“寶寶”是一臺杭產(chǎn)機器人，作為饅頭山社區(qū)的小明星，她已受到眾多居民的歡迎。不過，最近這臺機器人時好時壞的信號接收卻讓饅頭山社區(qū)的工作人員有些糾結(jié)?！斑@臺寶寶機器人是1.0型號，社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)又不如商場好，所以信號接收不太理想，目前我們正在等待寶寶2.0的上崗。”

隨著智能機器人技術(shù)的不斷成熟，各種機器人開始進入到不同的領(lǐng)域中。社區(qū)、商場、超市、銀行、機場都能見到它們的身影，甚至還有機器人能幫助人們砍價，這讓人不禁對未來的生活產(chǎn)生了更多想象。

一杯奶茶90秒完成 還會問顧客是否加糖加冰

彭偉星是杭州黑石機器人的負責人之一，這幾天公司的員工們一直在為杭州大廈D座一家奶茶店的開業(yè)忙碌著。這家奶茶店不同于人們以往看到的奶茶店，因為店內(nèi)唯一的“常駐員工”是一個機器人。

“這是我們公司研發(fā)的奶茶機器人，它能在90秒內(nèi)完成一杯奶茶，而且還能根據(jù)客戶需要調(diào)整奶茶內(nèi)的糖分含量和溫度，挺受歡迎的?！迸韨バ钦f。

事實上，這并不是杭州黑石機器人在杭州開的第一家門店，彭偉星介紹，目前在杭州他們一共有三家門店，所用的都是機器人員工，不過這一家門店的機器人是最近的2.0版本，系統(tǒng)更穩(wěn)定，一天下來做幾百杯奶茶不是問題。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機器人正在迅速適應(yīng)各種場景的工作，在饅頭山社區(qū)上崗的機器人“寶寶”就是其中之一。而在經(jīng)過一年的深度研發(fā)后，“寶寶”的制造者，杭州帥一機器人有限公司對它的各方面功能做了提升，原本單一適用于社區(qū)的它，正在被醫(yī)院、銀行、商場、政府行政服務(wù)中心等場所接納，并成為其中的一員。公司相關(guān)負責人易海明介紹，機器人員工萌萌的外形、個性化的服務(wù)能讓服務(wù)的接受者感覺更親切，心情更舒適。

而機器人員工改變的不僅是用戶體驗，對于“它們”的雇主來說，這些不眠不休的員工節(jié)省了極大的成本。以杭州黑石機器人開發(fā)的奶茶機器人為例，機器人員工可以節(jié)省60%的人力成本。“因為店中只有機器人在工作，說明店面的面積也可以縮小，一般一家門店只需要9平方米大小。”

對此易海明說：“機器人的使用成本可以根據(jù)技術(shù)的成熟而降低，以‘寶寶’為例，原本它的維護費用一年就要4萬，現(xiàn)在通過技術(shù)革新，‘寶寶’一年只要兩三千元的維護費就行了?！?/p>

真智能對偽智能的改造即將展開

未來的生活將更具科技感

在易海明看來，未來兩三年，智能機器人產(chǎn)業(yè)將發(fā)生一場變革，而這場變革將圍繞著真?zhèn)沃悄芏归_。他說：“智能機器人升級正處于轉(zhuǎn)型期，服務(wù)機器人的基礎(chǔ)平臺建設(shè)是核心競爭力，有了強大的基礎(chǔ)開放平臺才能支撐場景應(yīng)用的個性化實現(xiàn)。未來兩三年內(nèi)，機器人行業(yè)將會出現(xiàn)真智能對偽智能的改造，這將加快人工智能機器人商用服務(wù)化的進度，未來將會有更多的機器人進入到服務(wù)領(lǐng)域?！?/p>

對此游爾機器人高級測試經(jīng)理李棟表示肯定，他介紹，智能機器人的穩(wěn)定性和適用性正在快速發(fā)展，僅以烹飪?yōu)槔壳耙延泄狙邪l(fā)出可以烹制米其林大廚級別的西餐。“對于智能機器人來說，如何創(chuàng)造場景、適應(yīng)環(huán)境是未來機器人公司要著力發(fā)展的方向，在我看來，機器人發(fā)展的趨勢是單一功能的集合運用，也就是當各種烈性的機器人在其各自領(lǐng)域達到一定智能化后，工程師將他們組裝調(diào)試成一個整體，這樣的機器人將能被運用在更多場合，適用性也將大大加強?！?/p>

李棟說：“機器人的功能正在不斷增強，智能化程度也在不斷強化，機器人在特定場合中的表現(xiàn)有一個從生疏到成熟的過程，這和機器人背后的數(shù)據(jù)運行、采集、運算有直接聯(lián)系，畢竟要讓機器人做好人類的助手，這背后需要海量的計算和技術(shù)支持，要想讓機器人完全能勝任人類的工作，還有很長的路要走。”