調(diào)查顯示，63%的用戶表示超過5年才換家電的原因是換家電要重新安裝布局，太麻煩。因為從拆舊機、改水電到選位置，這些都要自己時刻操心。如果涉及到吊頂重裝、櫥柜拆改、臺面切割等大工程，還得自己花錢找裝修工人。整個過程下來，堪比一次小規(guī)模“裝修”。

想解決這些問題，不妨試試卡薩帝。隨著在全國各大城市加速落地三翼鳥場景品牌，卡薩帝率先實現(xiàn)了服務(wù)場景化。依托三翼鳥平臺資源，卡薩帝可根據(jù)用戶需求提供場景改造方案，從設(shè)計、局改到安裝全流程都予以解決。

如今，因為服務(wù)而選擇卡薩帝的用戶越來越多，這為卡薩帝帶來了強勁的增長動力。數(shù)據(jù)顯示，截至42周卡薩帝冰箱、洗衣機、空調(diào)實現(xiàn)零售額增幅19.7%、19.3%、61.6%，冰吧、酒柜增幅22.6%、24.6%，熱水器、廚電增幅43.1%、121.6%。

拆櫥柜、切臺面，卡薩帝提供一站式局改服務(wù)

10月12日，北京昌平區(qū)的戴女士就體驗到了卡薩帝帶來的一站式服務(wù)。

新買的洗衣機安在哪兒？戴女士一直猶豫不決。如果安裝在馬桶附近，看上去不太美觀；如果安在洗手臺旁，空間又不夠。思前想后，戴女士找來了裝修工，將洗手臺旁的櫥柜切掉了一部分，給洗衣機騰空。

切割完后，戴女士這才撥通了卡薩帝服務(wù)管家的電話，表示可以來安裝了。服務(wù)管家劉軍上門查看后發(fā)現(xiàn)，即使切除了部分櫥柜，預(yù)留位置依然太小。他將情況反饋給用戶，并告訴她卡薩帝就可以提供免費的改造服務(wù)，櫥柜拆改也包含其中。為安裝洗衣機，劉軍又返回網(wǎng)點拿取工具，重新切割櫥柜和臺面，擴充了安裝空間，又改造水電線路，用了兩個多小時把洗衣機安裝到位。

戴女士滿意地告訴劉軍，以前換家電都是她自己找工人拆櫥柜、改水電，不僅麻煩還花了不少錢，這一次沒想到卡薩帝這么省心，以后換家電就認(rèn)準(zhǔn)卡薩帝了。

購買放心、安裝省心，卡薩帝實現(xiàn)服務(wù)場景化

其實，很多人在安裝家電時，都是戴女士這種做法。新家電還沒到家，自己就找人拆櫥柜、改水電、買材料，做好所有準(zhǔn)備就等安裝人員上門。而造成這種現(xiàn)象的原因正是家電安裝長期存在的“老大難”問題，如安裝人員管安不管拆，打孔、材料要另收費……

如今，卡薩帝為用戶提供場景化服務(wù)方案，徹底解決了這些問題。用戶只需下單，后面的事情不管是安裝過程中拆除舊機、改造櫥柜，還是重設(shè)水電、切割吊頂，卡薩帝都能解決。不僅不額外收費，還能最快1天煥新陽臺、3天改造廚房，不影響用戶正常生活。

數(shù)據(jù)顯示，每年超過1億臺家電存在“超期服役”，面臨淘汰和煥新。但家電企業(yè)往往多在新品上新和銷售上下功夫，對服務(wù)沒有給予足夠的重視，導(dǎo)致服務(wù)跟不上趟，成為影響用戶煥新的“絆腳石”。而現(xiàn)在，卡薩帝將服務(wù)納入了整個銷售鏈條，以場景化服務(wù)為用戶帶來了煥新家電、煥新生活的全新體驗。

編輯：fqj