電腦維護知識
在管理和使用計算機當中，經常會碰到一些大大小小的問題，掌握一些家用電腦的軟硬件維護知識，就不至于一碰到問題就去求人。

家用電腦的日常維護
一、有一個良好的使用環境。
家用電腦的對環境要求和電視機、錄像機等家用電器差不多。應避開化學氣體、灰塵等污染源。環境溫度不能太高，夏天最好開空調，在潮濕天氣可去濕。
要保證家用電腦有良好的通風條件，不許把書籍等物品放在顯示器及機箱的通風孔上，擋住它們的通風。
二、合理供電及開關機器
1、家用電腦要和空調等大功率電器設備分開供電，因為它們的啟停會使電網電壓發生急烈起伏及脈沖干擾，影響機器的正常工作。有條件時，可配備不間斷電源即UPS。既能保護資料不丟失，又能減少干擾。但不要配交流穩壓器。
2、電源工作時，其排風扇必須正常運轉，否則會引起機箱內的元器件過熱而損壞。因此要注意，若開機時聽不到排風扇的聲音，就要檢查一下電機是否卡住或燒壞，在風扇故障排除后，才能開機工作，以免造成更大的損失。
3、主機與任何外部設備連接時，必須關斷電源。同樣，嚴禁帶電插拔計算機的接口卡及接插件。
4、不要在開機情況下搬動家用電腦，也不要使它受到振動。以免損壞硬盤。
5、不要頻繁快速開關計算機的電源。家用電腦的開關電源在關機后，其內部有一個恢復過程，這時馬上重新開機會使電源損壞。所以必須等待3秒鐘左右，才能重新開機。
6、家用電腦長期不用，它的接插件容易發生接觸不良，里面蓄電池也會的損壞。因此，經常通電使用，對保證家用電腦的完好有很大好處。
7、在關機時一定要按要求退出Windows。
三、注意信息備份及硬盤文件管理
為了防止硬盤突然損壞造成丟失，必須經常用軟盤把硬盤上的資料文件備份出來。
軟盤要存放在干燥的地方，需要時可放入干燥劑，防止軟盤發霉。當軟盤發霉后（將軟盤對著光源查看，發現磁盤表面有不反光的斑點，就說明已經發霉了），就不能再使用，以免弄臟驅動器的磁頭。
要專門為自己的資料文件建立自己的文件夾，不要和系統文件放在一起。更不要隨便刪除或移動系統文件及文件夾。

