今年的小米,表現(xiàn)相當(dāng)出色:手機(jī)基本站穩(wěn)國內(nèi)第四、全球第六;電視表現(xiàn)也不錯(cuò),用它自己的話說“線上線下全部第一”,雖說夸大了不少,但全年銷量突破400萬臺的希望還是很大;小米最輝煌的時(shí)刻,當(dāng)屬在香港上市,一下子吸引了全球媒體的目光。
難怪小米發(fā)布米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)不久,即有人驚呼:“屬于董明珠的時(shí)代即將結(jié)束”。
小米空調(diào)當(dāng)真有可能上演小米手機(jī)一幕嗎?
答案也許不像一些人想象的那么簡單。
事實(shí)上,這不是小米首次推出空調(diào)產(chǎn)品。小米首次推出空調(diào)產(chǎn)品是2015年,在美的協(xié)助下推出i?青春智能空調(diào),但不久即銷聲匿跡。第二次推出空調(diào)產(chǎn)品是2017年,改由小米生態(tài)鏈公司智米推出,結(jié)果仍然是死水微瀾。這一次是第三次,小米又一次調(diào)整打法,改由米家推出,并冠以“互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)”的概念。我擔(dān)心,這一次的結(jié)果很有可能步上兩次的后塵:上市之初,熱鬧非凡;不久之后,門前冷落鞍馬稀。
這么看來,你會發(fā)現(xiàn),小米做空調(diào),結(jié)果和格力做手機(jī)驚人地相似。
小米做空調(diào),有兩個(gè)邏輯出發(fā)點(diǎn):一個(gè)和小米做手機(jī)、電視、凈化器的邏輯一樣,即:空調(diào)是智能家居的組成部分,小米必須布局;二是董明珠當(dāng)年和雷軍打賭不久即決定做手機(jī),由此堅(jiān)定了雷軍做空調(diào)的決心,這叫“互相拆臺”。
實(shí)話講,我對小米做空調(diào)和格力做手機(jī)一樣沒有信心。這不是和稀泥的態(tài)度,這是理性分析之后得出的結(jié)論。
我們先看董明珠怎么做手機(jī)的。
前不久,董明珠在一個(gè)演講中說,只要她在位一天,格力就必須做手機(jī),看到這句話許多人都笑了:真佩服大姐的韌勁兒!
為什么格力非要做手機(jī)呢?
董的解釋是這樣的:“為智能家居做準(zhǔn)備”,未來的智能家居,手機(jī)可以做安防系統(tǒng),可以做協(xié)調(diào)、監(jiān)控,把家庭所有電器產(chǎn)品全覆蓋,“手機(jī)將成為家庭的控制部分,這是一個(gè)系統(tǒng)工程”。
你看,董的理解里,手機(jī)就是一把遙控器。
實(shí)際上,未來的智能家居到底需要不需要一個(gè)拿在手里的控制器,還是一個(gè)大大的問號。退一萬步講,即使必須有這樣一個(gè)控制器,就一定要做手機(jī)嗎?恐怕沒有這樣的邏輯。真要做手機(jī),為何不和華為等第三方合作呢?為什么非要自己做呢?
所以,董明珠堅(jiān)持做手機(jī)的邏輯站不住腳。說白了,董就是為了自己的臉面,既然一再說“我從來沒有錯(cuò)過,將來也不會錯(cuò)”,放棄就等于承認(rèn)自己錯(cuò)了。
再看小米怎么做空調(diào)的。
小米的成功,本質(zhì)上講是商業(yè)模式的成功。所謂商業(yè)模式的成功,就是它差不多是中國第一個(gè)完全按互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營硬件的企業(yè),這讓它贏得了不少年輕人的喜愛。但是在產(chǎn)品層面,小米談不上大的創(chuàng)新與突破。
就說小米剛剛發(fā)布的這款互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),但看產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)它能做到的,美的、格力幾年前就做到了,它所有的賣點(diǎn)都沒超出格力和美的。它哪一樣領(lǐng)先呢?低價(jià)領(lǐng)先。
這款1.5匹的變頻空調(diào),定價(jià)1999元,公測價(jià)更低,999.5元(另加安裝費(fèi) 200 元)。同樣配置的空調(diào),格力售價(jià)都在3200元以上。這就是小米的打法,我用超低價(jià)沖擊你的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
這一次小米空調(diào)能成功嗎?答案可以參考上兩次。
沒有產(chǎn)品優(yōu)勢,是米家空調(diào)最致命的短板,至于加上“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)冠詞,也沒什么新鮮的,幾乎所有品牌的空調(diào)都能聯(lián)網(wǎng),很少有人拿來刻意宣傳。
用手機(jī)思維做空調(diào),和用空調(diào)思維做手機(jī)一樣不靠譜
我為什么說董明珠是用空調(diào)思維做手機(jī)呢?
