德國(guó)作為一個(gè)老牌工業(yè)制造國(guó)，在世界經(jīng)濟(jì)中具有重要地位，這種地位離不開本國(guó)中小企業(yè)的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)占據(jù)了德國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.7%，公司凈產(chǎn)值占全國(guó)的一半，且中小企業(yè)承擔(dān)了德國(guó)就業(yè)人數(shù)的60%。富有活力的中小企業(yè)成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱。
　　如今，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的大背景下，擁有眾多中小企業(yè)的德國(guó)制造業(yè)能否完成承擔(dān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的歷史重任，順利完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已然成了德國(guó)各界關(guān)注的話題之一。麥肯錫咨詢公司曾預(yù)估，如果德國(guó)中小企業(yè)徹底貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型策略，并實(shí)施相應(yīng)的數(shù)字化解決方案，可為德國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)每年約0.3%的增長(zhǎng)。
　　那么，現(xiàn)實(shí)情況是什么樣的？德國(guó)的中小企業(yè)主是把數(shù)字化當(dāng)作一種機(jī)遇，還是一種冒險(xiǎn)？他們的數(shù)字化策略是什么？
　　根據(jù)德國(guó)商業(yè)銀行發(fā)布的一份報(bào)告，盡管有86%的德國(guó)中小企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)巨大機(jī)遇，但僅有1/6的企業(yè)采取了實(shí)際行動(dòng)。63%的企業(yè)仍在觀望，他們認(rèn)為數(shù)字化目前對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還太遙遠(yuǎn)，雖然數(shù)字化可以簡(jiǎn)單地降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。
　　盡管如此，企業(yè)咨詢公司Horváth & Partners的一份調(diào)查報(bào)告證實(shí)了德國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)力。目前，近50%受調(diào)查的企業(yè)已在試用智能產(chǎn)品，即能與其它機(jī)器實(shí)現(xiàn)通信的設(shè)備或系統(tǒng)，并在整個(gè)工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域已擁有了雖屬“島嶼解決方案”但已相當(dāng)成熟、具有市場(chǎng)化應(yīng)用的能力。與大型企業(yè)相比，年?duì)I業(yè)額在5億至10億歐元規(guī)模的中小企業(yè)，其數(shù)字化成熟度要比年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億歐元規(guī)模的集團(tuán)公司高出26%。由此可見，這些中小企業(yè)的“巨頭”才是推動(dòng)德國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主動(dòng)力。
　　然而，由IT行業(yè)Cisco、Damovo和Inneo Solutions等伙伴企業(yè)組成的“創(chuàng)新聯(lián)盟”（Innovative Alliance）公布的一份題為《數(shù)字化的心理學(xué)》調(diào)查報(bào)告表明，德國(guó)中小企業(yè)在德國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中持有一種非常矛盾的心態(tài)。接受調(diào)查的中小企業(yè)決策者既認(rèn)為數(shù)字轉(zhuǎn)型非常重要，能幫助企業(yè)提高效率，降低成本，擴(kuò)大銷售，又覺(jué)得這是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的超常資金投入超出了他們的經(jīng)濟(jì)承受能力。因此，德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。
　　那么，阻礙德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的因素具體有哪些？德國(guó)各界又是如何一起協(xié)助他們共同應(yīng)對(duì)？

　　政府激勵(lì)

　　德國(guó)聯(lián)邦信息經(jīng)濟(jì)、通信和媒體協(xié)會(huì)(Bitkom)在針對(duì)364位正在實(shí)踐數(shù)字化或著手打算進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)主的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的企業(yè)主認(rèn)為過(guò)高的資金壓力是他們實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙。其他因素，例如：對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的疑慮、專業(yè)人才的缺失、數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂、過(guò)于龐大的工廠，也讓將近一半的企業(yè)主對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型望而卻步。
　　企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要高額的投資是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。首先，數(shù)字化必須涉及整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造鏈，包括員工的數(shù)字化培訓(xùn)等，還需花重金制定數(shù)字化戰(zhàn)略，聘用專職的IT專家，投資成本之大，經(jīng)濟(jì)效益之不確定，使得大多數(shù)中小企業(yè)壓力巨大。

