要如何確切掌握物聯(lián)網(wǎng)商機，業(yè)者們應須先從找到物聯(lián)網(wǎng)的“痛點”著手，并逐步解決，才能真正將獲利放入口袋。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的商機已不用多做強調(diào)，相信許多廠商都“心里有數(shù)”。各市調(diào)單位皆認為物聯(lián)網(wǎng)由于對人們的生活將帶來大改變，因此也將創(chuàng)造可觀的商機，使得物聯(lián)網(wǎng)議題，成為許多產(chǎn)業(yè)競逐的對象。然而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也因為涵蓋甚廣，而使得相關廠商在切入時，遭遇許多挑戰(zhàn)。要如何確切掌握物聯(lián)網(wǎng)商機，業(yè)者們應須先從找到物聯(lián)網(wǎng)的“痛點”著手，并逐步解決，才能真正將獲利放入口袋。

物聯(lián)網(wǎng)碎片化問題衍生諸多挑戰(zhàn)

事實上，物聯(lián)網(wǎng)并不是將萬物聯(lián)網(wǎng)即可，背后牽涉許多部份，因此有些市調(diào)機構或是業(yè)者提出進入物聯(lián)網(wǎng)市場時，需要進行垂直整合或是異業(yè)界盟。但垂直整合并非一般企業(yè)有能力做到，且異業(yè)結盟該找哪些業(yè)者合作，在在讓想跨入物聯(lián)網(wǎng)市場的廠商吃盡苦頭。物聯(lián)網(wǎng)的概念如何化為實際，物聯(lián)網(wǎng)的痛點究竟在哪里？Ayla Networks大中華區(qū)總裁暨聯(lián)合創(chuàng)辦人張南雄在電子工程專輯（EET Taiwan）與電子技術設計（EDN Taiwan）主辦的techTaipei“智能物聯(lián)與嵌入式應用系列研討會”中，提出了看法。

張南雄認為，物聯(lián)網(wǎng)能夠獲利的部分是將使用者的痛點解除。這是由于物聯(lián)網(wǎng)與手機、個人計算機（PC）不同，不是追求高傳輸速度或是處理器處理效能即可解決，而是要去思考使用在應用物聯(lián)網(wǎng)概念時，會出現(xiàn)哪些痛點，這些難關得以解決之后，才有機會獲利。

所謂的痛點，以企業(yè)來說，如何管理龐大的物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點裝置、如何使物聯(lián)網(wǎng)裝置能夠穩(wěn)定鏈接至云端、如何架構物聯(lián)網(wǎng)云端平臺并進行數(shù)據(jù)分析、如何讓管理平臺運作更順暢，以及在云端實現(xiàn)數(shù)字雙胞胎（Digital twin）、如何與其他大廠或是電信營運商的標準進一步連接，都是進入物聯(lián)網(wǎng)市場的廠商須考慮甚至解決問題。

物聯(lián)網(wǎng)痛點對消費者而言則是，如何最輕松便利的使用，亦即無需過多的設定、可越直覺控制、無須持續(xù)更換電池或充電，以及更高的隱私與安全性…等。而這些也是相關物聯(lián)網(wǎng)廠商需要跨越的門坎。在企業(yè)端，有包括Ayla Networks在內(nèi)的公司，提供業(yè)者物聯(lián)網(wǎng)裝置管理平臺的架構，以及在安全和隱私方面、軟件開發(fā)、銜接物聯(lián)網(wǎng)大廠標準…等服務；而在裝置開發(fā)與用戶使用經(jīng)驗方面，芯片供貨商、EDA業(yè)者，以及測試認證廠商，皆戮力消弭上述痛點。

從各方面一一擊破物聯(lián)網(wǎng)痛點

除物聯(lián)網(wǎng)硬設備制造商，在產(chǎn)品推出后會面臨管理平臺如何建置問題之外，其實在產(chǎn)品研發(fā)過程中，硬件設計的部分，要能滿足市場、消費者的期待，則得需要從許多方面著手，才能打造對使用者而言無痛點的物聯(lián)網(wǎng)裝置。以下將物聯(lián)網(wǎng)裝置以人體概念為出發(fā)點，進行討論。

