庫(kù)卡誕生于1898年，已經(jīng)是120歲的企業(yè)，但他做的都是這個(gè)世界上最酷的事情，而且還在不斷超越著自己和人類的想象力，它是怎么做到的？

一樁并購(gòu)案，讓庫(kù)卡在中國(guó)商業(yè)界的影響力迅速躥升。2017年1月，美的集團(tuán)以37億歐元（約合人民幣292億元）的價(jià)格收購(gòu)了庫(kù)卡94.55%的股權(quán)。

而真正讓普羅大眾印象深刻的是，庫(kù)卡乒乓球機(jī)器人與世界冠軍波爾的“人機(jī)大戰(zhàn)”，比賽結(jié)果是11:9，機(jī)器人獲勝。

還有一個(gè)爆紅的短片，在短片中，庫(kù)卡機(jī)器人為特斯拉生產(chǎn)Model S。

事實(shí)上，這些只是這家公司炫酷的點(diǎn)滴鏡頭，作為全球工業(yè)機(jī)器人四大家族之一，庫(kù)卡是德國(guó)工業(yè)自動(dòng)化的基石，它出產(chǎn)的工業(yè)機(jī)器人不僅可以焊接汽車零配件，擰緊洗碗機(jī)的螺絲，為電子產(chǎn)品測(cè)試部件，還可以在醫(yī)院處理X光片，在危險(xiǎn)的環(huán)境中分揀核廢料，甚至在人的指導(dǎo)下，庫(kù)卡機(jī)器人可以模仿、學(xué)習(xí)和記憶，適應(yīng)各種臨時(shí)工作。那么：

一、庫(kù)卡誕生于1898年，已經(jīng)是120歲的企業(yè)，但他做的都是這個(gè)世界上最酷的事情，而且還在不斷超越著自己和人類的想象力，它是怎么做到的？

二、工業(yè)4.0這個(gè)讓中國(guó)人既熟悉又陌生的概念是如何在庫(kù)卡落地實(shí)施的？

三、庫(kù)卡在中國(guó)發(fā)展的藍(lán)圖是什么，德國(guó)庫(kù)卡的基因如何移植到中德合資的企業(yè)中來，并進(jìn)一步保持創(chuàng)新力？

帶著這些問題，筆者在9月底來到庫(kù)卡柔性系統(tǒng)（上海）有限公司，與剛剛在8月份履新上任的庫(kù)卡中國(guó)CEO王江兵先生進(jìn)行了深度的交流。王江兵曾在多家中德企業(yè)擔(dān)任高管，2014年加入庫(kù)卡，即擔(dān)任庫(kù)卡系統(tǒng)中國(guó)的CEO，他在制造業(yè)已經(jīng)擁有20多年的工作經(jīng)驗(yàn)。

小步快跑，迭代出新，庫(kù)卡越來越酷

“在2009年和2010年的時(shí)候，庫(kù)卡的股價(jià)還是個(gè)位數(shù)，而在2014年，股價(jià)已經(jīng)漲到了50多歐元。”在解釋當(dāng)年加入庫(kù)卡這個(gè)決定時(shí)，王江兵說，“能夠順利度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)和歐債危機(jī)，逆勢(shì)發(fā)展的庫(kù)卡引起了我的極大關(guān)注和好奇心。”

深入了解之后，王江兵發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的很多工業(yè)制造企業(yè)還停留在機(jī)械化階段，庫(kù)卡的機(jī)器人和自動(dòng)化集成業(yè)務(wù)恰巧能夠幫助中國(guó)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而且，這家德國(guó)企業(yè)不墨守成規(guī)，總是能夠領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)一步實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代和技術(shù)升級(jí)。這讓他深信自己在庫(kù)卡將接受更大的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更大的責(zé)任。

在庫(kù)卡的發(fā)展歷史上，它始終能走在行業(yè)的前端。在成立的第7年，公司引進(jìn)了新的焊接技術(shù)：氣體熔接焊接，從這一時(shí)點(diǎn)開始，庫(kù)卡持續(xù)引領(lǐng)全球焊接技術(shù)及其重要革新。1956年，它建成了第一個(gè)冰箱和洗衣機(jī)自動(dòng)化焊接系統(tǒng)；1971年，庫(kù)卡為戴姆勒-奔馳建成了歐洲首條配備機(jī)器人的焊接傳輸線；1973年制造了世界上第一臺(tái)具有6個(gè)機(jī)電驅(qū)動(dòng)軸的工業(yè)機(jī)器人FAMULUS。之后又最先引入了開放式PC控制器的機(jī)器人，以及有效載荷達(dá)到1000千克的KR泰坦機(jī)器人。