　　針對(duì)這一情況，德國(guó)政府與產(chǎn)業(yè)界合作，為中小企業(yè)分擔(dān)資金上的壓力并給予政策上的鼓勵(lì)。2016年，德國(guó)聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)和能源部發(fā)布《數(shù)字化戰(zhàn)略2025》，對(duì)數(shù)字化重點(diǎn)領(lǐng)域的目標(biāo)進(jìn)行了描述，并提出了相應(yīng)的實(shí)施措施。其中針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化攻勢(shì)的核心元素是針對(duì)“中小型企業(yè)數(shù)字化投資項(xiàng)目”進(jìn)行資助，這一項(xiàng)目在2018年的資助總額將達(dá)到10億歐元。該項(xiàng)目旨在找出有差距項(xiàng)目的難點(diǎn)，同時(shí)擴(kuò)充目前已有的中小企業(yè)扶持項(xiàng)目，例如“中小型企業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃”（ZIM）項(xiàng)目和“工業(yè)社區(qū)研究”（IGF）項(xiàng)目。這兩個(gè)項(xiàng)目就分別得到了7億歐元和2億歐元的擴(kuò)充資金，以滿足不斷增長(zhǎng)的資金需求。
　　來(lái)自德國(guó)科爾巴赫的木制家具手工作坊Tischlerei Eigenstetter就是這個(gè)項(xiàng)目的受益者。要知道，對(duì)于這家擁有25年歷史的中小企業(yè)，以前最讓他們頭疼的就是多彎曲家具的手工制作。這些手工制作不僅制造成本高昂，還常常達(dá)不到完美的標(biāo)準(zhǔn)。在ZIM項(xiàng)目的資助下，Eigenstetter公司和德國(guó)弗勞恩霍夫研究所協(xié)作，研發(fā)出了對(duì)超大型、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的木質(zhì)或塑料進(jìn)行構(gòu)建切削生產(chǎn)的自動(dòng)化工藝，同時(shí)還開發(fā)了掃描系統(tǒng)，在原材料中進(jìn)行完成品的虛擬定位，通過(guò)與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、掃描系統(tǒng)以及自動(dòng)化加工的結(jié)合，完成了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了對(duì)定制家具更高效、更高質(zhì)量以及更節(jié)省資源的制造，進(jìn)一步確保了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在2016年的慕尼黑國(guó)際輕工及手工藝品博覽會(huì)上，德國(guó)總理默克爾親臨Tischlerei Eigenstetter的展位，對(duì)他們敢于進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勇氣表示贊賞并祝賀企業(yè)所取得的成就。
　　另外，從德國(guó)經(jīng)濟(jì)與能源部聯(lián)合德國(guó)經(jīng)濟(jì)界、金融界發(fā)布的《中小企業(yè)未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃》中了解到，為了適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的要求，著眼于保持和提升德國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，德國(guó)將實(shí)施一系列新的政策和扶持措施，其中就包括為德國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的融資環(huán)境。

　　教育4.0成就工業(yè)4.0

　　無(wú)論多么先進(jìn)的“無(wú)人工廠”，人在其中都起著至關(guān)重要的決策性作用。隨著工業(yè)數(shù)字化的不斷發(fā)展以及新知識(shí)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)并投入使用，工廠對(duì)人才素質(zhì)的需求也隨之改變，知識(shí)型技能勞動(dòng)者將成為主流。德國(guó)職業(yè)技術(shù)人才主要來(lái)自其實(shí)行二元制教育的職業(yè)學(xué)校，即學(xué)校理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與工廠的實(shí)踐操作相結(jié)合的教育模式。這就使得德國(guó)的職業(yè)教育面向市場(chǎng)，職業(yè)技術(shù)人才的工作技能要根據(jù)市場(chǎng)的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。德國(guó)工業(yè)4.0戰(zhàn)略能否順利實(shí)施的關(guān)鍵在于德國(guó)是否具備大批新型職業(yè)技術(shù)人才，這將為德國(guó)繼續(xù)引領(lǐng)世界制造發(fā)展方向提供基礎(chǔ)保障。同時(shí)，這也給德國(guó)職業(yè)教育未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
　　德國(guó)西南部的巴登—符騰堡州作為眾多中小企業(yè)的聚集地，州政府很早就意識(shí)到這一問(wèn)題，并積極迎接挑戰(zhàn)。早在2015年4月份，該州政府就宣布撥款400萬(wàn)歐元經(jīng)費(fèi)，在各大職業(yè)技術(shù)學(xué)校內(nèi)興建12座“學(xué)習(xí)工廠4.0”，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的勞動(dòng)力需求變化。通過(guò)設(shè)立這樣的學(xué)習(xí)工廠，能夠讓需要培訓(xùn)的人真實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中那些需要解決的問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行一些實(shí)際的研究和模擬。在這樣的模擬環(huán)境中，學(xué)員們不需要100%保證最后會(huì)交付一個(gè)多么高質(zhì)量、高效率的作業(yè)，反而更加注重在這個(gè)以問(wèn)題為導(dǎo)向的環(huán)境當(dāng)中訓(xùn)練他們解決問(wèn)題的能力。當(dāng)他們接受完培訓(xùn)回到工作崗位的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)在解決問(wèn)題方面提升了很多。這不僅讓學(xué)生及企業(yè)輸送的受培訓(xùn)者擁有了數(shù)字化綜合素養(yǎng)，同時(shí)也彌補(bǔ)了轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的人才缺口。

