炒菜、接待、導覽、零售、門禁刷臉……當這些日常生活場景均由機器人“主導”,將會是怎樣一種體驗?

這一切正成為現實。4月18日開幕的第七屆中國(上海)國際技術進出口-交易會(以下簡稱“上交會”),首設服務機器人專區,超過50款智能服務機器人集體亮相,可謂機器人界的一次“大閱兵”。這些跑來跑去的機器人,展現出“十八般武藝”,有的能摘草莓,有的可以送餐,有的提供醫護服務,有的和模特火辣熱舞,還有的彈起了鋼琴……

上交會有如機器人的才藝競技場。今天記者就帶大家一起聚焦現場,看看它們都有哪些能耐?哪家明星機器人又能奪得你心目中的最佳C位?

1、機器人界的“田螺姑娘”——炒菜機器人

俗話說,“想要拴住一個人的心,先要犒勞一個人的胃”。在方便高效的外賣生意下,都市人正失去通過廚藝來傳遞情感的機會,但卻給了機器人施展才華的用武之地。

這不,本次上交會,上海愛餐機器人就帶著一款名叫“味霸”的炒菜機器人來到現場。它不僅可編程、一鍵操作、自動翻炒、自動添加調料、無油煙,還能自動把鍋洗了,簡直就是機器人界的田螺姑娘。

炒菜機器人的手藝自然吸引了不少觀眾前來參觀、品嘗。在現場,記者也忍不住買了一份豆豉排骨品了品味道,實在沒有吃出區別。

等候就餐的時候,記者觀察到,這款炒菜機器人的大小和一臺小型冰箱相仿,操作時只需要將食材按量放進入料口,輕點控制面板,便可實現一鍵炒菜,包括自動翻炒、自動添加調料等,對使用者來說就和操作智能手機一樣簡單。

據了解,“味霸”做一道素菜約3分鐘,葷菜則在6分鐘左右,全程沒有油煙,還會“自己洗鍋”。通過內置的先進油煙處理技術,可將炒菜時產生的油煙進行“油、水、氣”分離,對炒菜產生的油煙進行集中處理,并且配備了全自動清洗功能。

工作人員介紹,“味霸”運用了IH電磁加熱技術,在9公斤的鐵斧炒鍋中360°環繞加熱,使食物受熱均勻,全程都是微電腦9檔控溫,機器人的下方還裝有十種調味料,會在炒菜過程中分時分段自動添加。

除了家庭范圍內使用,愛餐公司已于2018年11月在北京開設了“咔哥智能廚房”,這間機器人餐廳占地100平米,使用了7臺“味霸”炒菜機器人和5名服務人員,每天可為600名食客提供餐飲服務。

2、花式傳菜達人——擎郎物流服務機器人

機器人不僅會做菜,還能送餐。此次上交會,上海擎朗智能科技的Peanut(花生)系列物流服務機器人同樣吸引了餐飲行業人士的目光。

Peanut送餐機器人能夠根據桌號實現自動傳菜的功能,還可以一次多點送餐。它搭載其自主研發的復合型定位導航技術,深度融合激光雷達、機器視覺、深度視覺、聲吶等多個傳感器。在送餐途中,可以精確避開讓桌腿、椅子腿,智能規劃送餐路線,保障工作時的穩定性與安全性,在任何復雜的環境高效穩定地完成傳菜任務。

據悉,Peanut主要的應用方向在餐飲、商務辦公、酒店、醫院、銀行、郵政、商業地產、機場車站、社區養老、休閑娛樂等應用場景。如今,Peanut已在海底撈上崗,平均運送150趟/天,運送送300托盤/天,已經超過了一個傳菜員的服務能力。

3.集美貌與才華于一身的網紅機器人——獵戶星空AI智能服務機器人

在眾多機器人中,一個身著豹紋小短裙,身材纖細的機器人吸引了現場很多人的注意。她身高1米3 左右,有著方方腦袋,萌萌的圓眼睛,聲音甜美動人。很其他機器人不太一樣,即便是在展會這么嘈雜的環境下,這款機器人還能和觀眾對答如流。記者可以問她:“上交會是什么?”、“廁所怎么走?”、“附近有什么吃的?”,“聰明”的機器人都能一一道來,流暢的語音交互能力讓人驚訝。

記者了解到,這款集美貌與才華于一身的機器人,是出自機器人新物種公司獵戶星空,名叫獵戶星空AI 智能服務機器人“豹小秘”。

在上交會現場,“豹小秘”還和外籍模特組成了“閨蜜團”火辣熱舞,讓今年首設的服務機器人專區人氣爆棚。在動感舞曲的伴奏下,“豹小秘”時不時點頭歪腦,做出賣萌、眨眼、吹喇叭等,表情可愛又有趣。

查閱新聞發現,近期舉辦的上海車展和香港電子展,也浮現了“豹小秘”的身影。在上海車展長城汽車展區,“豹小秘”“偶遇”長城無人駕駛汽車 VV6,先是擋在VV6前進的路上,然后悠然地從車子正前方走過,現場觀眾見此場面忍俊不禁,笑著歡呼:機器人和無人駕駛汽車迎來“歷史性相遇一刻”!