早在數(shù)年前，庫(kù)卡就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到第四次工業(yè)革命的意義，并積極從戰(zhàn)略上瞄準(zhǔn)這一新挑戰(zhàn)。“因?yàn)闄C(jī)器本身就是用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的，這些數(shù)據(jù)如何好好地收集，傳輸，分析，并進(jìn)行加工，變成對(duì)客戶有用的東西，繼而給客戶帶來更多的增值，庫(kù)卡很早就在向這努力了。”王江兵說。

目前，庫(kù)卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)4.0的多種落地方式。KUKA Connect 可以對(duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和可視化處理，通過及早提取關(guān)鍵指標(biāo)，分析設(shè)備狀態(tài)和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，預(yù)防生產(chǎn)故障，提高設(shè)備開動(dòng)率，合理安排產(chǎn)能；“KUKA矩陣式生產(chǎn)方式”則可以把工廠變成“俄羅斯方塊”，可根據(jù)需求調(diào)整生產(chǎn)模式，最終滿足市場(chǎng)需求；2018年6月，庫(kù)卡推出了“智能工廠服務(wù)”，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一種快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的解決方案。

王江兵舉例說，在沒有數(shù)據(jù)的時(shí)候，買一大批原材料，可能根本不是客戶要的，或者很早就買好了，三個(gè)月之后才需要，或者生產(chǎn)好了之后，不能馬上發(fā)給顧客。通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，能夠把整個(gè)價(jià)值鏈優(yōu)化，使得價(jià)值鏈占用的資源最少，卻能夠滿足客戶及時(shí)性和多樣化的要求。

現(xiàn)在，庫(kù)卡能夠通過對(duì)數(shù)據(jù)的跟蹤、分析和判斷，了解生產(chǎn)線上哪臺(tái)機(jī)器，哪個(gè)環(huán)節(jié)，哪個(gè)點(diǎn)上存在故障或隱患，最大限度地減少客戶的計(jì)劃外停機(jī)，從而讓產(chǎn)能提高，成本下降，使得企業(yè)直接受益。

2013年，在傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ)上，庫(kù)卡提出了“人機(jī)合作”的概念，研發(fā)出了iiwa（智能工業(yè)助理）人機(jī)合作機(jī)器人，該機(jī)器人的7個(gè)軸上都集成了敏感關(guān)節(jié)扭矩傳感器，人一碰，或者它一碰到人，立即就停止工作，對(duì)人不會(huì)產(chǎn)生傷害，同時(shí)又和人在一起，共同合作。

人還能夠給機(jī)器一些指點(diǎn)，或者給他一些指令。這樣，在生產(chǎn)線上一些繁重的、重復(fù)的、體力性、精度要求高的工作都可以通過人機(jī)合作來完成。

當(dāng)人們驚嘆于“人機(jī)合作”的炫酷之時(shí)，庫(kù)卡又進(jìn)入到下一步——智能人機(jī)合作。機(jī)器工作的使用本身要有編程，有這個(gè)編程的過程才能適應(yīng)不同現(xiàn)場(chǎng)的工藝要求，而編程需要有豐富經(jīng)驗(yàn)的人，庫(kù)卡代號(hào)為iisy的產(chǎn)品，就是能讓操作者在沒有豐富的機(jī)器人編程經(jīng)驗(yàn)的情況也能順利開展工作，這款機(jī)器人具有一種模仿、記憶和學(xué)習(xí)的功能。

工作人員只要帶著機(jī)器人走一遍，例如，抓取一個(gè)工件，把它放在另外一個(gè)地方，機(jī)器人就能記住這些動(dòng)作，并可以自動(dòng)優(yōu)化路線，完成工作。這樣工業(yè)機(jī)器人的適用面就被打開了，工作場(chǎng)景也增加了，業(yè)務(wù)自然拓展了。

市場(chǎng)引導(dǎo)、藝有所專、質(zhì)量把控，庫(kù)卡創(chuàng)新的執(zhí)行力

一、貼近客戶的組織結(jié)構(gòu)

這樣炫酷的持續(xù)進(jìn)步，庫(kù)卡怎么做到？這首先要深入理解庫(kù)卡的業(yè)務(wù)模式。

在被美的收購(gòu)之前，庫(kù)卡全球每年的增長(zhǎng)速度并不高，但利潤(rùn)很穩(wěn)定，這是因?yàn)閹?kù)卡的一半業(yè)務(wù)是制造機(jī)器人，有設(shè)備等固定資產(chǎn)的投入。而庫(kù)卡的另外一個(gè)半業(yè)務(wù)來自系統(tǒng)集成，這塊業(yè)務(wù)本身不需要固定資產(chǎn)投入，也不需要加工什么東西，只要根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)，然后采購(gòu)機(jī)器設(shè)備，組裝，交付給客戶，這是一個(gè)輕資產(chǎn)的領(lǐng)域。

