近日，埃森哲根據對農業、汽車、鋼鐵、航空、造船、航運、電信、電力、電氣、云服務等行業的領先企業、行業協會與研究機構的管理人員和專家的調研，以及相關案例研究，發布了《物聯網+：制造業向智能服務轉型的新引擎》報告。

該報告探討了中國制造業如何利用物聯網，通過建立自己的“朋友圈”，和人工智能、區塊鏈等新興技術相結合，在不斷的嘗試—反饋—改進的螺旋中開發智能服務，推動業務增長。

報告背景

硬件產品和實體資產不再是企業競爭力的必然保證，制造業亟需轉型

在過去，制造業基于硬件資產規模建立的優勢曾被認為是高門檻，難以復制和超越。然而，傳統工業巨頭的衰落和新興“數字原生”企業的崛起，讓人們認識到在工業X.0時代，企業的競爭力正在重新被定義，價值分配已超脫傳統行業界限，以制造業為代表的傳統重資產企業的優勢被逐步侵蝕，盈利空間受到強烈擠壓 。

一方面，重資產的多少早已不必然等同于優勢和實力，近年來不斷涌現的眾多輕資產、數字化原生公司實現了高速發展，在短短幾年內市值達到了10億美金。

另一方面，硬件產品給客戶帶來的價值更多體現在硬件承載的軟件和服務，未來的制造業不只是制造硬件，軟件和服務在制造業中會逐漸占據主導作用，制造業要放棄“硬件式思維”， 從服務和軟件的角度來發展制造業。

該報告持續探索了物聯網＋與傳統企業的關聯性，并分析指出，物聯網的發展為企業向服務轉型開辟了新的空間。借助物聯網產生的數據，企業能夠為客戶提供動態、個性化的智能服務。

這份報告有以下幾個亮點：

1、建立生態系統是撬動“物聯網+”力量，向智能服務轉型的關鍵

傳統的制造業提供產品主要考慮的因素是產品功能，質量，和成本，是產品思維。而提供基于物聯網的服務，則要基于服務場景，著眼于建立自己的“朋友圈”，與他們共同合作，一起為客戶提供服務，是生態系統思維。

在“物聯網+” 生態系統的演進過程中，各角色的潛在價值也在動態變化 ，企業需要找準自己的角色定位以及合作伙伴，這將有助于企業在物聯網發展中制定前瞻性戰略， 提前布局卡位，進行能力準備，以保持企業的長期競爭力。

與生態系統伙伴的合作對企業也提出了新的能力要求，這主要體現在技術基礎設施，多樣化的人才需求，數據分析/人工智能，和公司文化這四個方面。

2、從概念驗證到規模應用

利用”物聯網+” 向智能服務轉型非一蹴而就，目前試水智能服務的企業多是在做概念驗證，如何走向規?；瘧檬且淮筇魬?。企業要根據實際需求，在不斷的嘗試—反饋—改進的螺旋中探索”物聯網+” 的價值所在，從概念驗證逐步走向規模化應用。在這個過程中，企業需要：

應用數字生命周期管理，應對更為敏捷和復雜的智能產品和服務的開發流程。

運用設計思維，找到合適的商業模式實現變現。

以下是報告的全部內容