技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！

距離京東集團(tuán)首次提出技術(shù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)過(guò)去了一年多，京東目前已經(jīng)形成了鮮明的“ABC技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略”。

2018年初，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在內(nèi)部信中再次強(qiáng)調(diào)，“人工智能（AI）領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)（Big Data），云計(jì)算（Cloud Computing）將成為京東接下來(lái)對(duì)外合作賦能的核心。”

對(duì)于京東集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如果2017年是技術(shù)元年，那么2018年就是賦能元年。在今年，京東集團(tuán)將通過(guò)京東云、AI開(kāi)放平臺(tái)NeuHub等窗口對(duì)外輸出，形成新的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

一直比較低調(diào)的 C 戰(zhàn)略即京東云，在2018年開(kāi)始全面發(fā)力。

直到2016年4月才開(kāi)始正式對(duì)外提供云服務(wù)，對(duì)比阿里云、騰訊云，京東云是不折不扣的“新進(jìn)者”，但這個(gè)“新進(jìn)者”已開(kāi)始謀劃未來(lái)。

目前，京東云已經(jīng)升級(jí)為京東集團(tuán)的一級(jí)事業(yè)部。4月20日，京東云正式對(duì)外宣布啟用全新的品牌形象，并發(fā)布了全新品牌口號(hào)——“預(yù)見(jiàn)無(wú)限可能”。京東云已經(jīng)做好準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)廝殺。

5月26日，京東集團(tuán)京東云平臺(tái)亮相2018年貴州數(shù)博會(huì)。京東集團(tuán)副總裁、京東云生態(tài)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉子豪博士同鈦媒體等媒體進(jìn)行了深度對(duì)話。

劉子豪透露，京東云事業(yè)部正在基于云計(jì)算平臺(tái)，構(gòu)建京東物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)架構(gòu)。未來(lái)將聯(lián)手各大合作伙伴，打造物聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)圈。

新進(jìn)者的優(yōu)勢(shì)

做物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，核心就是云計(jì)算平臺(tái)，那么作為“新進(jìn)者”，京東云有什么底氣？

劉子豪表示，京東天生有做好云服務(wù)的基因，而云計(jì)算則是物聯(lián)網(wǎng)中的水、煤、電，是一切的基礎(chǔ)。

京東作為超級(jí)電商，有天然做好云服務(wù)的基因。超級(jí)電商能夠成為超級(jí)云服務(wù)商。原因一，京東從本質(zhì)來(lái)講，是批發(fā)轉(zhuǎn)零售，這跟做云服務(wù)的邏輯相通，云是非常普遍的行業(yè)，不是暴利行業(yè)。原因二，京東多租戶(hù)，從批發(fā)轉(zhuǎn)零售，租戶(hù)經(jīng)驗(yàn)是可以共通的。原因三，虛擬化，電商是把線下的實(shí)體交易虛擬化到線上來(lái)，而云也是重點(diǎn)做這個(gè)事情。

另一方面，作為后來(lái)者，京東云有后來(lái)者優(yōu)勢(shì)。“首先，市場(chǎng)已經(jīng)被教育得很好了，我們?cè)谶@時(shí)進(jìn)入，市場(chǎng)教育成本會(huì)低一些。其次，以前的一些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)我們可以直接拿過(guò)來(lái)應(yīng)用，更容易聚焦重點(diǎn)。”

第三個(gè)層面，云計(jì)算實(shí)際上就是物聯(lián)網(wǎng)中的水電煤，擁有巨大的市場(chǎng)。劉子豪坦言，云計(jì)算這個(gè)行業(yè)才剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)才剛剛起步，廠商還走在同一賽道上。而京東云的優(yōu)勢(shì)在于沒(méi)有包袱，直接可以用最好的（技術(shù)）。

基于“京東云”打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)架構(gòu)

京東物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)架構(gòu)

劉子豪在數(shù)博會(huì)的演講中展示了如上圖的“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)架構(gòu)”，京東云的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)技術(shù)架構(gòu)涉及四個(gè)層次——底層云、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和設(shè)備。

他對(duì)鈦媒體表示，相對(duì)來(lái)說(shuō)，京東是全面的物聯(lián)網(wǎng)布局。只是有的（項(xiàng)目）已經(jīng)對(duì)外公布，有的還沒(méi)有。

比如在云計(jì)算方面，我們?cè)诰〇|云事業(yè)部里專(zhuān)門(mén)設(shè)立了京東的IoTCloud，利用京東商城在3C品類(lèi)和家電品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)JoyLink物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議連接了1000多款設(shè)備，覆蓋了超過(guò)100多個(gè)品牌、70多個(gè)品類(lèi)。

在數(shù)據(jù)層面，京東已經(jīng)在物聯(lián)網(wǎng)方面擁有了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在物聯(lián)網(wǎng)端沉淀。京東相對(duì)來(lái)說(shuō)行業(yè)影響力比較大、做得比較好，容易被各個(gè)廠家接受。在應(yīng)用和設(shè)備層面，京東也自主研發(fā)了幾款設(shè)備，包括叮咚智能音箱等，都是國(guó)內(nèi)較早的智能硬件設(shè)備。

