根據(jù)報道，優(yōu)衣庫的母公司日本迅銷集團(tuán)將啟動基于人工智能的生產(chǎn)改革，通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數(shù)據(jù)，預(yù)測所需的商品數(shù)量。這有利于避免生產(chǎn)多余產(chǎn)品，盡快配送消費(fèi)者需要的商品。該公司將從傳統(tǒng)型的自有品牌專業(yè)零售商，轉(zhuǎn)向運(yùn)用信息的新經(jīng)營形態(tài)。

其實(shí)，這不是優(yōu)衣庫第一次試水AI，早在去年，優(yōu)衣庫已在官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店微信號中增加了智能導(dǎo)購功能——名為“小優(yōu)”的AI智能導(dǎo)購機(jī)器人。用戶可以通過掃碼商品吊牌、語音以及文字搜索三種形式和小優(yōu)進(jìn)行交互。據(jù)透露，2017年，優(yōu)衣庫在全國門店使用該智能導(dǎo)購軟件，用以輔助完成門店的數(shù)字化升級。

而此番優(yōu)衣庫AI需求預(yù)測機(jī)制將涉及廣泛對象，包括在優(yōu)衣庫銷售的功能性內(nèi)衣“空氣感內(nèi)衣（AIRism）”等。將以全球的實(shí)體店和電商網(wǎng)站為中心收集數(shù)據(jù)。該公司還與埃森哲咨詢公司等合作，推進(jìn)驗(yàn)證最佳計算方法等準(zhǔn)備工作和試驗(yàn)。

聯(lián)想借助AI賦能4S店升級

2017年，聯(lián)想的零售體系還在進(jìn)行新的迭代，其一口氣在全國60個城市打造了140多家IT零售界的4S店。通過2017年對4S店的運(yùn)營和經(jīng)驗(yàn)積累，聯(lián)想進(jìn)一步完善了產(chǎn)品展陳、倉儲物流、銷售管理、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2018年1月，聯(lián)想全球首家新零售店—聯(lián)想智生活直營店在北京金源燕莎購物中心正式開業(yè)。這是劉軍新零售戰(zhàn)略的落地和具體執(zhí)行，也標(biāo)志著聯(lián)想IT新零售變革正式開啟。

聯(lián)想智生活金源燕莎直營店展區(qū)專設(shè)私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動課堂區(qū)和智選生活區(qū)等。進(jìn)入大廳，首先看到的是一臺售價近16萬元的酷炫頂級電競主機(jī)聯(lián)想拯救者WINBOT概念機(jī)。左側(cè)是基于人工智能的體驗(yàn)場景。店內(nèi)目前展陳的商品品類達(dá)400多個。

據(jù)介紹，聯(lián)想智生活直營店的新品，囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領(lǐng)域，其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價，未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。另外，直營店還會提供維修、培訓(xùn)、咨詢、體驗(yàn)、全品私人定制等一體化智能服務(wù)。

蘇寧發(fā)布智慧零售整套解決方案

在6月13日至15日舉行的2018亞洲消費(fèi)電子展上，國內(nèi)智慧零售企業(yè)蘇寧帶來了一整套解決方案：線下層面有無人店和人臉識別技術(shù)、智能導(dǎo)購機(jī)器人、智能推薦及客流統(tǒng)計系統(tǒng)；線上層面，則有AR易購和提供情緒監(jiān)控、商品導(dǎo)購等功能的智能客服“蘇小語”。此外，以無人車、無人機(jī)為代表的物流科技，和小Biu音箱、PPTV電視等智能終端產(chǎn)品也一 一亮相。

蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民表示，蘇寧希望通過場景式體驗(yàn)消費(fèi)，全面展現(xiàn)智慧零售的核心優(yōu)勢。

蘇寧易購IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮認(rèn)為，經(jīng)過9年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧，在大數(shù)據(jù)、云計算、AI方面積累了大量技術(shù)，IT團(tuán)隊(duì)今年也將達(dá)萬人規(guī)模，“蘇寧的愿景是讓技術(shù)回歸商業(yè)本質(zhì)，真正融入到用戶經(jīng)營和商品經(jīng)營中。”

在線上層面，蘇寧祭出了AR易購和智能客服“蘇小語”。AR易購運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，網(wǎng)購用戶通過手機(jī)APP，就能看到真實(shí)環(huán)境中的逼真3D產(chǎn)品模型和產(chǎn)品細(xì)節(jié)。“蘇小語”則可以提供智能導(dǎo)購、天氣查詢、講笑話、情緒監(jiān)控、全品類商品導(dǎo)購等專享一對一服務(wù)功能。

在線下維度，蘇寧展示的是能為門店顧客提供問詢服務(wù)的智能導(dǎo)購機(jī)器人，通過重力感應(yīng)、人臉識別等實(shí)現(xiàn)無人零售的自助貨柜，安裝有傳感器統(tǒng)計商品受關(guān)注度的的智能稱重系統(tǒng)，以及通過攝像頭收集數(shù)據(jù)、現(xiàn)場為顧客推薦合適產(chǎn)品的智能推薦系統(tǒng)。

在物流配送方面，蘇寧亮出了無人快遞車、無人機(jī)等科技成果，并在現(xiàn)場演示無人車避開障礙物運(yùn)送等功能。

在智能家居領(lǐng)域，蘇寧同樣有黑科技亮相。通過以智能音箱小Biu、PPTV激光電視、智能魔鏡為代表的系列產(chǎn)品，向消費(fèi)者充分展示集娛樂、安全和便捷于一體的“智慧生活”解決方案。