大腦：人工智能（AI）

先前，業(yè)者們談論物聯(lián)網(wǎng)多著重在如何進一步提升應用服務的質量，人工智能的大行其道，使得物聯(lián)網(wǎng)領域的業(yè)者也開始藉助人工智能的超強計算能力，開發(fā)更多創(chuàng)新應用。Toshiba半導體技術營銷部副協(xié)理水沼仁志表示，利用人工智能的力量，物聯(lián)網(wǎng)相關廠商都可以打造出具備市場區(qū)隔及差異化的物聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品，而無須落入“人人皆同，只能比價”的紅海。

水沼仁志也舉出幾項運用了人工智能的物聯(lián)網(wǎng)應用，其中智能電子紙利用無線充電、藍牙低功耗（BLE）技術，不僅做到去電池化，還將藍牙低功耗技術可連接的節(jié)點擴展至極限，進一步節(jié)省成本及空間。水沼仁志認為，此種智能電子紙很適合應用于物聯(lián)網(wǎng)無人商店市場，僅須透過一臺平板計算機或是控制主機，即可修改電子紙的顯示內(nèi)容，還可透過人工智能分析消費者的喜好，適時將信息傳遞給消費者。

心臟：處理器與微控制器

首先從物聯(lián)網(wǎng)裝置的核心——處理器與微控制器來看。物聯(lián)網(wǎng)的一個特性是散布在生活、工廠、戶外…等區(qū)域龐大數(shù)量的節(jié)點，而這些物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點裝置不能太頻繁地需要換電池、成本不能太高、設計需快速，以延長電池續(xù)航力，并更快速的推向市場。

GigaDevice產(chǎn)品市場總監(jiān)金光一表示，作為物聯(lián)網(wǎng)裝置核心的微控制器，效能絕對不能“太難看”，但也不能因為一昧追求高效能而犧牲功耗。因此微控制器業(yè)者在基于Arm Cortex-M核心架構下，紛紛以自身的技術能力，推出低功耗與高效能兼具的微控制器，以滿足物聯(lián)網(wǎng)市場對裝置的需求。

值得注意的是，人工智能也逐步被導入物聯(lián)網(wǎng)應用中，以協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)相關應用能夠更具智能、更準確地分析所收集到的資料。恩智浦（NXP）大中華區(qū)微處理器及微控制器營銷經(jīng)理黃健洲表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)者們紛紛發(fā)現(xiàn)若是將所有的分析計算都交由云端平臺處理，云端平臺的計算負載會太重，將衍生反應延遲或其他布建成本的新問題。

因此邊緣計算（Edge Computing）的概念隨之而生。黃健洲認為，要能肩負先處理簡單數(shù)據(jù)分析的物聯(lián)網(wǎng)邊緣裝置，其核心若還是使用一般的微控制器，可能會“不夠力”，此時處理器或是能夠執(zhí)行實時操作系統(tǒng)的（RTOS）微控制器，能夠運作人工智能、機器學習…等相關功能，將是較佳的選擇。

不僅如此，為了讓裝置制造商更專注于開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)裝置的應用，微控制器或處理器廠商也推出SDK或完整的設計工具。金光一指出，物聯(lián)網(wǎng)市場范疇相當廣大，各類應用細項也涵蓋甚廣，這些都需要物聯(lián)網(wǎng)裝置制造商花時間去思考該如何定位裝置的應用與開發(fā)相關應用軟件，若業(yè)者還需要去思考微控制器或是處理器該如何在裝置中發(fā)揮作用，產(chǎn)品從設計到問世可能得花相當長的一段時間，這可能導致錯失市場。因此微控制器或處理器廠商針對其產(chǎn)品都會推出簡而易用的工具，協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)制造商盡快設計出優(yōu)化的產(chǎn)品。

血管：通訊與測試認證

若是物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點都無法進一步串聯(lián)，所收集的信息都是“做白工”，因此通訊技術可以說是打造物聯(lián)網(wǎng)應用最重要的關鍵成員之一，可視為物聯(lián)網(wǎng)架構的血管，運送各項信息至對的地方進行計算。物聯(lián)網(wǎng)所需的通訊技術包括有線及無線，但透過無線通信技術串連所有物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點，要比透過有線通訊技術在建置網(wǎng)絡架構上會輕松許多，也因此許多具備網(wǎng)狀（Mesh）網(wǎng)絡特性的無線通信技術，包括藍牙低功耗、ZigBee、Thread、Z-Wave、Sub-1GHz…等，接 在等待廠商的青睞。