而在香港電子展1號館1K36號展區,“豹小秘”更是化身頭戴禮帽、身配領結的「機器人大BOSS」香港賣貨,不但能快速播放圖片或視頻,還能不厭其煩地回答各種個性化問詢,分分鐘玩轉AI新零售。

這位網紅機器人最近甚至還和臺北市長柯文哲來了一次“親密接觸”,并為對方提供問詢接待服務。

據了解,由于搭載了獵豹移動的智能解決方案,“豹小秘”已廣泛落地到智能導覽、智能導購、智能政務、智能會務等20余個場景,為博物館、酒店、銀行、新零售等行業提供導覽問詢導購等服務,平均每日語音交互接待頻次高達10萬次,遠遠高于行業水平。

“豹小秘”服務功能的實現,也離不開獵戶星空的AI能力。作為業界的機器人新物種公司和獵豹移動投資的智能服務機器人公司,獵戶星空已經擁有了垂直化一體化AI能力,并且搭建了最開放的機器人Robot OS操作系統,打造了多場景落地的機器人產品。

上交會有如獵戶星空的一次正式“亮劍”,它攜人機“閨蜜團”火熱亮相,吸睛無數。其“閨蜜團”成員除了“豹小秘”和外籍模特,還有獵戶星空其他自研產品如智能零售機器人豹小販和服務機械臂平臺“豹咖啡”,以及獵戶星空聯合合作伙伴現場共同展示的智能導覽機器人、圖書館智能檢索機器人,還有AI技術賦能產品,如華為AI智能音箱、喜馬拉雅小雅音箱和美的小美音箱等。

4、圈內活雷鋒——云跡酒店跑腿機器人

很多人一定有過住進酒店懶得去前臺拿餐食的經歷。在上交會,云跡旗下的服務機器人——“潤”,就展現出跑腿機器人的“盡職盡責”能力。它不但在酒店、公寓、寫字樓等場所提供運送物品、迎賓帶路和信息宣傳等服務,還能 “7 天 ×24 小時” 隨時待命,隨時投入工作,不僅幫助酒店減少了人力成本,還收獲了不錯的評價。

據了解,酒店只是“潤”服務的一個場景,未來,這款機器人還將出現在高鐵上,隨叫隨到,滿足乘客需要。

此次上交會,云跡科技也帶來了自己的機器人家族。除了 “跑腿送物機器人潤”還有“機器人底盤水滴”、“大屏展示交互機器人云帆”“、貨郎 (巡游售貨) 機器人溫德”、“送餐機器人得力” 和 “社區物流運輸機器人追風”以及 “機器人服務生系統” 等。

目前北京云跡科技有限公司(Yunji Technology)自主研發的機器人家族已經服務于住宿業、物流運輸業、行政服務機構、互聯網行業、機器人科研、社區服務等多種場景,在酒店行業落地廣泛。

5、客服界的情商擔當——小i機器人

除了在體力上代替人們的重復勞動外,在腦力上,也有機器人根據自己在自然語言處理、語義理解、機器學習與大數據等方面的“技術”所長,展現服務能力。在智能客服領域,上海本土人工智能企業小i 機器人就是一個代表。

這次上交會,小i機器人將以實體和虛擬機器人兩種形態,通過現場解說、案例演示、親身體驗等展示公司在智能客服、智慧城市、智慧金融、智慧醫療、智能辦公等領域的多種成熟應用。

據介紹,小i機器人開創的智能客服通過打造高智商、高情商的虛擬助理,支持全渠道、多媒體交互,對外完成企業的客戶服務,對內為員工提供智力支持;同時,以客服中心為基礎,將收集到的信息積累、梳理,發揮人工智能技術所長,幫助構建知識運營中心,用數據為企業決策、管理提供智力支持。

現場,小i 機器人還展示了智慧法律服務亭,它利用人工智能感知、人臉和指紋識別技術,進行用戶安全認證,同時結合云計算和大數據技術,通過文字、語音、視覺等多手段自然交互,由小i機器人提供普法、援助、咨詢、公證、調解等法律服務。

當出現機器人難以解決的法律問題時,用戶可以通過法務互聯平臺,向法律專家進行遠程咨詢。目前,智慧法律服務亭已在無錫、貴陽等地試點。使老百姓能夠輕而易舉地得到法律咨詢和服務。

本次上交會首次設立服務機器人展區,讓大眾得以一覽服務機器人的落地。可以看出,不管是顏值與才藝擔當,還是跑腿送餐,機器人所服務的場景都愈發垂直。在特定場景下完成特定工作,已經成為機器人獨特優勢所在。

在獵戶星空首席戰略官王兵看來,要替代通用的重復勞動,機器人需具備三個基礎能力,即語音交互、視覺識別與移動能力。這些能力包括獵戶星空機器人“豹小秘”在內的機器人已經可以完成。

可見,機器人解放人類的重復勞動力正成為一種趨勢,未來人們可以有更多時間和精力從事創造性工作。上交會的機器人“大閱兵”,無疑為我們展現了美好未來的可行性。