也正是這個(gè)系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)讓庫(kù)卡更貼近客戶。王江兵說，“系統(tǒng)集成要為客戶提交一個(gè)完整的解決方案，客戶拿到機(jī)器，沒法使用，不會(huì)安裝等等問題都可以解決。同時(shí)，通過系統(tǒng)集成，使得庫(kù)卡的價(jià)值鏈延伸了，這反過來對(duì)生產(chǎn)有好處，最新開發(fā)的機(jī)器人產(chǎn)品好不好用，有什么問題，這些信息立刻就反方向傳達(dá)到機(jī)器人的制造和研發(fā)部門，那么哪個(gè)地方發(fā)生問題，需要怎樣的改進(jìn)，如果沒有價(jià)值鏈的延伸，就輕易得不到這些信息了。”

在庫(kù)卡內(nèi)部，真正驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的部門是“產(chǎn)品組合管理部”。這個(gè)部門要去了解市場(chǎng)，了解客戶，了解同行，他們需要什么，然后把這些需求帶回來，交給研發(fā)部門，研發(fā)部門就可以把這些需求變成具體的，可以通過技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的解決方案交付給客戶。這樣從一開始，公司的研發(fā)和生產(chǎn)就是為市場(chǎng)，為客戶引導(dǎo)的，生產(chǎn)出來的東西正好是市場(chǎng)上客戶需要的。

“大部分研發(fā)人員是希望把一件事情做到極致，但他們?cè)跁r(shí)間概念、成本概念上是淡的，為達(dá)到一個(gè)功能，他們可以把很精致的材料設(shè)計(jì)進(jìn)去，但是市場(chǎng)中的銷售人員會(huì)說，你這個(gè)東西太貴了，賣不掉的，產(chǎn)品組合部的經(jīng)理就會(huì)告訴研發(fā)部門，市場(chǎng)需要什么，時(shí)間進(jìn)度如何，目標(biāo)成本控制在多少范圍之內(nèi)，等等。”王江兵說。

市場(chǎng)引導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)從本質(zhì)上反映了庫(kù)卡的研發(fā)理念，即“真正能夠給用戶帶來增值。“

“從這個(gè)角度可以看出，庫(kù)卡作為一家典型的德國(guó)企業(yè)，在持續(xù)不斷的進(jìn)化、提高和改進(jìn)的過程中，這些改變不一定是革命性的，但就是積少成多，能夠達(dá)到一種量變到質(zhì)變的效果。”王江兵說。

二、長(zhǎng)年積累的“一技之長(zhǎng)”

決定創(chuàng)新的另外一個(gè)核心是庫(kù)卡強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍。王江兵說，“我知道，有很多優(yōu)秀的人才在庫(kù)卡度過了他們職業(yè)生涯的大部分時(shí)間，一位在德國(guó)的同事，從機(jī)器人的裝配電工，到現(xiàn)在的機(jī)器人工程師，已經(jīng)在庫(kù)卡工作了38年，就在這個(gè)領(lǐng)域，不斷地持續(xù)地鉆研。他們有著深厚的技術(shù)功底和豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們做出來的東西，在質(zhì)量上、性能上、使用上和壽命上，確實(shí)比一般產(chǎn)品要好。”

國(guó)內(nèi)的企業(yè)為何做不到？“因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)缺乏這樣有多年經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員，大多數(shù)做了兩三年就跳槽了，或者看著其他行業(yè)有更多的機(jī)會(huì)就走掉了，如果一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，五年才能真正達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，很多人就不往這個(gè)方向努力了。”王江兵說。

而且，德國(guó)研發(fā)人員的成本并不是很高的，他們希望有一個(gè)穩(wěn)定的生活，一切都在自己的計(jì)劃和掌控當(dāng)中。他們需要一個(gè)舒適的工作環(huán)境，有一個(gè)溫馨的家庭，做到工作和生活的平衡。他們不愿意，也不想賺更多的錢，也不會(huì)頻繁跳槽，更不會(huì)改行，多年的積累讓他們的技術(shù)開發(fā)能力持續(xù)提升，最終都體現(xiàn)在他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品里面。

三、質(zhì)量把控的精益求精

庫(kù)卡生產(chǎn)出來的機(jī)器人，性能、可靠性、精準(zhǔn)度都是很高的。正因?yàn)橐蟾撸芏喙?yīng)商的零部件等等，都不會(huì)輕易的更換。當(dāng)然，這也導(dǎo)致庫(kù)卡們的成本相對(duì)較高，這是優(yōu)點(diǎn)，但庫(kù)卡還是希望能揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在中國(guó)，目前有兩個(gè)機(jī)器人生產(chǎn)基地，一個(gè)是在上海，一個(gè)是在順德。庫(kù)卡希望供應(yīng)鏈這塊盡可能的國(guó)產(chǎn)化，在質(zhì)量得到總體保證的情況下，成本能夠得到下降。

