2017年取消語音漫游費，2018年取消流量漫游費。政策紅利的消失，不但讓運營商失去了大量真金白金，而且還迫使運營商不斷進行業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。運營商曾經(jīng)以地域為藩籬，依靠漫游費設(shè)定的各種經(jīng)營策略和模式面臨調(diào)整優(yōu)化。

包括C114中國通信網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體刊載的多篇文章都已經(jīng)多次反復(fù)強調(diào)過，運營商要避免全國范圍的內(nèi)部相互攻伐，而需要作出的調(diào)整策略。現(xiàn)在，從通信人家園論壇上，網(wǎng)友貼出的信息顯示，中國移動已經(jīng)開始了新的運營嘗試，在更大范圍內(nèi)試水一體化運營。

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全國親情網(wǎng)，維系存量用戶發(fā)展增量用戶的好方法

這里直接轉(zhuǎn)帖論壇網(wǎng)友發(fā)的中國移動的業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容：“全國親情網(wǎng)介紹：10元/月，可添加3個全國任意移動號碼為網(wǎng)內(nèi)成員，成員之間國內(nèi)語音互打免費。還可額外添加15張副號碼，省內(nèi)副號1元/張，省外副號2元/張，費用均由主號支付。主卡本機編輯KTQGQQW到10086開通，編輯QXQGQQW到10086取消，辦理后立即生效，月末最后一天19點后不受理。”全國親情網(wǎng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶范圍不但超越了地市級范圍，而且已經(jīng)放眼全國。解決了很多高通信費用戶的煩惱，特別是那些由企業(yè)為員工繳納通信費的用戶。

以后這樣的高通信費用戶，就可以通過這樣的1（一張主卡）+18（十八張副卡）的方式，把自己的話費通過語音業(yè)務(wù)的形式分享給自己全國各地的親戚朋友。另外，該業(yè)務(wù)還非常適合企業(yè)用戶，特別是在全國各地具有分支結(jié)構(gòu)的企業(yè)，可以通過全國親情網(wǎng)將分散在各地員工聯(lián)系起來。

全國親情網(wǎng)業(yè)務(wù)，對地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的中國移動省市公司來說，通過業(yè)務(wù)捆綁提升了主卡用戶業(yè)務(wù)量和ARPU，因此具有較高的推廣積極性，事實上論壇網(wǎng)友貼出的業(yè)務(wù)宣傳照片顯示該業(yè)務(wù)屬于中國移動北京公司推出的。

從中國移動整體來說，對于保有存量用戶來說，實現(xiàn)了全國一盤棋，通過業(yè)務(wù)捆綁筑牢了用戶離網(wǎng)壁壘，有網(wǎng)友甚至用“移動曲線留客戶的套路”表達該業(yè)務(wù)對存量用戶的保有功能；對于發(fā)展增量用戶來說，31個省市分別發(fā)展的用戶質(zhì)量普遍不高（流失率較高），現(xiàn)在通過“1+18”的形式捆綁起來一起發(fā)展，新發(fā)展的增量用戶質(zhì)量必然提高。

不過，經(jīng)過多地網(wǎng)友的測試，全國親情網(wǎng)業(yè)務(wù)僅在幾個省市開通，目前有網(wǎng)友分別在北京、吉林和湖北成功辦理了該業(yè)務(wù)。從各地網(wǎng)友反映的業(yè)務(wù)辦理的情況看，各種流程還不是很完善，網(wǎng)廳、短廳、客服還存在斷檔，并未完全匹配起來。全國親情網(wǎng)業(yè)務(wù)未來能否在全國推廣，暫時還無法預(yù)計，畢竟其中涉及計費結(jié)算等內(nèi)部調(diào)整，而且整體能否盈利還有待進一步驗證。

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進一步開放，中國移動吸納聯(lián)通電信號也在嘗試中

