商湯科技 SenseTime 是全球領先的人工智能平臺公司，同時也是“全球最具價值的AI創新企業”。以 20年人工智能科研技術為積淀，并以“堅持原創，讓AI引領人類進步”為使命，商湯科技建立了全球頂級、自主研發的深度學習超算中心，是亞洲最大的AI研發基地；在人臉識別、圖像識別、文本識別、醫療影像識別、視頻分析、無人駕駛等技術領域的創新成果，支撐了十多個垂直行業的 AI變革。除了技術實力領跑行業，商業營收方面，商湯科技的市場占有率亦居多個垂直領域首位。目前，商湯科技已與國內外 700 多家知名高校、企業及機構建立合作，包括美國麻省理工學院、香港中文大學、Qualcomm、英偉達、本田、阿里巴巴、蘇寧、中國移動、銀聯、萬達、海航、華為、小米、OPPO、vivo、微博、科大訊飛、中央網信辦等，涵蓋智慧城市、智能手機、互娛廣告、汽車、金融、零售等諸多行業，共同推動 AI對各行業的技術升級，引領 AI 時代發展大潮。為了更深入了解商湯科技，深圳市機器人協會特派記者對商湯科技香港公司總裁尚海龍進行了專訪。

商湯科技香港公司總裁尚海龍

記者：請介紹一下“商湯”名字的來歷。

尚海龍：商湯從兩個層次來解釋：一、從中文的全面意思來說，像一個朝代的名字，這是因為 2014 年我們的創始人湯曉鷗教授發表了一篇論文，是關于機器識別的準確率首次超過人的眼睛識別率，這篇論文得到了一個投資機構關注，投資機構找到湯曉鷗教授，希望其能將這項先進技術落地到實際應用當中。湯教授成立公司，公司名要符合幾個原則，第一個是中國特色的人工智能，需要有中華民族的因子在里面，第二，它代表引領人類文明進步里程碑意義，因此達成了一個共識，那就是文字的出現把人類文明帶到了一個新的階段，因為文字的出現，讓人類文明不僅僅是通過口口相傳，而且可以記錄下來，不一定是在紙上，也可以刻在龜板上，既可記錄還可傳播。文字的出現代表人類文明的進步，于是最初的創業團隊考慮公司的名字叫甲骨文公司，但很遺憾，這個公司名已經被人注冊了。那就看甲骨文誕生的時間是什么時候，是商朝。商朝的開國君主是湯，字體是湯這個字，發音是 Shang，大概字體寫出來就是今天的商湯，恰好機器視覺里面需要用一個 SENSE，這個感知的時代就叫 SENSETIME。SENSETIME 和商湯諧音，這就是公司名字的由來。這也蘊含了中華民族文字的出現能帶來一系列文明的誕生，同時也是具有里程碑意義的商朝開國時，農業、手工業、制造業達到了一個新的高度，在當時世界文明中處于領先地位，也包含了中華民族偉大復興的愿景。

記者：請介紹一下商湯科技的核心業務。

尚海龍：商湯是 2014 年底成立的，在時間上來說還屬于創業公司，但從規模上來說已經成了全球公認的人工智能最大的獨角獸企業。如果從專做人工智能來說，公司數量不多，能做到獨角獸企業的更是鳳毛麟角，商湯是獨角獸里面規模最大的。商湯的主要業務是聚焦于人工智能的視覺應用，機器視覺和計算機視覺是我們的強項。商湯不同于其它應用公司，你做了個聽覺，他做了個視覺，這只是一個表象。競爭基本點在于誰是一家原創的平臺公司。這里面兩個涵義很重要，一個是原創，既然講原創，那就是從頭到尾完整的原始創新，操作平臺是商湯自己寫的，最后的應用是商湯自己開發的，落地也是商湯自己開發出來的場景，融入了各個行業，這樣才是一個完整的原創公司。還有，它是一家平臺公司，許多公司都號稱自己是人工智能，用了別家的算法，用了開源的程序，做了一個就拿出去聲稱是產品轉化，那么，這就不叫平臺公司，他不具有完整的再賦能能力，只能算是做一件簡單的應用，還沒有自己完整的知識產權，他只能算是一家應用公司，還達不到平臺公司的標準。比如說手機里有很多應用 APP，類似于安卓系統，APP 只要搭建在安卓系統上才能發揮作用。而商湯是一個真正的原創型平臺公司，這是我們的不同之處。

記者：商湯近三年的收獲和成就有哪些？

尚海龍：商湯在發展的三年半時間里，第一年主要是準備產品階段，從論文到落地的產品有一定的距離，我們在準備產品上花了很大的心思，第一年有千萬級收入，第二年就達到億級規模了，第三年，即 2017 年商湯已經完成了盈利，盈利的突破代表了公司能有穩步健康的造血能力了。商湯不是上市公司，沒有去披露詳細財務數據，但從復合增長率看，公司的業績屬于幾十倍的增長。從人力角度來看，現在商湯已經有了1500 人的規模，在接近十個地方有分公司，其中有一千名研發人員，這個規模和體量屬于亞洲第一。還有一個可以媲美世界的是，我們有 150 名博士，這規模已經占了員工人數的十分之一，超出人工智能創業公司標準，達到了行業巨頭的條件，和谷歌、FACEBOOK 這樣的人工智能博士數量是相同的，都是百名以上。因此，商湯是一家世界級的具有原創能力的公司。第三方面，從影響力來看，更多媒體關注的是商湯估值和融資的變化。商湯完成了 16 億美金以上的融資，如果一個公司的估值在 10 億美金以上就已經是獨角獸，但我們真實拿到了 16億的融資，這已經不是獨角獸的級別，可以說是“千里馬”了。商湯專利數量在快速累積，全球專利數量達到近千項，出版了全球第一本人工智能教材。你不但可以為企業 ToB 去塑造，還可以把人工智能當一門知識進行傳播，教給其它一些行業或企業。今年會有清華大學附中、上海交大附中等一起來開設人工智能課。商湯在國際比賽上取得了優異成績，分別贏過了微軟、谷歌等巨頭。另外，商湯現在已經服務了 700 多家客戶，過去的三年半時間只有 700 個工作日，平均每一天都能簽訂一家客戶，商湯的研發人員超過一千名，但商湯的銷售人員只有 100 名，極少的銷售員完成了如此優異銷售成果，這歸功于商湯的研發走在了國際前沿，得到了客戶的認可。

