身份管理將成為區(qū)塊鏈的一大殺手锏、商業(yè)模式將因數(shù)據(jù)價值而被重塑、健康大數(shù)據(jù)平臺將會進(jìn)一步衍生......本文中，美國達(dá)科公司首席技術(shù)官Ettienne Reinecke從五個方面給出了他的判斷。

便捷訪問將加速顛覆性技術(shù)落地

截至目前，我們業(yè)內(nèi)在某種程度上談?wù)摰亩际抢碚撋系膭?chuàng)新技術(shù)，沒有提供如何利用這些強(qiáng)大創(chuàng)新的清晰藍(lán)圖，人們對于這些技術(shù)終將如何體現(xiàn)在工作和個人生活中缺乏透徹的了解。就這一點(diǎn)，你只要想想分析學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、區(qū)塊鏈和容器就知道了，而這只是其中的幾個例子。

這種情況正在開始改變。顛覆性技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍，它們被采用的頻率也在穩(wěn)步增長。我相信，在未來3-5年內(nèi)，這些技術(shù)將被深植到多數(shù)核心流程和科技中。

去年，我預(yù)測人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的匯聚將產(chǎn)生令人矚目的成果。在過去一年里，我們已經(jīng)看到了這一趨勢的實(shí)現(xiàn)，我預(yù)期它還會加速。

這些技術(shù)被廣泛采用的原因之一，就是大眾對于何時何式使用這種技術(shù)有了更好的理解。當(dāng)然，我們還看到，越來越多的技術(shù)人才懂得了如何利用這些技術(shù)。

便捷訪問助推關(guān)鍵技術(shù)的運(yùn)用

另一個促使新技術(shù)迅速被采用的重要因素是此類技術(shù)的獲取途徑在平臺和成本方面得到了改進(jìn)。基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)級別(如Google、Microsoft、Amazon和Salesforce)的超大規(guī)模云服務(wù)提供商開始將這些功能嵌入到它們的產(chǎn)品中，或者將它們作為可供第三方使用的平臺。

這有助于企業(yè)克服過去面臨的障礙。現(xiàn)在，他們無需投資構(gòu)建自己的算法和平臺，就可以使用這些顛覆性技術(shù)。同時有別于此，他們還可以專注于如何開發(fā)這些技術(shù)，并加快其獲取商業(yè)價值的速度。

自動程序和機(jī)器人過程自動化已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ骱蛡€人生活的一部分。創(chuàng)建一個可以訪問公司所有銷售支持系統(tǒng)，并提供統(tǒng)一控制面板的自動程序相對簡單。這些控制面板對于每個客戶服務(wù)人員都是獨(dú)一無二的——為他們做出更為明智的決策鋪平了道路。現(xiàn)在可以將這一工具提升到下一個層次，例如利用Salesforce的Einstein這樣的人工智能應(yīng)用程序。該工具可以基于獨(dú)有的業(yè)務(wù)流程和客戶數(shù)據(jù)，對下一步操作和結(jié)果提出建議和預(yù)測。沒有這種程度的幫助，個人根本無法獲得這類深刻洞見。它正在改變我們的工作方式、服務(wù)水平，以及效率。

自動程序已經(jīng)在全渠道的客戶服務(wù)中心使用了好幾年，但即便是我們所處的這個世界，也因?yàn)橐肓四軌蛟u估客戶交互情緒狀態(tài)的人工智能算法而正在被重塑。這是通過評估單詞、短語、音調(diào)或音高、通過口頭或書面的多種渠道，實(shí)時評估客戶的情緒狀態(tài)來實(shí)現(xiàn)的。一旦消極情緒主導(dǎo)下的互動被確認(rèn)， 就可以通過改變相互交流的渠道或方法來采取適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

3D打印也已經(jīng)出現(xiàn)了一段時間了，它主要基于樹脂或環(huán)氧材料而實(shí)現(xiàn)，但我們已經(jīng)看到，3D打印很快便轉(zhuǎn)向了基于金屬的3D打印，并已有許多新案例出現(xiàn)。通用電氣(General Electric )是3D金屬打印的先驅(qū)之一，他們已經(jīng)在用它打印噴氣發(fā)動機(jī)的燃料噴嘴。Nike也正在依據(jù)不同的鞋面料來使用3D金屬打印調(diào)整他們跑鞋上的鞋釘，以確保達(dá)到最合適的強(qiáng)度、合適度以及客戶所需的靈活性。