論壇上轉(zhuǎn)帖的來自中國移動廣東公司某地分公司的宣傳顯示，“中國移動致力于讓人們的關(guān)系更緊密，現(xiàn)在551家庭網(wǎng)免費半年，新開通551家庭網(wǎng)的朋友可以享受1個主號綁定4個副號免費！各位移動的用戶趕緊加起來！副號可以是市外省內(nèi)號碼，聯(lián)通/電信的號碼也可以入網(wǎng)哦”。我們先劃一下重點“聯(lián)通/電信的號碼也可以入中國移動的家庭網(wǎng)”，這種開放程度遠遠超過了中國聯(lián)通曾經(jīng)玩過的“隨意打”，確實很新鮮。

在宣傳單頁中，我們看到了套餐資費情況，也看到了辦理方式。不過目前暫未有網(wǎng)友反映辦理情況，特別是聯(lián)通和電信號碼怎么加入“551家庭網(wǎng)，以及加入后業(yè)務(wù)使用和消費情況”。我們希望有廣東的小伙伴看到本文后能夠反饋一下該業(yè)務(wù)的辦理、使用和消費情況。

中國移動廣東公司推出的這項“551家庭網(wǎng)”雖然還僅限于廣東省內(nèi)，但是已經(jīng)開放了對中國聯(lián)通和中國電信的限制，有互聯(lián)網(wǎng)玩法的意思。回想曾經(jīng)風(fēng)靡一時的飛信，就因為不能兼容互通中國聯(lián)通和中國電信的異網(wǎng)號碼，只跟自己玩固步自封，被微信后來居上，最終喪失了發(fā)展能力，現(xiàn)在已經(jīng)到了完全淪落地步。

廣東移動的“551家庭網(wǎng)”如果能夠成功推廣，這或許可以算得上2018年最有創(chuàng)意的業(yè)務(wù)模式。當(dāng)然，這種模式首先需要給中國移動帶來好處，然后才能生存下來，并發(fā)揚光大。另外，有部分讀者可能會有以下疑慮，從運營商行業(yè)競爭的角度看，“551家庭網(wǎng)”在保有己方存量用戶的同時，也有為友商保有用戶養(yǎng)虎為患的嫌疑呢？

當(dāng)然了，這種疑慮是符合邏輯的。這里需要給大家介紹一個前提那就是，中國移動廣東公司的市場占有率遠高于友商，在競爭日趨激烈的當(dāng)前，即便維持住現(xiàn)在的市場占有率水平，也非常不容易。所以，中國移動在廣東試水“551家庭網(wǎng)”業(yè)務(wù)，其結(jié)果值得期待。

實際上早在去年，中國移動就推出了萬能副卡業(yè)務(wù)。資費方面，月費每月10元，每月贈送10元副卡功能費，連送6個月。流量方面，副卡共享主卡的流量，超出后按0.19元每MB計費。語音方面，使用主卡的可共享語音分鐘數(shù)，超出后國內(nèi)通話按0.19元每分鐘計費，全國被叫免費。中國移動推出萬能副卡，既可以送給主卡用戶自己用，一機多卡無騷擾，工作生活兩不誤；也可以送給孩子，用于兒童手表幫守護，隨身定位更安心；更可以送給父母等家人，代付話費共享語音和流量、聊不用愁。

包括三大基礎(chǔ)電信運營商和廣大虛擬運營商在內(nèi)在從業(yè)企業(yè)，都已經(jīng)大面積推廣了副卡用戶分享主卡的語音和流量（也可以理解為分享主卡的話費）業(yè)務(wù)。現(xiàn)在中國移動又開始嘗試其他的一體化運營措施，全國范圍的網(wǎng)內(nèi)親情網(wǎng)+省域范圍內(nèi)的異網(wǎng)家庭網(wǎng)。雖然運營結(jié)果還有待進一步驗證，但是不管結(jié)果怎么樣，我們認(rèn)為勇于嘗試還是非常有必要的，我們也希望中國移動能夠給通信行業(yè)趟出一條路。