大家看看就知道了。
董明珠是這么理解手機(jī)的:“格力手機(jī)可以控制格力空調(diào)”,“格力手機(jī)三年用不壞”,“我敢摔你敢摔嗎?”稍加分析便不難發(fā)現(xiàn),這些話背后隱藏著一個(gè)共同的關(guān)鍵詞——“耐用”。這顯然是空調(diào)的思維,今天,你已經(jīng)很難找到第二個(gè)如此理解手機(jī)的企業(yè)家了。這是傳統(tǒng)功能機(jī)時(shí)代的思維,是格力做手機(jī)必定失敗的根源,董的觀念太落后了。
為什么做手機(jī)不能用做空調(diào)的思維?原因很簡單,空調(diào)和手機(jī)是完全不同的兩類產(chǎn)品。空調(diào)是功能性產(chǎn)品,就是用來調(diào)節(jié)氣溫的,不具備社交屬性;手機(jī)是信息數(shù)碼類產(chǎn)品,是社交工具,有媒體屬性,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)功能。
現(xiàn)在的問題恰恰是,格力用空調(diào)的思維做手機(jī),小米用互聯(lián)網(wǎng)的思維做空調(diào),都背離了產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,跑偏了。
把自己和對手區(qū)隔開來,米家在空調(diào)前面加上“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字,和樂視在電視前面加上“超級”二字一樣,沒有實(shí)質(zhì)性意義。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)對空調(diào)沒那么重要,很大程度上是一種擺設(shè)、花架子。你想啊,誰沒事天天用手機(jī)搗鼓空調(diào)?一般來講,空調(diào)首次設(shè)置好之后就只剩下開關(guān)機(jī)了。
有人可能說,“我不同意你的觀點(diǎn),用手機(jī)操控空調(diào)意義挺大的,比如我可以用手機(jī)遠(yuǎn)程操控家里的空調(diào),遙控器就不能”。顯然,這個(gè)人只思考了第一層面的問題,沒有思考第二層面的問題,請問:你遠(yuǎn)程操控空調(diào)的目的是什么?好玩嗎?
因此,小米刻意放大空調(diào)的“互聯(lián)網(wǎng)”意義,其實(shí)沒有抓住空調(diào)產(chǎn)品的本質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)對空調(diào)沒那么重要。
至于語音控制,早就實(shí)現(xiàn)了,不是現(xiàn)在才有。實(shí)際使用證明,語音控制對于空調(diào)并不是一個(gè)好選擇,比如晚上你對著空調(diào)說“開機(jī)”“關(guān)機(jī)”,可能會影響到身邊的人休息。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于手機(jī)、電視是個(gè)好東西,應(yīng)用于其他產(chǎn)品領(lǐng)域未必像你想象的那么好。
未來的時(shí)代必定萬物互聯(lián),互聯(lián)網(wǎng)將逐步成為平臺功能,而非價(jià)值功能,好比20年前你會開車是一門手藝,今天會開車只是一個(gè)基本技能,算不上什么特長。未來的互聯(lián)網(wǎng)也一樣。
我講這些話只有一個(gè)目的:不要刻意放大互聯(lián)網(wǎng)對于空調(diào)的價(jià)值。空調(diào)的本質(zhì)屬性是調(diào)節(jié)氣溫,偏離這個(gè)原點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新就是劍走偏鋒,消費(fèi)者很難接受。
雷軍的聰明,在于他不斷地向公眾灌輸互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的概念,好比他編織了一個(gè)花籃,一旦被人們接受了,他就可以往這個(gè)花籃里裝很多很多東西。米家空調(diào)本身沒什么特別吸引人的賣點(diǎn),人們之所以關(guān)注它,就是因?yàn)楸澈笳局∶缀屠总姡∶资且粋€(gè)有故事的企業(yè),雷軍是一個(gè)有故事的人。
大家想過嗎:為什么香港和美國的投資者對小米沒那么感興趣?因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為小米是一家高科技企業(yè),他們對科技企業(yè)的認(rèn)知和小米的定義不同。
我一直認(rèn)為,小米本質(zhì)上是一家模式主導(dǎo)型企業(yè),不是科技主導(dǎo)型公司。我們不妨做一個(gè)猜想:假如這次推出空調(diào)的是華為而不是小米,結(jié)果會是什么樣子?我估計(jì)會讓董明珠驚出一身冷汗。
小米對格力形不成實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn),但心理層面影響還是有的
有人不看好小米空調(diào),理由是小米沒有產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)際上這個(gè)不是關(guān)鍵。小米手機(jī)也沒有產(chǎn)業(yè)鏈,小米壓根兒就不架構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈,它只需要把資源整合好就行了。
事實(shí)上蘋果也沒有產(chǎn)業(yè)鏈,它不需要產(chǎn)業(yè)鏈,它只需要把技術(shù)做好,把品控管理好,把蘋果品牌維護(hù)好,就夠了。
小米也是這樣。不少人對小米有信心,不是對小米產(chǎn)品有信心,是對小米模式有信心,認(rèn)為它經(jīng)營模式具有領(lǐng)先性。比如,華為手機(jī)老總余承東,就對小米手機(jī)很不屑。
小米空調(diào)也是這樣,它并沒有什么技術(shù),都是長虹幫它研發(fā)、制造的。
問題在于,市場競爭歸根到底還是產(chǎn)品的競爭,就是看誰的產(chǎn)品更先進(jìn)、更實(shí)用,而不是看誰的模式更領(lǐng)先。模式領(lǐng)不領(lǐng)先和企業(yè)有關(guān),和消費(fèi)者無關(guān)。以小米在空調(diào)領(lǐng)域的積累(基本上沒什么積累),怎么可能和在這一領(lǐng)域積淀多年、實(shí)力雄厚的格力、美的較量?