具備架構網(wǎng)狀網(wǎng)絡功能的無線通信技術種類頗多，該如何選擇？Silicon Labs臺灣區(qū)總經(jīng)理寶路格建議，業(yè)者在選擇時需要去考慮要介接到哪家物聯(lián)網(wǎng)大廠，如亞馬遜（Amazon）、Google、蘋果（Apple）…的系統(tǒng)，以及在節(jié)點數(shù)目較多時的網(wǎng)絡效能。

舉例來說，智能家庭燈控系統(tǒng)中，燈泡可能是內(nèi)建ZigBee技術，但ZigBee技術要與其他對外的網(wǎng)絡相連時，較不友善，因此需要連到網(wǎng)關（Gateway），再透過藍牙或Wi-Fi與智能型手機或是云端管理平臺連結。此時，這個燈控系統(tǒng)就須支持ZigBee+藍牙/Wi-Fi，并使用同時支持這些無線技術的多重通訊協(xié)議（Multi-protocol）微控制器，才能打造讓消費者在使用上較為便利的物聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品。

但這樣仍然不夠，物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點收集到的訊息得進一步往云端傳送，再加上設計簡單與成本的考慮，因此現(xiàn)階段許多業(yè)者都紛紛推出多頻多模的通訊微控制器產(chǎn)品，以因應物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡架構“一長+一短”的需求。

德州儀器（TI）資深應用工程師暨科技委員林忠衡表示，現(xiàn)有的通訊技術“百百種”，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)者可根據(jù)自己的需求做選擇，且為了節(jié)省設計的時間，以及讓業(yè)者所需的通訊技術一次到位，支持多頻與多標準的微控制器已成大勢所趨。

不僅如此，為了讓業(yè)者能夠在基于相同的微控制器架構下，“更換”各代產(chǎn)品所支持的無線通信技術，設計簡單又能如樂高積木般擴充，還能具備低功耗特性的無線微控制器，將能為業(yè)者省下更多無線通信技術開發(fā)時間，而這些省下的時間也等同于能省下的成本。

除了上述通訊技術外，已在移動支付應用上有一定地位的NFC技術，也值得關注。意法半導體（ST）NFC/RFID策略營銷經(jīng)理黃鐙誼指出，自蘋果iOS 10開放NFC讀卡器模式（Reader Mode）后，未來NFC可應用的領域即將不受限于移動支付的部分。

這是由于NFC不僅能傳遞信息，還能借助磁場或電場傳遞的能量。黃鐙誼解釋，NFC Reader Mode可以做到傳遞信息、數(shù)據(jù)交換格式之外，甚至可利用微量能量驅動包括電子卷標、電子紙、玩具馬達、指紋辨識系統(tǒng)…等，以及RFID可為無線充電技術傳輸能量，在沒有電力供應的物聯(lián)網(wǎng)應用中，非常有發(fā)揮的空間。因此市調(diào)機構也預測，至2020年，NFC的市場規(guī)模將可達到200億美元，物聯(lián)網(wǎng)相關業(yè)者亦可考慮NFC技術能否適用于自身物聯(lián)網(wǎng)應用裝置中，而別再局限地認為NFC只能用再支付領域。

既然物聯(lián)網(wǎng)必須使用到通訊技術，業(yè)者即必須確認產(chǎn)品的通訊效能是否可“掛保證”，加上產(chǎn)品若是要銷往世界各地，則需要注意各國對于產(chǎn)品的相關安全規(guī)范。

是德科技（Keysight Technologies）資深應用經(jīng)理林昭彥表示，物聯(lián)網(wǎng)的測試方面，通訊技術是其中重要的環(huán)節(jié)之一，但如果從物聯(lián)網(wǎng)整體系統(tǒng)來看，則需要測試裝置、裝置間或與人/機器的互動，以及各裝置連接起來的大范圍運作狀況，也就是從點到線再到面的測試，才夠完整。

不僅如此，由于物聯(lián)網(wǎng)裝置開始走向支持多頻多模通訊技術，因此裝置的訊號干擾、EMI也需要測試。此外，許多物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點裝置是透過電池供電，因此功率的測試也是測試重要一環(huán)。

