其品牌相當,或者稍強的產品。目前,OPPO上海旗艦店的SKU在30左右,未來會繼續豐富產品品類。

“超級旗艦店是一種做加法的方式,渠道越往下就是做減法。”吳強解釋未來一段時間OPPO的渠道策略。截止目前,OPPO在全國的渠道超過25萬,其中相當一部分比例的店面位于三四線城市,“以前大家認為店越多越有氣勢,但太雜、太多會讓用戶覺著品牌檔次不夠。”

對于如何解決這部分店的品牌形象問題,吳強極力反對“一刀切”的模式,“將會是一個動態的過程,不會一下子從25萬縮減到20萬家。”未來OPPO在渠道上會采用分層模式管理,對大量小店進行優化,淘汰位置偏僻、經營不好的店面,這一層主要做減法,對于超級旗艦店則會采用加法。

除了超級旗艦店和龐雜的線下第三方店面以外,OPPO還有超過1萬家的專賣店和旗艦店,占到全國銷售總量的10%,吳強不會刻意規劃專賣店和旗艦店未來的布局,不會大規模提高其在零售渠道的占比。

“國內手機市場的格局已經從金字塔型變成T型,這種情況下,任何一家想吃掉另外一家的份額都很不容易。”Counterpoint的數據顯示,華為、OPPO、vivo、小米四家手機在國內市場占比加起來已經超過70%。吳強認為在這個競爭格局中,OPPO最重要的是不犯錯。

國內手機行業已經進入存量市場,小米、華為、OPPO等品牌今年出貨量的增長其中一部分即是來自于海外市場的增量,目前OPPO海外銷量占比已經達到30%左右。吳強認為明年國內手機廠商會加快出海步伐,OPPO也將于2018年開拓除東南亞和印度之外的其他海外市場,比如俄羅斯、日本等。

“我們去年出貨量是9800萬。今年國內銷量增長超10%,海外增長超20%。”按照這個增速,2017年OPPO全年出貨量或將超過1.2億臺。吳強的觀察是,明年行業會維持在現有規模,或許小有下滑。

過去兩年,OPPO每年幾乎都只推R系列一款旗艦機,這種聚焦的優勢顯著,然而在打爆了3000元左右價位段之后,OPPO卻沒有更高價位段的產品,“想要在一線城市做好,需要在4000~5000元站穩腳跟。”一位近OPPO的業內人士告訴記者。

手機行業的一個共識是在5G到來之前,無論是廠商出貨量還是幾大主要玩家都不會出現大的變化。全面屏是今年下半年國內手機行業的主題,由于體驗有限,并沒有出現大規模換機潮,吳強認為包括異形全面屏在內的全面屏、屏下指紋、人工智能是明年手機行業三個主要的技術突破領域。對于新技術的取舍,OPPO一如既往采取偏穩妥的解決方案,“只滿足了一部分人的需求,就暫時不進行量產,OPPO的每一款產品都希望能解決大眾化的需求。”



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