　　數(shù)據(jù)安全

　　“工業(yè)4.0”是靠數(shù)據(jù)和軟件驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這就帶來(lái)一個(gè)開放、跨越組織邊界的全新命題。在這里，既有全新的系統(tǒng)依賴性，又有新形式的攻擊手段，這讓信息安全暴露出巨大的軟肋。因此，推進(jìn)數(shù)字化的每一小步，同時(shí)也需要更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)安全做支撐。很多公司不愿意充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)，就是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己無(wú)法保護(hù)所生成數(shù)據(jù)的安全性。在德國(guó)，2015至2016年間，有超過(guò)1/3的公司遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)犯罪的干擾。更重要的是，很多企業(yè)根本無(wú)法察覺(jué)到自己受到了網(wǎng)絡(luò)犯罪侵害，或是因?yàn)楹ε乱蚓W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)受到侵害而損害聲譽(yù)不敢向官方機(jī)構(gòu)報(bào)告。而中小企業(yè)受限于技術(shù)和資金問(wèn)題，數(shù)據(jù)泄露的可能性就更大，且一旦泄露將無(wú)法補(bǔ)救。網(wǎng)絡(luò)不安全還會(huì)造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的打擊。60%迄今已知的數(shù)據(jù)盜竊案和網(wǎng)絡(luò)間諜案涉及中小企業(yè)，每年的涉案金額高達(dá)510億歐元。在數(shù)字化時(shí)代，如何保證中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，如何建立穩(wěn)定有效的防火墻，如何提高員工的安全意識(shí)，這些問(wèn)題也限制了中小企業(yè)決策者步入數(shù)字化時(shí)代的步伐。
　　為解決這一難題，在過(guò)去的兩年，包括德國(guó)弗勞恩霍夫應(yīng)用研究促進(jìn)協(xié)會(huì)在內(nèi)的12家研究機(jī)構(gòu)，一直致力于開發(fā)他們所謂的“工業(yè)數(shù)據(jù)空間（Industrial Data Space）”解決方案，即一種基于標(biāo)準(zhǔn)通信接口、實(shí)現(xiàn)安全數(shù)據(jù)共享的虛擬架構(gòu)。其主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)主權(quán)，它允許用戶通過(guò)決定誰(shuí)有權(quán)訪問(wèn)以及識(shí)別出于什么目的訪問(wèn)，來(lái)對(duì)其專有數(shù)據(jù)的控制進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。
　　該研究項(xiàng)目已獲得德國(guó)聯(lián)邦教育與研究部提供的500萬(wàn)歐元的資助。目前該項(xiàng)目已進(jìn)入第二階段的研究。在第二階段的研究中，弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)在虛擬的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室模擬了各種各樣的攻擊場(chǎng)景，不斷完善信息安全系統(tǒng)以及研發(fā)有針對(duì)性的安全防御策略。

　　同時(shí)德國(guó)也在積極擁抱新技術(shù)，解決數(shù)據(jù)的安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。從2018年漢諾威工博會(huì)的論壇議程中我們可以發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)專家開始討論區(qū)塊鏈技術(shù)和“工業(yè)4.0”的結(jié)合問(wèn)題。