CMOS RAM中BIOS參數的設置和修改
一、ROMBIOS及CMOS SETUP
家用電腦的基本輸入輸出驅動程序已經固化在ROM中，稱為ROM BIOS。大家知道，ROM 中的內容是不能改變的，但計算機系統的硬件配置是可變的。為此在家用電腦中有一塊CMOS RAM存儲器來用于保存系統的硬件配置參數和系統實時時鐘信息等。例如硬盤的類型、RAM的數量、系統時間及日期。這塊電路用堿性電池供電，保證在關機時數據不會丟失和時鐘正常運行。在ROMBIOS中有一個SETUP程序，可以對RAM中的參數進行設置和修改。這些參數設置是否正確，直接影響機器能否正常工作和性能的發揮。
品牌機如IBM，HP，COMPAQ等都有自己的BIOS SETUP程序，而兼容機多數采用AM I和Award公司的BIOS SETUP。SETUP提供菜單式環境，使用很方便，其使用方法大同小異。這里只介紹使用最多的Award公司的BIOS。
如出現以下情況，需要進入SETUP程序，查看或改變CMOS RAM的某些信息：
?第一次安裝系統時；
?更換CMOS RAM的后備電池以后；
?增加、減少或更換系統部件（如更換了一個容量更大的硬盤）后；
?需要改變啟動方式（如將先從A盤啟動改為先從C盤啟動）或改變口令；
?系統硬件并無變化，但某些部件工作不正常，懷疑系統配置不正常。或屏幕顯示配置出錯。
二、 SETUP的進入和主菜單
在運行SETUP改變系統設置以前，一般要打開全部外部設備的電源，使SETUP程序能測試到這些設備的存在。
大多數家用電腦在啟動時都會在屏幕上提示用戶按哪些鍵可進入SETUP，對使用Award BIOS 的微機在啟動自檢時，會在屏幕下部顯示：
Press , to enter SETUP（按鍵可進入SETUP程序）
按下右邊數字小鍵盤的鍵，就可進入SETUP程序，假如設了口令，必須輸入正確的口令以后才能進入。進入CMOS后，可以看到如圖6-1所示的主菜單畫面，各個選項含義如下：
1、STANDARD CMOS SETUP（標準CMOS設置）
包括系統日期、時鐘、軟/硬盤配置、顯示卡類型及鍵盤類型等基本配置信息。
2、BIOS FEATURES SETUP（BIOS特性設置）
包括防病毒保護、CACHE、系統啟動參數、鍵盤參數等較高級的設置。
3、CHIPSET FEATURES SETUP（芯片組特性設置）
包括內存讀寫時序、視頻CACHE、I/O延時、板上集成串并口、軟驅接口、IDE接口特性等深入系統內部的設置。
4、POWER MANAGEMENT SETUP（電源管理設置）
主要是系統節能參數設置。
5、PNP AND PCI SETUP（即插即用和PCI總線參數設置）
主要用于ISA、PCI總線占用的IRQ和DMA通道資源分配和PCI插卡的即插即用功能的設置。
ROM PCI/ISA BIOS ()
?CMOS SETUP UTLITIES
AWARD SOFTWARE , INC
STANDARD CMOS SETUP
BIOS FEATURES SETUP
CHIPSET FEATURES SETUP
PNP AND PCI SETUP
LOAD BIOS DEFAULTS
LOAD SETUP DEFAULTS?SUPPERVISOR PASSORD
USER PASSORD
IDE HDD AUTO DETECT
HDD LOW LEVEL FORMAT
SAVE & EXIT SETUP
EXIT WHOUT SAVING
Esc：quit
F10：Save & Exit Setup?↑↓→←：Selete Item
（Shift）F2：Change Color
Time，Date，Hard Disk Type …
圖6-1? AWARD SETUP的主菜單
6、LOAD BIOS DEFAULTS（調入BIOS默認配置信息）
選這一項通常可使系統啟動，但性能不是最佳。
7、LOAD SETUP DEFAULTS（調入SETUP默認配置信息）
8、SUPERVISOR PASSWORD（超級用戶口令設置）
9、USER PASSWORD（普通用戶口令設置）
10、IDE HDD AUTO DETECTIONIDE（硬盤參數自動探測）（一般都可正確識別）。
11、HDD LOW LEVEL FORMAT（硬盤低級格式化）
12、SAVE & EXIT SETUP（保存配置信息并退出BIOS設置程序）
13、EXIT WITHOUT SAVING（不保存配置信息，退出BIOS設置程序）
按動上下箭頭鍵，可移動光條到需要的選項上（窗口最下面一行顯示該選項的功能），按Enter健，進入該功能，

標準CMOS設置
標準CMOS參數設置包括時間、日期和外部設備的參數設置，其菜單窗口見圖6-2。標準設置包括日期、時間、硬盤、軟盤、顯示器和鍵盤的設置。按上下箭頭鍵可移動光標進行選項，按翻頁鍵Page Up或Page Down鍵可改變設置參數。
1、Date：設置系統日期
2、Time：設置系統時間
3、Primary Master：設置IDE1主硬盤的參數。
4、Primary Slave：設置IDE1從硬盤的參數。
5、Secondary Master：設置IDE2主硬盤的參數。
ROM PCI/ISA BIOS ()
STANDARD CMOS SETUP
AWARD SOFTWARE, INC.
Date? (mm:dd:yy)：Sat，Jul 12 1997
Time? (hh:mm:ss)：16：50：28