記者：商湯的核心競爭力是什么？

尚海龍：商湯的核心競爭力主要在于原創和平臺兩個點。高端人才聚集也是一個因素，另外，我們的應用速度非常快，工作平臺已經賦能到 18 個行業也是一大優勢。

記者：商湯是如何進行市場推廣的？

尚海龍：一是投資人的認可，多次融資的消息引起了市場對商湯的關注。二是客戶的認可，在有了大量的案例之后，由客戶的報道推廣出來。例如小米手機、OPPO 手機等發布，客戶把商湯的技術優勢作為一個亮點，成為客戶品牌的一種競爭力進行推廣，金杯、銀杯不如客戶的口碑。另外，還有要感謝谷歌公司等友商，他們通過對公眾的人工智能教育，讓公眾對人工智能充滿熱情，使得商湯這樣一家真正地進行人工智能研究的公司，通過大浪淘沙的市場洗禮，成為了全球最大的獨角獸企業，如果不是他們，我們現在這個階段的規模還沒有那么大的實力來教育全球市場。

記者：商湯在教育方面有什么規劃？

尚海龍：我們在教育方面會做兩方面的規劃，一方面是人工智能的賦能教育，教育本身是個行業，有公辦、民辦以及教育主管部門，我們的人工智能賦能教育有全系列的方案、產品落地以及具體的執行計劃。另一方面是將人工智能作為一門知識教給別人，等于培養一批教人工智能的老師，推出人工智能教材。今年有四十所學校將開課人工智能。

記者：您認為人工智能前景如何？

尚海龍：作為從業者，我們堅定地看好這個行業。一方面，從現在的單體智能表現來看，已經改變了社會。從人臉識別改變了 ToC 端的很多相關形式，無論從機場交通領域等方面的變革、開戶銀行領域的變革，再到互聯網服務、手機服務等帶來了明顯提升。另一方面，比較頂尖的比如無人駕駛汽車將會重構這個社會，一旦汽車進入無人駕駛，家庭不再需要汽車了，也不需要買車庫，現在的建筑將會發生變化。它給人類社會帶來的變化是方方面面的，它可能釋放出一大波人口紅利，或者釋放出一大波新的價值，勞動生產力提升 40% 以上。

記者：您對人工智能同行有什么期待？

尚海龍：我們非常期待同行之間的合作，因為這個行業剛剛起步，不同于傳統的行業，它具有兩大特征。第一個特征，它利百業而不爭。人工智能本身作為一個行業是一點價值都沒有，但是它和其它行業結合釋放出來的生產力的提升，產品的優化改革，生產過程管理的智能化等帶來很好的經濟價值。我們歡迎各行各業和人工智能進行擁抱、進行合作，持一個開放的態度。第二特征，它處于初級階段，具有無盡的可能性。無盡的可能性代表各個方向都能找到成功的機會，不同的方向，需要有 AI 從業者積極推動，我們期待有越來越多的人工智能從業者跟商湯齊頭并進、共同發展。這個時代和市場都是巨大的，我們希望能有更多的同行們能夠堅持原創，打造出中國品牌的人工智能。

記者：您認為人工智能企業管理者需要具備什么素質？

尚海龍：人工智能結合的企業管理者需要具備兩方面的能力。第一個能力是要對行業的深度理解，要對人工智能新技術的開放擁抱，只有這兩方面結合，才能產生核心的變化，才能創造出新的需求。舉個例子，如果對手機行業理解不深，那中國手機品牌是沒有出頭之日的，會被其它國外品牌淹沒。之所以還有一批研發中國手機品牌的人員，那是因為他們愿意去了解手機，是愿意從設計、開發、功能等方面沉下心來做好手機的一批精英，這樣才有起色。如果他們還能擁抱人工智能的話，這就要求企業家要對行業深刻洞察，同時還要有對新科技開放擁抱的態度。第二點，人工智能的發展是日新月異的，希望大家有一個簡單的起步，快速迭代的心態，如果你追求完美就有可能錯過了一班車。如果能簡單起步，快速迭代，人工智能就能不斷發展。初期階段的時候，一個核心的競爭力，就是你得快速起步，因為小事都是困難，只有做才能到達。所以我們說，做才能到達就是簡單先起步，中間用迭代的方法去提升。

記者：商湯未來三年有何規劃？

尚海龍：商湯會不斷賦能百業，希望更多行業能夠享受到人工智能的陽光。首先，商湯在不斷擴大自己的圈，就是和行業擁抱、結合，有的容易一些，有的難一些，簡單的已經覆蓋了，難的正在探索。第二，商湯會扎深自己的根。因為我們的競爭對手太強大了，像谷歌、FACEBOOK、微軟等巨頭都是要保護自己的未來發展，對我們來說競爭壓力是相當艱巨的，所以我們必須把原創和平臺的根扎深了才可以。一方面我們要擴圈行動，一方面我們要扎根行動。只有根扎得深，具有領先的技術優勢，才能引領產業的提升。只有把圈擴大了，才能知道真正的落地應用場景在哪里，我們未來要和哪些行業結合。