DEKRA東亞區(qū)移動通訊檢測實驗室資深經(jīng)理王騰輝則指出，物聯(lián)網(wǎng)裝置并非經(jīng)過一系列的出貨前的測試即可，要銷售到全球，產(chǎn)品須就各國的規(guī)范進行包括通訊、安全、廢棄電子電機設備指令（WEEE）…等進行認證，才能順利進入該國市場。

例如美國有FCC、PTCRB；歐盟有CE RED（美國亦采用）、GCF；臺灣有DRPT…等與射頻（RF）通訊技術權相關認證規(guī)范。王騰輝認為，不僅RF、電氣…等其他安全認證也相當重要，業(yè)者若要弄清楚須通過那些認證，以及如何節(jié)省認證成本，可尋求認證實驗室的協(xié)助。

白血球：安全芯片與內(nèi)存

物聯(lián)網(wǎng)很重要的一環(huán)是通訊技術，這也就牽涉到業(yè)者與消費者最擔心受怕的信息與隱私安全的大問題。英飛凌（Infineon）智能卡與保密芯片事業(yè)處大中華區(qū)資深經(jīng)理田沛灝表示，為了確保物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其是節(jié)點的通訊安全，歐盟一般數(shù)據(jù)保護法（GDPR）已在今年5月25日正式執(zhí)行，這對ODM與OEM勢必產(chǎn)生影響。

因此田沛灝建議，雖然目前的微控制器、處理器都有基本的安全設計與防黑客入侵機制，但額外在產(chǎn)品中增添一顆安全芯片，將可以把GDPR帶來的影響降到最低。也許有些物聯(lián)網(wǎng)裝置業(yè)者慧認為增加一顆安全芯片會增加物料列表（BOM）成本，但長期來看，并不會增加太多成本。例如，每當微控制器改朝換代時，內(nèi)部的安全功能就必須重作，耗時也會增加支出，若是產(chǎn)品牽涉到認證時，僅需認證具備安全芯片的模塊即可，不須整個裝置都過認證，這樣反而可以加速產(chǎn)品上市的時程。

華邦（Winbond）技術經(jīng)理林世庭則認為，處理器與微控制器內(nèi)部都需要靜態(tài)內(nèi)存儲存程序代碼才能運作，那么也可以將閃存（flash）內(nèi)部加入認證芯片，微控制器若是與內(nèi)存進行對稱式認證時，無法通過，則微控制器就不能運作。

這樣的做法由于閃存是分開的，因此可以降低耗電量，加解密的時間也不會太長，就可以讓微控制器搖身變?yōu)檎J證或防偽芯片。林世庭強調(diào)，提高少量的成本即可提升安全性，這對物聯(lián)網(wǎng)裝置開發(fā)商或是微控制器業(yè)者而言，長期來說亦是節(jié)省成本，因為未來在進到下一代產(chǎn)品時，僅須透過軟件升級，無須改動硬件架構，即可為產(chǎn)品增添新的價值。

骨干：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品PCB設計平臺

有了大腦（人工智能）、心臟（處理器/微控制器）、血管（通訊微控制器）、白血球（安全芯片），也做了種種“檢查（測試及認證）”，現(xiàn)在要回歸物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的設計初始，也就是印刷電路板（PCB）。Graser產(chǎn)品經(jīng)理陳志忠表示，物聯(lián)網(wǎng)終端裝置的要求微型化、具備人機接口（HMI）、邊緣計算是否有人工智能的能力、低功耗、高訊號傳遞質量，產(chǎn)品開發(fā)時還須注意IP版本的管控，這些都可透過各種芯片解決。

而PCB如同航空母艦或是人體骨干，承載著各式各樣滿足物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計所需的IC、被動組件，但這些IC組件被裝上PCB后，如何透過PCB布局優(yōu)化整體系統(tǒng)的功耗與效能…等特性，也是相當考驗產(chǎn)品設計工程師的能力。因此陳志忠認為，在PCB設計時需要透過易用的模擬、驗證及除錯工具，才能快速設計出能符合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所有需求的終端產(chǎn)品。

總而言之，要建構或打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與整體架構并非易事，當中涉及到許多不同程度的“痛點”。對于物聯(lián)網(wǎng)商機很有興趣的業(yè)者，應設法解決這些痛點，才真正在物聯(lián)網(wǎng)世界中站穩(wěn)腳步并獲得營收來源。

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