HARD DISKS?TYPE?SIZE?CYLS?HEAD?PRECOMP?LANDZ?SECTOR?MODE
Primary Master：?Auto?0?0?0?0?0?0?Auto
Primary Slave：?Auto?0?0?0?0?0?0?Auto
Secondary Master?Auto?0?0?0?0?0?0?Auto
Secondary Slave：?Auto?0?0?0?0?0?0?Auto
??????
Drive A：None???Base Memory：?640k?
Drive B：None???Extended Memory：??
Floppy 3 Mode Support：Disabled??Other Memory：?384k?
Video? ：EGA/VGA??Total Memory：?65536K?
Halt On：All Errors????
ESC：Quit?↑↓→←：Select Item?PU/PD/+/-　：Modify
F1? ：Help?(Shift) F2：Change Color?
圖6-2? 標準BIOS設置菜單
6、Secondary Slave：設置IDE2從硬盤的參數。
在主板上有兩個IDE插座，每個插座可插一根扁平電纜，每根電纜可接兩個硬盤（或光驅），即IDE1主、IDE1從、IDE2主和DE2從硬盤。每個硬盤都可單獨設置，一般只要選擇好型號（TYPE）后，其它參數能自動產生。此項型號可在None（無）、Auto（自動檢測）、User（用戶自選）三種中選取。一般選Auto最省事，每次開機時會自動接在接口上的硬盤有無及型號，但要增加一點檢測時間。若選User，則須運行主菜單中的硬盤參數自動探測一項，以填入其它參數。
7、Drive A：軟驅A的類型設置，如1.44M 3.5 in；1.2M 5.25 in等。
8、Drive B：軟驅B的類型設置。
9、Floppy 3 Mode Support：這是一種日本采用的軟驅標準，這種軟驅的外形為3.5 in，但其容量只有1.2M。一般設為Disable（禁止）。
10、Video ：顯示類型的設置，一般選EGA/VGA。
11、Halt On：這是設置計算機在何種情況下發生停機。

其它設置
1、開機口令設置
1）開機口令檢查方式設置
在BIOS FEATURES SETUP（BIOS特性設置）的Security Option（安全選擇）中進行。檢查方式有兩種：SETUP和SYSTEM。默認方式為SETUP，即只有在用戶想進入BIOS設置時才提示用戶輸入超級用戶口令。若改為SYSTEM，則每次打開機器時屏幕均會提示輸入口令（普通用戶口令或超級用戶口令），不知道口令則無法使用機器。
2）開機口令設置
開機口令分超級用戶（SUPPERVISOR PASSORD）與一般用戶（USER PASSORD）口令，普通用戶無權修改BIOS設置。光標移到主菜單的SUPPERVISOR PASSORD或USER PASSORD項，打回車鍵，屏幕上顯示：
Enter Password（輸入口令）：
你輸入口令并按回車鍵后，屏幕又顯示：
Confirm Password（確認口令）：
你再輸入一次新口令，兩次輸入的口令一樣，才被接受。
3）取消開機口令
光標移到主菜單的SUPPERVISOR PASSORD或USER PASSORD項，打回車鍵，屏幕上顯示“Enter Password（輸入口令）：”時打Enter（回車）鍵即可。
2、病毒檢查（Virus Warning）
在主菜單中選擇BIOS FEATURES SETUP進入BIOS特性設置菜單，將Virus Warning選項設置為Enable；機器中如存在引導型病毒要修改硬盤的主引導區就會發出警告。但Windows95安裝時，要向引導區寫入一些信息，應將它設為Disable
3、加快啟動速度
一般家用電腦啟動時先進行自檢（內存及軟驅），為節省時間，可在BIOS特性設置菜單中將Quick Power On Self Test（快速開機自檢）設為Enable（允許）（不過剛買的機器最好設為Disable，以檢測內存的可靠性）。
4、改變啟動順序
家用電腦啟動時一般先從軟盤引導DOS系統。這對從硬盤引導系統的用戶，要浪費一些時間。可在BIOS特性設置菜單中將Boot Sequence：（系統啟動順序）選擇為C，A。（其它還有A，C；CD-ROM，C，A等選擇）

五、SETUP的退出
對于前面各種參數設置的任何修改，必須將修改結果存回CMOS RAM，可以把光條移到SAVE & EXIT SETUP項打回車鍵或直接按F10 鍵，再打“Y”保存退出。
如果你不想要以前的修改，你可按Esc鍵或在EXIT WITHOUT SAVING項退出。