身份將成為區(qū)塊鏈的殺手級應(yīng)用

在過去的12個月里，區(qū)塊鏈行業(yè)涌入了大量的投資。在金融和資本市場，區(qū)塊鏈平臺正迅速開始占據(jù)主導(dǎo)地位。如今我們可以看到這一趨勢正延伸到股票交易等其他結(jié)算領(lǐng)域，基于區(qū)塊鏈的智能合同平臺也在私營和公共部門的多個垂直領(lǐng)域迅速發(fā)展。

區(qū)塊鏈平臺供應(yīng)商周圍的價值生態(tài)系統(tǒng)開始嶄露頭角，如R3/Corda、Ripple和Ethereum（以太坊）。平臺提供商開始向垂直或?qū)ｉT的應(yīng)用程序靠攏，觀察生態(tài)系統(tǒng)孵化器在特定平臺上為垂直領(lǐng)域開發(fā)額外應(yīng)用程序不失為一件趣事。

我相信在未來3-5年，身份管理將成為區(qū)塊鏈的殺手級應(yīng)用之一。在我們這個行業(yè)，這是一個從來都沒有完全被解決的議題。在過去幾年發(fā)生的大部分重大網(wǎng)絡(luò)安全事件中，都涉及到對個人身份信息的侵犯。

我相信，將身份管理遷移到區(qū)塊鏈環(huán)境中可以解決當(dāng)前的許多挑戰(zhàn)，而且，還可以打開一個以身份為中心的全新價值鏈。在分布式賬本中，高級加密性和數(shù)據(jù)的分散性是區(qū)塊鏈與生俱來的特點(diǎn)，這一特性毫無疑問地改變了可以達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)安全級別，也就理所當(dāng)然地解決了前文所提到的問題。

設(shè)想一下這條可能出現(xiàn)的其他價值鏈……這也許將允許個人真正擁有和控制他們的身份及其屬性，并且可以選擇性地允許第三方在交易或交互中使用這些屬性。這將從根本上改變我們進(jìn)行金融交易的方式，甚至參與有關(guān)我們健康方面的敏感交互——所有特質(zhì)都與我們的身份有關(guān)。

這些模式有可能擴(kuò)展到更為廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，并推動與身份屬性相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)貨幣化。舉一個簡單的例子:一所高中可能同時也是一個驗(yàn)證學(xué)生受教育水平的重要第三方驗(yàn)證程序─這涉及到了某個個體的身份屬性。如果允許學(xué)校參與交易來換取一小筆款項，將首次使學(xué)校能夠?qū)⑺麄兪占蛽碛械臄?shù)據(jù)貨幣化，并開辟一條他們從未考慮過的收入來源。

毫無疑問，基于區(qū)塊鏈的創(chuàng)新將在未來3-5年內(nèi)擴(kuò)張和加速。

企業(yè)將會學(xué)習(xí)如何在尊重隱私的前提下從數(shù)據(jù)中提取價值

數(shù)據(jù)價值管理是未來3-5年將主導(dǎo)我們行業(yè)的一個主題。

如今，幾乎每家公司都可以訪問大量數(shù)據(jù)，但他們對這些數(shù)據(jù)的處理方式將決定其未來的商業(yè)模式。這未必是一個新的論斷，但這一論斷提出的背景和影響已急劇升級。當(dāng)前的商業(yè)模式將根據(jù)現(xiàn)有活動生成的數(shù)據(jù)的價值而被重塑，數(shù)據(jù)的價值將取代傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)收活動的價值—— 這本身就是一個有趣的概念。

讓我們以運(yùn)輸運(yùn)營商為例：一般來說他們的收入大多來自乘客的票費(fèi)，然而一旦他們運(yùn)行更為智能的系統(tǒng)并將數(shù)據(jù)元素彼此連接起來，數(shù)據(jù)就成為了主要的價值來源，而不是運(yùn)輸服務(wù)本身。他們能夠知道他們的乘客是誰，他們從哪里來、要往何處去以及何時出發(fā)。如果他們能夠收集并不斷豐富這些數(shù)據(jù)，他們就可以通過向其它企業(yè)提供這些數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的貨幣化，從而提供更有針對性的服務(wù)以及收取更高的費(fèi)用。采取這一模式的結(jié)果是什么？毫無疑問，他們將收獲全新的商業(yè)模式和收入來源。

