智能家居技術正在興起，正在改變全球各地的住宅，并推動全球市場的蓬勃發展。中國等特定市場的銷量從2016年的2000億元人民幣迅速增長至2024年的7000億元人民幣，城市化等因素推動了對家居裝修和改造的需求。

盡管四分之三的加拿大消費家庭擁有智能設備，但由于經濟不確定性和通脹壓力，市場增長緩慢，不過，隨著連接性和互操作性功能的增強，預計未來幾年這種情況將發生變化。截至2024年，英國市場已實現增長，83%的消費者擁有某種智能家居設備，并且隨著通脹預計將下降，消費能力預計將上升，預計將繼續增長。

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什么是智能家居技術？

智能家居技術通常可以定義為家庭內連接的電子設備，可以通過應用程序或網站進行遠程控制，或者根據用戶行為調整其功能。

隨著智能家居技術市場的持續增長，符合“智能”標準的門檻迅速提高。如今，人們期望多個集成互聯網連接設備能夠無縫協同工作。

消費者對智能家居技術有何需求？

智能技術有多種形式，提供了吸引廣泛消費者的功能，便利性是其受歡迎的共同推動力。

疫情無疑在智能家居的興起中發揮了重要作用。在長時間居家后，消費者對“家”有了更深的理解。五分之三的美國消費者認為讓家居舒適是他們的首要任務，而十分之八的英國消費者認為“家是他們幸福的核心”。

在加拿大，智能家居技術的既定消費群體是18-44歲的高收入男性，但這種情況正在發生變化，創新正在推動市場向不同的人群擴展。智能家居能滿足每個人的需求。Mintel的《美國智能家居報告》對購買決策的分析發現，美國媽媽重視安全和舒適，而爸爸們則被吸引去嘗試最新技術。兒童，尤其是迅速掌握新技術的青少年，也會影響這些決策。Mintel的《英國針對父母的營銷報告》指出，兒童通過社交媒體接觸推動家庭購買行為的變化。值得注意的是，67%的有18歲以下孩子的爸爸嘗試過孩子推薦的新產品。

在美國，安全是智能家居購買的重要驅動力，超過50%的消費者聲稱這是他們對智能家居技術的主要興趣。這可能與加拿大消費者不同，加拿大趨勢顯示消費者更傾向于智能娛樂而非智能實用工具。中國消費者似乎對智能家居的最新技術非常感興趣；超過70%的中國消費者希望成為首批嘗試新技術的人（僅限客戶訪問）。

采用智能家居技術的障礙

數據安全：雖然消費者偏好凸顯了智能技術日益增長的吸引力，但品牌必須了解采用智能家居技術的障礙，以便正確定位自己。人們對數據安全和隱私存在擔憂。例如，三分之二的加拿大人擔心數據被黑客攻擊，四分之一的美國消費者不認為他們的數據會安全，這意味著品牌需要與消費者建立信任，并確保安全成為信息傳遞的一部分，讓消費者知道他們的數據不會受到損害。技術復雜性：復雜性也是采用智能家居技術的一個關鍵障礙。在英國，大約五分之二使用智能家居技術的消費者發現讓設備協同工作令人沮喪。這一障礙尤其會阻礙老年消費者。從安裝到集成，整個過程可能會讓人感到不知所措。盡管提高互操作性的標準正在上升，并準備消除這些疑慮，但品牌仍應確保他們強調智能設備的價值，并證明掌握智能家居技術是對便利的一項投資，以消除消費者的擔憂。成本：不愿采用的另一個原因是成本，這在低收入家庭中尤為明顯。在美國，消費者不購買智能家居設備的首要原因是成本。同樣，在日本，超過一半的消費者認為智能家居設備的高成本是購買的主要障礙（僅限客戶訪問）。在英國，盡管通脹壓力正在減弱，但人們仍然熱衷于尋找省錢的方法，尤其是在能源危機期間。與此相反，隨著通脹下降，美國消費者可能開始容忍更高的價格，從而可能增加在家庭方面的支出。盡管存在這種可能性，但Mintel的研究報告顯示，由于超過60%的消費者希望品牌提供更低成本的智能家居設備，因此低成本品牌將吸引注重成本的消費者。