也許有人會說,諾基亞和摩托羅拉在功能手機(jī)領(lǐng)域積淀深厚,不照樣被蘋果、三星打敗了嗎?沒錯(cuò),須知,是的,空調(diào)是耐用消費(fèi)品,不具有技術(shù)快速迭代特性,想顛覆是非常難的。我一直認(rèn)為,能顛覆格力空調(diào)的,恐怕只有董明珠自己。
當(dāng)然,小米的探索還是值得肯定的。對于雷軍來說,他如果沿襲董明珠當(dāng)年的打法走,一點(diǎn)點(diǎn)勝算也沒有,理論上講,他必須另辟蹊徑。
要說小米空調(diào)上市對空調(diào)企業(yè)一點(diǎn)震動也沒有,并不是事實(shí)。
據(jù)我所知,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)上市對空調(diào)企業(yè)還是有一定震動的,空調(diào)企業(yè)并不擔(dān)心小米在產(chǎn)品和技術(shù)層面超越它們,它們擔(dān)心小米的超低價(jià)模式一旦在空調(diào)領(lǐng)域被年輕人接受,它們力推的“推高賣貴”戰(zhàn)略就有可能受到來自小米的狙擊。
目前,中國消費(fèi)者在購買空調(diào)的時(shí)候,已經(jīng)建立了這樣一種意識:我寧愿花高價(jià)錢買一個(gè)品質(zhì)、品牌都值得信任的高價(jià)空調(diào),也不愿意買品質(zhì)、品牌都不讓人放心的低價(jià)空調(diào)。這就是為什么格力空調(diào)那么貴還依然賣得好的原因,你品質(zhì)好,貴一點(diǎn)我也認(rèn),我就是買一個(gè)放心。
遺憾的是,消費(fèi)者買電視的時(shí)候尚未建立這種觀念,這是彩電企業(yè)的集體性悲哀。
事實(shí)上,這次米家空調(diào)也有一個(gè)非常好的亮點(diǎn),可惜大多數(shù)人沒有關(guān)注到,就是在上市前小米預(yù)熱廣告里體現(xiàn)出來的“這一點(diǎn)很重要”,哪一點(diǎn)呢?就是26.8度這一“點(diǎn)”。事實(shí)證明,26.8度是人體感覺最舒服的溫度,米家空調(diào)做到了精確溫控,這是一個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)。
小米這么宣傳,會讓人產(chǎn)生一種聯(lián)想:小米做到了精確溫控而別人沒有。遺憾的是,小米只是在預(yù)熱廣告里提了一下,并未展開傳播。
總之,我的預(yù)判是:小米入局空調(diào),不會對格力、美的建構(gòu)起來的行業(yè)壁壘形成大的沖擊,更談不上結(jié)束一個(gè)時(shí)代。
我傾向認(rèn)為,小米有可能對中國目前的彩電行業(yè)格局形成沖擊,目前,這一苗頭已初步顯現(xiàn)出來。
我猜想,小米下一步將推出冰箱、廚電產(chǎn)品的可能性非常大,至于什么時(shí)候推出我也不知道。
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原文標(biāo)題:小米有可能沖擊彩電市場,絕無可能顛覆空調(diào)市場
文章出處:【微信號:liubc2007,微信公眾號:劉步塵】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。
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