在當今競爭激烈的市場環境下，設備制造商在水泥包裝機售出后的售后服務環節面臨著諸多嚴峻挑戰。首先，設備故障響應遲緩。水泥包裝機廣泛分布于各地水泥廠，當設備突發故障時，由于地理位置的限制，維修人員難以迅速抵達現場。其次，設備運行狀態難以實時掌控。制造商無法及時獲取水泥包裝機在現場的運行數據，對設備是否處于最佳運行狀態、是否存在潛在故障隱患一無所知。再者，差旅費、住宿費等售后維護成本高，影響企業收益。

該方案以先進的物聯網、大數據、云計算等技術為支撐，構建了一個集數據采集、遠程監控、故障預警、智能診斷、運維管理于一體的綜合性平臺，旨在幫助設備制造商實現對水泥包裝機的全生命周期管理，提升售后服務質量和效率，降低運維成本。

通過在水泥包裝機上部署工業網關，實現對設備運行數據的實時采集。這些數據包括包裝機的運行狀態（如開機、停機、故障等）、運行參數（如包裝速度、包裝重量、電機轉速等）、設備能耗等。工業網關將采集到的數據通過 4G/5G、WIFI、以太網等通信方式傳輸至數之能設備運維管理平臺。

平臺對這些數據進行存儲、分析和處理，為設備制造商和客戶提供全方位的設備監控和運維服務，如組態展示、設備地圖、告警告警等。同時，平臺還具備強大的開放性和擴展性，能夠與企業現有的 ERP、MES、WMS 等系統進行數據共享和集成，實現企業內部各系統之間的數據流通和協同工作，提高企業的信息化管理水平。

審核編輯 黃宇