注意了!隨著新車搭載ADAS功能的比例越多越高,消費(fèi)者可能為此負(fù)擔(dān)的售后維修費(fèi)用增加不少。
更換損壞或者故障的攝像頭、雷達(dá)或其他傳感器,成本可能是驚人的,而且即使在修復(fù)之后,系統(tǒng)還需要重新校準(zhǔn)。
此前,一份來(lái)自美國(guó)汽車協(xié)會(huì)的研究報(bào)告指出,在低速前端或后端碰撞后維修配備有駕駛員輔助技術(shù)的車輛可能花費(fèi)高達(dá)5300美元,是無(wú)ADAS同類車輛的兩倍以上。
你可能對(duì)帶有輕微劃痕或響聲的擋風(fēng)玻璃還行,但是要求光學(xué)清晰度的安全系統(tǒng)可能無(wú)法正確地處理這些缺陷。在玻璃后面使用攝像頭的ADAS汽車的擋風(fēng)玻璃更換費(fèi)用是無(wú)前視攝像頭技術(shù)車輛的三倍。
同時(shí),維修成本可能根據(jù)車輛的型號(hào)、傳感器類型和位置以及修理難度而變化。下面的費(fèi)用是除了定期修理車身費(fèi)用之外的金額。
用于自動(dòng)緊急制動(dòng)和自適應(yīng)巡航控制的前雷達(dá):900美元至1300美元;
用于盲區(qū)監(jiān)控和后方交叉交通警報(bào)的后方雷達(dá):850美元至2050美元;
用于自動(dòng)緊急制動(dòng)、自適應(yīng)巡航控制、車道保持和車道偏離警報(bào)的前攝像頭:850美元至1900美元;
360度環(huán)視正面、側(cè)面或后置攝像頭:500美元到1100美元(每個(gè));
此外,目前的保險(xiǎn)政策可能并不一定包含覆蓋全車電子系統(tǒng)的全部部件。
此前有文章指出,在荷蘭,涉及ADAS系統(tǒng)損壞的事故修理的平均成本大幅上升,甚至在短短3年內(nèi)就上漲近12%。以后視鏡為例,普通維修更換需要200歐元,但如果這個(gè)后視鏡如果搭載了駕駛輔助技術(shù),如雷達(dá)、攝像頭等等,那么它的更換價(jià)格可能高達(dá)2000歐元。
根據(jù)英國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(ABI)的數(shù)據(jù),過(guò)去三年平均汽車維修費(fèi)用的成本增加了32%至1678英鎊;而ADAS的相關(guān)傳感器(比如攝像頭)將平均擋風(fēng)玻璃維修成本提高多達(dá)123%。
比如,在英國(guó)奧迪Q5的ACC感應(yīng)器就要價(jià)1459英鎊,大眾途銳的測(cè)距離傳感器價(jià)格則高達(dá)1629英鎊,而三菱歐藍(lán)德的前方碰撞緩解裝置的價(jià)格更高達(dá)2024英鎊。
在中國(guó),可能維修價(jià)格會(huì)略低于美國(guó),但也不會(huì)很低。
根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了最新一期汽車零整比數(shù)據(jù),涵蓋了價(jià)格在100萬(wàn)以內(nèi)的100款車型,奔馳GLC以667.04%高居榜首,最低也有172.37%,這還是相對(duì)比較常見(jiàn)的零部件。
同時(shí),目前國(guó)內(nèi)相關(guān)車險(xiǎn)此前也有關(guān)于“新增設(shè)備險(xiǎn)”一項(xiàng),主要針對(duì)后裝。過(guò)去幾年,由于很多車型并沒(méi)有標(biāo)配360環(huán)視、倒車影像等配置,以及新增的很多后裝電子設(shè)備,所有才有了這個(gè)險(xiǎn)種。
但目前還沒(méi)有特別針對(duì)近年來(lái)前裝ADAS設(shè)備有專門的定制險(xiǎn),所以也不排除未來(lái)保險(xiǎn)費(fèi)率的提升。
