本期上海研強給大家分享的是工控機在新零售中的應用，希望看完本篇文章您能對工控機有一個全新的認識！

工控機全稱工業(yè)控制計算機，英文簡稱IPC，簡單來說，就是與商業(yè)計算機相對立的應用于特殊場合的電腦，無非是I/O口數(shù)量，規(guī)格、環(huán)境適應能力等綜合能力相較商業(yè)電腦都有大幅提升，能滿足商業(yè)計算機所不能完成的任務。

工控機的特點有大體上有著下列幾種，其一是可靠性，其具有在粉塵、煙霧、高/低溫、潮濕、震動、腐蝕和快速診斷和可維護性，其MTTR（MeanTimetoRepair）一般為5min，MTTF10萬小時以上，而普通PC的MTTF僅為10000～15000小時。其二是實時性的特點，工業(yè)PC能夠?qū)I(yè)生產(chǎn)過程進行實時在線監(jiān)測與控制，對工作狀況的變化給予快速響應，及時進行采集和輸出調(diào)節(jié)，遇險自復位，保證系統(tǒng)的正常運行。其三是擴充性的特點，工業(yè)PC由于采用底板+CPU卡結(jié)構(gòu)，因而具有很強的輸入輸出功能，可擴充20個板卡，能與工業(yè)現(xiàn)場的各種外設、板卡如與道控制器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、車輛檢測儀等相連，以完成各種任務。其四是兼容性的特點，工控機能同時利用ISA與PCI及PICMG資源，并支持各種操作系統(tǒng)，多種語言匯編，多任務操作系統(tǒng)。

在零售行業(yè)當中，工控機便是新時代智能化的體現(xiàn)，我們不妨把他看做新零售智能硬件的功能，例如掃碼開柜，刷臉付款等功能，便是通過工控機在幕后進行操控的，它通過和取貨柜，電子結(jié)算等進行有機結(jié)合，從而在零售行業(yè)的具體銷售當中完成聯(lián)網(wǎng)，銷售，結(jié)算等指令，且工控機的功能不止如此，它在零售行業(yè)的各個方面都有著詳細的體現(xiàn)。

智能貨架的建立

越來越多的零售運營商正在考慮智能貨架，智能貨架的作用是為了更好地了解客戶的需求和行為，也就是，在工控機的作用下，當客戶查看屏幕，進行銷售交易之后，可以將消費者的有關信息加以記錄，也就是說，通過工控機的作用，商店老板不必要像傳統(tǒng)模式下那樣，對顧客進行詢問，而是直接可以確定顧客的性別，年齡，喜好，注意力時間和顧客的滿意度，并且在顧客購買商品的過程當中，簡化了流程，幫助零售者創(chuàng)建了交互式的購物體驗，從而可以了解到廣大顧客的需求是什么，進而采取相應的措施，提高客戶的滿意程度。

傳統(tǒng)模式下，零售行業(yè)在應對顧客有一個很大的問題便是，面對繁多的商品，即便是銷售者，也難以將所有的商品所處的位置以及庫存加以一個詳細的把握，但是通過智能貨架，可以將所有商品的信息錄入到計算機當中，通過工控機進行調(diào)控，想要購買商品的顧客直接通過智能貨架，便可以獲得自己想要的商品，大大地節(jié)省了所需的時間。

可以說，智能貨架的建立，一改傳統(tǒng)環(huán)境下的銷售模式，而是建立起一個很難出現(xiàn)差錯，且提供了服務質(zhì)量和效率，使得顧客在購買商品的過程當中，體驗更加的良好。

物流監(jiān)測

工控機還有著對物流安全進行監(jiān)測的作用，一般來說，利用工控機結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)當中的RFID技術(shù)，便可以通過RFID電子標簽、讀寫器、EPC編碼標，Savant網(wǎng)絡等，對零售行業(yè)的應用環(huán)節(jié)有著極為重要的作用，可以進一步用于信息化跟蹤與檢測服務，并且能夠?qū)τ谖锲愤M行實時地顯示，以保證零售物流管理的透明程度，增加零售產(chǎn)品物流處理的效率與應用，實現(xiàn)零售行業(yè)在生產(chǎn)、運輸、銷售當中的全程監(jiān)控，使得整個零售過程更加智能化、效率化。

通過工控機對零售行業(yè)的物流進行監(jiān)測，零售商可以直接掌握商品的信息，其中有多少質(zhì)量不符的，過期的，都能夠加以一個詳細的掌握，這一點尤其體現(xiàn)在生鮮零售食品領域當中，因為其質(zhì)量不夠?qū)е碌氖澄镏卸景咐恢币詠硪膊辉谏贁?shù)，商家傳統(tǒng)模式下在收貨之前難以對其進行第一時間的發(fā)覺，這就造成了很大的經(jīng)濟損失，而通過工控機之下，結(jié)合我們提到的RFID技術(shù)，工控機可以更好地使得這一環(huán)節(jié)透明直白，實行一個全程的監(jiān)控，保證人們能夠吃到健康的食品。

自動銷售

工控機在零售行業(yè)的應用之中，可以進一步對于零售行業(yè)的環(huán)節(jié)進行控制，例如：掃碼開柜、刷臉付款等應用，這些均是零售新智能的硬件功能的提升，這些新的應用已經(jīng)被廣泛的應用在無人貨架、無人超市之中，并且在物流行業(yè)里也被應用在無人物流之中，這些功能的實現(xiàn)，是自動銷售的實現(xiàn)。工控機的應用，為用戶帶來了新的體驗，但是在這新的體驗的同時，也為用戶帶來了陌生的感覺，這些新應用改變了人們的日常生活方式，例如一臺普通的冰柜，通過系統(tǒng)的實現(xiàn)也可以完成聯(lián)網(wǎng)、自動結(jié)算等各種智能化的應用，所以，對于工控機而言，用戶們在使用的過程之中，更加在乎它的操作程度流暢度，性能穩(wěn)定性，以及數(shù)據(jù)的傳輸和功能的延展。

自動銷售可以說是新時代發(fā)展的必然趨勢，零售行業(yè)在這個大潮流當中必然是首當其沖，自動銷售的實現(xiàn)能夠大大的節(jié)省人力物力的需求，作為一種新式的銷售模式，自動銷售在工控機的管控下，可以保證順利且不容易出現(xiàn)差錯的進行，且在一定程度上，提升了用戶的購買體驗，交易資金往來也是難以出現(xiàn)差錯，杜絕了因找錢造成的糾紛現(xiàn)象的存在。

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