在這樣的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，一家在做智能化產(chǎn)品和服務(wù)有著深厚經(jīng)驗(yàn)的公司是怎么思考，怎么設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如何結(jié)合時(shí)代脈搏來(lái)與用戶(hù)對(duì)話的。在某論壇上，米立總經(jīng)理助理江常永先生和現(xiàn)場(chǎng)觀眾、行業(yè)人士共同探討物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的智能門(mén)鎖解決方案和智能場(chǎng)景應(yīng)用趨勢(shì)發(fā)展。

物聯(lián)時(shí)代正處在大爆發(fā)階段

江常永表示，今年聽(tīng)到有舉辦各種各樣的論壇和發(fā)布會(huì)，以及企業(yè)間的合作，也聽(tīng)到很多的新名詞：云端、去中心化、智能、生態(tài)，這是一個(gè)巨大變化的時(shí)代。這樣的時(shí)代下，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)變成像水、像電一樣新常態(tài)的存在，當(dāng)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，以及與水、電一樣流入各行各業(yè)的時(shí)候，它就會(huì)帶來(lái)很多的創(chuàng)新。因?yàn)樵谶@個(gè)大的數(shù)據(jù)下，新的產(chǎn)品就會(huì)不斷地產(chǎn)生。

在上海街頭看見(jiàn)很具有物聯(lián)網(wǎng)典型代表性的東西，摩拜單車(chē)。車(chē)鎖有定位，用微信搖一搖，掃一個(gè)就可以騎車(chē)，單車(chē)聯(lián)上云端，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)的典型產(chǎn)品。例如孫正毅先生曾說(shuō)過(guò)現(xiàn)在的時(shí)代就好像5千萬(wàn)年前，當(dāng)三葉蟲(chóng)第一次獲得眼睛的時(shí)刻。它能夠感知周?chē)湍軌蛱幚碇車(chē)?a target="_blank">信息，于是不斷地去追逐，去促進(jìn)大腦的發(fā)展，因此生物在那個(gè)時(shí)代就開(kāi)始大爆發(fā)。

時(shí)代正在經(jīng)歷著一個(gè)相同的變化。當(dāng)所有的東西都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)化、云端化、智能化以后，傳感信息送到云端，就帶來(lái)了AI快速的進(jìn)化。人工智能就指日可待了。這個(gè)市場(chǎng)非常地巨大，它有一個(gè)非常細(xì)的解決方案營(yíng)銷(xiāo)。誰(shuí)提供的服務(wù)和內(nèi)容最好，誰(shuí)就可以占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)開(kāi)始回歸本質(zhì)。這個(gè)行業(yè)有很多的參與者，這是一個(gè)大生態(tài)，所以說(shuō)在這個(gè)大生態(tài)里，大家是命運(yùn)共同體，大家是在合作共贏中去尋找最后一公里的爆發(fā)。米立的定位是做智慧社區(qū)智能家居的設(shè)施，有整套的方案提供和智能產(chǎn)品的提供，這對(duì)米立來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得興奮的時(shí)代。

智能產(chǎn)品如何打通與用戶(hù)之間的距離

借助互聯(lián)網(wǎng)大的環(huán)境前提下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)怎么來(lái)打通用戶(hù)和產(chǎn)品之間的距離，怎么做到如何人工智能的體現(xiàn)?舉個(gè)例子，米立的一個(gè)產(chǎn)品，就是智能云鎖，怎么打通門(mén)口和用戶(hù)之間的距離，怎么把產(chǎn)品的樓宇對(duì)接起來(lái)，以及與智能的指紋鎖做融合來(lái)提供一個(gè)新的產(chǎn)品。從電子門(mén)鈴到電子貓眼，再到指紋鎖，再到不換鎖體，只換鎖芯的可替換鎖芯的發(fā)展階段。

江常永表示以下是用戶(hù)最常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：

1. 現(xiàn)有的門(mén)鎖產(chǎn)品是否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?

2. 有沒(méi)有更安全、更多的開(kāi)門(mén)方式?

3. 不在家的時(shí)候，是否也能夠看到門(mén)口的情況?

4. 除了看到，能不能聽(tīng)到門(mén)鎖的動(dòng)靜?

5. 鎖能不能自動(dòng)發(fā)出聲光報(bào)警?

6. 有賊撬門(mén)的時(shí)候，能不能錄像和拍照?