智能家居市場的創新

展望未來，Mintel的分析師透露，“Matter”將真正開始發揮作用。這一開源標準允許不同制造商的設備相互通信，將極大地幫助消除復雜性障礙，因為61%的加拿大人表示，如果設備能夠有效通信，他們有興趣探索不同品牌。根據Mintel的《英國互聯生活和家庭生態系統報告》，至少有170家智能家居技術公司加入了Matter聯盟，包括蘋果、谷歌、亞馬遜和三星。Mintel重申，品牌必須采用這一計劃，并向消費者傳達這一計劃，才能在這個競爭激烈的市場中保持領先地位。

此外，人工智能的崛起很容易被智能家居所接受，為更大的創新鋪平了道路，開辟了無數可能性。最近的Mintel報告概述了2023-2025年智能家居市場對人工智能實施的預期，因為四分之一的美國消費者正在尋找能夠學習他們偏好并自動激活的設備。亞馬遜和蘋果等智能家居技術公司正尋求利用生成式人工智能來更新他們的語音助手設備，使其更智能，并實現更自然的對話互動；他們正在投資開發一種功能，使這些助手能夠模仿情感智能，以增強用戶體驗。盡管一些人工智能想法還需要數年時間才能實現，但現在就認識到它們以預測未來的趨勢和需求是很重要的。

老年消費者，如嬰兒潮一代，可能對智能家居市場持懷疑態度，但這種情況可能很快就會改變。疫情之后，消費者對健康監測的興趣增加，而智能家居為支持老年一代和獨立生活的弱勢群體提供了切實可行的解決方案。**Mintel的《美國居家生活方式報告》**討論了自動提醒維護需求和預約安排等功能，這些功能可能會影響智能家居市場針對老年人群體的未來發展方向。品牌現在有機會利用自動化如何為老年一代的生活增添便利，并將其創新方向轉向滿足這些特定需求。

智能家居市場正在努力解決家庭內的安全問題，特別是與入侵者和可疑活動相關的安全問題。智能傳感器和報警器等創新技術應運而生，它們能夠檢測并阻止威脅，為加強家庭安全提供了有效的解決方案。MintelTrends強調，Ring品牌通過智能報警功能增強了其智能門鈴的安全性。這些報警器即使在未檢測到運動的情況下被觸發時，也會自動激活門鈴的攝像頭。除了通過先進的安全功能提供安心保障外，智能安防系統降低家庭保險費用的潛力也使消費者認為投資智能家居技術是一個頗具吸引力的選擇。

此外，生物識別安全功能已成為智能家居技術的一項關鍵創新，滿足了消費者保護個人信息和防止黑客攻擊的需求。Lockly品牌推出了一款智能鎖，該鎖采用面部識別和生物識別指紋掃描儀，利用尖端技術實現門鎖的安全鎖定。

智能家居如何助力拯救世界

智能家居技術有可能通過智能恒溫器和智能水表等設備提高能源效率，從而提高可持續性。這可以吸引越來越多具有生態意識的消費者，超過五分之二的德國人認為智能家居具有解決他們可持續性目標的功能，因為智能家居可以減少家庭對環境的影響。此外，這一進步可以與能源和成本節約目標保持一致，尤其是在英國等正在經歷能源危機的地區。隨著能源成本的上升，消費者對能夠提供能源管理的智能家居設備越來越感興趣。Mintel的《英國互聯生活和設備生態系統報告》發現，86%的消費者正在積極尋求節省家庭賬單。這些消費者的優先事項為針對英國市場的品牌提供了一個機會，讓他們推廣能源管理，并強調智能家居設備帶來的成本節約。這種方法可以通過讓消費者更清楚地了解他們的能源使用情況，從而可能鼓勵他們接受智能家居技術的高價。

您的品牌應該怎么做？

隨著世界不斷發展，消費者的偏好也在不斷變化，智能家居市場出現了新的趨勢和機遇。消費者研究表明，安全性是采用智能家居設備最具吸引力的因素，而價格則是最大的阻礙因素。在智能家居技術中引入可持續性功能，如智能能源監測儀，將解決消費者可能存在的成本和保護環境的擔憂。了解Matter等新標準和人工智能在智能家居中的實施，將為企業提供適應、創新和解鎖新市場潛力的機會。

確保您的品牌跟上最新的技術市場研究和專家見解，以在智能家居技術市場中占據領先地位。

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審核編輯 黃宇