數(shù)據(jù)價值管理的概念由于其貨幣價值潛力將成為未來3-5年最重要的投資領(lǐng)域之一，同時它也將成為投資創(chuàng)造更多數(shù)據(jù)的主要驅(qū)動力之一。雖然許多企業(yè)已經(jīng)努力使其在本質(zhì)上變得更加數(shù)字化，但那些擅長管理數(shù)據(jù)價值、能夠重建商業(yè)模式和收入來源的企業(yè)，將成為未來真正的數(shù)字化商業(yè)英雄。

數(shù)據(jù)貨幣化必須尊重隱私

當(dāng)然，確保人們的個人信息不被非法共享對于任何考慮走這條路的企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。在國家和垂直行業(yè)級別，有關(guān)數(shù)據(jù)隱私的法規(guī)數(shù)量在不斷增長。幸運(yùn)的是，人們對數(shù)據(jù)價值管理越來越感興趣，這也促使人們進(jìn)行大規(guī)模創(chuàng)新，以解決隱私問題。

數(shù)據(jù)源在增長，數(shù)據(jù)本身的粒度（指數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的細(xì)化和綜合程度）也在改進(jìn)，因此可以挖掘的潛在價值增長得更快。如今人們所面臨的越來越大的挑戰(zhàn)是如何在不違反法規(guī)或基本保密準(zhǔn)則的情況下，從不同的分布式數(shù)據(jù)源獲取信息。大規(guī)模匿名數(shù)據(jù)分析是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)，如果不解決這一問題，找到可以在不共享源數(shù)據(jù)或不導(dǎo)致違法的情況下獲取豐富信息的方法，這一挑戰(zhàn)將成為數(shù)據(jù)價值增長的阻礙。

通過與我們的母公司NTT合作，我們有幸成為了這一領(lǐng)域深度投研的受益者，并能夠訪問一個名為San-Shi的安全計算平臺。它使用秘密共享和安全的多方計算原則，允許數(shù)據(jù)科學(xué)家聚合和分析大量分布式數(shù)據(jù)集，而無需向分析人員透露源數(shù)據(jù)。根據(jù)我們對這一解決方案的興趣來判斷，我們相信對于更廣泛的商界來說，這是一個越來越重要的領(lǐng)域，因?yàn)樗麄冋谂怄i數(shù)據(jù)的價值。

物聯(lián)網(wǎng)將使我們的生活變得更美好

2008年，連接到互聯(lián)網(wǎng)上的事物的數(shù)量超過了地球上的人數(shù)。到2020年，預(yù)計將有500億件事物被連接起來，而這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“事物”的范疇，它將成為“一切”，或者簡單來說也就是“物聯(lián)網(wǎng)”(IoE)。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)將以我們從未想象過的方式連接網(wǎng)絡(luò)和物理世界，也正因?yàn)槿绱耍鐣陌l(fā)展將越來越受技術(shù)驅(qū)動。我們的生活中沒有哪一部分是一成不變的，自動化將被賦予新的意義，數(shù)據(jù)價值管理將因?yàn)閿?shù)據(jù)的日益豐富而越顯突出，同時，人工智能將吸收這些數(shù)據(jù)來推動生成我們從未領(lǐng)略過的智能洞察和成果。

Human API 平臺的演化

物聯(lián)網(wǎng)將涵蓋我們生活的每一個領(lǐng)域，改變我們提供醫(yī)療保健的方式，以及我們的生活、工作和學(xué)習(xí)方式。它將通過我們?nèi)找骖l繁提到的“Human API”（美國知名醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺）重塑我們的生活，使我們能夠以難以預(yù)料的方式與各種連接系統(tǒng)進(jìn)行交互。生物識別技術(shù)的范圍將從我們今天所了解的內(nèi)容擴(kuò)展到包括手勢、情緒、表情和許多其他方面，并能夠觸發(fā)自動系統(tǒng)做出反應(yīng)，以補(bǔ)充、減輕或增強(qiáng)我們的活動。

領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新者已經(jīng)在為物聯(lián)網(wǎng)和人類API尋找可以改變生活的可能案例。達(dá)科公司（Dimension Data）最近同NTT R&D（日本最大移動運(yùn)營商N(yùn)TT研究與開發(fā)部門）以及澳大利亞迪肯大學(xué)(Deakin University)合作開發(fā)了一個項目，該項目使用虛擬現(xiàn)實(shí)、生物識別傳感器、可穿戴設(shè)備和數(shù)據(jù)分析來改變消防員的培訓(xùn)方式