7. 門(mén)鎖產(chǎn)品外觀如果不喜歡，能不能換?

帶著這些問(wèn)題去思考企業(yè)做一款產(chǎn)品，比如說(shuō)面板能不能換。有的客戶(hù)覺(jué)得OK，但是這個(gè)材質(zhì)、外觀能不能選擇客戶(hù)自己喜歡的。所以今天希望通過(guò)一個(gè)智能云鎖的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)和利用的角度來(lái)做分享和探討更多的想法。例如有分體式設(shè)計(jì)來(lái)看功能能不能透過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。能不能跟家里的智能、家居系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。能不能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須要通過(guò)云端的應(yīng)用。

企業(yè)把所謂的門(mén)口智能鎖拆了，面板拆了，讓大家可以替換，把這個(gè)選擇權(quán)留給用戶(hù)，這個(gè)鎖體也可以跟系統(tǒng)連起來(lái)，把智能鎖當(dāng)中最關(guān)鍵的部分，就是電路的部分來(lái)剝離成所謂的門(mén)前基因。密碼的模塊，指紋模塊，這些剝離成一個(gè)小設(shè)備，在內(nèi)部還有一個(gè)小設(shè)備來(lái)完成對(duì)各種鎖體兼容。這是米立的設(shè)計(jì)理念。

分體式設(shè)計(jì)完以后，就可以很容易實(shí)現(xiàn)大家可以自主選擇面板的機(jī)會(huì)。鎖體可以規(guī)劃，最重要的指紋識(shí)別密碼、人臉識(shí)別，把這個(gè)模塊剝離出來(lái)之后，未來(lái)可以做成整體的觸摸屏，比較高端一點(diǎn)的觸摸屏方式。因?yàn)檫@一款產(chǎn)品，今年在北京安博會(huì)的時(shí)候外國(guó)人很喜歡。各個(gè)部件拆分完以后，看一下架構(gòu)是怎么樣的，其實(shí)是一個(gè)個(gè)的小系統(tǒng)。智能門(mén)鎖可以以獨(dú)立包裝的形式出現(xiàn)。

智能門(mén)鎖的應(yīng)用場(chǎng)景

1、智能家居場(chǎng)景。在門(mén)口的智能鎖透過(guò)家里的無(wú)線路由器直接連通云端，于是這個(gè)云鎖就有了剛才所說(shuō)的功能，也可以在線存儲(chǔ)，在遠(yuǎn)程可以監(jiān)聽(tīng)。還有所有的指紋識(shí)別能力的功能。這是獨(dú)立套裝的應(yīng)用。還有一種應(yīng)用，和傳統(tǒng)對(duì)講結(jié)合。識(shí)別機(jī)可以監(jiān)聽(tīng)，比如說(shuō)可以有報(bào)警，有燈光，有控制，于是這些場(chǎng)景可以進(jìn)行互動(dòng)。

通過(guò)指紋開(kāi)鎖，密碼開(kāi)鎖，刷卡或者是傳統(tǒng)的鑰匙來(lái)開(kāi)。人臉識(shí)別就有了一個(gè)攝像頭，攝像頭裝在正常的位置，人臉的識(shí)別就有了。同時(shí)打通云端完以后，可以用APP來(lái)開(kāi)。客人在門(mén)口按一下，同時(shí)通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)可以接聽(tīng)到門(mén)口的呼叫，就可以進(jìn)行開(kāi)鎖了。

APP直接地對(duì)講開(kāi)鎖，比如說(shuō)小孩子回家，可以透過(guò)這個(gè)指紋進(jìn)門(mén)，這是一種應(yīng)用。如果是老人回家，指紋可能沒(méi)有錄入過(guò)，指紋破損不好用，直接按一下呼叫鍵，家里人看到老父親在門(mén)口，就可以開(kāi)鎖了。這是打通了對(duì)講的部分。

當(dāng)親友來(lái)訪的時(shí)候，也可以臨時(shí)分享一個(gè)密鑰。這個(gè)密鑰時(shí)間可以設(shè)定。這是常規(guī)的幾個(gè)方式。比如說(shuō)有人在門(mén)口徘徊，可以透過(guò)攝像頭進(jìn)行抓拍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，就可以直接推到手機(jī)。這時(shí)候業(yè)主直接點(diǎn)監(jiān)視秋收可以看到門(mén)口的情況，直接喊話。這是一種應(yīng)用。