專心、厚道、樂善好施，庫(kù)卡人的宗教底蘊(yùn)

庫(kù)卡人最值得學(xué)習(xí)的地方是什么？“在一個(gè)領(lǐng)域，專心在一個(gè)領(lǐng)域，不管其他領(lǐng)域怎么賺錢，怎么快速的一夜暴富，就專注在這個(gè)領(lǐng)域。”王江兵的回答非常干脆。

另外，因?yàn)槭艿叫陆虃惱淼挠绊懀聡?guó)人樂善好施。“這不是表現(xiàn)自己，而是發(fā)自內(nèi)心地愿意幫助你。例如，對(duì)你笑一笑，為你開門，電梯按住開關(guān)，馬路上給你指路，等等。因?yàn)榈聡?guó)人認(rèn)為，行善越多，進(jìn)天堂的機(jī)會(huì)就越大。”王江兵說，“德國(guó)人還很愿意捐款，雖然工廠工人的生活并不算富裕，但他們還是樂于拿錢來捐，德國(guó)人的人均捐款額是比較高的。”

宗教信仰也導(dǎo)致了一種價(jià)值觀，即盡可能的誠(chéng)信，不要見利忘義。“在德國(guó)人的很多消費(fèi)行為上也反映出來，他們買某個(gè)牌子很少變動(dòng)，忠誠(chéng)度很高，年輕時(shí)買大眾車，到老還是買大眾車。”王江兵說，“德國(guó)人比較死板，我承諾了，我做到；我簽訂合同了，我要守信用，這些能明顯地感受到。”

讓中國(guó)庫(kù)卡變得更酷

“如何能讓工業(yè)機(jī)器人這個(gè)高精尖的產(chǎn)品走入尋常百姓家里，擴(kuò)大客戶群，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，這是我們要做的。”王江兵說，“在制造上，我們的產(chǎn)品怎么讓成本降低，供應(yīng)恰到好處，交貨期快，投入使用比較靈活。在價(jià)值鏈上，庫(kù)卡不是賣一個(gè)裸機(jī)，對(duì)于一般工業(yè)客戶，他們沒有機(jī)器人方面的專業(yè)人才，我們要開發(fā)應(yīng)用包和功能包，讓他們更容易上手。”

現(xiàn)在，庫(kù)卡中國(guó)正式成立了一個(gè)應(yīng)用開發(fā)的新部門，為手機(jī)裝配行業(yè)、打磨行業(yè)、焊接行業(yè)、物流行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)，開發(fā)出相應(yīng)的應(yīng)用工具，讓他們裝備上之后，很容易地投入使用。

庫(kù)卡柔性系統(tǒng)（上海）有限公司鳥瞰圖

這樣，隨著工具包在更多行業(yè)的推廣，使用的客戶多了，購(gòu)買機(jī)器人的企業(yè)就多了，利潤(rùn)總額也會(huì)提升；同時(shí)，賣一個(gè)整體的解決方案要比賣一個(gè)裸機(jī)的收費(fèi)要高，因?yàn)榭蛻艨吹搅耸芤娴牟糠帧?/p>

當(dāng)然，在本土化發(fā)展戰(zhàn)略上，一定要和美的集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，取得“1+1>2”的效果。庫(kù)卡的聲譽(yù)好，質(zhì)量把控嚴(yán)格，技術(shù)更新快，研發(fā)有優(yōu)勢(shì)，但成本比較高，客戶群狹窄。

美的的規(guī)模比庫(kù)卡大9倍，供應(yīng)鏈管理的掌控能力強(qiáng)，有很大的發(fā)言權(quán)；并且在全球有20多家工廠，在制造領(lǐng)域有很強(qiáng)的執(zhí)行力；更重要的是，美的在全球有14萬員工，每年還招聘很多大學(xué)生，也可以結(jié)合在一起。

如今，在國(guó)內(nèi)的原來的庫(kù)卡獨(dú)資企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c美的集團(tuán)的合資企業(yè)，雙方共同出資，建立工廠，結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)開展管理。順德工廠的研發(fā)總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都是來自德國(guó)，使得德國(guó)的制造基因移植到中國(guó)工廠中。在順德當(dāng)?shù)匮邪l(fā)中國(guó)市場(chǎng)所需要的機(jī)器人，主要在中國(guó)銷售，雙方開拓的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域也不會(huì)跟德國(guó)工廠的產(chǎn)品沖突。