微機故障的簡單處理

一、有關計算機維修的一般常識
個人計算機使用時間長了，免不了會發生故障，找出產生故障的原因并排除故障，即計算機維修。雖然計算機維修一般由專業維修人員來進行，但我們這里給大家介紹的維修方法，是針對非專業維修人員的，只要有計算機使用經驗和一般的電常識，就可以掌握。這些方法是基本的和十分有效的，即使是專業的計算機維修人員，也常常使用這些方法。掌握這些方法以后，可以解決大家碰到的很多故障。
1、計算機故障的分類
計算機的故障有兩大類，第一類是軟件故障，它們是由軟件或計算機病毒引起的，組成計算機的元器件沒有問題，對這類故障，只要把相應的軟件、機器設置等恢復正常，或清除病毒，系統即可重新正常工作。第二類為硬件故障，這類故障是由于機器的元器件損壞引起的，對這類故障，一般要找出產生故障的部位，更換壞的元器件，即進行硬件維修。這類故障的維修要困難一些。根據多年經驗，很多計算機發生的所謂故障，是操作不當，機器根本沒有問題，如電源開關未開，電纜未接好，接插件松動或插歪。也有軟件、設置或病毒引起的。有些故障表面上很像硬件故障，但實際上仍是軟件故障。所以一發現故障，首先要檢查供電、接線、開關、系統設置、是否感染了病毒和軟件是否有問題，最后才檢查硬件。
即使發生硬件故障，也不一定要把全套計算機送到修理部去。硬件維修分為一級維修和二級維修兩種，一級維修只把故障定位到部件（板級），二級維修要把故障定位到元器件，即找出損壞的元器件并進行更換。只有二級維修才需要專業維修人員及專門維修儀器設備。現在個人計算機的多數板卡價格都比較便宜，所以對一些價格不高的板卡，通常只進行一級維修，即找出損壞的板卡，買一塊換上。對于價格較高的部件如顯示器、主機板，在確定故障部位后，把它們拆下來送到維修部，也比把整套機器搬去要方便經濟得多。
2、從維修角度看家用電腦的結構
從外觀看，家用電腦由主機箱、鍵盤、鼠標和顯示器等組成。
主機箱中裝有電源、主機板、軟盤驅動器、硬盤和有關插卡。其中主機板上裝有CPU、內存、I/O總線通道（插槽）和各種接口電路。顯示器和聲卡接口可以有專門的插卡，也有些（整合型）主機板就包括有顯示卡、聲卡和Modem（調制解調器）的全部功能。
3、計算機維修的一般方法
1）原理分析法
詳細了解家用電腦的每塊線路板、每個元器件的工作原理和作用，即使對專業維修人員也難以做到。但是只要我們對家用電腦的基本工作原理和各部件的作用有大概了解，就可以給故障作大致的定位。例如，家用電腦的Windows已經引導成功，但應用軟件不能使用，則硬件一般沒問題。顯示器已有顯示，則CPU、電源、顯示卡和顯示器也不會有故障。原理分析法是其它維修方法的基礎，只有確定了故障的大致部位后，才能對故障部位進行進一步的確定。
對家用電腦原理了解越多，使用經驗越豐富，故障定位也就越準確。前面講的家用電腦的基本組成和后面介紹的家用電腦正常開機過程，就是原理分析法的基礎。
2）交換法
假如有兩臺相同的機器或有備份部件，利用交換法是一種最簡單有效的方法。交換法就是用性能相同的部件進行替換，觀測故障的變化，以確定故障的部位。顯而易見，如果用好的部件去替換被懷疑的部件以后，故障消失，那么可以初步確定換下來的部件是壞的；如果故障未消失，則說明故障在別的部位。換下來的部件是否確實壞了，還要重新插入觀測，以排除因接觸不良引起的故障。
交換的部件可以是插卡，也可以是鍵盤、顯示器、打印機等外部設備。例如，假如打印機不能打印，故障原因可能是軟件、多功能卡、打印機電纜，也可能是打印機。利用交換法，很快就可確定。
需要特別注意的是，在插拔各部件之間的連線或插卡以前，首先要關斷電源。在通電情況下進行插拔，會造成更多的損壞。另外在插拔以前，還要注意記住連接的方向和位置，以免重新插入時搞錯。某些連線一旦插錯，也會使你的計算機產生更嚴重的損壞。在插入插卡時，要注意卡上的銅箔線與插座上的銅片對準，不要插歪，而且要插到底。
對不懂電知識的老年人，最好不要插拔主機箱里面的部件。
3）插拔法
由于家用電腦采用總線結構，假如插卡上有短路，會使CPU不能正常工作。如果開機后，電源指示燈亮，而機器沒有顯示和自檢過程，即發生死機，一般都可用插拔法確定故障所在部位。具體做法是：
逐個拔下機內的插卡，每拔下一塊插卡，將微機啟動一次，觀看故障是否有變化。如果取下某一塊卡以后故障消失，則可初步確定這塊卡有問題。例如，可以先拔下多功能卡，即可排除多功能卡引起的故障。當所有的插卡全部拔完，只剩下電源和主機板，如接通電源后能聽見自檢聲，說明主機板工作基本正常。如果仍沒有自檢聲，則毛病可能出在主機板或電源上。
4、家用電腦的正常開機過程
正常的家用電腦開機以后，主機及顯示器的電源指示燈馬上會亮，而且主機箱后面的排風扇開動，產生輕微的聲音。1～2秒鐘后，顯示器上有信息顯示，并開始自檢，在檢查內存時伴有滴滴滴聲音，在檢查軟硬盤時，軟盤驅動器指示燈及硬盤指示燈（H.DISK）會輪流亮一下，軟盤驅動器也有動作（若CMOS SETUP的BIOS特性設置中的Quick Power On Self Test設為Enable，則不檢查軟硬盤）。自檢結束后，喇叭響一聲嘟，表示自檢通過。接著軟盤驅動器指示燈亮，若其中有系統盤，便從軟盤啟動，否則便從硬盤啟動。假如這一過程正常，說明硬件沒有問題。