全程在操作的過(guò)程當(dāng)中都有這種語(yǔ)音提示，背光的設(shè)置，按鍵反饋的信息化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品打通了云端，有那么多開(kāi)門(mén)的方式，但都是一對(duì)一的，這把鎖可以綁定20部手機(jī)。比如說(shuō)男主人、女主人都可以用手機(jī)控制。一個(gè)設(shè)備可以綁定20部手機(jī)。手機(jī)端設(shè)置時(shí)候可以只對(duì)他授權(quán)指紋、密碼，那手機(jī)部分就沒(méi)用，還可以支持二次應(yīng)用。家居的產(chǎn)品中參數(shù)容量可以注冊(cè)成兩百?gòu)埲四槪?0個(gè)指紋，這是針對(duì)智能家居領(lǐng)域的智能門(mén)鎖應(yīng)用設(shè)計(jì)。

2、辦公場(chǎng)景。當(dāng)把這個(gè)產(chǎn)品裝到辦公區(qū)域的時(shí)候，不希望每一次門(mén)一關(guān)上，就自動(dòng)落鎖。能不能一次早上開(kāi)門(mén)完以后，設(shè)定的時(shí)間內(nèi)讓它處于敞開(kāi)狀態(tài)，比如說(shuō)早上9點(diǎn)到17點(diǎn)上班這一段，上班的時(shí)間都是開(kāi)的狀態(tài)，方便員工直接進(jìn)去。這一部分在軟件，程序上可以有這樣的設(shè)置。

未來(lái)放在辦公場(chǎng)所的參數(shù)可以進(jìn)行重新誰(shuí)定。所有的面板可以替換，但是有一個(gè)要求，這個(gè)面板需要上提，然后落鎖，支持到這樣就可以兼容。用指紋和刷卡的方式能不能升級(jí)為迭代能力的識(shí)別。除了常規(guī)的密碼、指紋以外，同時(shí)如果有問(wèn)題的話，直接一呼就呼到前臺(tái)去。所以說(shuō)在辦公場(chǎng)所上，結(jié)合用到的模式，它管理的辦公場(chǎng)所里的幾扇門(mén)，或者是多扇門(mén)也是適合的。這是新的應(yīng)用地方。

3、公共場(chǎng)所場(chǎng)景應(yīng)用。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)比較差的時(shí)候，公租房、短租房能不能用這把鎖?其實(shí)它是兼容的。業(yè)主對(duì)于租戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以再設(shè)定一個(gè)期限，把人臉告訴租客，過(guò)了這個(gè)時(shí)間就失效掉了。因此租客走以后，鎖是失效的。如果是放在家里的話，這種場(chǎng)景可以直接適應(yīng)這把鎖。

小區(qū)的公共場(chǎng)所，指的公共場(chǎng)所比如說(shuō)小區(qū)里有游泳館，或者是圖書(shū)館。當(dāng)小區(qū)業(yè)主買(mǎi)了一年公共進(jìn)出的服務(wù)。在這個(gè)時(shí)間段里，走到這個(gè)地方授權(quán)進(jìn)入時(shí)候，手機(jī)搖一搖，或者是一鍵藍(lán)牙開(kāi)門(mén)，密碼開(kāi)門(mén)一樣可以。時(shí)間到了，就把這個(gè)權(quán)限關(guān)閉掉。

4、酒店等商業(yè)類(lèi)型場(chǎng)景。有時(shí)候到酒店前臺(tái)，如果說(shuō)卡失效了，要跟前臺(tái)進(jìn)行溝通，需要拿個(gè)電話打到前臺(tái)去，這是一種情形。進(jìn)入房間以后，房間里面的家電，各種場(chǎng)景的控制，能不能跟APP，和鎖進(jìn)行綁定，到門(mén)口的地方，企業(yè)把這個(gè)功能當(dāng)成一個(gè)人臉和指紋來(lái)取消掉，不希望有一個(gè)指紋來(lái)采集，就密碼、卡和手機(jī)，如果說(shuō)住店的時(shí)候，酒店給客戶(hù)微信關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，然后把這個(gè)進(jìn)行綁定，綁定完以后就可以進(jìn)入房間，可以用手機(jī)來(lái)開(kāi)，密碼來(lái)開(kāi)，手機(jī)來(lái)開(kāi)。進(jìn)去完以后，房間里的控制也可以用APP。