　　中小企業(yè)4.0能力中心

　　企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的軟硬件升級(jí)的過(guò)程。作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的決策者還面臨諸多挑戰(zhàn)，例如標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略及商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，以及工業(yè)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)等。中小企業(yè)主對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知的缺乏，也是在當(dāng)今德國(guó)工業(yè)升級(jí)中普遍存在的問(wèn)題。
　　為了讓中小企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)數(shù)字化，在“中小企業(yè)4.0數(shù)字化生產(chǎn)及工作流程”資助項(xiàng)目下，德國(guó)目前已在全國(guó)各地成立10多家中小企業(yè)數(shù)字化能力中心，旨在讓中小企業(yè)主在家門口也能體驗(yàn)到數(shù)字化帶來(lái)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)潛力。
　　“中小企業(yè)4.0數(shù)字化生產(chǎn)及工作流程”促進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)是：一，讓中小企業(yè)認(rèn)識(shí)數(shù)字化，包括工業(yè)4.0帶來(lái)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)潛力及挑戰(zhàn)；二，通過(guò)演示和試驗(yàn)的方法，幫助中小企業(yè)構(gòu)思一些滿足需求的、安全可靠的、順應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)用方案；三，為已成立的成果轉(zhuǎn)化機(jī)構(gòu)和信息傳播媒介提供信息和知識(shí)。
　　來(lái)自德國(guó)韋斯特林（Westerwald）的Munsch是一家專門生產(chǎn)化學(xué)塑料泵的中型企業(yè)，產(chǎn)品用于輸送各種濃硫酸、鹽酸、硝酸、醋酸、氫氟酸和矸液、有機(jī)溶劑、氧化劑等介質(zhì)或強(qiáng)腐蝕性化學(xué)液體，是冶金、鋼鐵、化工、制藥、電鍍、環(huán)保等單位輸送含顆粒懸浮物及易結(jié)晶的腐蝕液體的理想產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域多種多樣，因此對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的要求也不盡相同，Munsch需要根據(jù)不同客戶的要求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
　　通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，Munsch改善了整個(gè)生產(chǎn)流程：以往為了生產(chǎn)單獨(dú)的組件，需要人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行手工編程。雖然只是一個(gè)程序化的步驟，但有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)不可避免的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤，之后的補(bǔ)救常會(huì)耗費(fèi)企業(yè)過(guò)多的成本。通過(guò)與達(dá)姆斯塔特中小企業(yè)4.0能力中心的合作，Munsch產(chǎn)品配置器可以直接和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)。通過(guò)產(chǎn)品配置器，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器編程的完全自動(dòng)化，生產(chǎn)設(shè)備無(wú)需像以前一樣需要多余的步驟，便可以自動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的加工。從顧客到生產(chǎn)設(shè)備的信息流被打通以后，減少了產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間。Munsch企業(yè)管理者Stefan Munsch總結(jié)說(shuō)：“整個(gè)流程的基礎(chǔ)是一個(gè)被標(biāo)準(zhǔn)化的信息鏈條，數(shù)據(jù)沒(méi)有斷層，讓我們實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化、無(wú)差錯(cuò)的加工生產(chǎn)。這不僅節(jié)約了編程成本，同時(shí)也保證了品質(zhì)量。但最重要的是：Munsch縮短了整個(gè)產(chǎn)品時(shí)間周期。”

　　中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要扶助

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無(wú)論是對(duì)像德國(guó)這樣的先進(jìn)制造業(yè)國(guó)家，還是工業(yè)水平處在不同階段的中國(guó)，都有著來(lái)自不同層面的巨大挑戰(zhàn)。但有一點(diǎn)是可以肯定的，中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，無(wú)論對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是德國(guó)經(jīng)濟(jì)，都起著至關(guān)重要的作用。確實(shí)，扶持中小企業(yè)并不是件容易的事，需要各方非常精細(xì)的扶持策略和政策呵護(hù)。在當(dāng)下中國(guó)智能制造的大環(huán)境下，筆者能感受到中小企業(yè)不斷地被邊緣化，絕大多數(shù)的資源和政策都在向大型企業(yè)傾斜，中小企業(yè)似乎被整體遺忘了。如何有效地落實(shí)對(duì)中小企業(yè)的支持和支撐，是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。