香港海洋公園,這座依山傍海的世界級主題公園,自1977年開幕以來已成為亞洲旅游的標志性目的地。它集海洋生態(tài)展示、機動游樂與文化體驗于一體,年均游客量超千萬人次,更憑借全球頂尖的海洋館、大熊貓保育項目及驚險的“極速之旅”跳樓機,攬獲“全球最佳主題公園”殊榮。園內(nèi)纜車穿梭于深水灣碧波之上,載著游客連接“高峰樂園”與“海濱樂園”,而山腳下的禮品店群,正是游程的溫情終點站。
禮品店作為游客游玩體驗的關(guān)鍵場景,承載著紀念品銷售、品牌文化傳遞的重要功能。隨著消費升級與智慧零售趨勢,禮品店中傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽面臨著價格更新滯后、改價效率低、展示形式單一等管理痛點,難以滿足門店IP促銷、信息調(diào)整快速響應等需求。
面對千萬級客流的運營壓力與游客對“智慧體驗”的期待,2025年,香港海洋公園選用UXRetail零售解決方案,在禮品店全域部署云里物里電子價簽,以柔性數(shù)字化之力,重塑主題公園零售場景的溫度與效率。
技術(shù)賦能:
重構(gòu)零售管理邏輯
秒級動態(tài)變價
主題公園常因節(jié)日活動或IP熱度調(diào)整商品價格。云里物里電子價簽基于藍牙5.0技術(shù),支持后臺一鍵批量改價。例如,配合海洋公園 “熊貓IP”等限時活動,禮品店可即時推出熊貓主題顯示模版或者各類促銷活動,商品顯示信息即時更新,讓商品信息的顯示更具效率的同時也更有溫度。
多維度信息承載
電子價簽支持顯示商品名稱、價格、庫存、二維碼(可鏈接至商品故事、AR 互動)等內(nèi)容,還可通過自定義模板嵌入海洋公園 IP 元素,提升品牌辨識度。以 “海洋保護主題” 系列商品為例,顧客掃碼即可觀看商品介紹內(nèi)容,拓展商品IP內(nèi)核。
全鏈路數(shù)據(jù)協(xié)同
電子價簽系統(tǒng)與公園 ERP、庫存管理系統(tǒng)打通,實現(xiàn)“總部 - 門店 - 消費者”數(shù)據(jù)閉環(huán)。例如,當某款公仔庫存低于 50 件時,系統(tǒng)自動觸發(fā)補貨提醒,并在價簽顯示 “限量搶購” 標識,提升庫存周轉(zhuǎn)率。
效率革命:
從“人工作坊” 到 “智能中樞”
減少人力成本
部署電子價簽后,節(jié)省員工修改紙質(zhì)價簽的時間,員工可將精力轉(zhuǎn)向客戶服務(wù),提升顧客滿意度。
能耗與環(huán)保雙突破
電子價簽采用低功耗電子墨水屏技術(shù),每天刷新3次電池續(xù)航可達10年以上。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽,每年減少紙張消耗超 50 萬張,相當于保護 200 棵成年樹木,契合香港海洋公園 “綠色旅游” 戰(zhàn)略。
此次升級不僅是工具的迭代,更是一場主題公園與游客的“對話方式”進化——當電子墨水屏在貨架上無聲閃爍,當多彩屏顯喚醒IP情感共鳴,海洋公園的零售敘事正悄然轉(zhuǎn)向更靈動、更綠色的新篇章。
智顯不止于價簽,更是主題公園與游客的情感連接點。當科技無聲融入消費場景,每一次價格閃爍、每一幀IP動畫,都在講述全新的公園故事。
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電子墨水屏
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原文標題:案例上新 | 香港海洋公園主題零售的智顯煥新
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