摘要：?從用戶(hù)的聲音中，我們聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)穩(wěn)定、彈性、透明的訴求，我們也在不斷升級(jí)ECS的運(yùn)維能力和體驗(yàn)，助力用戶(hù)建立主動(dòng)運(yùn)維體系，賦能業(yè)務(wù)永續(xù)運(yùn)行。為了讓大家更好的了解和用好ECS彈性計(jì)算服務(wù)，從本期開(kāi)始，我們會(huì)以專(zhuān)欄的形式不斷更新ECS運(yùn)維方面的內(nèi)容，也歡迎大家多提寶貴建議和意見(jiàn)，幫助我們打造更好的彈性計(jì)算服務(wù)。

阿里云經(jīng)過(guò)9年多的發(fā)展，成長(zhǎng)為中國(guó)第一全球前三的云服務(wù)提供商，為上百萬(wàn)用戶(hù)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)。這些用戶(hù)幾乎都會(huì)使用ECS彈性計(jì)算服務(wù)，這其中既有面向消費(fèi)者（to C）、企業(yè)（to B）提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電商、娛樂(lè)等類(lèi)型的用戶(hù)，也有面向企業(yè)內(nèi)部效率提升搭建信息化數(shù)字化平臺(tái)和應(yīng)用的用戶(hù)，還有廣泛的個(gè)人網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)者等，不論哪種類(lèi)型的用戶(hù)，從購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)建第一臺(tái)ECS云服務(wù)器開(kāi)始，就已經(jīng)進(jìn)入了云上使用和運(yùn)維的階段。

與傳統(tǒng)IDC環(huán)境相比，云上運(yùn)維有哪些差異？大量的計(jì)算資源怎樣方便快捷地部署、管理？如何發(fā)揮彈性響應(yīng)業(yè)務(wù)負(fù)載變化的同時(shí)保持較低TCO總擁有成本？ECS出現(xiàn)異常是什么原因，如何保持業(yè)務(wù)連續(xù)性？……等等這些，是很多用戶(hù)在使用和運(yùn)維ECS過(guò)程中提出的問(wèn)題。從用戶(hù)的聲音中，我們聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)穩(wěn)定、彈性、透明的訴求，我們也在不斷升級(jí)ECS的運(yùn)維能力和體驗(yàn)，助力用戶(hù)建立主動(dòng)運(yùn)維體系，賦能業(yè)務(wù)永續(xù)運(yùn)行。為了讓大家更好的了解和用好ECS彈性計(jì)算服務(wù)，從本期開(kāi)始，我們會(huì)以專(zhuān)欄的形式不斷更新ECS運(yùn)維方面的內(nèi)容，也歡迎大家多提寶貴建議和意見(jiàn)，幫助我們打造更好的彈性計(jì)算服務(wù)。

今天，我們先來(lái)聊聊從On-Premise本地化運(yùn)維到On-Cloud云上運(yùn)維的演進(jìn)歷程。

On-Premise本地運(yùn)維

在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和云計(jì)算興起之前，IT技術(shù)多是為企業(yè)內(nèi)部的信息化服務(wù)，而企業(yè)的IT能力多建設(shè)在On-Premise本地部署基礎(chǔ)之上。企業(yè)基于其公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、流程體系、組織架構(gòu)等業(yè)務(wù)發(fā)展需要和特點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的IT架構(gòu)，通過(guò)建設(shè)自有數(shù)據(jù)中心或租用第三方IDC構(gòu)建IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，在此基礎(chǔ)上搭建應(yīng)用系統(tǒng)，支持企業(yè)的發(fā)展。相應(yīng)地，企業(yè)IT組織會(huì)設(shè)立開(kāi)發(fā)、運(yùn)維等職能的團(tuán)隊(duì)，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需求和業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障。