也就是說(shuō)，京東做IoT，是從底層的云協(xié)議、到中間的數(shù)據(jù)，再到頂層的設(shè)備都在布局。從全世界來(lái)講，這樣的公司還是比較少見(jiàn)。

“但這并不是要說(shuō)明京東可以把整個(gè)IoT都做下來(lái)，這只是說(shuō)，京東在各個(gè)層面都很有經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也會(huì)通過(guò)生態(tài)的方式牽手各類(lèi)合作伙伴，依靠生態(tài)的力量。”劉子豪補(bǔ)充道。

云計(jì)算和智能硬件設(shè)備是重點(diǎn)

那么上述物聯(lián)網(wǎng)四層架構(gòu)，哪一層是京東云關(guān)注的重點(diǎn)？

劉子豪表示，從某種程度來(lái)講，云計(jì)算肯定是最重要的一環(huán)，讓很多小型智能硬件企業(yè)來(lái)到京東云上，節(jié)省開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的成本，又可以把每一款的特點(diǎn)能夠保留。所以從這個(gè)角度講，IoTCloud肯定是重中之重。

另一方面京東云也重視設(shè)備。第三方數(shù)據(jù)顯示，智能硬件設(shè)備在中國(guó)的滲透率仍然較低，這個(gè)市場(chǎng)尚未成熟。劉子豪坦然，如果智能硬件市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了，那么京東云就可以專(zhuān)心做平臺(tái)，做IoTCloud。但是在發(fā)展的過(guò)程中，該團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，智能行業(yè)并沒(méi)有大家想象的那么成熟，還是存在大量問(wèn)題。

我們將通過(guò)在智能硬件設(shè)備端的發(fā)力，去打穿一些場(chǎng)景，做到點(diǎn)面結(jié)合。

我們認(rèn)為，智能硬件設(shè)備還缺乏現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。京東希望通過(guò)讓消費(fèi)者也能看到IoT這個(gè)行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。包括京東印象里應(yīng)用到的自然語(yǔ)言處理Naturallanguageprocessing都是京東自研的技術(shù)，目前我們的AI－Agent已經(jīng)至少支持多輪語(yǔ)音對(duì)話。在這方面我們一定會(huì)持續(xù)的發(fā)展。可以透露的是，接下來(lái)我們的智能硬件部門(mén)將會(huì)有下一個(gè)品類(lèi)的戰(zhàn)略發(fā)布。

但作為一個(gè)豐富多樣的生態(tài)系統(tǒng)，劉子豪認(rèn)為數(shù)據(jù)和應(yīng)用同樣重要。“放到京東上來(lái)說(shuō)，就是京東平臺(tái)上有那么多商家，是不是可以通過(guò)IoTCloud進(jìn)行賦能，讓他們自己決定廠商、決定APP、決定數(shù)據(jù)怎樣使用？這個(gè)方面我們是抱著開(kāi)放的心態(tài)的。”

BornintheCloud

BornintheCloud，即在“云”上出生。按照京東云的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)玩法，將會(huì)扶植一批合適的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，在京東云平臺(tái)上孵化，成為京東物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的一份子。

在做創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶植上，劉子豪可以說(shuō)是輕車(chē)熟路。他表示，京東云已經(jīng)在推行針對(duì)能夠使用云的創(chuàng)業(yè)公司的相關(guān)孵化計(jì)劃，類(lèi)似以前京東智能的JD＋孵化器。京東云將拿出供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)使用云的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)，讓他們盡量上云。

“我們的目的是盡快幫助他們走通全產(chǎn)業(yè)鏈條，布局的點(diǎn)也是這些創(chuàng)業(yè)者的痛點(diǎn)。比如在智能硬件上，創(chuàng)業(yè)公司很難找到價(jià)格公道質(zhì)量?jī)?yōu)秀的供應(yīng)鏈企業(yè)，但通過(guò)京東平臺(tái)我們可以連接這些供應(yīng)鏈企業(yè)和中小企業(yè)。”

另外，在首發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)上，中小企業(yè)欠缺機(jī)會(huì)，JD＋首發(fā)會(huì)以一種服務(wù)創(chuàng)業(yè)的形式讓他們能夠在京東平臺(tái)進(jìn)行推廣。除此之外還會(huì)有孵化器、眾籌等環(huán)節(jié)。

劉子豪對(duì)鈦媒體表示，京東云服務(wù)的對(duì)主要客戶(hù)分為四種類(lèi)別，包括政府產(chǎn)業(yè)升級(jí)項(xiàng)目、傳統(tǒng)企業(yè)、相對(duì)新興的中小企業(yè)，還有一類(lèi)，被定義為Borninthecloud，即在云端出生的客戶(hù)——這一部分是京東云非常重視客戶(hù)，目的是要讓這些企業(yè)能在京東云上扎根、做好。