這種被稱為FLAIM Trainer?的創(chuàng)新（澳大利亞迪肯大學(xué)智能系統(tǒng)研究所設(shè)計的一套VR火災(zāi)培訓(xùn)體驗(yàn)），不僅再現(xiàn)了所有作用力和因素對一名消防員的影響,還將虛擬空間和物理空間連接在了一起。它允許消防隊員在危險的情況下進(jìn)行訓(xùn)練，而這些情況通常在現(xiàn)實(shí)中很難重現(xiàn)，因其代價昂貴且對環(huán)境有害。它集成了一個由NTT自主研發(fā)并已成功申請專利的數(shù)字生物傳感器——Hitoe?，這一產(chǎn)品能夠提供消防隊員生命體征的實(shí)時數(shù)據(jù)，如心率、壓力和疲勞程度。這些數(shù)據(jù)匯總后，可以幫助教練來評估學(xué)員在任何給定火災(zāi)場景下的健康狀況和心理狀態(tài)。

變革將推動技術(shù)供應(yīng)商之間的整合

我判斷，技術(shù)供應(yīng)商們將經(jīng)歷一段主要由不可控因素驅(qū)動的前所未有的變革和混亂時期。不僅技術(shù)消費(fèi)模式會改變，創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)共享的方式也會改變。所有這些因素都導(dǎo)致了難以預(yù)測或應(yīng)付的顛覆局面。

擁有截然不同商業(yè)模式的新興科技巨頭的出現(xiàn)，在一定程度上加速了這種變化，并以前所未有的規(guī)模改變了格局。市場主導(dǎo)地位日益增長的“FAANG”（臉書、蘋果、亞馬遜、奈飛和谷歌——五家科技巨頭經(jīng)常“同框”出現(xiàn)被統(tǒng)稱為FAANG），外加一個復(fù)興的微軟，正在引領(lǐng)這種顛覆。

五大科技巨頭不從像惠普、戴爾、思科或IBM這樣的原始委托生產(chǎn)制造商(OEM，Original Entrusted Manufacture )購買技術(shù)，相反，他們從原始設(shè)計制造商(ODM，Original Design Manufacturer)那里獲得技術(shù)或組件，編寫自己的代碼并構(gòu)建自己的解決方案。這削弱了原始委托生產(chǎn)制造商的潛在市場。為了進(jìn)一步強(qiáng)化挑戰(zhàn)，這些公司還在開放網(wǎng)絡(luò)基金會和開放計算項目等開放源代碼社區(qū)中提供源代碼，從而允許那些擁有資源和資金的企業(yè)效仿，進(jìn)一步減少原始委托生產(chǎn)制造商的總目標(biāo)市場。現(xiàn)在，如果再添加上像規(guī)模化的IaaS和SaaS這樣的新的消費(fèi)模式，其總目標(biāo)市場將進(jìn)一步減少。

五大科技巨頭的創(chuàng)新度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了那些更成熟的參與者。谷歌和微軟正將先進(jìn)的創(chuàng)新成果植入其所有的產(chǎn)品和服務(wù)中且不收取任何額外費(fèi)用，這使得專注于特定領(lǐng)域的科技公司越來越難以與之競爭。應(yīng)用程序通過分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI和應(yīng)用程序堆棧使自身得以豐富，并進(jìn)一步根據(jù)使用案例提供了額外的價值。協(xié)作棧就是一個很好的例子:像微軟和谷歌這樣的公司除了提供所有的協(xié)作應(yīng)用程序，還包括了一些額外的功能，例如自然語音識別、語音轉(zhuǎn)文本、數(shù)字錄音、流媒體和完全可編程的接口，以擴(kuò)展其價值鏈。這些都是基于消費(fèi)模型而提供的，且成本較傳統(tǒng)技術(shù)只算得上鳳毛麟角，因此其他科技公司很難與他們較量。

五大巨頭的崛起將對原始委托生產(chǎn)制造商造成威脅

五大巨頭的崛起對原始設(shè)備制造商產(chǎn)生的影響將是顯著的，在相關(guān)市場領(lǐng)域，原始設(shè)備制造商已經(jīng)在爭奪大約40%的潛在市場。隨著時間的推移，我們會看到許多“大魚”在一個越來越小的“池塘”里競爭——而且我斷言“大魚”會開始吃“小魚”………我相信在未來的3 - 5年中，整個供應(yīng)商行業(yè)將經(jīng)歷一次蛻變——而蛻變之后，整個行業(yè)將煥然一新。