早期的IT設(shè)計(jì)多為企業(yè)內(nèi)部信息化的需要服務(wù)，通過(guò)引入ERP、MRP、MES、PLM、CRM等商業(yè)軟件，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。由這些商業(yè)軟件解決方案的技術(shù)架構(gòu)所決定，對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)架構(gòu)多以商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、小型機(jī)等專(zhuān)有服務(wù)器、光纖連接的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）、存儲(chǔ)陣列、磁帶庫(kù)等為主，這類(lèi)基礎(chǔ)架構(gòu)組件以集中度高、單體穩(wěn)定性強(qiáng)、縱向擴(kuò)展為顯著特點(diǎn)，通過(guò)單機(jī)擴(kuò)展提升處理能力，實(shí)施技術(shù)難度較大，周期較長(zhǎng)，管理復(fù)雜度較高，因而逐漸形成了以ITIL為最佳實(shí)踐的運(yùn)維管理體系，注重流程規(guī)范和控制風(fēng)險(xiǎn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與其客戶(hù)緊密連接的需要，支撐企業(yè)對(duì)外服務(wù)客戶(hù)的IT設(shè)計(jì)也逐漸發(fā)展和成熟，通過(guò)廣泛應(yīng)用開(kāi)源軟件，建立企業(yè)對(duì)客戶(hù)的電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等能力，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)價(jià)值。由這些開(kāi)源軟件解決方案的技術(shù)架構(gòu)所決定，對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)架構(gòu)多以開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)、X86通用服務(wù)器、本地塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)以太網(wǎng)絡(luò)為主，這類(lèi)基礎(chǔ)架構(gòu)組件以分布式部署、集群架構(gòu)、橫向擴(kuò)展為顯著特點(diǎn)，通過(guò)向集群增加節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展處理能力，實(shí)施隨業(yè)務(wù)的快速變化而定，周期較短，方案組合靈活，因而逐漸形成了以DevOps為最佳實(shí)踐的運(yùn)維管理體系，注重效率敏捷和快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

兩種典型運(yùn)維管理體系都會(huì)建立基礎(chǔ)運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，且由于初始投資較大，影響范圍廣泛，企業(yè)會(huì)格外重視硬件投資和基礎(chǔ)運(yùn)維工作，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的基礎(chǔ)運(yùn)維工程師維護(hù)數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件和軟件工作。由于基礎(chǔ)設(shè)施資源有限，設(shè)備采購(gòu)、部署實(shí)施和調(diào)整周期較長(zhǎng)，因而運(yùn)維團(tuán)隊(duì)會(huì)設(shè)立一系列制度和流程，管理和控制資源的使用以及容量規(guī)劃。

On-Cloud云上運(yùn)維

云計(jì)算的興起，為企業(yè)建立有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的IT能力提供了更強(qiáng)的支撐。企業(yè)IT組織利用云計(jì)算提供的按需自助服務(wù)、資源池化、彈性擴(kuò)展伸縮、廣泛網(wǎng)絡(luò)連接等服務(wù)特性，進(jìn)一步提升企業(yè)信息化和數(shù)字化能力，在快速變化的行業(yè)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

在企業(yè)IT組織中，不論其運(yùn)維體系是以注重流程和管控的ITIL理念還是以注重效率和敏捷的DevOps理念為核心，面對(duì)On-Cloud的趨勢(shì)，不變的始終是保持對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)和對(duì)系統(tǒng)可靠性業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障。而借助云計(jì)算的諸多特性和優(yōu)勢(shì)，企業(yè)運(yùn)維的重心從重視面向基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)維轉(zhuǎn)向重視面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)維，更有效地支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展。在架構(gòu)層面，借助云計(jì)算廣泛多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)IT架構(gòu)從豎井式向共享服務(wù)式發(fā)展，通過(guò)水平分布的系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)可用性的保障，并提升彈性擴(kuò)展的能力，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)提升對(duì)業(yè)務(wù)的洞察。同時(shí)，借助云計(jì)算資源池化、監(jiān)控和編排等能力，IT運(yùn)維組織對(duì)資源的使用和容量規(guī)劃可以與業(yè)務(wù)變化及研發(fā)需求更緊密靈活地結(jié)合，從管控模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；API、SDK的廣泛使用使基礎(chǔ)設(shè)施可編程，自動(dòng)化的部署和編排進(jìn)一步促進(jìn)環(huán)境準(zhǔn)備、灰度發(fā)布、在線變更的效率。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，由于天生就需要面對(duì)大流量高并發(fā)的業(yè)務(wù)需求，往往從第一天搭建開(kāi)始就已經(jīng)采用了Cloud Native或Cloud Friendly的系統(tǒng)架構(gòu)和運(yùn)維方式。隨著公有云服務(wù)的發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普遍采用All on 公有云或混合云的部署結(jié)構(gòu)，會(huì)更適應(yīng)On-Cloud云上運(yùn)維形態(tài)，運(yùn)維的重心保持在如何支撐快速發(fā)展變化的業(yè)務(wù)規(guī)模，彈性響應(yīng)業(yè)務(wù)波動(dòng)，快速高效地管理大規(guī)模海量資源等方面。

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