云服務(wù)被華為終端認(rèn)為是構(gòu)建差異化AI優(yōu)勢(shì)、決勝未來(lái)的核心能力之一。11月29日，在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)OPENDAY云服務(wù)專場(chǎng)上，華為正式發(fā)布了10億元基金的“耀星計(jì)劃”，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者圍繞AR/VR、AI、IoT、服務(wù)直達(dá)等領(lǐng)域創(chuàng)新，提供人才培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)支持、創(chuàng)新支持、營(yíng)銷(xiāo)輔助等一系列的資金和資源扶持，推進(jìn)智慧生態(tài)發(fā)展。

“終端云服務(wù)將成為智慧移動(dòng)終端未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。”華為公司董事、消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安介紹，目前華為終端云服務(wù)已在全球設(shè)立3大區(qū)域中心，建立了15個(gè)數(shù)據(jù)中心，預(yù)計(jì)2018年華為智慧云服務(wù)會(huì)普及到100個(gè)國(guó)家，后年會(huì)觸達(dá)約200個(gè)國(guó)家。

提升軟實(shí)力

如今的華為手機(jī)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第一大智能手機(jī)廠商，全球市場(chǎng)份額僅次于三星、蘋(píng)果，并在不斷縮小與他們的差距。想要取得更大的突破，華為也在打磨綜合能力，提升內(nèi)在服務(wù)。

華為認(rèn)為，在AI時(shí)代，以手機(jī)為核心的智能應(yīng)用場(chǎng)景將覆蓋手機(jī)、穿戴設(shè)備、平板、筆記本電腦、路由器等智慧終端。以用戶為中心的智慧服務(wù)，將打破獨(dú)立應(yīng)用的壁壘，實(shí)現(xiàn)真正意義上滿足用戶所需、用戶所想，為終端用戶的全場(chǎng)景、多元化的需求提供高品質(zhì)的數(shù)字云服務(wù)。

華為終端云服務(wù)希望借助“芯-端-云”協(xié)同助力，構(gòu)建差異化AI優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，終端側(cè)構(gòu)筑全連接服務(wù)和全場(chǎng)景應(yīng)用，芯片側(cè)打造流暢的操作體驗(yàn)和穩(wěn)定可靠的安全保障，云側(cè)滿足用戶日益增長(zhǎng)的多元需求。

華為創(chuàng)始人任正非在2017年年初的一篇講話中提到，“公司EMT會(huì)議給終端訂了一個(gè)小目標(biāo)：三年內(nèi)，服務(wù)水平趕上蘋(píng)果，利潤(rùn)率趕上OPPO/VIVO。”

軟件和服務(wù)早已成為蘋(píng)果重要收入來(lái)源，投資銀行更是預(yù)測(cè)蘋(píng)果軟件服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利高達(dá)60%，幾乎是其硬件業(yè)務(wù)的兩倍。根據(jù)財(cái)報(bào)，7-9月，蘋(píng)果服務(wù)的營(yíng)收為85.01億美元，同比增長(zhǎng)34%，蘋(píng)果也在持續(xù)開(kāi)拓服務(wù)業(yè)務(wù)，將目前龐大的用戶人群變現(xiàn)。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果的發(fā)展思路值得借鑒，華為也在效仿這一思路進(jìn)行布局，云服務(wù)正在成為其消費(fèi)者業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年10月份華為Mate 10發(fā)布會(huì)上所公布的數(shù)據(jù)，華為終端云服務(wù)全球注冊(cè)用戶如今已經(jīng)突破3億，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者突破33萬(wàn)，2016年開(kāi)發(fā)者獲益28億元。華為應(yīng)用市場(chǎng)應(yīng)用下載已經(jīng)累計(jì)超過(guò)1100億次，月活躍用戶達(dá)到1.5億。

“云服務(wù)收入增長(zhǎng)是很快的”，對(duì)于具體營(yíng)收情況，華為方面并沒(méi)有透露。張平安指出，考量終端云服務(wù)的第一件事是對(duì)NPS(凈推薦指數(shù))和消費(fèi)者二次購(gòu)買(mǎi)意愿的提升。未來(lái)希望像蘋(píng)果一樣，讓軟件服務(wù)業(yè)務(wù)的收入占比達(dá)到終端收入的20%-30%。

但目前來(lái)看，無(wú)論是硬件利潤(rùn)還是軟件收入，雙方的差距依舊很遠(yuǎn)。

生態(tài)建設(shè)尚需時(shí)日

在華為的構(gòu)想里，依托開(kāi)放平臺(tái)、分發(fā)平臺(tái)、智慧平臺(tái)，華為終端云服務(wù)涵蓋智慧數(shù)據(jù)體驗(yàn)、智慧應(yīng)用體驗(yàn)、智慧出行體驗(yàn)和智慧娛樂(lè)體驗(yàn)等智慧生活全場(chǎng)景，讓用戶通過(guò)手機(jī)、穿戴設(shè)備、平板、路由器等華為終端產(chǎn)品，隨時(shí)隨地體驗(yàn)安全、高效的多元化數(shù)字云服務(wù)。

張平安認(rèn)為，從聚合更多的創(chuàng)新和服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)，再到人找服務(wù)的分發(fā)平臺(tái)，未來(lái)的智慧平臺(tái)是服務(wù)找人，將是智慧服務(wù)于人的時(shí)代。

在軟件服務(wù)方面，華為的策略是專注于自己擅長(zhǎng)的事情，在基礎(chǔ)能力持續(xù)投入。其中，錢(qián)包、音樂(lè)、應(yīng)用市場(chǎng)、游戲中心、閱讀、視頻、生活服務(wù)、天際通、云空間、Huawei Pay這些核心應(yīng)用將由華為自身通過(guò)智慧助手提供直達(dá)服務(wù)，其他垂直行業(yè)應(yīng)用則交由開(kāi)發(fā)者完成。目前，華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟已經(jīng)擁有33萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。

關(guān)于其中的用戶數(shù)據(jù)問(wèn)題，張平安的解釋是，“華為提供的基礎(chǔ)云服務(wù)里，在征得用戶同意前提下(使用用戶數(shù)據(jù))，為用戶提供好的體檢，平臺(tái)聚合的其他應(yīng)用中數(shù)據(jù)的使用屬于應(yīng)用和消費(fèi)者之間的行為，華為消費(fèi)者云并不會(huì)介入。”

此外，華為還開(kāi)放了HiAI移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)，將麒麟970的AI計(jì)算能力提供給開(kāi)發(fā)者使用，共同打造用戶未來(lái)AI智慧體驗(yàn)。

未來(lái)，華為終端云服務(wù)將加快全球化戰(zhàn)略部署，推動(dòng)智慧服務(wù)在全球更多市場(chǎng)的落地。而各項(xiàng)服務(wù)增長(zhǎng)快慢，作為“入口”的支付功能十分重要。

“當(dāng)前的支付還沒(méi)有完全打通。今年年底我們會(huì)在24個(gè)國(guó)家支付完全打通。明年打通的可能會(huì)到一百個(gè)國(guó)家，一百個(gè)國(guó)家的數(shù)字云服務(wù)就能開(kāi)展起來(lái)。后年希望手機(jī)到哪里，我們的云服務(wù)就到哪里。”張平安說(shuō)。