Tip

在珠海的一間研發實驗室里，工程師們正在測試最新的打印設備。隨著一聲清脆的"您好，歡迎使用xx品牌打印機"，這臺看似普通的設備瞬間有了"生命力"。這不僅僅是一次簡單的語音播報，更是打印機品牌商在打印機智能化道路上的一次關鍵突破。

國內領先的打印設備制造商，通常會致力于為全球商戶提供高品質的打印解決方案。

從餐飲門店的小票打印，到物流倉儲的標簽制作，他們的產品服務著數十萬家企業的日常運營。然而，隨著市場需求的日益多樣化和國際化程度的不斷提升，傳統的"啞巴"打印機已經無法滿足客戶日益增長的智能化需求。

在全球化浪潮中，打印設備制造商面臨著前所未有的挑戰。

我們的設備銷往全球16個國家和地區，傳統方案要為每個地區預置不同語言的音頻文件，不僅增加存儲成本，更新維護也困難。

——唯創打印設備客戶

技術總監

數據顯示，傳統打印機的語音提示功能局限性明顯：固化的提示音無法靈活調整，多語種支持需要大量本地存儲空間，設備音頻更新需要返廠或專業技術人員現場操作。這些痛點不僅拉高了產品成本，更嚴重影響了用戶體驗和市場響應速度。

更讓人頭疼的是，隨著智能零售和無人化服務的興起，客戶對打印設備的"交互能力"提出了更高要求。從簡單的狀態提示到個性化語音播報，從固定音效到動態內容合成，市場需求的變化速度遠超傳統技術方案的迭代能力。

轉型挑戰 誰來突圍？

面對轉型挑戰，唯創不少原本只配備了普通語音播報方案的打印設備客戶，都紛紛引入WT3000A云打印機語音解決方案。這一選擇的背后，是對技術創新和用戶體驗的雙重考量。

WT3000A方案的核心優勢在于其"離在線結合"的技術架構。

語音更新方式

通過藍牙透傳技術，設備可以無線更新本地音頻，無需拆機或返廠；

多語種支持

支持全球16種語言和6種國內方言，真正實現了"一機走天下"；

個性化語音內容合成

更重要的是，基于云端TTS技術的實時文本合成能力，讓打印機能夠根據不同場景動態生成個性化語音內容。

這套方案最打動我們的地方在于其擴展性，解決了當前的多語種需求，更為未來的AI對話、個性化服務等功能升級預留了空間。

——唯創客戶端產品經理

WT3000A的部署為打印機設備供應商帶來了立竿見影的變化：

在技術層面，音頻更新從過去的"返廠維護"變成了"手機APP一鍵操作"，維護效率提升90%以上；

在用戶體驗方面，超擬人音色技術讓設備的語音播報更加自然流暢，客戶滿意度顯著提升；

更令人驚喜的是成本控制效果。通過云端音頻管理，大幅減少了設備本地存儲需求，單臺設備的BOM成本降低15%；

同時，統一的語音管理平臺讓多語種產品的開發周期縮短了60%，為快速響應海外市場需求創造了條件。

數據最能說明問題：

自采用WT3000A方案以來，有些客戶的海外訂單甚至直接飆漲35%，其中多語種定制需求的響應時間從原來的30天縮短至3天。"過去我們要為不同市場開發不同版本的產品，現在一套硬件配合云端語音服務就能滿足全球需求，"相關客戶海外業務負責人如是說。

此外，結合唯創26年來在語音芯片及交互方案上的經驗，特針對不同類型打印機推出5大解決方案，助力打印設備行業轉型升級——

1

普通語音播報打印機

選型推薦：WTN6/WT588F02B型號

實現功能

可以提前將語音存放到芯片內置空間內，由指令控制播報。

方案優勢

性價比高，應用簡單。可擦寫，提供配套工具，方便更新語音，快速調試。

原理及技術特點

唯創標準一線/二線控制協議，支持音量、播放、停止、循環模式指令設置。

應用框圖

2

普通語音播報打印機

選型推薦：WT2003H系列

實現功能

支持掛載TF卡或者U盤播放，除提示音外，可存放更多音樂文件，支持MP3/WAV格式，支持USB連接電腦更換音頻。

方案優勢

MP3音質效果，支持8-44.1KHz/8-320kbps音頻碼率播放，支持USB接口快速更換音頻。

原理及技術特點

唯創標準UART串口控制協議，支持掛載SPI Flash、TF卡、U盤播放，支持音量、播放暫停、循環模式、插播等指令設置。

應用框圖

3

無線語音更新打印機

選型推薦：WT2605C

實現功能

BLE透傳更新本地音頻及自定義音效，無需接線，配合手機app或微信小程序，無線更新音頻到WT2605C外置存儲中。APP SDK可打包外發，嵌入到用戶APP中或開發微信小程序應用