除了保險(xiǎn),后市場(chǎng)的維修也面臨變革。此前,英國(guó)保險(xiǎn)公司還特別制定了“ADAS玻璃窗維修行業(yè)準(zhǔn)則”,涉及對(duì)車輛的核心ADAS技術(shù)進(jìn)行維修校準(zhǔn),以保證維修人員完成各項(xiàng)技術(shù)功能的再校準(zhǔn)工作。
目前,簡(jiǎn)單地更換駕駛員輔助系統(tǒng)的傳感器是相當(dāng)簡(jiǎn)單的,并且可以由大多數(shù)機(jī)械裝置來(lái)執(zhí)行。然而,為了恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,必須對(duì)其進(jìn)行校準(zhǔn),這需要特殊的培訓(xùn)、工具和信息。
此外,司機(jī)需要定期檢查他們的保險(xiǎn)單,以確保他們?cè)诒kU(xiǎn)范圍內(nèi)來(lái)支付任何ADAS設(shè)備損壞的修理費(fèi)用和免賠額,使自付費(fèi)用最小化。
比如,此前有一個(gè)國(guó)內(nèi)車主的真實(shí)經(jīng)歷。某輛國(guó)產(chǎn)帶前向雷達(dá)的ACC功能車輛,突然不能工作,故障燈亮,售后服務(wù)告知車主需要前往4S店做雷達(dá)校正,中間還經(jīng)歷了其中一家4S店沒(méi)有校正設(shè)備,只好再跑一家。
技師檢查后說(shuō),此車之前發(fā)生過(guò)雷達(dá)安裝位置的擦碰,需要自費(fèi)ACC校正費(fèi)用1000元,如果自費(fèi)更換ACC雷達(dá)總成費(fèi)用預(yù)計(jì)3000+人民幣(還有些品牌車輛,更換總成費(fèi)用甚至高達(dá)8000+人民幣)。
還有一位車主,此前走保險(xiǎn)去4S更換前擋玻璃,然后開(kāi)去另外一家做了車道、ACC校正,回家發(fā)現(xiàn)玻璃夾層內(nèi)有紋路,嚴(yán)重影響駕駛視線,找4S協(xié)調(diào)后,再次更換了一塊前擋,繼續(xù)再做一次校正。
看來(lái),真心傷不起!
這其中的原因,除了汽車制造商目前沒(méi)有特別重視ADAS功能的售后服務(wù)外,還有一部分原因來(lái)自于供應(yīng)商的成本困境。
隨著汽車基本價(jià)格保持相對(duì)穩(wěn)定(復(fù)合年增長(zhǎng)率約為1%),ADAS軟硬件供應(yīng)商可能面臨來(lái)自O(shè)EM和客戶的壓力,降低ADAS軟硬件成本,也間接導(dǎo)致品質(zhì)把控的風(fēng)險(xiǎn)存在。
同時(shí),ADAS技術(shù)仍處于不斷優(yōu)化的階段,盡管軟硬件方面已經(jīng)有很大的改進(jìn),但仍然存在不小的問(wèn)題。比如,汽車制造商沒(méi)有很好的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行ADAS功能限制條件的“教育”,使得很多工況下ADAS功能失效或禁用,造成一些消費(fèi)者“過(guò)度”信賴。
比如,傳感器目前在非理想環(huán)境條件下對(duì)于跟蹤移動(dòng)物體還存在很多限制性,例如雨和霧,造成系統(tǒng)臨時(shí)失效。這對(duì)于駕駛者來(lái)說(shuō),都會(huì)造成不必要的“緊張”和措手不及。
或許,現(xiàn)在是到了新造車勢(shì)力改變整車全生命周期服務(wù)的時(shí)候。
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原文標(biāo)題:帶ADAS功能的智能車,開(kāi)得起卻“修不起” | GGAI頭條
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