2017年初，隨著人工智能的發(fā)展，機器人正在不斷嘗試走進人們的生活。從海外的Yelp采用機器人送餐，到優(yōu)必選Alpha2機器人與曼城足球俱樂部的合作，機器人市場看似非常火熱。然而，在消費級應(yīng)用場景中如何為這些外形可愛、會說會走的“萌寵”們中找到一席之地，一直是困惑著業(yè)內(nèi)各方的一個焦點問題。

根據(jù)IDC定義，機器人是一種由計算機自動控制、可重新編程、多用途、具有至少三個可控運動軸（自由度）的智能機電系統(tǒng)。目前在國內(nèi)消費級機器人市場上，主要以優(yōu)必選、能力風暴的機器人產(chǎn)品為代表。另外，由于機器人市場尚處于初級發(fā)展階段，國內(nèi)市場上涌現(xiàn)出一部分以陪伴、娛樂功能為主的過渡型產(chǎn)品——語音陪護機器人，例如公子小白、360等。此類產(chǎn)品弱化了行動能力，側(cè)重語音交互功能的實現(xiàn)，是目前機器人市場上的重要補充品類。

2016年中國消費級機器人（包括語音陪護機器人）市場出貨量近40萬臺，預(yù)計到2020年將達到200萬臺。

中國消費級機器人市場經(jīng)歷近兩年的孕育，目前逐漸走向細分領(lǐng)域，以教育、陪伴和娛樂為主。其中，伴隨著STEAM教育在國內(nèi)的逐漸興起，可編程的模塊化機器人在教育領(lǐng)域的發(fā)展備受業(yè)內(nèi)關(guān)注，例如樂高、優(yōu)必選JIMU系列、Makeblock等，這也是目前在消費級機器人中，應(yīng)用場景和目標人群相對明確的一類產(chǎn)品。拓展產(chǎn)品功能、完善渠道搭建和提高消費群體認知程度將是這類廠商未來繼續(xù)努力的方向。

在陪伴和娛樂領(lǐng)域，消費級機器人在環(huán)境感知能力、人機交互能力，以及運動控制能力上的實現(xiàn)程度，將成為未來市場推廣的重要前提條件，具體主要表現(xiàn)為以下三個方面：

語義理解能力是消費級機器人的迫切挑戰(zhàn)

與語音助手軟件和硬件產(chǎn)品一樣，語義理解能力也是消費級機器人必須面對的挑戰(zhàn)之一。人機交互方式未來將逐漸向語音、圖像、手勢動作等多模態(tài)交互方式演進。其中語音交互的難題在于語義分析，這也是消費級機器人真正走進人們生活的一把鑰匙。

行動能力是消費級機器人的價值所在

消費級機器人與近年來興起的智能音箱、智能助理等產(chǎn)品的最大差別在于它的行動能力。因此，產(chǎn)品在運動控制和環(huán)境感知等方面的技術(shù)實現(xiàn)程度，直接影響著它代替人力或成為人力補充的自動化服務(wù)能力。在家用環(huán)境中，掃地機、洗衣機、電飯煲等家電產(chǎn)品逐漸成為獨立的智能個體，在一定程度上已經(jīng)實現(xiàn)了部分人力的替代工作。如果將這些產(chǎn)品看作是家庭環(huán)境中的一個智能網(wǎng)點，解決這些智能網(wǎng)點在傳統(tǒng)家務(wù)工作環(huán)節(jié)中的行動盲區(qū)，或者在現(xiàn)有智能網(wǎng)點基礎(chǔ)上提升其行動能力以及自動化程度，將成為消費級機器人在家庭環(huán)境中，除娛樂互動外可能實現(xiàn)的價值所在。

場景應(yīng)用是消費級機器人市場的發(fā)展動力

場景應(yīng)用源自于需求的產(chǎn)生，而當前實際應(yīng)用中內(nèi)在需求不足是廠商面臨的最為迫切的外部挑戰(zhàn)。在教育領(lǐng)域，機器人培訓課程的逐漸興起，成為廠商主動創(chuàng)建應(yīng)用場景，以達到教育市場、培養(yǎng)需求的的典型案例。而在其他領(lǐng)域，消費服務(wù)機器人在現(xiàn)有功能下的場景應(yīng)用依然不清晰，這也是造成當前消費服務(wù)機器人市場“春天”景象模糊的重要原因之一。如何挖掘潛在的應(yīng)用場景，或者主導創(chuàng)建應(yīng)用場景，將是機器人廠商面臨的迫切難題。

IDC中國高級分析師潘雪菲表示：“伴隨著人工智能的發(fā)展，消費級機器人成為其重要的硬件產(chǎn)品形式之一，并且相比其他產(chǎn)品具有更強的行動能力。如果在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過在現(xiàn)實空間上打通工作環(huán)節(jié)，成為個體之間的行動連結(jié)，消費級機器人將產(chǎn)生更大的應(yīng)用價值。如何在恰當?shù)膽?yīng)用場景充分發(fā)揮這種自動化行動能力，將成為未來消費級機器人市場發(fā)展的重要突破。”