近日，華為開發者大會（HDC2025）隆重啟幕。中軟國際受邀出席6月21日的華為云生態伙伴發展高峰論壇，攜手威海文旅局向廣大開發者分享《華為云鴻蒙根生態賦能文旅的威海實踐》。中軟國際攜手華為云打造的文旅SaaS平臺，以“鴻蒙生態+AI”為核心技術驅動，成功落地“樂游威海”項目，成為鴻蒙生態中文旅行業的標桿案例。

全場景服務：從“游前”到“游后”的閉環體驗

“樂游威海”通過鴻蒙生態與AI技術，構建了覆蓋游客全旅程的智慧服務閉環：

游前：游客可通過小藝搜索、花瓣地圖等入口發現服務，行程信息自動同步至日歷，AI提供個性化建議。

游中：近場互動實現“一碰通行”“一碰打卡”，大幅縮短排隊時間；語音講解讓風景“開口說話”，提升游覽體驗。

游后：AI推薦打車、酒店等服務，并提醒游客避開擁堵，為旅程畫上完美句號。

這種全場景設計不僅提升了游客滿意度，還通過數據分析和動態導流，實現了熱門景區與冷門資源的協同發展，推動城市文旅從“單點灼熱”走向“全域共生”。

技術底座：鴻蒙生態 + AI雙引擎驅動

“樂游威海”項目以中軟國際智慧文旅SaaS平臺為底座，將鴻蒙生態分布式能力與AI技術深度融合，打破了傳統文旅服務碎片化、離散化的局限，實現了服務的連貫性、實時性和個性化。

鴻蒙生態的技術賦能

近場互動：通過NFC、藍牙等技術，游客只需靠近預設區域即可觸發服務，如優惠購票、語音講解等，將“指尖點擊”轉化為“腳下生花”的便捷體驗。

一碰通行：門票驗票一碰通行，極大縮短游客排隊等待時間；碰一碰景點打卡和講解，增強游客游覽體驗。

服務動態與日歷聯動：游客的行程信息可同步至華為日歷，系統自動推送優化建議，實現跨應用的無縫銜接。

鯨鴻動能：為商業變現提供支持，助力景區實現精準營銷。

AI技術的深度應用

“樂游威海”項目采用“雙AI引擎”設計，讓服務從“被動響應”升級為“主動伴隨”，游客的每一步需求都能被精準捕捉并即時滿足：

端內AI“元元”：專為文旅場景打造的伴游機器人，深度融合威海本地文化特色，提供語音交互、路線規劃、景點介紹、訂餐訂酒店等一站式服務。

系統級AI“小藝”：與鴻蒙生態深度集成，實現多終端聯動，從手機到車機、手表，覆蓋全場景需求。

中軟國際文旅SaaS平臺可快速復制景區、酒店、餐飲等行業模板，降低部署成本。目前，這一模式已成功復制至“游浙里”“井岡山”等項目，未來還將拓展至更多景區，實現“跟著鴻蒙游中國”的愿景。

中軟國際自2017年成為華為云第一家同舟共濟合作伙伴，八年來，雙方在鴻蒙生態、AI技術、云計算等領域持續深耕。未來，雙方將以“樂游威海”為起點，將“鴻蒙生態+AI”的創新模式推廣至文旅以外的更多領域，如教育、醫療、零售等，助力千行百業實現數字化轉型，共創智能時代的商業新生態。