二、常見操作錯誤及故障判斷處理
下面將一些常見故障現象的簡單處理方法舉例說明。因為各機器的硬件與軟件不同，所產生的故障現象及提示有所不同。下面所舉的例子僅作參考。
例1
故障現象：在操作過程中發生死機，具體表現為鼠標不動，按鍵盤無反應。
處理方法：
1、同時按下Ctrl、Alt及Del三個鍵，松開后會出現“關閉程序”對話框，根據提示單擊“結束任務”或“關機”，若一次不行，可多按幾次。
2、若這個方法實在解決不了，可按機箱面板上的“Reset”按鈕，重新啟動系統。
3、若“Reset”按鈕也不起作用，則只好關閉電源，過一會再開機。對新式的ATX機箱甚至要拔掉電源插頭，重新插上再開機。
例2
故障現象：所有指示燈都不亮，屏幕無顯示并且無響聲，主機的排風扇也不動。
處理方法：
1. 檢查設備的電源插頭是否已插到有電的電源插座上。
2. 檢查與系統連接的電纜是否牢固。
3. 系統設備和電源設備的開關是否處于ON位置。
4. 電源配電板是否有電。
假如前面檢查沒有發現問題，則可能是主機電源或主機板有故障。
例3
故障現象：微機通過自檢但不能引導系統，屏幕上有下面或類似的各種顯示：
Invalid system disk (沒有系統盤)
Bad or missing Command Interrupter（壞的或找不到命令文件）
Missing Operating System? （找不到操作系統）
Non system or disk error?? (無系統盤或磁盤出錯）
DISKETTE Boot failure（磁盤引導失敗）
處理方法：
1、檢查軟盤驅動器中是否插著沒有系統的軟盤，若有，拿出后再擊任意一鍵再啟動。
2、若還不能啟動，用完好的系統軟盤啟動機器，然后檢查有無C盤。若有，可能是C盤上的系統丟失。用殺病毒軟件檢查并清除病毒或重新安裝Windows。
3、若沒有C盤，檢查 CMOS RAM的Setup設置是否正確。用“硬盤參數自動探測”功能檢查硬盤是否存在。
4、若檢查不出硬盤，則關機后檢查硬盤接線是否好，再重新開機檢測。還沒有，可能硬盤壞了。
例4
故障現象：主機指示燈亮并且有自檢聲，但屏幕一片黑或顯示不正常。
處理方法：
1. 若顯示器指示燈不亮，檢查顯示器的電源插頭是否已插到有電的電源插座上，顯示器電源開關是否打開。
2. 若顯示器指示燈亮，則檢查：
(1) 顯示器類型是否恰當。
(2) 顯示器的亮度和對比度旋鈕位置是否合適。
(3) 顯示器的信號電纜是否已正確插到系統設備的連接口上。
(4) 顯示卡和監視器上的小開關設置是否正確。
(5) CMOS RAM 基本設置中的顯示器設置參數與實際配置是否一致。
假如前面檢查沒有發現問題，則可能是顯示卡或監視器有故障。
例5
故障現象：主機和顯示器指示燈都亮但顯示器不亮，且無自檢聲或自檢一半死機。
故障原因及處理方法：
1. 主機板或電源故障。
2. 插卡有短路故障或插得不正。
可用插拔法判斷。
例6
故障現象：屏幕上出現錯誤信息“System Option not Set ”（系統未設置）。
故障原因：CMOS RAM 的設置被破壞或電池沒電
處理方法：運行CMOS RAM 的Setup程序，并按實際設備設置系統各項。如反復出現此現象，并且時鐘不準，則應檢查電池是否沒電。