方案優勢

1，解決多語種需求，設備本地無需預存多國音頻，減少了本地儲存成本，解決本地音頻更換難，文本合成音頻繁等問題支持語種：

2，全球 16 個語種：包括中文、英文、中英混合、法語、泰語、意大利語、韓語、日語、印尼語、德語、西班牙語、俄語、越南語、馬來語、菲律賓語；同時還支持 6 個國內方言：即粵語、東北話、天津話、臺灣話、四川話、湖南話。

原理及技術特點：

音頻格式：MP3，8-44KHz,8-320Kbps，上傳后APP端都會壓縮16KHz/18Kbps單聲道MP3音頻下發到本地；

APP開發：SDK可打包外發，可定制開發；

應用框圖

4

帶WIFI類打印機

選型推薦：WT3000T離線TTS系列

實現功能

支持離線文本合成播報，打印時可根據打印狀態，實時提示播報，語音內容無需再固化內置，WT3000T離線TTS系列配合客戶MCU即可實現該功能。

方案優勢

打印機通過串口直接將需要播報的文本發送給TTS模塊，模塊在本地完成語音合成并播放。不受外部WiFi或互聯網連接狀態影響。即使打印機本身的WiFi連接斷開或外部網絡不穩定，狀態提示播報功能也依然可以正常工作。特別是工廠車間、遠程環境等網絡不佳的場景下。

應用框圖

5

帶/不帶WIFI打印機

選型推薦：配套WT3000A M系列模組

實現功能

配套WT3000A M系列模組，自帶WIFI+語音芯片，可實現文本合成超擬人的音色，還支持自定義添加背景音樂及效果，可帶來生動有趣、富有感染力的聽覺體驗。支持離在線文本合成播報打印機，針對帶WIFI類打印機，或者不帶WIFI打印機。

方案優勢

文本合成的基礎上，支持本地存儲音頻播放和更新，實現離在線控制播放。

原理及技術特點

音頻格式:MP3,8-44KHz,8-320Kbps,上傳后APP端都會壓縮16KHz/18Kbps單聲道MP3音頻下發到本地；

APP開發：SDK可打包外發，可定制開發；

應用框圖

各方案參數對比

技術升級的意義不止于解決當前問題，更在于為未來發展鋪路。

基于WT3000A的技術架構，打印機行業也在探索更多智能化應用場景：結合云端多語種合成技術+超擬人音色+背景音樂播放，為產品帶來極致與個性化體驗。

我們的愿景是讓客戶的每一臺打印機都成為商戶的得力助手，語音智能化只是第一步，未來我們還將在視覺識別、智能決策等方面持續投入，打造真正多模態人機交互場景。

——李國軍

唯創知音創始人

目前，有的打印設備客戶已經啟動了下一階段的技術升級計劃，將在現有語音能力基礎上集成更多AI功能模塊，為客戶提供更加智能、便捷的打印解決方案。

比如：在某些國際游客多的旅游區小店，一位外國游客到店點餐：

當收銀系統完成點單并發送打印指令給云打印機時，打印機可以自動識別訂單信息，并使用該游客的母語，清晰播報：“您好，您的訂單已接收，請稍候用餐！”這不僅能讓外國顧客感到親切和被服務，提升小店國際化形象和顧客滿意度。而且無需店員費力解釋或擔心溝通誤會。而設備使用者也無需更換硬件即可支持不同語言市場。

從靜默的打印工具到會說話的智能助手，打印機行業的轉型之路展現了傳統制造企業擁抱新技術、響應新需求的創新活力。而WT3000A語音方案的成功應用，也為更多制造企業的智能化升級提供了有益借鑒。

在這個萬物互聯的時代，讓設備"開口說話"或許只是智能化的起點，但對于每一個成長中的企業而言，這已經是通向未來的重要一步。