-HCLSoftware發(fā)布HCL UnO Agentic：以智能編排技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)優(yōu)化新紀(jì)元

印度諾伊達2025年5月8日/美通社/ -- HCLSoftware是HCLTech的企業(yè)軟件部門及全球企業(yè)軟件解決方案供應(yīng)商，今日宣布推出HCL Universal Orchestrator (UnO) Agentic。這是一個可擴展的、由AI驅(qū)動的編排平臺，賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、開發(fā)者和業(yè)務(wù)用戶超越傳統(tǒng)任務(wù)自動化，通過無縫協(xié)調(diào)AI代理、機器人、人員與系統(tǒng)之間的工作流，實現(xiàn)自主工作流管理和智能自動化。

基于成熟的云原生、實時流程編排平臺HCL Universal Orchestrator，HCL UnO Agentic通過簡化跨異構(gòu)系統(tǒng)的復(fù)雜工作流來變革業(yè)務(wù)運營，將企業(yè)編排提升至新的高度。

作為具備生成式人工智能（GenAI）功能的HCL Automation Orchestrator Suite一部分，HCL UnO現(xiàn)利用智能體人工智能（Agentic AI）的力量，提供智能代理編排，使企業(yè)能夠通過將自主代理無縫集成到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和工作流中，釋放前所未有的價值。 鑒于我們在AI領(lǐng)域的進步，我們被列為2024年Gartner? Magic Quadrant?服務(wù)編排與自動化平臺的領(lǐng)導(dǎo)者。

長期以來，AI驅(qū)動的自動化一直是生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)靈活性的基石。 隨著代理編排的引入，企業(yè)現(xiàn)在可以構(gòu)建能夠思考、學(xué)習(xí)、推理、持續(xù)適應(yīng)并在既定流程護欄內(nèi)智能協(xié)調(diào)跨職能的系統(tǒng)。 Gartner預(yù)測：“到2028年，至少15%的日常業(yè)務(wù)決策將通過智能體AI自主完成，而2024年這一比例為零?！?/p>

代理編排的一大關(guān)鍵是治理、透明度和控制力。 而促進合規(guī)性、信任度、安全性、風(fēng)險管理，并在AI代理和不同AI框架之間實現(xiàn)可觀測性自動化也同等重要。 借助HCL UnO Agentic，企業(yè)可以全面了解運營工作流，并通過治理良好、可供觀測的可信代理，推動合規(guī)執(zhí)行和自主決策，使自主工作流管理成為現(xiàn)實。

“企業(yè)需要將智能體AI集成到運營流程中，以釋放價值并重新定義企業(yè)效率，因此，他們需要靈活的企業(yè)編排平臺，能夠無縫連接多個AI代理，從而以安全且可擴展的方式將代理智能直接引入其中。 HCL UnO以智能體AI為核心引領(lǐng)這一變革，賦能企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時將靈活性和業(yè)務(wù)影響力最大化。 通過整合確定性和概率性執(zhí)行，HCL UnO正在改變?nèi)祟惻c智能系統(tǒng)協(xié)作的方式，塑造企業(yè)運營的未來。”HCLSoftware首席產(chǎn)品官Kalyan Kumar (KK)表示。

HCL UnOAgentic的功能包括：

設(shè)計智能工作流：利用UnO Agentic Builder和UnO Designer等可視化工具構(gòu)建AI代理并建模工作流，整合AI代理以提升流程效率。

統(tǒng)一編排方法：無縫執(zhí)行智能體AI與預(yù)設(shè)工作流的組合，作為集成自動化場景，兼收兩者優(yōu)勢。

混合工作流管理：編排受監(jiān)管/高風(fēng)險（傳統(tǒng)）與低風(fēng)險/高影響（代理）場景作為混合工作流的一部分。

企業(yè)集成：利用廣泛的插件庫生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)集成和數(shù)據(jù)訪問，覆蓋企業(yè)系統(tǒng)、ERP、大型機和云。

借助HCL UnO Agentic，企業(yè)已收獲顯著的實際效益，例如將處理速度提升高達60%，手動錯誤減少超過70%，為企業(yè)顯著節(jié)約成本，改善財務(wù)業(yè)績。

審核編輯 黃宇